软件质量改进六六
摘： 国少软件企业通ISOCMM（I）资质认证少企业少没资质认证公司软件质量改进带明显效果原？企业领导怀疑ISOCMM（I）等质量体系中国企业适性实种认识错误真正问题出身没真正理解应质量理体系精髓 文总结作者数年事软件质量改进工作验教训纳成软件质量改进六六方面作前述问题进步阐释方面期广正事软件质量改进仁提供参考 正文： 提高企业竞争力少软件企业通ISOCMM（I）资质认证付出巨代价数少企业少没资质认证公司软件质量改进带明显效果原？ 说ISOCMM（I）等质量体系适合中国国情说中国软件企业太急功利原究竟什？ 总结作者数年事软件质量改进工作验教训纳成软件质量改进六六方面作述问题解答方面期广正事软件质量改进仁提供参考 （）重视效果徒虚名 国软件企业认证动机纯企业竞标资质认证企业获政府资助认证足样企业认证认证徒虚名工作没实际做位旦证书万事吉注定享受认证带真正价值 实种做法许灵念时终疑害徒虚名没实际功底企业定会客户长期青睐失客户意味着失切 软件质量改进定关注效果分追求认证异缘木求鱼说进行软件质量改进企业务必头脑清醒定重视效果徒虚名 （二）循序渐进急求成 企业年（甚更短时间）通级认证软件质量改进成绩斐然实实际情况非 软件质量改进长期程夕年（甚更短时间）CMM（I）级认证企业敢说绝部分名副实（通认证回事实际力回事）亲眼见通CMM（I）4级甚5级企业项目理实际力甚达3级求 实软件质量改进客观规律违背客观规律味追求高级认证欲速达 外企业然没证书味追求高级分求软件质量改进实际效果短时间新台阶实际行计划循序渐进练功种做法极具危害性种做会导致家疲奔命达求结果家心灰意冷进形成恶性循环理性资质认证质量改进工作非常重特部理基础差工程项目营业务（样企业软件质量改进受公司部素影响较程度受客户素影响）企业更应 （三）注重现实义 企业考虑公司实际情况节约成追求速度没认真诊断情况搬企业已取成果理制度流程美名曰验鉴落失败 实企业实际情况文化背景企业成功做法企业会奏效需花必时间精力认真分析企业实际情况建立适合企业理制度流程方产生效果搬做法错误开始会导致错误结束 （四）握重点遍开花 数国软件企业说求生存中求发展企业难力物力财力足够投入进行革命性质量改进企业没注意点什想改进结果投入足什没改进 需结合企业实际情况投入确定阶段质量改进重点击破样较短时间收明显效果会公司投入续工作改进供血足利形成良性循环 （五）注重程重结果 疑程改进目取良结果果味追求结果忽视程改进控制必然收效甚微 知道CMM核心思想通科学严格程执行保证结果质量企业没清晰意识点唯结果观点视线精力投入结果结果头痛医头脚痛医脚处救火头偿失 定清醒认识没严格程执行会期结果出现努力出现现象决会产生公司期普遍现象重结果短视惟注重程出现结果 （六）修炼客户引导举味埋头苦干 进行软件质量改进前期会增加项目投入延长项目成果交付时间果引导客户客户明白做目客户提供更产品项目缩短项目工期工作会动 进行质量改进时进行修炼外定失时机引导客户客户建立起质量意识进客户理解支持果味埋头苦干追寻客户理解支持会非常难受甚美质量改进计划客户求进度压力折扣甚夭折 需知道客户支持质量改进盾埋头苦改时定引导客户配合质量改进工作双齐方成卓越作者软件质量改进方面体会期正事软件质量程改进仁带者验鉴 参考文献： [1]软件程理[美]瓦茨•S•汉弗莱（WattsSHumphrey）著清华学出版社 [2]力成熟度模型：软件程改进指南卡基•梅隆学软件工程研究电子工业出版社
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摘： 国少软件企业通ISOCMM（I）资质认证少企业少没资质认证公司软件质量改进带明显效果原？企业领导怀疑ISOCMM（I）等质量体系中国企业适性实种认识错误真正问题出身没真正理解应质量理体系精髓 文总结作者数年事软件质量改进工作验教训纳成软件质量改进六六方面作前述问题进步阐释方面期广正事软件质量改进仁提供参考 正文： 提高企业竞争力少软件企业通ISOCMM（I）资质认证付出巨代价数少企业少没资质认证公司软件质量改进带明显效果原？ 说ISOCMM（I）等质量体系适合中国国情说中国软件企业太急功利原究竟什？ 总结作者数年事软件质量改进工作验教训纳成软件质量改进六六方面作述问题解答方面期广正事软件质量改进仁提供参考 （）重视效果徒虚名 国软件企业认证动机纯企业竞标资质认证企业获政府资助认证足样企业认证认证徒虚名工作没实际做位旦证书万事吉注定享受认证带真正价值 实种做法许灵念时终疑害徒虚名没实际功底企业定会客户长期青睐失客户意味着失切 软件质量改进定关注效果分追求认证异缘木求鱼说进行软件质量改进企业务必头脑清醒定重视效果徒虚名 （二）循序渐进急求成 企业年（甚更短时间）通级认证软件质量改进成绩斐然实实际情况非 软件质量改进长期程夕年（甚更短时间）CMM（I）级认证企业敢说绝部分名副实（通认证回事实际力回事）亲眼见通CMM（I）4级甚5级企业项目理实际力甚达3级求 实软件质量改进客观规律违背客观规律味追求高级认证欲速达 外企业然没证书味追求高级分求软件质量改进实际效果短时间新台阶实际行计划循序渐进练功种做法极具危害性种做会导致家疲奔命达求结果家心灰意冷进形成恶性循环理性资质认证质量改进工作非常重特部理基础差工程项目营业务（样企业软件质量改进受公司部素影响较程度受客户素影响）企业更应 （三）注重现实义 企业考虑公司实际情况节约成追求速度没认真诊断情况搬企业已取成果理制度流程美名曰验鉴落失败 实企业实际情况文化背景企业成功做法企业会奏效需花必时间精力认真分析企业实际情况建立适合企业理制度流程方产生效果搬做法错误开始会导致错误结束 （四）握重点遍开花 数国软件企业说求生存中求发展企业难力物力财力足够投入进行革命性质量改进企业没注意点什想改进结果投入足什没改进 需结合企业实际情况投入确定阶段质量改进重点击破样较短时间收明显效果会公司投入续工作改进供血足利形成良性循环 （五）注重程重结果 疑程改进目取良结果果味追求结果忽视程改进控制必然收效甚微 知道CMM核心思想通科学严格程执行保证结果质量企业没清晰意识点唯结果观点视线精力投入结果结果头痛医头脚痛医脚处救火头偿失 定清醒认识没严格程执行会期结果出现努力出现现象决会产生公司期普遍现象重结果短视惟注重程出现结果 （六）修炼客户引导举味埋头苦干 进行软件质量改进前期会增加项目投入延长项目成果交付时间果引导客户客户明白做目客户提供更产品项目缩短项目工期工作会动 进行质量改进时进行修炼外定失时机引导客户客户建立起质量意识进客户理解支持果味埋头苦干追寻客户理解支持会非常难受甚美质量改进计划客户求进度压力折扣甚夭折 需知道客户支持质量改进盾埋头苦改时定引导客户配合质量改进工作双齐方成卓越作者软件质量改进方面体会期正事软件质量程改进仁带者验鉴 参考文献： [1]软件程理[美]瓦茨•S•汉弗莱（WattsSHumphrey）著清华学出版社 [2]力成熟度模型：软件程改进指南卡基•梅隆学软件工程研究电子工业出版社
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