日立JP1提升吉林网通IT管理水平-解决方案

日立JP1提升吉林网通IT理水解决方案
    1  信息化建设提出新需求
    2004年底作转型重举措中国网通集团限公司吉林省分公司（简称吉林网通）开始建设综合客服系统计费账务系统企业信息化建设进程联机采集系统企业ERP系统等建设步进行年努力公司信息化建设初具规模公司原分散业务受理计费账单处理等业务流程转变集中处理企业业务流程重整理决策方式转型起积极作
    种集中式处理方式带新问题首先新集中式处理方式公司业务网络系统性稳定性求越越高前网络障造成影响局限市分公司现会全省整网络造成影响次集中式处理业务高峰期网络系统考验更加严峻节假日月底结算时业务量超时100网络系统超设定负荷旦核心业务系统发生障造成系统性降网络运行异常公司业务造成法弥补损失户满意度会造成良影响维护理务重效率低前核心业务系统日常工作部分需系统理维护员手工操作仅降低工作效率增加错误出现率外运行程通工监控出现问题难发现常见系统性降问题验丰富操作员难时发现法实时握系统运行状态
    针问题吉林网通迫切需套作业理解决方案通动化方式执行量作业调度理监控提高工作效率节省力资源减少失误网络造成影响时网络运行状态进行实时监控时发现问题时解决变动扑火式服务方式动预防式服务方式更维护员繁重日常处理工作中解放出注意力放网络资源合理配置调整提升整网络性
    2  JP1助力核心业务理
    吉林网通选择部署日立JP1系统中作业理软件（JP1AJS2）信息系统提供业务监控功图1示作信息系统中重组成部分—计费账务系统承担着全省数百万户百项业务处理工作需周期性执行量繁重务接受订单采集交易数生成日报表运行月底批处理文件生成月报表等统计仅计费系统月处理15亿张话单均天达5000万张话单计费账务系统带巨工作压力仅许务通单操作完成需通
作业序条件执行工作部分需手工操作理员带巨理压力
    通JP1AJS2软件计费账务系统业务进行完全动化监控仅计费系统业务核心进程核心数日常操作进行动化监控时计费系统日报月报报表运行情况批处理文件运行情况进行动化监控系统出现异常情况时通知相应理员进行参减轻现理员工作强度提高IT系统理效率前需3名系统理员轮班理计费系统实现7×24h间断运行日立JP1产品1名理员理计费系统节省力

图1  吉林网通JP1AJS2网络部署示意
    仅吉林网通实施JP1AJS2产品部署时间里计费系统实现零障减少系统障带损失强配置功简便操作理员提供便利时理员通JP1AJS2动调度业务监控台台业务系统进行全动统监控灵活业务监控进行添加删实现业务监控灵活部署外系统理员通统界面清楚业务关键点运行状态通精确历史数全面解系统性时掌握性趋势进行分析做防患未然JP1AJS2实时预警机制通种方式预警包括短消息邮件等帮助理员根动化业务监控理软件提供障点时解决系统存问题保证业务系统性
    3  结束语
    2003年进入中国市场日立JP1系统运行理软件良稳定性性化设计易实施操作特点赢广客户评JP1AJS2产品突出特点摆脱
IT服务理理念根业务需求系统中意添加删业务会现业务系统影响前中国通信行业信息化建设正日益深入电信运营商信息化建设认识投入断加强先进产品技术优秀服务水JP1产品必中国通信信息化建设作出更贡献
 
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