意利H3G3G网络建设分析解决方案
意利H3G公司营3G业务较早户发展迅速原公司3G网络建设方面良验网络覆盖良网络构成较完善网络建设流程职责分工明确网络优化合理效等H3G公司3G网络建设验助中国运营商发展3G
意利H3G记黄埔集团旗控股公司专发展3G业务成立目前已全面发展3G业务发展态势良2006年1月H3G3G户已达580万意利口5800万左右渗透率已达10够发展迅速意利户喜等原外良网络关键
网络分布构成
1网络规模覆盖良
意利H3G3G网络始建2002年2003年3月3日开通3G业务H3G网络基覆盖全意利城市高速公路口覆盖率约80意利国线运营商漫游互通认线运营商覆盖范围基等
目前止线网部分超7000NodeB（含微基站）爱立信西门子占约50线网设备核心网分R99R4两阶段核心网络结构较复杂目前9局房全部采爱立信公司设备智网采阿尔卡特设备区域承担智网业务
2网络构成较完善
意利H3G全国线网络分西北东北中部南部四区域子网选爱立信西门子两家基站RNC设备致占50中西门子设备西北南部爱立信设备东北中部
H3G拥三频点目前80基站配置双载频行频率分采：
行频率：第层9813号频点（19626MHz）第二层9838号频点（19676 MHz）
行频率：第层10763号频点（21526MHz）第二层10788号频点（21576 MHz）
估计终会部分基站升级支持HSDPA版HSDPA业务仅第载频提供时第载频支持话音数业务异频间支持压缩模式硬切换负荷分担
二网络建设运维
1网络建设流程职责分工明确
H3GENSI（EnvironmentandSchoolInitiatives）签订合中年户业务发展做出预测根KPI指标求年资性支出做出约定ENSI年根网络性情况结合户发展预测资性支出求提出年扩容建议H3G批准ENSI进行工程实施H3GENSI高层半年投资情况进行回顾根实际情况合中资性支出进行修正
整基站建设程中通政府部门环境测试建设审查设计审查等步骤延长基站建设周期部分基站建设许获取般需3月时基站建设期间10会涉周围居民法律诉讼问题然基会获胜时影响建设周期费般基站建设周期5～6月
H3G基站站点采体化机房（柜）意利较普遍中站点采仿生塔（伪装棵树）样站点投资较高会达18万欧元仅仿生塔造价达9万欧元降低成样站点会出租TIMVodafoneItaly等移动运营商三家机房铁塔电源空调传输等设备维护设备公设备ENSI负责维护
基站电池放电时间4时配置时配备少量移动油机机房采单空调（留装双空调余）
2网络运维分工流程合理
网络维护分现场维护远程维护中现场维护FieldOperation实施部门全意利分4维护区域区域维护部门负责区域设备现场巡检站点障碍修复区非道路区域DTCQT站点调整相关工程实施FieldOperation现场作业西门子公司负责远程维护FrontOfficeSMC负责全网类设备24时监控全网指标性7×24时分析负责告警第级处理网络数集中配置受理
H3G户申告单职责类似网监中心实际SMC障碍告警预处理率常常达90通常新网络版等重网络升级导致种情况会例外Back Office（BO）甚厂家派出专家SMC进行专门培训直接派专家进行现场支撑
BOSMC进行技术支撑SMC法处理告警次升级厂家进行解决负责全网性指标深层次分析提出具体优化指导意见时网络升级新版应新业务引入等BO进行全方位功测试签署意意见引入
网络维护流程分三步：①户申告：H3G专门户申告受理中心户申告受理专门户申告预处理部门进行处理果确定网络障碍通户申告处理系统生成申告处理单流转SMC进行处理②告警处理：SMC24时监控设备发现告警时处理法处理升级支撑部门③维护工单理
问题报告单（PR：ProblemReport）：进行动性维护障碍处理程中生成PR流转维护部门相关员进行处理
事件报告（IR：IncidentReport）：网络原引起户申告生成IR种IR样原引起生成PR流转相关部门处理
障告警单（WTT：WarningTroubleTicket）：果PR影响户业务正常生成WTT标重障告警相关部门短时间进行处理
户业务求（CSR：CustomerServiceRequest）：BO没法解决问题WTTBO生成CSR递交流转爱立信意利技术支撑部门根双方签订SLR（购买维保服务中明确）爱立信资深工程师规定时间响应解决
告警障碍果相关部门时处理相应升级保障流程
三网络优化
1网络优化时效
ENSI负责H3G网络优化工作部门NE（NetworkEngineering&Planning）部门分设核心网线网传输网测试理系统5组（图1）
图1 H3G网络优化部门设置示意
ENSI线侧优化部门负责全网城市道路DTCQT半年组织次DT（5城市6周次）方会进行两次第次进行全面DT分析提出解决方案组织实施优化进行次DT直网络质量达预期目标年4月开始全网旅游景点话务较高区域进行专门DT进行重点优化意利重旅游城市年游客容易产生局部话务热点局部话务热点进行专门优化显尤重定期周期性路测工作目包括：
●现场测试网络质量户感知度
●网络质量指标户感知度
●分析动态变化线指标检查线覆盖情况测试语音视频PS等业务
●运营商网络现场
2采合理优化维护工具
ENSI较明显特点网络维护拥完善支撑手段维护工作流程工单固化IT支撑系统中IT支撑系统完成流转考核网络分析系统前端享时H3G时通系统解网络运行情况支撑系统全部基Web开发授权员接入网方通浏览器完成监控分析非常方便
优化维护工具包括：
●OPTIMA：部门网络性分析软件基实时（15分钟取RNCdata&Cell data）分析全网包括核心网线网传输网告警情况网络指标情况等
●GAUSS：取涉产生KPI指标原始数
●OMAR：ENSI部前端间生成处理关闭PRIRWTTIT支撑系统确保网络告警障根规定时间相关部门进行处理完毕
●SMART：ENSI原厂家提出障处理申告记录申告时间容处理情况
●网络DT优化软件爱立信公司提供TERMSRADCOM功较全面空中接口协议分析仪频谱扫描仪
●ENSI路测车：ENSI定制路测专车路测仪表固定测试车辆中提供备电源等
四中国运营商发展3G验教训
①H3G网络建设优化维护涉记黄浦ENSI爱立信西门子等等众公司机构部门项工作利序高效开展应该说力种完整流程制定严格执行KPI考核制约支撑手段完善
然KPI指标监控维护工单流转离开电子理工具求支撑系统必须完善实科学3G流程必须合理畅通
②根H3G现网验终端网络中性差异较尤视频电话PS域业务中部分终端掉线率较高H3G中专门部门负责终端测试工作ENSI网络优化部门参终端路测未手机终端选择仅考虑功款式价格专门部门终端性进行严格测试否然会影响客户实际感知
③部分区考虑采交钥匙工程方式目前ENSIH3G正开展种基站建设交钥匙工程服务H3GENSI明确基站扩容需求整项目交付ENSI开展包括谈点设计获政府许处理法律问题建设开通等全部环节均ENSI全权负责基站投入H3G预先ENSI签订框架协议出资购买整基站通种方式H3G减少基站建设期间项繁琐事件协调处理环节部分工作量交专业员处理相较言节约理成种方式建网中遇城市市区难点站考虑鉴
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意利H3G公司营3G业务较早户发展迅速原公司3G网络建设方面良验网络覆盖良网络构成较完善网络建设流程职责分工明确网络优化合理效等H3G公司3G网络建设验助中国运营商发展3G
意利H3G记黄埔集团旗控股公司专发展3G业务成立目前已全面发展3G业务发展态势良2006年1月H3G3G户已达580万意利口5800万左右渗透率已达10够发展迅速意利户喜等原外良网络关键
网络分布构成
1网络规模覆盖良
意利H3G3G网络始建2002年2003年3月3日开通3G业务H3G网络基覆盖全意利城市高速公路口覆盖率约80意利国线运营商漫游互通认线运营商覆盖范围基等
目前止线网部分超7000NodeB（含微基站）爱立信西门子占约50线网设备核心网分R99R4两阶段核心网络结构较复杂目前9局房全部采爱立信公司设备智网采阿尔卡特设备区域承担智网业务
2网络构成较完善
意利H3G全国线网络分西北东北中部南部四区域子网选爱立信西门子两家基站RNC设备致占50中西门子设备西北南部爱立信设备东北中部
H3G拥三频点目前80基站配置双载频行频率分采：
行频率：第层9813号频点（19626MHz）第二层9838号频点（19676 MHz）
行频率：第层10763号频点（21526MHz）第二层10788号频点（21576 MHz）
估计终会部分基站升级支持HSDPA版HSDPA业务仅第载频提供时第载频支持话音数业务异频间支持压缩模式硬切换负荷分担
二网络建设运维
1网络建设流程职责分工明确
H3GENSI（EnvironmentandSchoolInitiatives）签订合中年户业务发展做出预测根KPI指标求年资性支出做出约定ENSI年根网络性情况结合户发展预测资性支出求提出年扩容建议H3G批准ENSI进行工程实施H3GENSI高层半年投资情况进行回顾根实际情况合中资性支出进行修正
整基站建设程中通政府部门环境测试建设审查设计审查等步骤延长基站建设周期部分基站建设许获取般需3月时基站建设期间10会涉周围居民法律诉讼问题然基会获胜时影响建设周期费般基站建设周期5～6月
H3G基站站点采体化机房（柜）意利较普遍中站点采仿生塔（伪装棵树）样站点投资较高会达18万欧元仅仿生塔造价达9万欧元降低成样站点会出租TIMVodafoneItaly等移动运营商三家机房铁塔电源空调传输等设备维护设备公设备ENSI负责维护
基站电池放电时间4时配置时配备少量移动油机机房采单空调（留装双空调余）
2网络运维分工流程合理
网络维护分现场维护远程维护中现场维护FieldOperation实施部门全意利分4维护区域区域维护部门负责区域设备现场巡检站点障碍修复区非道路区域DTCQT站点调整相关工程实施FieldOperation现场作业西门子公司负责远程维护FrontOfficeSMC负责全网类设备24时监控全网指标性7×24时分析负责告警第级处理网络数集中配置受理
H3G户申告单职责类似网监中心实际SMC障碍告警预处理率常常达90通常新网络版等重网络升级导致种情况会例外Back Office（BO）甚厂家派出专家SMC进行专门培训直接派专家进行现场支撑
BOSMC进行技术支撑SMC法处理告警次升级厂家进行解决负责全网性指标深层次分析提出具体优化指导意见时网络升级新版应新业务引入等BO进行全方位功测试签署意意见引入
网络维护流程分三步：①户申告：H3G专门户申告受理中心户申告受理专门户申告预处理部门进行处理果确定网络障碍通户申告处理系统生成申告处理单流转SMC进行处理②告警处理：SMC24时监控设备发现告警时处理法处理升级支撑部门③维护工单理
问题报告单（PR：ProblemReport）：进行动性维护障碍处理程中生成PR流转维护部门相关员进行处理
事件报告（IR：IncidentReport）：网络原引起户申告生成IR种IR样原引起生成PR流转相关部门处理
障告警单（WTT：WarningTroubleTicket）：果PR影响户业务正常生成WTT标重障告警相关部门短时间进行处理
户业务求（CSR：CustomerServiceRequest）：BO没法解决问题WTTBO生成CSR递交流转爱立信意利技术支撑部门根双方签订SLR（购买维保服务中明确）爱立信资深工程师规定时间响应解决
告警障碍果相关部门时处理相应升级保障流程
三网络优化
1网络优化时效
ENSI负责H3G网络优化工作部门NE（NetworkEngineering&Planning）部门分设核心网线网传输网测试理系统5组（图1）
图1 H3G网络优化部门设置示意
ENSI线侧优化部门负责全网城市道路DTCQT半年组织次DT（5城市6周次）方会进行两次第次进行全面DT分析提出解决方案组织实施优化进行次DT直网络质量达预期目标年4月开始全网旅游景点话务较高区域进行专门DT进行重点优化意利重旅游城市年游客容易产生局部话务热点局部话务热点进行专门优化显尤重定期周期性路测工作目包括：
●现场测试网络质量户感知度
●网络质量指标户感知度
●分析动态变化线指标检查线覆盖情况测试语音视频PS等业务
●运营商网络现场
2采合理优化维护工具
ENSI较明显特点网络维护拥完善支撑手段维护工作流程工单固化IT支撑系统中IT支撑系统完成流转考核网络分析系统前端享时H3G时通系统解网络运行情况支撑系统全部基Web开发授权员接入网方通浏览器完成监控分析非常方便
优化维护工具包括：
●OPTIMA：部门网络性分析软件基实时（15分钟取RNCdata&Cell data）分析全网包括核心网线网传输网告警情况网络指标情况等
●GAUSS：取涉产生KPI指标原始数
●OMAR：ENSI部前端间生成处理关闭PRIRWTTIT支撑系统确保网络告警障根规定时间相关部门进行处理完毕
●SMART：ENSI原厂家提出障处理申告记录申告时间容处理情况
●网络DT优化软件爱立信公司提供TERMSRADCOM功较全面空中接口协议分析仪频谱扫描仪
●ENSI路测车：ENSI定制路测专车路测仪表固定测试车辆中提供备电源等
四中国运营商发展3G验教训
①H3G网络建设优化维护涉记黄浦ENSI爱立信西门子等等众公司机构部门项工作利序高效开展应该说力种完整流程制定严格执行KPI考核制约支撑手段完善
然KPI指标监控维护工单流转离开电子理工具求支撑系统必须完善实科学3G流程必须合理畅通
②根H3G现网验终端网络中性差异较尤视频电话PS域业务中部分终端掉线率较高H3G中专门部门负责终端测试工作ENSI网络优化部门参终端路测未手机终端选择仅考虑功款式价格专门部门终端性进行严格测试否然会影响客户实际感知
③部分区考虑采交钥匙工程方式目前ENSIH3G正开展种基站建设交钥匙工程服务H3GENSI明确基站扩容需求整项目交付ENSI开展包括谈点设计获政府许处理法律问题建设开通等全部环节均ENSI全权负责基站投入H3G预先ENSI签订框架协议出资购买整基站通种方式H3G减少基站建设期间项繁琐事件协调处理环节部分工作量交专业员处理相较言节约理成种方式建网中遇城市市区难点站考虑鉴
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