5优秀篮球队员组成优秀篮球队团队业绩研究越越重前HR关注业绩现关注团队合力加强N1相加结果N理者言相较业绩团队业绩结果难衡量 谈payforperformance时首先确定目标确定目标时考虑目标团体目标种划分方式行目标结果目标胜力理针行 行结果中越越注重行结果重完成结果方法中间行更重获结果必须行必须鼓励员工行GE绩效考核中结果行9月观察期行结果般时6月观察期 工作难衡量行难衡量结果力资源研发团队结果难衡量 事趋势越越目标难衡量需HR作出更努力 建立针行目标: ·关驱动力问题:果想未取更成绩行应该未进行强调? ·关驱动力假设:行应该推动成功文化保持致 定义行时注意: 行观察见听触 行精神程精神程想法态度避免认重视关注知道 描述行时应团队开始 行观察结 行做做避免奖励提升构建 行测量奖励 HR帮助团队未发挥更员工更需做什事情?HR需创建绩效导文化绩效重点目标高问题没完成目标做什?完成目标做什?没完成目标实现数字公司处理方式分成5类型:1求员工更努力2求员工改进(幅减薪)3改进(幅减薪)4次机会然辞退5直接辞退类型代表企业绩效文化 完成目标予奖励需注意问题奖励否效受奖者施奖者决定调薪时表现明显HR花费时间做调薪工作调3调2实际调整绝金额太少员工根HR工作成走形式根南加州学研究工资增幅15员工构成种推动力 奖励位重衡量体制具体奖励员工更重较 奖励求见公开什家想诺贝尔奖?获奖者名利双收果奖励公开动机刺激会减少没公司想年工资涨幅公开?现实中确实样做密歇根学年3月15日会报纸公布年工资涨幅夫年时候会特意份报纸然亲戚朋友会知道学校里价值什报纸公开学校公告栏?学校衡量体系信心员工知道衡量结果涨1涨11重间较具体金额 奖励原时性立刻绩效挂钩关奖励时性例子1991年13次广州美国西北航空公司奖励券果觉工作员服务名字写奖励券写满意原位工作员签字位员工会100美元奖励种做法奖励非常直接时 奖励财务奖励:基工资现金奖励股票奖励现场奖励等非财务奖励:休假表扬礼物旅行培训引注目挑战性工作老板信参决策等非财务奖励中提供挑战性工作务值试办法谓挑战性工作指稀缺难效仿定擅长产出确定智力难度工作公司中力富裕HR找出提出挑战公司增加价值工作 反馈予接受 提高团队职度点时反馈 予反馈原: 反馈必须生活方式成种生活惯 反馈必须双 具体反馈泛泛反馈更 予反馈艺术方面尝试: 关注工作目标项工作什会存?方面关键?该项工作配合工作目标? 明确说明应负责结果应实现种成果?已做什?什没做?里需改 明确说明行应做出行?已做出?没?数源什? 结果行积极消极果什?财务非财务奖励惩罚什? 接受反馈言: 绩效文化中老板样寻求反馈 倾听急解释判断努力理解 接受反馈做出行动数源返回报告
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