材料员培训心体会(精选篇)
第篇：导购员培训心体会
导购员培训心体会
家具行业导购员普遍存问题家具价格性质量售服务公司品牌形象等影响终端店面销售素抛开方面影响终端店面销售两素：产品形象展示导购员产品形象展示渲染营造店气氛强化产品标识印象引导消费等方面十分重高质量展示顾客良印象吸引眼球专卖店展柜前创造更销售机会终端店面中起导作第素第二素——导购员工作强势品牌没导购员销量市场位相符合反弱势品牌雇佣验导购员销量相言观 工作中发现导购员面顾客促销程中恰方面普遍典型问题：
第问题：语速快吐词清 实际观察中发现面顾客时候导购员说话速度时快三分顾客站起听促销员讲解讲完公司产品熟悉程度尚完全明白说什想象顾客定坠云端知云讲完时候产品基概念没形成更奢脑海里留什深刻印象顾客产品没基解时候希决定购买产品疑实时导购员说话训练时语速显特快说话清楚出现种现象原面顾客时紧张正学生样时成绩考试砸锅说底心理素质问题导购员首先培养良心理素质情况稳住心神急躁顾客作介绍时候语速应该时说话慢点说方面问题时做短暂停顿重方重复强调次力求顾客听清楚明白方面展柜前站分钟样推销成功率会更
第二问题：抓住重点 顾客家具关心重点关心价格希够价格方面介绍否合适需求价位否标价面折扣否什促销礼品等价格敏感关心家具性希更关产品性信息希告诉家具什独特处希解套家具质量款式等方面什突破等等关心质量希够说说质量问题关心服务希知道公司送货安装维修等售服务方面政策 导购员果抓住顾客关心重点想法顾客讲解难顾客
认难顾客满意激发顾客购买欲辨顾客关注重点呢？问第问题反复追问问题动求介绍问题会说某品牌家具许点正关心总顾客言语中发现关心重点然症药点做详细讲解充分展示公司产品优点
第三问题：术语（名词） 般言数导购员较解熟悉公司产品正解顾客做介绍时候会犯错误：假设顾客样专业术语（名词）较清楚例：进口红橡木高温真空缓慢处理公司项技术技术材料干湿度达国际标准具变形虫蛀耐腐蚀等优势导购员顾客介绍时候喜欢说：进口红橡木高温真空缓慢处理事实促销员觉清楚顾客陌生知道高温真空缓慢处理什东西感觉十分模糊甚没听清楚说字常常会追问：什？促销员顾客做介绍时候顾客容易听懂话说生活中语言说抽象名词具体功解释告诉实实处什
第四问题：没条理 顾客介绍家具时候涉方面问题包括品牌价格设计风格性质量附属功售服务等先说什说什值探讨导购员讲解时没章法显混乱甚该说没说重里反复说介绍家具时般应该面程序讲解：设计风格质量（材质）特点带处服务价格该套家具卖点突出介绍说方面时加第第二序列号序列号重复两遍接着说面容样顾客感条理清楚容易明白整体情况果发现顾客特关心问题问题放第位详细讲解
第五问题：分清楚谁购买决策关键物 国消费水消费惯家具属耐消费品家庭说购买家具决定较决策实际购买家具顾客中少家口者买干参谋 面甚群导购员首务辨谁买谁决策影响果先搞清楚进攻目标里乱说气费心机说服根热闹真正决策影响力反冷落样结果必然事倍功半知道谁关键物呢？果家然女问话真正决策男群中找买算较容易通简单观察知道实难找种辨影响决策关键物万方法重促销员验感悟
第六问题：知道品牌做较 出某种心理顾客喜欢说某某牌子家具样击宣扬问题听导购员样贬低品牌：杂牌子质量差样类似身攻击话语实恰实贬低抬高唯结果贬低须知品牌存必然存理必然会处明智顾客定会样说法十分反感 出商业竞争需避免击手什样说法引起顾客反感达攻击手目呢？重突出独特卖点特长手短处较较时候理较说服力外勇承认手长处顾客说牌子家具优点果公认样没必争什度表示赞说点学榜样果事实非顾客合理解释
第七问题：度服务发现样现象：顾客某套家具前观导购员走离开问顾客说吓跑做完全统计发现吓跑顾客特点：外表文弱青年男性种现象导购员出难题：动前顾客搭话动等顾客询问？判喜欢单独观顾客？事实根找绝判方法促销员验感悟力
第八问题：先搞清楚顾客需求顾客需求需高档豪华家具需济实型喜欢敦实厚重喜欢时尚简约甚根知道需家具什样子假顾客想轻巧简约里拼命推荐敦实笨拙说会购买？假顾客想买套济型家具里说某套豪华家具样样性优越会十分尴尬导购员面顾客时候首先搞清楚方需求通观察倾听询问知通观察顾客年龄性衣着气质谈吐购买途公司私家民营国老板买办事员买等等猜测需求层次倾听顾客说出需什样产品询问需技巧特档次（价格）询问敏感容易顾客受伤问题
搞清楚第问题应该您需什类家具？房间空间？搞清楚需价格接着介绍相应类款式价格家具
第九问题：身份问题 发现趣现象：销售量导购员30岁已婚女性年轻未婚导购员业绩原已婚女性较善解意较容易沟通亲切感信感较强较敬业许聘促销员提供点参考
第十问题：顾客做谓争执 偶发现象出现特造成影响坏家具市场发现问题次顾客说两套家具材质样导购员坚持说样结果欢散实目想顾客推介产品达成购买顾客说关紧事情时实没必做谓争执果意顾客说法笑
第十问题：表情生硬 促销种重复性较高工作容易感烦躁导购员面顾客时表情生硬甚屁股坐沙发想试试感觉时导购员偷偷瞪眼没见朋友见立悄悄提示家心情变赶紧匆匆离开家店想导购员应该副诚恳面孔面孔天生真诚感觉呢？首先真诚心态种心态基础真诚表情次真诚种表情展现出真诚表情样：微笑巴微嘴微抿嘴角微目光柔表示赞点头短暂力2次 实分析产品导购员容易出现问题导购员应该样做：良友善心态说话缓条理真诚行动表情良学观察辨感悟力
着市场济进步深入发展家电等传统产业市场饱度日俱增时市场断卖方买方转移导购员特殊角色群体便应运生出现渠道终端建设维护发挥重作时成实现工商利润双赢效保证
导购员产生必然性：
导购员出现买方市场渠道济必然产物买方市场方面显易见家知道里说渠道济方面实买方市场脉相连：买方市场形成致渠道终端销商位日益显赫起（日前沸沸扬扬南百事件见斑）终端商价格展台pop等资源提出求终端建设出货力等方面予强调厂方出维护终端形象保障出货力等素考虑屈终端商板方面派驻导购员成厂方迫终端商款结帐提供更位置等条件效砝码
二导购员传统售货员促销员区：
1传统售货员：某种意义讲计划济产物仅单纯销售中心机械性余动性足终端形象建设维护（时候没少注意）产品相关品牌宣传涉服务意识强
2促销员：顾名思义种特定活动时间短期行般做促销活动时时聘请活动结束员动解散双方难系统沟通类情况通常厂方愿投入太资源培训（培训干长）屑解太（时没必懂）
3导购员：通常种长期行某种意义讲处某特殊环境业务员直接面顾客终端业务员定时期（年两年）稳定性具体工作中通现场恰切举止优质服务顾客留美印象树立良品牌形象企业形象顾客场购买未形成购买动时导购员通常负责
卖场终端建设维护适协调客情关系
三培训导购员：
导购员培训工作项重系统工程培训结果坏直接关系出货力学力凝聚力企业属感关具体培训方法仁智见难分伯仲提出5s法（smilespeedsinceritysmartstudy）提出man法（moneyauthorityneed）提出aida法（attentioninterestdesireaction）等极丰富导购员培训工作容天笔者结合日常导购员培训工作中心体会针导购技巧方面创新提出更直接露骨money法愿家飨
四导购技巧money法：
1精通产品卖点：
作名导购员基技首先必须精通掌握产品卖点（肯定掌握相关企业文化文天操作技巧作探讨）挖掘卖产品众处（心找总找）然长短（长短回避现实充分掌握技巧恶意攻击竞争品牌）样林立品牌中脱颖出创造良销售业绩难想象身产品熟悉导购员样说服顾客购买？
2抓住现场机会：
作名导购员天面竞争激烈品牌众卖场更客匆匆卖场中慧眼识真金迅速识天定买潜顾客便厂家销商卧底线需导购员日积月累练身功夫然果断抓住机会雷霆出击针顾客（广义客）采取
应措施终实现卖货做宣传发卧底’效销售
3找准顾客需求：
抓住恰机会接针真正顾客快摸清需求样种商品电饭煲说吧喜欢方便图省事电脑模糊控制喜欢实惠耐操作简单普通机械型干脆觉点蒸馒头方便选择直筒锅更追求时尚享受生活选液晶显示电饭煲尚种选择事实商品导购员心挖掘分出abc样找准顾客真正需求够做菜吃饭量体裁衣保证位顾客满意
4触动心灵情感：
找准顾客真正需求步顾客动情晓理般讲非某品牌拥戴者
导购员培训心体会
进入xx事导购工作已x年x年时间里通公司培养努力学销售力较高提升现身销售验销售心家做分享
天面面消费者沟通言行消费者眼中代表着企业形象首先应该定位高xx品牌代言充分解销售产品特点方法性等基础适顾客提供良服务建议帮助优质服务服务顾客压制竞争手
潜顾客热情微笑中诞生时企业消费者桥梁纽带方面产品信息传达消费者方面消费者产品建议希反馈企业便更服务消费者产品固然重肩负责更重产品身消费者沟通消费者间建立良沟通关系企业信息完整准确传达出房子配厨电理念通线销售员更诠释消费者
验方面说总结点：
1解顾客需求熟记产品知识觉解顾客需求导购关键针客户提供适合xx产品直坚持觉做导购技巧首先观察消费者需求什然找机会顾客推荐产品突出产品特点
程中细心耐心急求成心理赢顾客信顾客接受信赖产品作导购员引导消费者进行消费必须产品外观功技术参数烂熟心顾客较款式功产品中选择产品作名导购较强专业知识外顾客朋友谈心融洽氛围中完成笔销售
2具备良学力具备良学力断坚持学熟悉产品知识断创新够掌握现代营销技树立品牌形象提升品牌服务价值珍惜次公司提供培训机会家电行业里竞争激烈衢州普农家电卖场里厨电品牌达十种两年线导购工作受益匪浅较喜欢学反思觉定学解xx品牌理念企业文化产品知识掌握越顾客更信工作干更学仅学品牌产品知识特性时需解行业产品进行详细市场分析核心竞争手做出策略性应方式样导购程中够知知彼开展工作
3产品高度信心产品强信心顾客间关系建立更加美信热情感染顾客热情执着导购岗位取成绩更重托xx台发挥专长工作成事业骄傲方时充满激情心态位顾客
4良心态做导购基础作导购员保持心态永远真诚态度面工作顾客抓住次机会全力付出努力会悔时快乐营销心态决定成败时刻保持种积极心态设定阶段性目标达成目标努力坚信点付出点收获事喜欢工作会热情做导购喜欢份事业导购工作中获乐趣卖出件xx产品时会份成感会直事份热爱工作通努力xx年销售业绩更提升做乐业生愿xx成长
导购员培训心体会
2014年9月5日中午通填表午面试然焦急等结果终午六点半接张事部电话听录消息时激动跳起真太开心天努力终找毕业第份正式工作想做工作养活伸手父母钱真太开心
9月6日正式班天已里实20天禁感慨时间真快回想二十天里星期适应期接受公司培训课长事热心帮助教导熟悉区域业务知识公司注意事项慢慢适应断学中发现成长少懂改变前太表面法认识顿时觉样
环境里工作认识领导事断学补充业务知识件幸运事
性格稍点点慢热新环境接触新事物总花天慢慢适应里环境事特快适应然感谢课长事什懂新初乍没工作验刚开始觉特惯耐心讲解懂业务知识包容偶尔会犯错误提醒该注意某事项快融入家中间家起努力工作进步谢谢家
做名导购员天工作中会接触说着话做着事觉挺意思顾客会着称呼服务员卖裤姐姐姑娘阿姨觉称呼着乐趣面年龄段顾客会心心想着学着方式语气沟通帮助挑选合适满意服饰导购职责记刚开始工作特活力许抱着特激情奇新鲜感点觉累反开心慢慢发现着时间逐渐变长遇说话顾客会觉没精神时会开心起初份热诚慢慢磨灭掉工作会觉力心苦恼
觉样子顾客态度顾客高兴高兴工作起利想心态没放 难道三分钟热度？行样子难工作做服务放第位试着换位思考站顾客立场角度思考问题负面情绪收起微笑谅解反问找刚开始工作活力激情天认认真真工作帮助更顾客争取完成天工作务
时间分秒走日子天天工作序进行着断努力着学着改变着相信直坚持着保持着良心态原定会工作做越越越越棒感谢张次机会拥工作环境
第二篇：材料员工作心体会
材料员工作心体会
唐骏说激情塑造着事业
学校走工作岗位已快月学生转变社会工作岗位工作者努力诠释身事业意义正现风华正茂年纪激情燃烧青春岁月中
激情美丽事业亮丽作材料员许时候会琐碎乏味时候更热情出工作中真正沉心全力赴做件事关注细节断体会工作带美断发掘工作魅力工作会断带限风光新境界激情工作事业中种神奇力量火山爆发量排山倒海威力惊心动魄点燃激情熊熊燃烧出火花美丽亮事业天空
生活中恰恰相反工作没激情事业缺乏热情非常注重外表华贵美丽学工作中仅工作力必须否具源源断工作激情
心理学家认潜意识里存种激情东西沉睡猛虎旦唤醒充满活力发挥出连吃惊热情精力拥激情拥炽热追求竭动力伟成中激情具活力素激情支配常调动身心巨潜力
数成功士激情撰写生永止境追求诠释生命昂然进取真谛演绎岁月中光彩篇章尔盖茨激情创全球微软唐骏激情谱写企业辉煌
激情燃烧工作高效激情燃烧工作岗位体现种积极进取精神种乐观信心态种时俱进行
生激情需燃烧出激情体现种积极进取精神种乐观信态度种负责行动种工作爱激情瞬间状态种文化
激情旗青春作注做富激情吧种挑战荣誉职业生涯中注入激情穷力量激荡胸中成工作核动演绎生精彩拥灿烂生
贾旭波
2014730
第三篇：青安岗员培训心体会
青安岗员安全培训心体会 作中名培训员然进行期
2天培训中学少关安全方面知识更开展青安岗工作奠定基础
认提高全员安全生产意识抓
起安全事中发生安全事中原安全够重视安全意识差没保互保安全意识职工抱谓态度正样种态度决定工作生产中思想引起高度重视麻痹意事发生时根避免加青安岗宣传教育工作常青工交流感情解青工思想动态细微处观察解思想情绪变化切安全隐患消灭萌芽状态充分发挥青安岗岗员安全生产生力军作树立起正确安全意识做遵章守纪安全生产模范通宣传栏板报等形式加安全宣传力度利班前会安全学日学安全知识开展安全竞赛安全辩会等方式提高职工安全思想意识促职工群众时刻严谨认真工作态度安全
二提高青工防护力懂紧急避险
救互救方面知识青工工作时间短验足容易工作生产中发生安全事通类培训提高青工技术水特岗位安全技术操作规程等方面培训适时开展岗位练兵活
动帮助青工熟练掌握岗位安全技术规程作业标准全面提高青工危险预知事预防力员工工作方法安全升懂安全安全
三青安岗工作日常安全检查工作相结
合岗位安全工作进行责分解细化结合日常检查工作查出问题没定期整改逐级追究生产中始终坚持四放原严格规章办事杜绝三违行发生努力职工创造良安全工作环境
第四篇：网络员培训心体会
网络员培训心体会
围场县城子学：黄海波
名兼职网员年发展程中网局域网局域网英特网网校开通网络理员求越越高简单维护完成维护工作量显越越巨需时间越越承担着教学务断钻研提高效率方法没系统培训效果较差力心 2014年7月18日幸次参加全县组织中学网员培训留深刻印象老师第天培训中讲解网络理员发展通老师讲述网职全新认识更加深网络理兴趣切源新知识新方法领悟次学学校网络方面理进行优化学校现网络理井井条系
统备份齐全安全设置位网页维护分工明确网络障处理起非常方便维护工作量较明显减少现轻松网员
目前学校类工作电教设备赖性较 旦出现障 教学行政勤工作会程度受影响深感做网员责重结合身实际学校安排需做做点工作：
（1）坚持业务知识学断提高业务水适应快速发展校园网络技术需求
（2）机房校园网络基础设施维护理安全理
（3）帮助指导学校课教师充分利媒体设备做二级培训（电子白板安装）利班班通设备校园网站等网络开展教学理工作
（4）做数资料整理储存保密备份工作定时服务器部门户重数文件进行备份防止信息资源丢失刻录成光盘保存
（5）电子备课室微机室媒体教室班班通设备电子白板维护安全理校园网网校更新做资源享
（6）加强高手学培训中发现许老师具备丰富
实战验应该积极学培训结束通电话邮件qq等高手请教时分享网中做法彼交流沟通中进步
第五篇：考勤员培训学心体会
考勤员培训学心体会
够担班级考勤员职务够参加次考勤员培训学感非常荣幸通次学认识考勤员份工作重性分工作应该什养心态什样方法处理工作学间关系便通次学总结心体会：
重新工作范围工作角色定位两次学然短暂说收获颇前直认考勤员职务通次学改变种正确法考勤员工作全新更深层次认识理解考勤员仅仅监督服务学班级干部更班级学风建设中扮演重角色作名考勤员会更加端正分工作态度责感情工作正确态度时工作学中会身作责严格求学中树立良榜样
二增强考勤员身具备素质认考勤难份工作容易造成考勤员学间矛盾确考勤员没颗公正公心会引起学满老师信作考勤员必须增强责心颗公正公心做角色定位时具备强控力点非常重果点做学会服理导致工作法正常进行甚会造成学
老师信心理陷入两难境然学工作造成影响作考勤员必须严格求规范控制老师信学
服理
三明确认识考勤工作重意义考勤工作规范性作
考勤员做防微杜渐包庇旷课学做老师学负责考勤员工作执行坏直接关系学风体系形成次做考勤分工作仅锻炼身工作耐心提高谨慎态度班学养成良学惯组织纪律性形成良学气氛时系院学生理体化院里老师时掌握学学真实情况加理
作考勤员考勤分工作重意义明确认识
解外必须规范工作严格遵守学院考勤求做考勤记录认真准确填报考勤表时交院里考勤工作够利完成
通次学考勤工作全新认识理解
时认识考勤工作重性然考勤员名普通班级干部热爱分工作相信心认真做定更份工作做做分工作时正确方法态度搞学间关系
商学院
09级市场营销（2）班
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第篇：导购员培训心体会
导购员培训心体会
家具行业导购员普遍存问题家具价格性质量售服务公司品牌形象等影响终端店面销售素抛开方面影响终端店面销售两素：产品形象展示导购员产品形象展示渲染营造店气氛强化产品标识印象引导消费等方面十分重高质量展示顾客良印象吸引眼球专卖店展柜前创造更销售机会终端店面中起导作第素第二素——导购员工作强势品牌没导购员销量市场位相符合反弱势品牌雇佣验导购员销量相言观 工作中发现导购员面顾客促销程中恰方面普遍典型问题：
第问题：语速快吐词清 实际观察中发现面顾客时候导购员说话速度时快三分顾客站起听促销员讲解讲完公司产品熟悉程度尚完全明白说什想象顾客定坠云端知云讲完时候产品基概念没形成更奢脑海里留什深刻印象顾客产品没基解时候希决定购买产品疑实时导购员说话训练时语速显特快说话清楚出现种现象原面顾客时紧张正学生样时成绩考试砸锅说底心理素质问题导购员首先培养良心理素质情况稳住心神急躁顾客作介绍时候语速应该时说话慢点说方面问题时做短暂停顿重方重复强调次力求顾客听清楚明白方面展柜前站分钟样推销成功率会更
第二问题：抓住重点 顾客家具关心重点关心价格希够价格方面介绍否合适需求价位否标价面折扣否什促销礼品等价格敏感关心家具性希更关产品性信息希告诉家具什独特处希解套家具质量款式等方面什突破等等关心质量希够说说质量问题关心服务希知道公司送货安装维修等售服务方面政策 导购员果抓住顾客关心重点想法顾客讲解难顾客
认难顾客满意激发顾客购买欲辨顾客关注重点呢？问第问题反复追问问题动求介绍问题会说某品牌家具许点正关心总顾客言语中发现关心重点然症药点做详细讲解充分展示公司产品优点
第三问题：术语（名词） 般言数导购员较解熟悉公司产品正解顾客做介绍时候会犯错误：假设顾客样专业术语（名词）较清楚例：进口红橡木高温真空缓慢处理公司项技术技术材料干湿度达国际标准具变形虫蛀耐腐蚀等优势导购员顾客介绍时候喜欢说：进口红橡木高温真空缓慢处理事实促销员觉清楚顾客陌生知道高温真空缓慢处理什东西感觉十分模糊甚没听清楚说字常常会追问：什？促销员顾客做介绍时候顾客容易听懂话说生活中语言说抽象名词具体功解释告诉实实处什
第四问题：没条理 顾客介绍家具时候涉方面问题包括品牌价格设计风格性质量附属功售服务等先说什说什值探讨导购员讲解时没章法显混乱甚该说没说重里反复说介绍家具时般应该面程序讲解：设计风格质量（材质）特点带处服务价格该套家具卖点突出介绍说方面时加第第二序列号序列号重复两遍接着说面容样顾客感条理清楚容易明白整体情况果发现顾客特关心问题问题放第位详细讲解
第五问题：分清楚谁购买决策关键物 国消费水消费惯家具属耐消费品家庭说购买家具决定较决策实际购买家具顾客中少家口者买干参谋 面甚群导购员首务辨谁买谁决策影响果先搞清楚进攻目标里乱说气费心机说服根热闹真正决策影响力反冷落样结果必然事倍功半知道谁关键物呢？果家然女问话真正决策男群中找买算较容易通简单观察知道实难找种辨影响决策关键物万方法重促销员验感悟
第六问题：知道品牌做较 出某种心理顾客喜欢说某某牌子家具样击宣扬问题听导购员样贬低品牌：杂牌子质量差样类似身攻击话语实恰实贬低抬高唯结果贬低须知品牌存必然存理必然会处明智顾客定会样说法十分反感 出商业竞争需避免击手什样说法引起顾客反感达攻击手目呢？重突出独特卖点特长手短处较较时候理较说服力外勇承认手长处顾客说牌子家具优点果公认样没必争什度表示赞说点学榜样果事实非顾客合理解释
第七问题：度服务发现样现象：顾客某套家具前观导购员走离开问顾客说吓跑做完全统计发现吓跑顾客特点：外表文弱青年男性种现象导购员出难题：动前顾客搭话动等顾客询问？判喜欢单独观顾客？事实根找绝判方法促销员验感悟力
第八问题：先搞清楚顾客需求顾客需求需高档豪华家具需济实型喜欢敦实厚重喜欢时尚简约甚根知道需家具什样子假顾客想轻巧简约里拼命推荐敦实笨拙说会购买？假顾客想买套济型家具里说某套豪华家具样样性优越会十分尴尬导购员面顾客时候首先搞清楚方需求通观察倾听询问知通观察顾客年龄性衣着气质谈吐购买途公司私家民营国老板买办事员买等等猜测需求层次倾听顾客说出需什样产品询问需技巧特档次（价格）询问敏感容易顾客受伤问题
搞清楚第问题应该您需什类家具？房间空间？搞清楚需价格接着介绍相应类款式价格家具
第九问题：身份问题 发现趣现象：销售量导购员30岁已婚女性年轻未婚导购员业绩原已婚女性较善解意较容易沟通亲切感信感较强较敬业许聘促销员提供点参考
第十问题：顾客做谓争执 偶发现象出现特造成影响坏家具市场发现问题次顾客说两套家具材质样导购员坚持说样结果欢散实目想顾客推介产品达成购买顾客说关紧事情时实没必做谓争执果意顾客说法笑
第十问题：表情生硬 促销种重复性较高工作容易感烦躁导购员面顾客时表情生硬甚屁股坐沙发想试试感觉时导购员偷偷瞪眼没见朋友见立悄悄提示家心情变赶紧匆匆离开家店想导购员应该副诚恳面孔面孔天生真诚感觉呢？首先真诚心态种心态基础真诚表情次真诚种表情展现出真诚表情样：微笑巴微嘴微抿嘴角微目光柔表示赞点头短暂力2次 实分析产品导购员容易出现问题导购员应该样做：良友善心态说话缓条理真诚行动表情良学观察辨感悟力
着市场济进步深入发展家电等传统产业市场饱度日俱增时市场断卖方买方转移导购员特殊角色群体便应运生出现渠道终端建设维护发挥重作时成实现工商利润双赢效保证
导购员产生必然性：
导购员出现买方市场渠道济必然产物买方市场方面显易见家知道里说渠道济方面实买方市场脉相连：买方市场形成致渠道终端销商位日益显赫起（日前沸沸扬扬南百事件见斑）终端商价格展台pop等资源提出求终端建设出货力等方面予强调厂方出维护终端形象保障出货力等素考虑屈终端商板方面派驻导购员成厂方迫终端商款结帐提供更位置等条件效砝码
二导购员传统售货员促销员区：
1传统售货员：某种意义讲计划济产物仅单纯销售中心机械性余动性足终端形象建设维护（时候没少注意）产品相关品牌宣传涉服务意识强
2促销员：顾名思义种特定活动时间短期行般做促销活动时时聘请活动结束员动解散双方难系统沟通类情况通常厂方愿投入太资源培训（培训干长）屑解太（时没必懂）
3导购员：通常种长期行某种意义讲处某特殊环境业务员直接面顾客终端业务员定时期（年两年）稳定性具体工作中通现场恰切举止优质服务顾客留美印象树立良品牌形象企业形象顾客场购买未形成购买动时导购员通常负责
卖场终端建设维护适协调客情关系
三培训导购员：
导购员培训工作项重系统工程培训结果坏直接关系出货力学力凝聚力企业属感关具体培训方法仁智见难分伯仲提出5s法（smilespeedsinceritysmartstudy）提出man法（moneyauthorityneed）提出aida法（attentioninterestdesireaction）等极丰富导购员培训工作容天笔者结合日常导购员培训工作中心体会针导购技巧方面创新提出更直接露骨money法愿家飨
四导购技巧money法：
1精通产品卖点：
作名导购员基技首先必须精通掌握产品卖点（肯定掌握相关企业文化文天操作技巧作探讨）挖掘卖产品众处（心找总找）然长短（长短回避现实充分掌握技巧恶意攻击竞争品牌）样林立品牌中脱颖出创造良销售业绩难想象身产品熟悉导购员样说服顾客购买？
2抓住现场机会：
作名导购员天面竞争激烈品牌众卖场更客匆匆卖场中慧眼识真金迅速识天定买潜顾客便厂家销商卧底线需导购员日积月累练身功夫然果断抓住机会雷霆出击针顾客（广义客）采取
应措施终实现卖货做宣传发卧底’效销售
3找准顾客需求：
抓住恰机会接针真正顾客快摸清需求样种商品电饭煲说吧喜欢方便图省事电脑模糊控制喜欢实惠耐操作简单普通机械型干脆觉点蒸馒头方便选择直筒锅更追求时尚享受生活选液晶显示电饭煲尚种选择事实商品导购员心挖掘分出abc样找准顾客真正需求够做菜吃饭量体裁衣保证位顾客满意
4触动心灵情感：
找准顾客真正需求步顾客动情晓理般讲非某品牌拥戴者
导购员培训心体会
进入xx事导购工作已x年x年时间里通公司培养努力学销售力较高提升现身销售验销售心家做分享
天面面消费者沟通言行消费者眼中代表着企业形象首先应该定位高xx品牌代言充分解销售产品特点方法性等基础适顾客提供良服务建议帮助优质服务服务顾客压制竞争手
潜顾客热情微笑中诞生时企业消费者桥梁纽带方面产品信息传达消费者方面消费者产品建议希反馈企业便更服务消费者产品固然重肩负责更重产品身消费者沟通消费者间建立良沟通关系企业信息完整准确传达出房子配厨电理念通线销售员更诠释消费者
验方面说总结点：
1解顾客需求熟记产品知识觉解顾客需求导购关键针客户提供适合xx产品直坚持觉做导购技巧首先观察消费者需求什然找机会顾客推荐产品突出产品特点
程中细心耐心急求成心理赢顾客信顾客接受信赖产品作导购员引导消费者进行消费必须产品外观功技术参数烂熟心顾客较款式功产品中选择产品作名导购较强专业知识外顾客朋友谈心融洽氛围中完成笔销售
2具备良学力具备良学力断坚持学熟悉产品知识断创新够掌握现代营销技树立品牌形象提升品牌服务价值珍惜次公司提供培训机会家电行业里竞争激烈衢州普农家电卖场里厨电品牌达十种两年线导购工作受益匪浅较喜欢学反思觉定学解xx品牌理念企业文化产品知识掌握越顾客更信工作干更学仅学品牌产品知识特性时需解行业产品进行详细市场分析核心竞争手做出策略性应方式样导购程中够知知彼开展工作
3产品高度信心产品强信心顾客间关系建立更加美信热情感染顾客热情执着导购岗位取成绩更重托xx台发挥专长工作成事业骄傲方时充满激情心态位顾客
4良心态做导购基础作导购员保持心态永远真诚态度面工作顾客抓住次机会全力付出努力会悔时快乐营销心态决定成败时刻保持种积极心态设定阶段性目标达成目标努力坚信点付出点收获事喜欢工作会热情做导购喜欢份事业导购工作中获乐趣卖出件xx产品时会份成感会直事份热爱工作通努力xx年销售业绩更提升做乐业生愿xx成长
导购员培训心体会
2014年9月5日中午通填表午面试然焦急等结果终午六点半接张事部电话听录消息时激动跳起真太开心天努力终找毕业第份正式工作想做工作养活伸手父母钱真太开心
9月6日正式班天已里实20天禁感慨时间真快回想二十天里星期适应期接受公司培训课长事热心帮助教导熟悉区域业务知识公司注意事项慢慢适应断学中发现成长少懂改变前太表面法认识顿时觉样
环境里工作认识领导事断学补充业务知识件幸运事
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时间分秒走日子天天工作序进行着断努力着学着改变着相信直坚持着保持着良心态原定会工作做越越越越棒感谢张次机会拥工作环境
第二篇：材料员工作心体会
材料员工作心体会
唐骏说激情塑造着事业
学校走工作岗位已快月学生转变社会工作岗位工作者努力诠释身事业意义正现风华正茂年纪激情燃烧青春岁月中
激情美丽事业亮丽作材料员许时候会琐碎乏味时候更热情出工作中真正沉心全力赴做件事关注细节断体会工作带美断发掘工作魅力工作会断带限风光新境界激情工作事业中种神奇力量火山爆发量排山倒海威力惊心动魄点燃激情熊熊燃烧出火花美丽亮事业天空
生活中恰恰相反工作没激情事业缺乏热情非常注重外表华贵美丽学工作中仅工作力必须否具源源断工作激情
心理学家认潜意识里存种激情东西沉睡猛虎旦唤醒充满活力发挥出连吃惊热情精力拥激情拥炽热追求竭动力伟成中激情具活力素激情支配常调动身心巨潜力
数成功士激情撰写生永止境追求诠释生命昂然进取真谛演绎岁月中光彩篇章尔盖茨激情创全球微软唐骏激情谱写企业辉煌
激情燃烧工作高效激情燃烧工作岗位体现种积极进取精神种乐观信心态种时俱进行
生激情需燃烧出激情体现种积极进取精神种乐观信态度种负责行动种工作爱激情瞬间状态种文化
激情旗青春作注做富激情吧种挑战荣誉职业生涯中注入激情穷力量激荡胸中成工作核动演绎生精彩拥灿烂生
贾旭波
2014730
第三篇：青安岗员培训心体会
青安岗员安全培训心体会 作中名培训员然进行期
2天培训中学少关安全方面知识更开展青安岗工作奠定基础
认提高全员安全生产意识抓
起安全事中发生安全事中原安全够重视安全意识差没保互保安全意识职工抱谓态度正样种态度决定工作生产中思想引起高度重视麻痹意事发生时根避免加青安岗宣传教育工作常青工交流感情解青工思想动态细微处观察解思想情绪变化切安全隐患消灭萌芽状态充分发挥青安岗岗员安全生产生力军作树立起正确安全意识做遵章守纪安全生产模范通宣传栏板报等形式加安全宣传力度利班前会安全学日学安全知识开展安全竞赛安全辩会等方式提高职工安全思想意识促职工群众时刻严谨认真工作态度安全
二提高青工防护力懂紧急避险
救互救方面知识青工工作时间短验足容易工作生产中发生安全事通类培训提高青工技术水特岗位安全技术操作规程等方面培训适时开展岗位练兵活
动帮助青工熟练掌握岗位安全技术规程作业标准全面提高青工危险预知事预防力员工工作方法安全升懂安全安全
三青安岗工作日常安全检查工作相结
合岗位安全工作进行责分解细化结合日常检查工作查出问题没定期整改逐级追究生产中始终坚持四放原严格规章办事杜绝三违行发生努力职工创造良安全工作环境
第四篇：网络员培训心体会
网络员培训心体会
围场县城子学：黄海波
名兼职网员年发展程中网局域网局域网英特网网校开通网络理员求越越高简单维护完成维护工作量显越越巨需时间越越承担着教学务断钻研提高效率方法没系统培训效果较差力心 2014年7月18日幸次参加全县组织中学网员培训留深刻印象老师第天培训中讲解网络理员发展通老师讲述网职全新认识更加深网络理兴趣切源新知识新方法领悟次学学校网络方面理进行优化学校现网络理井井条系
统备份齐全安全设置位网页维护分工明确网络障处理起非常方便维护工作量较明显减少现轻松网员
目前学校类工作电教设备赖性较 旦出现障 教学行政勤工作会程度受影响深感做网员责重结合身实际学校安排需做做点工作：
（1）坚持业务知识学断提高业务水适应快速发展校园网络技术需求
（2）机房校园网络基础设施维护理安全理
（3）帮助指导学校课教师充分利媒体设备做二级培训（电子白板安装）利班班通设备校园网站等网络开展教学理工作
（4）做数资料整理储存保密备份工作定时服务器部门户重数文件进行备份防止信息资源丢失刻录成光盘保存
（5）电子备课室微机室媒体教室班班通设备电子白板维护安全理校园网网校更新做资源享
（6）加强高手学培训中发现许老师具备丰富
实战验应该积极学培训结束通电话邮件qq等高手请教时分享网中做法彼交流沟通中进步
第五篇：考勤员培训学心体会
考勤员培训学心体会
够担班级考勤员职务够参加次考勤员培训学感非常荣幸通次学认识考勤员份工作重性分工作应该什养心态什样方法处理工作学间关系便通次学总结心体会：
重新工作范围工作角色定位两次学然短暂说收获颇前直认考勤员职务通次学改变种正确法考勤员工作全新更深层次认识理解考勤员仅仅监督服务学班级干部更班级学风建设中扮演重角色作名考勤员会更加端正分工作态度责感情工作正确态度时工作学中会身作责严格求学中树立良榜样
二增强考勤员身具备素质认考勤难份工作容易造成考勤员学间矛盾确考勤员没颗公正公心会引起学满老师信作考勤员必须增强责心颗公正公心做角色定位时具备强控力点非常重果点做学会服理导致工作法正常进行甚会造成学
老师信心理陷入两难境然学工作造成影响作考勤员必须严格求规范控制老师信学
服理
三明确认识考勤工作重意义考勤工作规范性作
考勤员做防微杜渐包庇旷课学做老师学负责考勤员工作执行坏直接关系学风体系形成次做考勤分工作仅锻炼身工作耐心提高谨慎态度班学养成良学惯组织纪律性形成良学气氛时系院学生理体化院里老师时掌握学学真实情况加理
作考勤员考勤分工作重意义明确认识
解外必须规范工作严格遵守学院考勤求做考勤记录认真准确填报考勤表时交院里考勤工作够利完成
通次学考勤工作全新认识理解
时认识考勤工作重性然考勤员名普通班级干部热爱分工作相信心认真做定更份工作做做分工作时正确方法态度搞学间关系
商学院
09级市场营销（2）班
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