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恒聚商务伴侣应用网络营销解决方案-电子商务解决方案

g***f

贡献于2015-08-11

字数:1568

恒聚商务伴侣应网络营销解决方案电子商务解决方案
  发展背景:

  着国互联网断发展网络国民生活企业营活动中扮演角色愈发重国众企业纷纷建立企业商业网站通互联网时效开展线业务

  根CNNIC统计数截2005年7月国网民数量已达10300万网站总数已达677500中企业商业网站总数接50万

  相关士介绍企业建站直接目更潜客户通互联网找解网站解产品完成购买然访客网站时样效利宝贵流量?样流量价值化呢?样切实网站意客户转化联系客户甚订单购买忠实客户呢?

  客户背景

   蔫老虎线华东区影响力IT资讯网站硬件评测市场行情特色载交流坛等方面着广泛网友基础影响力

   蔫老虎线商城建设希效利现基础业务系统B2C门户网站实现线交易户服务等支持业务完善现信息系统结构体系丰富业务模式类型实现进步业务拓展良基础


  方案介绍

  做线商城提高网站流量做客服导购服务重出现问题花量财力力做宣传访客吸引网站商家束手策台眼睁睁着量访客流量甚少交易量原先蔫老虎线商城网站天访问流量累计达350000真正网站取联系访客均天520左右占中015通电话取联系访客占联系访客20QQMSNSKYPE等占80真正进行购买访客更少十单左右占联系访客3全部通电话导购完成购买
   方面访客商品解购物程中遇问题时网站客服员取联系会导致交易量降商城采电话客服留言板形式电话客服会企业增加笔运营成留言板时性太差两者收效甚理想

   蔫老虎线商城电话留言外时试QQMSNSKYPEIM软件感觉然理想首先 IM软件必须求户安装相应软件应版问题法正常启动次IM定位聊天工具运电子商务台具专业性第三IM软件作客户服务手段员工流动相伴产生帐号流动引起客户流失第四安全问题企业服务器装防火墙支持IM软件重IM软件然做定程度时沟通根说销售导购客服处动状态然真正改善

  户评价:

  蔫老虎线恒聚网站商务伴侣问题解决首先互通易户需载安装软件浏览器窗口进行实时交谈次互通易作企业客户服务动营销领域专业商设计产品功更强特注重理方面功仅交谈更帮助网站进行信息记录整合网站更加专业化第三客服帐号系统ADMIN统理绝会员工流动损失客户第四互通易纯页面操作完全没病毒侵犯
烦恼互通易完全摆脱沟通动状态进行动营销等活动

  通统计数字表明:互通易网站访问量提升1总联系量提高10客服员没增长情况提高12%销售额时降低9客服成互通易支持交易量占总量85次沟通均时间8分钟降6分钟程度提高服务效率蔫老虎线钱总甚满意




 
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