第篇:2014年外审末次会议记录
2014年外审末次会议记录
时间:20140330 17:00—17:30点公司会议室持:金贵老师记录: 陈宝桂
参见员:详见会议签表
会议讨问题建议:
●文件评审概述
1质量手册覆盖标准条款求删减合理外包程进行描述具定行业特点操作性
2程序文件作业指导书已iso9001:2014求编制文件化程序文件规定基详细合理换版质量手册程序文件规定合理 ●质量理体系审核综述
1总
⑴已国际货运代理报关业务程进行识相互作进行适表述
⑵已删减73条款76条款理进行描述适宜方针适宜已公司中较沟通传达
⑶质量目标量化适宜已分解部门班组中定期进行考核
2改进机制评价
⑴已策划时期进行审理评审审资料完整审核较深入审员充足素质提高审效性参考条款漏审情况理评审较深入效输入较完整输出较齐全建议理评审中提出整改求写纠正预防措施表
⑵纠正预防措施实施效已促进质量理体系持续改进
3资源理评价
基础设施较充分台帐较完整已进行必维保控制设备维修计划工作加强
4产品实现程评价
⑴已报关业务海运业务船代业务等程进行必控制制定相应作业流程填写必程控制记录控制方法适宜员业务熟悉
⑵发现1轻微合格(综合理部)查质量记录固定资产情况卡未进行编号未列入质量记录总览表中纠正:补编号该表放手册作附件
5监视测量方面评价
⑴已识客户求时受理顾客投诉已定期进行较全面完整顾客满意度调查调查容齐全进行统计分析采取改进措施力度够
⑵已定期进行服务质量评价方法基适宜评价够深入特部门岗位服务质量评价工作加强例:车队改理驾驶员记录评价部门部门评价服务质量评价程序中增加:针岗位分类员进行服务质量评价
⑶已采取必措施进行程监测监测方法适宜控制手段适宜 ⑷已服务程合格进行评审采取必处置措施控制适合格服务识基位
●结
公司质量理体系运行持续效体系持续改进运行情况良
● 次审核建议
⑴次审核时间:2014年3月
⑵重点审核条款素42362647274751
752753754821822824838485
第二篇:关外审末次会议点思考
关外部审核末次会议思考
针质量理体系外部审核末次会议审核组提出点问题建议结合企业现状提出方面观点:
关产品研发流程标准化问题
企业产品研发刚刚起步形成良开端产品研发应质量理体系标准测试实施评审验证四方面出发制定标准化产品研发说明统输出标准确保研
发产品具科学测试程合理实施效果客观评审结果效验证程序外区间差异性新产品应考虑域特色确保具操作性
流程标准化业务发展关键企业ipc合作初衷前新流程已区分支机构推广中取定成效区外推广新流程标准化程中亟需解决问题外保持思想统十分重家抛开前固化思维模式摆脱验义思想敢接受新事物敢尝试新方法
二关制度建设问题
制度建设方面企业条线存方面改进处:1制度建设尚未形成系统化体系营销环节良资产处置环节等出现制度缺位2总行分支机构间制度衔接够完善制定制度存突处3分支机构总行制定制度理解位执行中出现偏颇4文件制度操作性提高
针问题建议方面着手解决:1加强制度建设确保授信业务环节相应制度做指导2发制度总行加宣贯力度组织效培训3分支机构制定制度应时总行备案4保证法合规前提制度制定应结合实际业务确保具操作性正式发前部分分支机构进行试行
三 关岗位固化问题
着企业逐步稳健发展方面理逐步趋稳定完善实际工作中总结方式方法应予延续固化部门部重岗位应固化明确工作职责工作思路工作方法工作容形成标准化工作模式防止岗位员调动出现职责缺失备选职员应根标准化工作模式进行适培训终形成固化模式
四关分包问题
外部服务银行业发展趋势针企业业务实际情况外包服务更体现行合作评估公司担保公司公证机关等中介机构方面中介机构准入外包服务评审程保证企业业务够健康发展类中介机构准入应设定严格准入门槛确保准入中介机构够企业业务发展提供良性帮助目前条线担保公司准入已形成定标准逐步完善中评估公司公证机关审核标准尚未建立
外员招聘实行外包专业招聘机构
完成保证招聘质量极节约力资
五关检查监控问题
存两方面需强化处:第检查中发现问题应简单罗列应根源着手分析问题出现深层次原风险隐患责口分门类强化口理第二目前行信贷系统尚完善易导致理中出现盲区效控制问题通控制度建立工理等手段进行事前防范
六 关执行力实施效性问题
执行力程度体现员工否遵守规章制度授信业务否法合规进行方面确保企业条线执行力首先保证信息传达通畅总行达指令性指导意见应利相关员接收次信息接收者应严格指令完成相关工作尤业务方面允许出现逆流程操作
实施效性做事做成事程制定工作计划工作方案时位员工应确保该计划够实现定目标防止计划流形式起指导作贷理例授信客户千差万制定贷监控方案时刀切应综合考虑授信品种授信素市场环境行业差异等制定性化监控方案
七 关客户服务
客户服务应贯穿贷前贷中贷全程中现阶段贷中环节重视程度较高贷前贷环节理相较薄弱
尤数信息收集保方面较提升空间结合现行ipc新流程初申请审核放款贷监控阶段求完整时信息录入终实现信息成全行享资源保证信息资源程度利
八关理型档案理问题
理型档案业务档案样重应予足够重视目前理型档案理尚未形成固化模式作业务职部门类业务发展提供支持服务理档案例产品研发程中形成重资料合规检查程中形成方案报告监测分析报告等应制定严格保程序统保路径着企业部门项机制逐步完善理型档案应指定口理部门确保档案追溯性继承性
第三篇:质量理体系外审首末次会议领导讲话原稿
质量理体系外审首次会议讲话 位老师位专家:
首先代表伊泰煤炭股份限公司全体员工北京新世纪认证公司老师专家表示热烈欢迎衷感谢相信会公司iso9001持续改进工作开展起十分重作希位老师专家次监督审核中提宝贵意见建议目前工作提出指导性意见时求公司部门(单位)负责相关员高度重视态度认真学积极配合老师专家伊泰次审核工作
配合老师专家审核工作呢?想:座位充分认识iso9001工作推行伊泰集团重性工作角度出发认真执行配合次审核工作
iso9001国际质量体系认证作保障生产产品质量合格保证产品合格涉环节进行标准控制制定出较科学工作规范高层次理模式 iso9000:2014族标准代世界质量理成功验总结具通性指导性标准已广泛应工业企业服务行业甚应政府教育等组织推动企业质量理提高产品质量顾客满意程度增强市场竞争力等方面产生积极效果国际国企业普遍关注采作实现质量理科学化系统化制度化规范化进推动质量理水提高
煤炭企业断扩规模许行业企业涉足煤炭领域行业中增强竞争力赢顾客信赖企业关注焦点iso9000:2014族标准着眼程理持续改进预防思想建立断完善相应质量理体系通程方法系统理方法增强顾客相关方满意机会提高竞争力扩身知名度
公司发展壮赖全体员工通力合作位专家指导期盼位老师专家日工作中继续鼓励指导公司会努力质量理水提升进行底次感谢位莅预祝新世纪认证公司位老师专家伊泰行圆满成功
谢谢家
质量理体系外审末次会议讲话
位老师位专家:
辛苦 首先代表伊泰煤炭股份限公司全体员工北京新世纪认证公司老师专家两天辛勤工作表示衷心感谢
次监督审核采取抽查方式然未覆盖整体系发现问题具定代表性普遍性希会公司部门基层单位举反三开展检查切实实现公司质量体系纠正持续改进发现问题部门基层单位认真分析存问题原制定相应解决措施时进行整改实现质量理体系持续改进
公司2014年2月22日通质量体系认证截止目前已8年利通is09001:1994版 is09001:2014版转换效理体系企业注入新活力事实证明推行质量理体系模式理科学性规范性培养员工良惯等方面发挥积极代作
年组织审邀请第三方审核机构外审公司质量理运行效性符合性进行评价通活动持续断发现问题分析问题解决问题断提升质量理程项活动力断优化程实现质量理体系持续改进通产品质量树立公司品牌品牌树立公司形象赢户基础
稳定扩市场份额公司贯重视产品质量理质量gbt19001质量理体系公司断深入完善公司永恒追求质量理标准化提出更高求
公司质量理体系步工作开展提点求:
1. 级理者明确整质量理体系程中处什 位应执行质量职责什级理者全力完成负责质量职质量活动带动属相关员圆满履行质量职责强化监督理信息反馈机制时沟通质量理体系运行态势部门岗位业绩问题针发现问题采取纠正预防措施实现程持续改进
2. 质量理体系运行支撑制度建设理制度理必须建 立合理准确规范严格基础必须全员充分理解支持(1)接2014版文件转换中(2014版2014版转换)质部指派关员公司现质量理体系文件进行认真全面调研摸底提出改进建议提交关部门(单位)评审实施(2)体系覆盖部门(单位)部门理现状进行调查提出需实施程序化理环节补充完善相应程序性文件
(3)生产事业部运销事业部质量理部加强生产工艺检验文件分析评审关严格执行逐级审核程序文件编制员深入现场积极听取现场员工尤具丰富
现场验技术员意见确保文件先进性合理性操作性 (4)动态时完善公司质量理体系文件富成效做法验新法律法
规标准求纳入质量理体系文件中
3. 质量理体系监视测量活动项工作监督检查 is09001标准重点求监督检查效性效率取决监督检查方法适宜性操作性程结果效性角度分析目前部门(单位)监督检查方法适宜性效果强需工作进步强化
iso9000:2014族标准目前世界种先进理模式公司质量理水发挥更作需家断学实践次位老师辛勤工作表示忠心感谢
谢谢家
第四篇:末次会表态发言
蒙古浩峰锅炉限公司
申请b级锅炉制造许证末次会发言
位专家:
两天中三位专家公司部门车间产品半成品种规章制度等等进行细致检查工作表示肯定时指出干失误足处
次审查工作毫疑问次高水指导次严格考核次学提高机会位专家严谨工作作风严肃工作态度严格认真工作方法留深记忆生动课代表公司全体仁表示万分感谢位专家提出项问题足做认真总结改进工作公司较短时间进行整改契机促进公司锅炉生产质量理进步确保生产锅炉产品质量等方面符合国家法规规定质量企业生命线维护生命线做生命息追求质量奋斗止实现质量理体系持续改进通产品质量树立公司品牌品牌树立公司形象赢户基础占领市场份额
次位专家公司中肯指导诚挚建议表示衷心感谢祝位专家工作利身体健康吉祥意
2014年10月30日
第五篇:末次会议持词
尊敬
位领导位仁
首先感谢组织领导全体员工审核组工作充分支持力勤保障审核工作充分展开审核工作已利完成现召开末次会议
次审核目通现场审核观察评价组织(获证第x次监督审核)形成文件理体系变化实施审核准符合程度评价理体系确保满足法律法规合求力评价实现规定目标效性识理体系潜改进决定否推荐保持认证(通qms ems ohs认证)进行qms ems ohs第二阶段审核
审核组领导批准组织意计划 国家关法律法规gbt190012014gbt240011996gbt280012014国家标准理体系文件(版
号)
产品标准 审核理体系覆盖
(产品)审核……等部门涉gbt190012014
gbt240011996gbt280012014国家质量标准(部分)条款n天审核气氛融洽没发生影响正常审核问题审核组完成样采集工作 调阅投诉记录未发现顾客投诉证书标志作调查没发现违
规次开具合格报告纠正措施效性作踪没发现重复发生审核组n次部沟通认组织提供客观证充分采集样反映组织质量理体系实施真实情况根审核发现认
1组织高层理者标准较深刻理解十分重视理体系实施持续改进公司发展十分美策划
2组织员工爱岗敬业工作认真踏实组织企业标准贯彻理体系
3组织高层理者发布理方针体现组织承诺追求建立评审理目标提供框架理方针正员工中沟通理解实施(评审适宜组织实际做修订)
4组织结构健全部门职责权限规定形成文件接口清楚
5组织资源方面做量投入员工培训质量意识环境保护意识职业健康安全意识满足顾客意识持续改进意识提高基础设施工作环境具备满足遵守法律法规实现满足顾客确保职业健康安全预防环境污染力
6够全面识顾客明示隐含法律法规求评审满足力够识适法律法规识环境素辨识危险源评价确定重环境素允许风险够行业求标准求实施策划
7组织已建立理目标职层次展开确保理目标实现针重环境素危险源制定理方案统计结果显示理目标够实现
8够确定材料供方劳务供方评价准够供方进行选择评价够供方环境职业健康安全控制施加影响
9产品实现程环境职业健康安全运行受控够行业规定产品进行监视测量够环境职业健康安全绩效进行监视测量够作出环境理符合法律求评价够控制合格品非预期够事事件符合采取纠正措施预防措施交付产品顾客认没发生顾客投诉相关方投诉
10够规定时间间隔进行理体系部审核理评审审安排合理理评审输入讯息充分决定改进措施正落实组织完善改进机制已建立正效运行
根审核中讯息组织理体系深入继续持续改进思想次出具n份书面符合报告(宣读符合报告)
宣读审核组意见现代表审核组 通理体系认证(推荐保持认证)现场审核表示祝贺 关次审核做说明:
1审核结审核组意见审核机构审批果技术方面程序方面原更改届时审核部技术部通知组织审核材料报审定期间果需补充审核员继续完成希组织支持
2审核报告宣传材料未双方书面许第三方展示宣传
3符合报告限时间观察结果存改进机会正确抽样风险审核确定性
次开具符合报告部门仅发现区域定责部门
改进问题已审核中作交流口头提示严重程度定轻微
强调举反三
4审核报告中求关闭符合期限审核机构规定长期限提醒组织注意果超期限关闭合格报告导致审核结改变
5次审核接触组织文件记录数涉组织营技术商业理等方面未公开讯息特信息包括次审核情况代表审核组次承诺保密果组织发现审核员违规情况直接xxx举报投诉
6组织获理体系推荐保持认证(认证证书)根规定组织(继续)接受认证机构监督审核
种认证机构常规监督请关注审核中心通知
接受中国理体系认证监督理委员会实施非例行时调查(稽查审核)种审核采取非事先通知方式进行
xx标志认证集团认证证书认证标志专门规定请组织关注时注意违反规定
7根认证机构新求组织关讯息发生变化时时xxxx沟通请组织关注
通审核xx标志认证集团组织已建立()合作关系进步发展希工作提出宝贵意见
组织领导讲话
次感谢组织领导全体员工审核组工作充分支持力勤保障
祝组织质量理体系效实施持续改进创造辉煌 谢谢家
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