2005～2006年度创建文明单位工作算—年度工作计划
2005～2006年度创建文明单位工作算
属部门政工团组织：
2005～2006年度国全面实施十六制定目标加快康社会建设进程进步深化企业改革稳步推进企业发展实现宏伟目标关键时面新形势务创建工作面着新挑战务
指导思想
高举邓理伟旗帜三代表精神统领创建工作全面深入贯彻十六全会市委八届二次会议精神紧紧围绕市北公司三工作目标四项工作务突出服务理两题进步拓展优质供水务实创新企业精神积极探索实践新形势新机制创建工作时俱进精神状态奋发昂扬斗志促进沪北服务质量理水两效益建工作全面提升推进企业物质文明政治文明精神文明建设利发展企业项工作新台阶
二创建目标：
2005～2006年创建文明工作目标：全面完成市北公司考核项济服务指标二努力争创文明单位三建立规范科学高效理机制
创建题：改革重机制理讲效益服务求优质
创建文明工作重建设贵坚持部门政工团组织保持心协力齐抓传统握企业改革发展服务体制调整良机遇认真落实十六市委八届二次会议精神力求创建工作取新进展抓出新成效出现新局面
三创建务：
（）抓三支队伍建设塑造企业良形象
1继续认真执行二级领导班子中心组学制度政治理学作提高领导干部思想作风执行方针政策力重途径列入班子建设重考核容断增强中心组学员学觉性二级班子成员统思想提高认识明确方带领组织干部深入学认真贯彻十六全会精神抓风廉政建设提高干部
员防腐拒变力切实加强风廉政建设断健全完善风廉政建设项制度抓科室部门风廉政建设责制签约工作加强制度执行全面落实监督工作特领导干部关键岗位重部门加强监督制约提高法制意识定期开展专题学断提高防腐拒变力班子成员认真参加双重组织生活会勇检查勇开展批评批评觉接受外监督树立起廉政勤政表率形象
2切实加强基层组织建设形成长效理机制根海市支部建设纲抓加强建常效理根纲精神级委求认真时制定工作规划建工作做目标确定务明白分工清楚责明确继续正常三会课制度认真抓年度民评议工作开展双优评选活动进步落实员责区制度规范建基础台帐重视员队伍教育理通建工作加强充分发挥全体员两文明建设中先锋模范作改革中火车头作新建立部门时设立支部确保建工作正常开展时做新建支部达标考核工作力争年达标积极做员发展工作积极分子培养建创新载体全面落实建工作建工作跃新台阶
3贯彻实施纲塑造城市精神 贯彻落实公民道德建设实施纲抓手强化职工思想道德建设努力形成团结友爱互助社会关系公守信序济关系民务实高效政治关系亲密等谐家庭关系时深入开展理想信念服务宗旨法律法规职业道德四项教育沪北职工队伍建设成具促进企业发展理想信念优质服务业务技奉献社会思想道德遵章守纪文明诚实守信行业精神深入开展爱国义集体义社会义教育塑造城市精神坚定广职工实现全面康目标信心积极投身建设
（二）加强类机制探索确保生产服务体系良运作
1调查研究探索适应新形势服务工作机制
根三位体体制运行两年实践总结验基础认真开展调研工作服务第效益优先精简高效原结合实际积极探索建立健全适应新形势新求安全优质服务运作机制新建普陀办事处闸北办事处设武宁路万里桃浦普善路华灵石路6营业收费站逐步修等部门属辖区域优化三位体理功二沪太路1500弄试点区进行两次供水理模式探索推出户实名制真正方便居民三流量仪馈水表户等实行专项理关数进行定点采集定时摘录定期分析时发现问题时采取效措施四形成网条水表块条块结合全面整治网格化理新格局五抓专项改造
区域26居民区实施网改造48条道路网改造配合六序做改善网水质总表分装定期调表等工作
2突出重点切实抓企业项基础性工作
首先部门工作职责规范操作程序重视生产服务程中环节相互间衔接扎扎实实抓项基础理工作
第二科学建立济核算考核体系级济责制力求做劳动成果收益直接挂钩充分发挥职工生产积极性
第三生产理部门树立起服务意识市场意识项工作遵循效益优先原积极开拓市场尤理部门加快办公动化进程努力提高业务水工作水
第四计划组织针性开展类培训班学班加强级理员关键岗位业务培训提高文化技素质适应改革发展需履行岗位职责
第五严格落实理措施认真抓项工作检查考核做级级级级负责时充分发挥职部门作
企业项工作持续进步发展定严理基础抓起断提高企业整体素质企业立败
（三）加强窗口形象塑造确保规范服务水台阶
巩固创文明行业行风建设取成果持恒搞外服务工作窗口单位常抓懈项根务海新轮建设发展市民生活断提高进步提高优质服务提出新求发展中断探索实践中断求新求实规范服务水优质服务标准迈出新步伐
1 外服务新特色继续关键岗位重点严格执行规范
服务项规定做服务基础工作时创出服务新品牌围绕服务工作重点积极开展岗位技服务新招等交流
2 便民利民新举措求外服务员彻底改变南坐观念
牢固树立客户满意服务宗旨观念开展便民利民活动中动门走访区政府解掌握新年中市政工程特全力做市重点工程配套服务走访高校水供应困难单位动帮助解决提供优质供水服务走访棚户低压区全心全意做里弄改困工作积极市郊新村边远区组织设摊服务力居民排
忧解难社区孤老特殊客户发放特服务卡定期巡回门服务开展述服务程中注重积累摸索出更更符合实际深受客户欢迎行效服务新方法便民利民创新特色
3 文明施工新措施道路施工窗口单位社会展示形象
重部分切实抓项工作窗口形象增辉添色严格执行工完料场清基础开展安全施工质量环境设施现场规范操作理加强防范治安廉洁律遵纪五竞赛突出动态理抓细化考核标准完善监督机制加强巡查力度落实奖罚措施等四环节
（四）加强创建系列活动开展确保创建目标全面实现
围绕改革重机制理讲效益服务求优质创建题载体通广泛深入开展系列活动确保创建目标实现
1广宣传鼓干劲营造参良氛围
制定实施计划时结合形势务教育加强职工宣传家明确目标步调致运舆工具活动开展创造良氛围通班组学等种形势创建务题皆知实现目标扎实思想基础
2重实际求实效开展争创文明系列活动
（1）深入开展创文明科室（办事处站）建文明班组做文明职工创建做活动单位文明职工社会文明市民家庭文明成员日三文明活动职工修养社会公德职业道德明显提高
（2）认真广泛开展争创双十佳（十佳先进十佳新风事）活动培养造企业先进群体通时捕捉职工身闪光点树立起身边典型先进先进典型引路发挥先进示范辐射效应营造崇尚先进学先进氛围
（3）积极组织职工投入工会开展五优胜五载体五着力活动时参展开形式样岗位练兵技术武业务培训争先创优献计献策等活动激励职工企业争荣誉企业作贡献全面提高职工队伍素质完成企业项生产服务济指标奠定基础
（4）继续深化街道社区警民创建活动拓展社企建文明容树立方便居民服务社区思想扩企业外服务影响社会塑造良形象
3办实事聚心调动全职工积极素
进步开展增凝聚力外塑新形象容凝聚力工程建设积极职工办实事做事落实责制二发挥工团组织作做帮困解难工作三正常职代会制度集体协商话制度充分发挥工先锋队作四力开展企业文化建设陶冶职工思想情操
4抓综治强防范创造稳定序企业环境
首先继续重视四五普法教育坚持季次干部学法日月次班组学法日运种效形式力加强法制教育宣传断提高干部职工学法知法守法法觉性强化法理法办事意识认真做干部职工守法记录卡等基础工作时认真落实社会治安综合治理级领导责制重视做稳定工作时化解消类安定素企业革工作利推行提供良序外部环境
四组织机构
设立×××××××精神文明建设委员会：
：×××
副： ××× ×××
委员：××× ××× ××× ××× ××× ××× ××× ××× ×××
全面完成述务实现创建目标务艰巨繁重决心公司委理室政领导全全体职工树立起高度责感荣誉感翁姿态积极投入项工作中尤级领导广员干部更做起刻苦学勤奋工作开拓进取团结协作廉洁律表率凝聚起广职工力量真正实现三文明建设步发展目标新业绩创建水展示×××××××崭新形象
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2005～2006年度创建文明单位工作算
属部门政工团组织：
2005～2006年度国全面实施十六制定目标加快康社会建设进程进步深化企业改革稳步推进企业发展实现宏伟目标关键时面新形势务创建工作面着新挑战务
指导思想
高举邓理伟旗帜三代表精神统领创建工作全面深入贯彻十六全会市委八届二次会议精神紧紧围绕市北公司三工作目标四项工作务突出服务理两题进步拓展优质供水务实创新企业精神积极探索实践新形势新机制创建工作时俱进精神状态奋发昂扬斗志促进沪北服务质量理水两效益建工作全面提升推进企业物质文明政治文明精神文明建设利发展企业项工作新台阶
二创建目标：
2005～2006年创建文明工作目标：全面完成市北公司考核项济服务指标二努力争创文明单位三建立规范科学高效理机制
创建题：改革重机制理讲效益服务求优质
创建文明工作重建设贵坚持部门政工团组织保持心协力齐抓传统握企业改革发展服务体制调整良机遇认真落实十六市委八届二次会议精神力求创建工作取新进展抓出新成效出现新局面
三创建务：
（）抓三支队伍建设塑造企业良形象
1继续认真执行二级领导班子中心组学制度政治理学作提高领导干部思想作风执行方针政策力重途径列入班子建设重考核容断增强中心组学员学觉性二级班子成员统思想提高认识明确方带领组织干部深入学认真贯彻十六全会精神抓风廉政建设提高干部
员防腐拒变力切实加强风廉政建设断健全完善风廉政建设项制度抓科室部门风廉政建设责制签约工作加强制度执行全面落实监督工作特领导干部关键岗位重部门加强监督制约提高法制意识定期开展专题学断提高防腐拒变力班子成员认真参加双重组织生活会勇检查勇开展批评批评觉接受外监督树立起廉政勤政表率形象
2切实加强基层组织建设形成长效理机制根海市支部建设纲抓加强建常效理根纲精神级委求认真时制定工作规划建工作做目标确定务明白分工清楚责明确继续正常三会课制度认真抓年度民评议工作开展双优评选活动进步落实员责区制度规范建基础台帐重视员队伍教育理通建工作加强充分发挥全体员两文明建设中先锋模范作改革中火车头作新建立部门时设立支部确保建工作正常开展时做新建支部达标考核工作力争年达标积极做员发展工作积极分子培养建创新载体全面落实建工作建工作跃新台阶
3贯彻实施纲塑造城市精神 贯彻落实公民道德建设实施纲抓手强化职工思想道德建设努力形成团结友爱互助社会关系公守信序济关系民务实高效政治关系亲密等谐家庭关系时深入开展理想信念服务宗旨法律法规职业道德四项教育沪北职工队伍建设成具促进企业发展理想信念优质服务业务技奉献社会思想道德遵章守纪文明诚实守信行业精神深入开展爱国义集体义社会义教育塑造城市精神坚定广职工实现全面康目标信心积极投身建设
（二）加强类机制探索确保生产服务体系良运作
1调查研究探索适应新形势服务工作机制
根三位体体制运行两年实践总结验基础认真开展调研工作服务第效益优先精简高效原结合实际积极探索建立健全适应新形势新求安全优质服务运作机制新建普陀办事处闸北办事处设武宁路万里桃浦普善路华灵石路6营业收费站逐步修等部门属辖区域优化三位体理功二沪太路1500弄试点区进行两次供水理模式探索推出户实名制真正方便居民三流量仪馈水表户等实行专项理关数进行定点采集定时摘录定期分析时发现问题时采取效措施四形成网条水表块条块结合全面整治网格化理新格局五抓专项改造
区域26居民区实施网改造48条道路网改造配合六序做改善网水质总表分装定期调表等工作
2突出重点切实抓企业项基础性工作
首先部门工作职责规范操作程序重视生产服务程中环节相互间衔接扎扎实实抓项基础理工作
第二科学建立济核算考核体系级济责制力求做劳动成果收益直接挂钩充分发挥职工生产积极性
第三生产理部门树立起服务意识市场意识项工作遵循效益优先原积极开拓市场尤理部门加快办公动化进程努力提高业务水工作水
第四计划组织针性开展类培训班学班加强级理员关键岗位业务培训提高文化技素质适应改革发展需履行岗位职责
第五严格落实理措施认真抓项工作检查考核做级级级级负责时充分发挥职部门作
企业项工作持续进步发展定严理基础抓起断提高企业整体素质企业立败
（三）加强窗口形象塑造确保规范服务水台阶
巩固创文明行业行风建设取成果持恒搞外服务工作窗口单位常抓懈项根务海新轮建设发展市民生活断提高进步提高优质服务提出新求发展中断探索实践中断求新求实规范服务水优质服务标准迈出新步伐
1 外服务新特色继续关键岗位重点严格执行规范
服务项规定做服务基础工作时创出服务新品牌围绕服务工作重点积极开展岗位技服务新招等交流
2 便民利民新举措求外服务员彻底改变南坐观念
牢固树立客户满意服务宗旨观念开展便民利民活动中动门走访区政府解掌握新年中市政工程特全力做市重点工程配套服务走访高校水供应困难单位动帮助解决提供优质供水服务走访棚户低压区全心全意做里弄改困工作积极市郊新村边远区组织设摊服务力居民排
忧解难社区孤老特殊客户发放特服务卡定期巡回门服务开展述服务程中注重积累摸索出更更符合实际深受客户欢迎行效服务新方法便民利民创新特色
3 文明施工新措施道路施工窗口单位社会展示形象
重部分切实抓项工作窗口形象增辉添色严格执行工完料场清基础开展安全施工质量环境设施现场规范操作理加强防范治安廉洁律遵纪五竞赛突出动态理抓细化考核标准完善监督机制加强巡查力度落实奖罚措施等四环节
（四）加强创建系列活动开展确保创建目标全面实现
围绕改革重机制理讲效益服务求优质创建题载体通广泛深入开展系列活动确保创建目标实现
1广宣传鼓干劲营造参良氛围
制定实施计划时结合形势务教育加强职工宣传家明确目标步调致运舆工具活动开展创造良氛围通班组学等种形势创建务题皆知实现目标扎实思想基础
2重实际求实效开展争创文明系列活动
（1）深入开展创文明科室（办事处站）建文明班组做文明职工创建做活动单位文明职工社会文明市民家庭文明成员日三文明活动职工修养社会公德职业道德明显提高
（2）认真广泛开展争创双十佳（十佳先进十佳新风事）活动培养造企业先进群体通时捕捉职工身闪光点树立起身边典型先进先进典型引路发挥先进示范辐射效应营造崇尚先进学先进氛围
（3）积极组织职工投入工会开展五优胜五载体五着力活动时参展开形式样岗位练兵技术武业务培训争先创优献计献策等活动激励职工企业争荣誉企业作贡献全面提高职工队伍素质完成企业项生产服务济指标奠定基础
（4）继续深化街道社区警民创建活动拓展社企建文明容树立方便居民服务社区思想扩企业外服务影响社会塑造良形象
3办实事聚心调动全职工积极素
进步开展增凝聚力外塑新形象容凝聚力工程建设积极职工办实事做事落实责制二发挥工团组织作做帮困解难工作三正常职代会制度集体协商话制度充分发挥工先锋队作四力开展企业文化建设陶冶职工思想情操
4抓综治强防范创造稳定序企业环境
首先继续重视四五普法教育坚持季次干部学法日月次班组学法日运种效形式力加强法制教育宣传断提高干部职工学法知法守法法觉性强化法理法办事意识认真做干部职工守法记录卡等基础工作时认真落实社会治安综合治理级领导责制重视做稳定工作时化解消类安定素企业革工作利推行提供良序外部环境
四组织机构
设立×××××××精神文明建设委员会：
：×××
副： ××× ×××
委员：××× ××× ××× ××× ××× ××× ××× ××× ×××
全面完成述务实现创建目标务艰巨繁重决心公司委理室政领导全全体职工树立起高度责感荣誉感翁姿态积极投入项工作中尤级领导广员干部更做起刻苦学勤奋工作开拓进取团结协作廉洁律表率凝聚起广职工力量真正实现三文明建设步发展目标新业绩创建水展示×××××××崭新形象
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