物业理纠纷案件分析讨—法律法规
着城市化进程加快房产热持续升温商品房建面积逐年扩物业理已成社会新兴行业阳产业时物业理纠纷引发诉讼案件呈逐年升趋势物业理活动中民事体法律关系错综复杂案件类型日趋样化相应法律法规够完善具体审判工作带诸难题效预防解决类纠纷广居民正常生活秩序摆面前新课题必类案件作深入分析探讨
案件特点
案件数量逐年升民事案件中占例加新建区均实施物业理物业公司业间理服务难免产生种矛盾纠纷松山区例2006年松山区民法院受理物业理纠纷案件47件2007年受理126件2008年受理96件年均递增约40民事案件中占例逐年加
案件类型样化法律关系复杂初期简单追索物业费纠纷发展物业相关种类型案件包括物业理纠纷收取物业费公费分摊业财产丢失引发财产损害赔偿等包括业理部事务纠纷业业委员会选聘物业公司维修基金理等包括部分物业房区公设施权属引发侵权纠纷中绝数业拖欠物业公司物业费纠纷述案件涉业物业理公司物业理服务合关系侵权关系涉房产开发商物业理公司关系业委员会物业理公司关系等法律关系复杂
涉案标额较审理难度加拖欠物业费引起纠纷涉案标额般千元标额二百元双方摩擦矛盾积怨深执词互相造成案件审理难度
业败诉解身维权困难物业纠纷案件中业拒交物业费物业公司理服务满意认物业公司收钱服务服务位理善许业缺乏证意识时注意收集保全证诉讼中常会遇举证抗辩理难获法律支持审理结果业败诉物业公司解
集团性诉讼增存群体性纠纷隐患物业理涉千家分户业均利益体区带普遍性业处社区案件背景会形成利益圈发生纠纷时时会区单位业纠纷达成定识通群体性行方式进行诉讼物业公司法院施加压力处理极易引发连锁反应形成群体性纠纷影响社会谐稳定
二产生原
法规完善导致前物业纠纷增根原2003年国家出台关商品住宅区物业理条例定程度规范物业理条例中物业理缺乏明确责界定具体操作细法规笼统弹性条款操作性强物业理行规范足约束力难规范解决前物业理中利益体间引发矛盾许亟解决问题法条例中找相应目前民事法律中专门调整物业理规定民法通合法消费者权益保护法关部门方性法规进行处理快完善关物业理法律法规解决物业纠纷提供法律保障
物业服务存瑕疵物业公司凌驾业区成物业公司独立王国视业权益甚意侵害业权益严格相关规定提供优质服务卫生保洁脏乱差绿绿化疏维护公设施缺乏时维修保养收费服务者收费少服务甚采取停水停电停气等手段强迫业缴费
物业合公等业物业公司签订物业理合时通常物业公司提供格式合合容物业公司义务约定较模糊笼统款明显属霸王条款业难进行效监督业规定细细非常明确双方合权利义务约定公等双方责权利清晰日纠纷埋隐患
部分业消费观念消费意识高业少付费希享受服务甚享受服务缴费业恶意拖欠物业费物业服务稍满意坚决拒交外业盲目众心理听说邻居交物业费着效仿缴缴拖拖赖赖
业委员作未效发挥业委员会物业公司审查监督权利日常生活中
物业公司行时听违约行侵犯业权益行未时介入加制止导致物业纠纷发素
三预防解决策
针物业理纠纷案件特点产生原笔者认预防减少类案件发生着力做方面工作
首先健全法律订立实施细解决业务纠纷根现物业理条例订立原性宽泛条款缺乏操作性已适应物业服务种高度专业化行业发展需亟需订立部具体细明确物业理合法律性质相关法律责界定双方权利义务行规衡体间利益物业案件真正够法章循
次强化效监规范物业理行政府相关职理部门房产物价工商充分发挥理指导监督职应完善收费标准服务容提高理水等方面加强化物业理行规范化理制度整套理考核办法办事规程惩戒措施法查处物业理中规范行严格物业公司资质审查提高准入门槛物业业员持证岗合格公司进行力整改整改合格法撤销资质切实效监措施促进物业理行业健康规范发展
第三提高物业理水改善服务质量物业公司摆正位置增强化区民民服务意识力强化员工培训理监督提高物业业员素质努力提高物业理水提供物业理服务达超物业合约定减少瑕疵减少纠纷发生实现业物业理企业赢
第四加相关法律法规宣传提高业物业公司知法法力加强物业理密切相关法律法规宣传力度社区居民普物业理法律知识广业享受物业服务时法履行交纳物业费义务作物业公司应守法营收取物业费严格履行合约定服务义务努力业提供优质物业服务
第五加强公司业业委员会三方沟通协商妥善解决纷争业物业公司互相赖互相存关系双方着等态度正确产生纠纷物业公司采取门征求意见定期召集业代表听取意见建议时改进工作足业委员
会充分行审查监督权力发生纷争时业委员会居委会等持双方进行话沟通避免矛盾升级扩
第六坚持调少判努力实现案结事物业理纠纷案件牵涉面广涉员案件判决量类似案件会蜂拥请求法院作出样判决类案件中做工作握争议焦点找准利益衡点坚持调解原消双方立情绪努力实现结案事外注重剖析纠纷产生原研究解决纠纷策时物业理公司发放司法建议书整改漏洞改正足督促时履行义务防止类似纠纷次出现防止引发影响社会稳定群体性事件
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物业理纠纷案件分析讨—法律法规
着城市化进程加快房产热持续升温商品房建面积逐年扩物业理已成社会新兴行业阳产业时物业理纠纷引发诉讼案件呈逐年升趋势物业理活动中民事体法律关系错综复杂案件类型日趋样化相应法律法规够完善具体审判工作带诸难题效预防解决类纠纷广居民正常生活秩序摆面前新课题必类案件作深入分析探讨
案件特点
案件数量逐年升民事案件中占例加新建区均实施物业理物业公司业间理服务难免产生种矛盾纠纷松山区例2006年松山区民法院受理物业理纠纷案件47件2007年受理126件2008年受理96件年均递增约40民事案件中占例逐年加
案件类型样化法律关系复杂初期简单追索物业费纠纷发展物业相关种类型案件包括物业理纠纷收取物业费公费分摊业财产丢失引发财产损害赔偿等包括业理部事务纠纷业业委员会选聘物业公司维修基金理等包括部分物业房区公设施权属引发侵权纠纷中绝数业拖欠物业公司物业费纠纷述案件涉业物业理公司物业理服务合关系侵权关系涉房产开发商物业理公司关系业委员会物业理公司关系等法律关系复杂
涉案标额较审理难度加拖欠物业费引起纠纷涉案标额般千元标额二百元双方摩擦矛盾积怨深执词互相造成案件审理难度
业败诉解身维权困难物业纠纷案件中业拒交物业费物业公司理服务满意认物业公司收钱服务服务位理善许业缺乏证意识时注意收集保全证诉讼中常会遇举证抗辩理难获法律支持审理结果业败诉物业公司解
集团性诉讼增存群体性纠纷隐患物业理涉千家分户业均利益体区带普遍性业处社区案件背景会形成利益圈发生纠纷时时会区单位业纠纷达成定识通群体性行方式进行诉讼物业公司法院施加压力处理极易引发连锁反应形成群体性纠纷影响社会谐稳定
二产生原
法规完善导致前物业纠纷增根原2003年国家出台关商品住宅区物业理条例定程度规范物业理条例中物业理缺乏明确责界定具体操作细法规笼统弹性条款操作性强物业理行规范足约束力难规范解决前物业理中利益体间引发矛盾许亟解决问题法条例中找相应目前民事法律中专门调整物业理规定民法通合法消费者权益保护法关部门方性法规进行处理快完善关物业理法律法规解决物业纠纷提供法律保障
物业服务存瑕疵物业公司凌驾业区成物业公司独立王国视业权益甚意侵害业权益严格相关规定提供优质服务卫生保洁脏乱差绿绿化疏维护公设施缺乏时维修保养收费服务者收费少服务甚采取停水停电停气等手段强迫业缴费
物业合公等业物业公司签订物业理合时通常物业公司提供格式合合容物业公司义务约定较模糊笼统款明显属霸王条款业难进行效监督业规定细细非常明确双方合权利义务约定公等双方责权利清晰日纠纷埋隐患
部分业消费观念消费意识高业少付费希享受服务甚享受服务缴费业恶意拖欠物业费物业服务稍满意坚决拒交外业盲目众心理听说邻居交物业费着效仿缴缴拖拖赖赖
业委员作未效发挥业委员会物业公司审查监督权利日常生活中
物业公司行时听违约行侵犯业权益行未时介入加制止导致物业纠纷发素
三预防解决策
针物业理纠纷案件特点产生原笔者认预防减少类案件发生着力做方面工作
首先健全法律订立实施细解决业务纠纷根现物业理条例订立原性宽泛条款缺乏操作性已适应物业服务种高度专业化行业发展需亟需订立部具体细明确物业理合法律性质相关法律责界定双方权利义务行规衡体间利益物业案件真正够法章循
次强化效监规范物业理行政府相关职理部门房产物价工商充分发挥理指导监督职应完善收费标准服务容提高理水等方面加强化物业理行规范化理制度整套理考核办法办事规程惩戒措施法查处物业理中规范行严格物业公司资质审查提高准入门槛物业业员持证岗合格公司进行力整改整改合格法撤销资质切实效监措施促进物业理行业健康规范发展
第三提高物业理水改善服务质量物业公司摆正位置增强化区民民服务意识力强化员工培训理监督提高物业业员素质努力提高物业理水提供物业理服务达超物业合约定减少瑕疵减少纠纷发生实现业物业理企业赢
第四加相关法律法规宣传提高业物业公司知法法力加强物业理密切相关法律法规宣传力度社区居民普物业理法律知识广业享受物业服务时法履行交纳物业费义务作物业公司应守法营收取物业费严格履行合约定服务义务努力业提供优质物业服务
第五加强公司业业委员会三方沟通协商妥善解决纷争业物业公司互相赖互相存关系双方着等态度正确产生纠纷物业公司采取门征求意见定期召集业代表听取意见建议时改进工作足业委员
会充分行审查监督权力发生纷争时业委员会居委会等持双方进行话沟通避免矛盾升级扩
第六坚持调少判努力实现案结事物业理纠纷案件牵涉面广涉员案件判决量类似案件会蜂拥请求法院作出样判决类案件中做工作握争议焦点找准利益衡点坚持调解原消双方立情绪努力实现结案事外注重剖析纠纷产生原研究解决纠纷策时物业理公司发放司法建议书整改漏洞改正足督促时履行义务防止类似纠纷次出现防止引发影响社会稳定群体性事件
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