某区行政服务中心效建设实施方案
进步提高区行政服务中心窗口行政审批工作效率群众提供便捷规范高效行政审批服务造行政服务中心效型机关形象根区民政府二届二次全体（扩）会议精神区民政府关加强效建设意见（夷政发[2005]4号）区政府办公室关印发〈夷陵区效建设年活动实施方案〉通知（夷政办发[2005]17号）结合行政服务中心身工作实际特制定实施方案
指导思想
十六十六届三中四中全会精神指导民务实科学公正协调廉洁求创新理念提高力改进作风完善机制加强监督重点全面实现效率高质量高效益高力强目标促进行政提速群众提供便民规范廉洁高效行政审批服务
二工作目标
区政府办公室关印发〈夷陵区效建设年活动实施方案〉通知（夷政办发[2005]17号）求力争达四确保：确保全区行政审批事项纳入行政服务中心统理确保该进中心项目全部进入确保该充分授权项目充分授权确保该简化程序环节简化位
二进步完善公开承诺制力求达三满意：基层满意企业满意群众满意
三全区行政服务窗口中开展创服务品牌活动努力建设批文明窗口树立批服务模范
三活动容
1着力解决行政审批事项应进必进问题全区行政审批事项全部纳入行政服务中心统理二进入行政服务中心设窗口单位行政审事项全部窗口受理办理确保窗口受理窗口证三全区具行政审批职部门行政审批行全面监
2着力解决行政审批行充分授权问题中心设窗口单位全部实行首席代表制格式文书制确需现场踏勘行政审批办件联办件报件等行政审批办件外办件首席代表签字生效量减少部运作环节提高现场办结率促进行政审批提速
3进步规范行政行做法行政严格行政许法关法律法规求办理行政审批公服务事项
4严格执行服务承诺制行政审批事项容办理程序时限法律收费标准进行公开承诺公开承诺容应严格履行
四工作措施
1加强引导提高认识通会议中心网站简报等效台广泛宣传效建设意义作通挖掘窗口单位效建设方面先进典型力进行宣传引导提高窗口单位窗口工作员开展效建设认识
2实行政务公开推行阳光施政进步推行五五运作机制提高规范化操作水服务事项实行五公开服务容公开办事程序公开申报材料公开承诺时限公开收费标准公开根杜绝审批透明收费规范申报材料明确现象二审批行实行五制般事项直接办理制特殊事项承诺办理制重事项联合办理制报事项负责代理制禁办事项明确答复制
3落实项便民利民措施提高办件率精减必部运作环节进步优化审批程序压缩办件时间二口子收费原严格执行收费标准杜绝滥收费行三着力推行首席代表制格式文书制四进步减少承诺件提高办件例
4进步规范部理中心项理制度作进步修订完善做分工明确相互协作二狠抓项制度落实中心结合效建设活动求考勤请销假窗口工作员服务规范等制度落实情况加督察检查力度促进服务水服务质量进步提高
5进步畅通投诉渠道加投诉工作处理力度认真落实区委区政府关进步优化济发展环境决定等系列文件精神规定职责求全方位加全区发展环境监督投诉协调处理责追究工作力度努力探索动协调区济发展环境投诉中心受理投诉方面书记区长专线区委督查室区政府督察室区信访办区纪委监察局加强联系形成优化资源整合模式建立完善投诉处理机制真正树立起投诉中心品牌权威
五组织领导
中心成立效建设年活动领导组李西学组长孙刚韩永红黄成格孙丽华四志副组长中心窗口负责成员领导组设办公室孙丽华志兼办公室负责中心效建设日常工作
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进步提高区行政服务中心窗口行政审批工作效率群众提供便捷规范高效行政审批服务造行政服务中心效型机关形象根区民政府二届二次全体（扩）会议精神区民政府关加强效建设意见（夷政发[2005]4号）区政府办公室关印发〈夷陵区效建设年活动实施方案〉通知（夷政办发[2005]17号）结合行政服务中心身工作实际特制定实施方案
指导思想
十六十六届三中四中全会精神指导民务实科学公正协调廉洁求创新理念提高力改进作风完善机制加强监督重点全面实现效率高质量高效益高力强目标促进行政提速群众提供便民规范廉洁高效行政审批服务
二工作目标
区政府办公室关印发〈夷陵区效建设年活动实施方案〉通知（夷政办发[2005]17号）求力争达四确保：确保全区行政审批事项纳入行政服务中心统理确保该进中心项目全部进入确保该充分授权项目充分授权确保该简化程序环节简化位
二进步完善公开承诺制力求达三满意：基层满意企业满意群众满意
三全区行政服务窗口中开展创服务品牌活动努力建设批文明窗口树立批服务模范
三活动容
1着力解决行政审批事项应进必进问题全区行政审批事项全部纳入行政服务中心统理二进入行政服务中心设窗口单位行政审事项全部窗口受理办理确保窗口受理窗口证三全区具行政审批职部门行政审批行全面监
2着力解决行政审批行充分授权问题中心设窗口单位全部实行首席代表制格式文书制确需现场踏勘行政审批办件联办件报件等行政审批办件外办件首席代表签字生效量减少部运作环节提高现场办结率促进行政审批提速
3进步规范行政行做法行政严格行政许法关法律法规求办理行政审批公服务事项
4严格执行服务承诺制行政审批事项容办理程序时限法律收费标准进行公开承诺公开承诺容应严格履行
四工作措施
1加强引导提高认识通会议中心网站简报等效台广泛宣传效建设意义作通挖掘窗口单位效建设方面先进典型力进行宣传引导提高窗口单位窗口工作员开展效建设认识
2实行政务公开推行阳光施政进步推行五五运作机制提高规范化操作水服务事项实行五公开服务容公开办事程序公开申报材料公开承诺时限公开收费标准公开根杜绝审批透明收费规范申报材料明确现象二审批行实行五制般事项直接办理制特殊事项承诺办理制重事项联合办理制报事项负责代理制禁办事项明确答复制
3落实项便民利民措施提高办件率精减必部运作环节进步优化审批程序压缩办件时间二口子收费原严格执行收费标准杜绝滥收费行三着力推行首席代表制格式文书制四进步减少承诺件提高办件例
4进步规范部理中心项理制度作进步修订完善做分工明确相互协作二狠抓项制度落实中心结合效建设活动求考勤请销假窗口工作员服务规范等制度落实情况加督察检查力度促进服务水服务质量进步提高
5进步畅通投诉渠道加投诉工作处理力度认真落实区委区政府关进步优化济发展环境决定等系列文件精神规定职责求全方位加全区发展环境监督投诉协调处理责追究工作力度努力探索动协调区济发展环境投诉中心受理投诉方面书记区长专线区委督查室区政府督察室区信访办区纪委监察局加强联系形成优化资源整合模式建立完善投诉处理机制真正树立起投诉中心品牌权威
五组织领导
中心成立效建设年活动领导组李西学组长孙刚韩永红黄成格孙丽华四志副组长中心窗口负责成员领导组设办公室孙丽华志兼办公室负责中心效建设日常工作
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