客运站工作心得

l***y

贡献于2013-02-09

字数:798

客运站工作心
失复
客运站工作心
前春运词说概念没真正感受春运繁忙年客运站线工作春运期间旅客服务融入春运工作中说意义非
旅客高峰期天接万次旅客售票窗口候车室服务台……天性格旅客服务处理突发状况记次位旅客交通堵塞错班车脸露出焦急表情急寻补救方法咨询员告诉服务台具体处理便刻停连走带跑知道班车已准点发出时变凶起突然错班车事实咎没广播发脾气骂够性化理解春运期间车票难求利回家现错班车回家子变空换成会暴躁班班长耐心细心解释态度转变情况转实前已预留班位置利坐班车发现突然间脸露出失复高兴表情连声道谢利车种说出喜悦
见候车室许简单微笑声问候句道够温暖穿梭南站匆忙赶路家心灵旅客露出满意微笑时心动力天气冷怕工作苦累谓
然春运期间辛苦班家起家温暖关怀正途中旅客年回家次甚等年家团聚旅客需正家般贴心关怀站家温馨伴您行服务宗旨会直秉承会越做越服务做**南客运站会更

服务班林嘉瑜
2012年2月3日

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