县通信分公司巾帼建功岗材料—申报材料
县通信分公司巾帼建功岗材料
基情况
**县通信分公司营业中心现职工8中女职工7均年龄26岁具中专学历支年轻化知识化通信员工队伍营业中心作通信公司综合营业服务机构担负县城驻办理装移机业务数信息业务电报业务类电话卡销售收缴电话费业务负责全县通信客户提供类通信业务咨询通信客户联系窗口纽带年级部门级妇联领导认真贯彻落实争创活动关求采取种措施狠抓争创工作落实营业中心项工作取成绩广通信客户提供优质服务赢通信客户致评先评市巾帼建功示范窗口市青年文明号市五劳动奖状等市级荣誉称号该中心2名志县妇联授予巾帼建功岗位明星称号1名志团市委市通信局授予青年文明工作者
二创建情况
巾帼文明示范岗创建活动项系统工程推进精神文明建设效途径创建凝聚心振奋精神推动工作断新台阶外单位赢良社会声誉作通信企业门面营业中心发挥半边天作提升通信企业形象着关重影响局委高度重视营业中心创建工作创建巾帼文明示范岗题巾帼建功系统活动作思想政治工作创建通信企业文化项重容基巾帼文明示范岗重性认识着眼创立足争巾帼文明示范岗创建活动作规范行提高素质塑造企业形象项重举措列入重议事日程
（）加强领导健全组织制度夯实基础争创活动提供强力保障
创建活动规范化巾帼文明示范岗条件求首先健全完善领导组织机构入手分成立巾帼文明示范岗创建活动领导组妇委会领导组妇女童领导组口计划生育领导组中心名志参创建活动中调动家积极性创造性时保证争创活动利进行根巾帼创建活动意见精神制定营业中心巾帼文明示范岗活动争创方案确立创建活动计划目标措施整活动计划步骤进行基础便领导解情况加强档案理创建方案领导机构会议记录活动资料教育计划实施情况两文明成果等分类档健全创建档案时加宣传力度营业厅悬挂
文明示范岗创建标志设立创建信箱创建监督台动接受社会监督通措施保证巾帼文明示范岗活动条紊扎实效开展
（二）强化思想教育深化涵建设提高女职工整体素质
巾帼文明示范岗含金量高高关键女志道德素质修养开展巾帼文明示范岗创建活动中提高女职工整体素质作创建活动重点结合行业特点强化责意识竞争意识奉献意识入手加思想教育力度认真组织中心员工学邓建设中国特色社会义理江泽民总书记关三代表重述弘扬**精神契机通种方式方法效途径进行三观三德三义四四教育提高女职工政治理素质思想道德素质时开展形势教育提出谁爱岗谁岗谁敬业谁失业口号双全服务竞赛活动星级服务活动形成争服务明星争服务标兵良氛围女职工肩担子工作压力敬业爱岗口号转化实实行动二加强技术练兵提高工作效率提高全中心业务水利班前班八时外时间组织种形式业务学活动年先组织营业员集体培训十次次通考核成绩良充分利局开办通信网络学校计算机基操作汉字输入业务流程操作进行全面培训营业员业务水幅度提高局里次组织业务赛中营业中心女职工甘落成绩均名列前茅
（三）结合争创活动创建标准化通信营业厅突破口树立**通信新形象
作营业部门通信企业营通信业务通信户介绍业务解户需进行产品销售重部门直接户服务外窗口通信局广客户联系纽带结合开展巾帼文明示范岗争创活动女职工服务观念思想行动紧紧围绕服务开展项工作首先注重服务环境改善营业厅实行宾馆化装修新配备空调饮水机沙发等硬件设施客户创造舒心营业环境更重注重服务态度服务质量改善营业厅实行站立式服务设立值班台业务咨询台年解答户业务咨询3000次营业中心采取四四三声服务措施讲句话户少跑趟路点微笑户感片温暖次查户少分麻烦解释业务户少忧虑三声：迎声问答声走送声实行服务规范化活动推行普通话服务岗坐姿端正着装统工号牌悬挂标准努力营造客户回家感觉热诚客户满意通信成厅服务员觉行动外实行首问负责制全员服务活动坚持做户办业务电话找第二第二次电话继续开展窗口服务零投诉门服务活动动县城周边20户老弱病残客户定期开展
门服务活动动排忧解难年做事100件深受喜爱鉴爱岗敬业快社会界认**通信局形象幅度提高
（四）丰富彩争先创优活动载体推动巾帼文明示范岗创建活动断深入
巾帼文明示范岗创建活动包含理学时事教育职业道德建设等方面容创建活动融入丰富彩争创活动文体活动群众性社会公益活动中具更加旺盛生命力创建活动中根中心青年女工思想活跃特点重点围绕五赛活动目标通信营业中心工作出发积极开展岗位贡献职立新功争创活动美家庭活动提高家竞争意识力促进整体素质提高二积极开展类文体活动丰富职工精神生活种健康意文体工作争创活动效载体职工寓教乐陶冶情操焕发出两文明建设积极性县文联通信营业室组织庆五通信杯书画展教委组织通信杯作文赛参加局里组织庄户剧团农村巡回演出积极参加局里组织庆三八女职工文化活动庆五职工联欢庆七心中演讲赛摄影赛等文体娱乐活动受中心职工普遍欢迎三积极参加社会公益活动社会奉献爱心制定春蕾计划积极参加县里组织救危扶贫希工程捐资助学等社会公益活动计捐款达3000元外坚持年组织职工进行查体建立职工健康档案时特殊情况家庭进行慰问解职工顾忧调动工作积极性促进项工作务利进行年办理类电话业务2万笔数信息业务6000笔发送电报3000份销售电话卡80余万元收缴电话费1500万元力促进全局两文明建设**县济社会发展做出应贡献
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县通信分公司巾帼建功岗材料
基情况
**县通信分公司营业中心现职工8中女职工7均年龄26岁具中专学历支年轻化知识化通信员工队伍营业中心作通信公司综合营业服务机构担负县城驻办理装移机业务数信息业务电报业务类电话卡销售收缴电话费业务负责全县通信客户提供类通信业务咨询通信客户联系窗口纽带年级部门级妇联领导认真贯彻落实争创活动关求采取种措施狠抓争创工作落实营业中心项工作取成绩广通信客户提供优质服务赢通信客户致评先评市巾帼建功示范窗口市青年文明号市五劳动奖状等市级荣誉称号该中心2名志县妇联授予巾帼建功岗位明星称号1名志团市委市通信局授予青年文明工作者
二创建情况
巾帼文明示范岗创建活动项系统工程推进精神文明建设效途径创建凝聚心振奋精神推动工作断新台阶外单位赢良社会声誉作通信企业门面营业中心发挥半边天作提升通信企业形象着关重影响局委高度重视营业中心创建工作创建巾帼文明示范岗题巾帼建功系统活动作思想政治工作创建通信企业文化项重容基巾帼文明示范岗重性认识着眼创立足争巾帼文明示范岗创建活动作规范行提高素质塑造企业形象项重举措列入重议事日程
（）加强领导健全组织制度夯实基础争创活动提供强力保障
创建活动规范化巾帼文明示范岗条件求首先健全完善领导组织机构入手分成立巾帼文明示范岗创建活动领导组妇委会领导组妇女童领导组口计划生育领导组中心名志参创建活动中调动家积极性创造性时保证争创活动利进行根巾帼创建活动意见精神制定营业中心巾帼文明示范岗活动争创方案确立创建活动计划目标措施整活动计划步骤进行基础便领导解情况加强档案理创建方案领导机构会议记录活动资料教育计划实施情况两文明成果等分类档健全创建档案时加宣传力度营业厅悬挂
文明示范岗创建标志设立创建信箱创建监督台动接受社会监督通措施保证巾帼文明示范岗活动条紊扎实效开展
（二）强化思想教育深化涵建设提高女职工整体素质
巾帼文明示范岗含金量高高关键女志道德素质修养开展巾帼文明示范岗创建活动中提高女职工整体素质作创建活动重点结合行业特点强化责意识竞争意识奉献意识入手加思想教育力度认真组织中心员工学邓建设中国特色社会义理江泽民总书记关三代表重述弘扬**精神契机通种方式方法效途径进行三观三德三义四四教育提高女职工政治理素质思想道德素质时开展形势教育提出谁爱岗谁岗谁敬业谁失业口号双全服务竞赛活动星级服务活动形成争服务明星争服务标兵良氛围女职工肩担子工作压力敬业爱岗口号转化实实行动二加强技术练兵提高工作效率提高全中心业务水利班前班八时外时间组织种形式业务学活动年先组织营业员集体培训十次次通考核成绩良充分利局开办通信网络学校计算机基操作汉字输入业务流程操作进行全面培训营业员业务水幅度提高局里次组织业务赛中营业中心女职工甘落成绩均名列前茅
（三）结合争创活动创建标准化通信营业厅突破口树立**通信新形象
作营业部门通信企业营通信业务通信户介绍业务解户需进行产品销售重部门直接户服务外窗口通信局广客户联系纽带结合开展巾帼文明示范岗争创活动女职工服务观念思想行动紧紧围绕服务开展项工作首先注重服务环境改善营业厅实行宾馆化装修新配备空调饮水机沙发等硬件设施客户创造舒心营业环境更重注重服务态度服务质量改善营业厅实行站立式服务设立值班台业务咨询台年解答户业务咨询3000次营业中心采取四四三声服务措施讲句话户少跑趟路点微笑户感片温暖次查户少分麻烦解释业务户少忧虑三声：迎声问答声走送声实行服务规范化活动推行普通话服务岗坐姿端正着装统工号牌悬挂标准努力营造客户回家感觉热诚客户满意通信成厅服务员觉行动外实行首问负责制全员服务活动坚持做户办业务电话找第二第二次电话继续开展窗口服务零投诉门服务活动动县城周边20户老弱病残客户定期开展
门服务活动动排忧解难年做事100件深受喜爱鉴爱岗敬业快社会界认**通信局形象幅度提高
（四）丰富彩争先创优活动载体推动巾帼文明示范岗创建活动断深入
巾帼文明示范岗创建活动包含理学时事教育职业道德建设等方面容创建活动融入丰富彩争创活动文体活动群众性社会公益活动中具更加旺盛生命力创建活动中根中心青年女工思想活跃特点重点围绕五赛活动目标通信营业中心工作出发积极开展岗位贡献职立新功争创活动美家庭活动提高家竞争意识力促进整体素质提高二积极开展类文体活动丰富职工精神生活种健康意文体工作争创活动效载体职工寓教乐陶冶情操焕发出两文明建设积极性县文联通信营业室组织庆五通信杯书画展教委组织通信杯作文赛参加局里组织庄户剧团农村巡回演出积极参加局里组织庆三八女职工文化活动庆五职工联欢庆七心中演讲赛摄影赛等文体娱乐活动受中心职工普遍欢迎三积极参加社会公益活动社会奉献爱心制定春蕾计划积极参加县里组织救危扶贫希工程捐资助学等社会公益活动计捐款达3000元外坚持年组织职工进行查体建立职工健康档案时特殊情况家庭进行慰问解职工顾忧调动工作积极性促进项工作务利进行年办理类电话业务2万笔数信息业务6000笔发送电报3000份销售电话卡80余万元收缴电话费1500万元力促进全局两文明建设**县济社会发展做出应贡献
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