抓信息化建设需求理
●专业角度信息化系统开发者需求分析需求确认责完全推户合理点读者作家提供生活素材教作家提炼写作素材般 ●户完全放弃需求理参需求分析理责完全推专业公司甩手掌柜信息化项目视类似某交钥匙工程项目样 信息化项目实施程中需求分析需求理十分重环节专业性求非常高工作建筑施工企业中户没意识需求分析专业性误认业务验行完成需求分析系统开发商轻视建筑施工企业需求分析复杂性特殊性草率搬行业信息化需求模式造成系统运行效果实际业务需求间差距太满足户求甚导致系统失败建筑施工企业信息化建设中少项目失败原业务需求分析准确加项目实施程中业务需求理失控施工企业理信息化实施程中做业务需求分析理首先必须澄清问题误解正确方法理业务需求避免甲乙双方业务需求问题发生矛盾避免项目需求突陷入困境 需求分析中存问题 业务需求信息系统建设起着目标导作软件项目实施程中采种开发模式般包括程：需求调研需求分析系统设计系统选型系统调试系统线项目开发模式差异程缺环节表现形式程度行业理信息化需求彼存较差异行业特性原建筑施工企业理系统需求中包含较确定性技术非技术性问题常常混杂块造成建筑施工企业理信息系统需求分析需求理标准化基础企业更加复杂更加困难建筑施工企业理信息化实践中存需求分析需求理问题： 系统开发者业务需求分析业务需求确认责完全推户认户业务系统者熟悉业务系统求户提出确认理系统需求专业角度理系统需求分析需求确认责完全推户合理理信息化需求分析信息系统设计程中十分专业性环节项务推具备信息化专业技术户完成户提出理需求原始素材法提出真正理系统信息化需求点读者作家提供生活素材教作家提炼写作素材般户然承担少承担需求分析确认责开发者愿承担户需求分析确认责许缺乏行业背景知识致许缺乏沟通力缘样开发者果推业务需求分析责必系统实施埋巨隐患 户需求分析中坚持完全户中心认提出需求越越提出需求难度越越显示业务水准户业务需求中计算机等脑解系统实施中技术实施风险难度脑业务处理模式惯提出理信息化求需求分析理中致命伤果户忽视理系统复杂性计算机系统专业性意提出理需求意改变理需求样会系统实施带巨困扰甚导致系统法实施户完全放弃需求理参需求分析理责完全推专业公司甩手掌柜信息化项目视类似某交钥匙工程项目样针目前国信息化市场实际环境考虑理系统差异性系统实施中时间成等约束性素种似超脱做法增加系统实施代价风险 采通模式中业务需求代性化业务需求通模式成功案例总结注意通模式产生业务背景适业务范围世没覆盖切业务需求万通模式核心理系统具复制性果电讯金融等行业中应效果信息化理系统直接引进建筑施工企业十八九难成功原业务需求然工具化软件采通模式文字处理般电子表格处理等理系统企业理差异化原难采通业务模式 分析失败案例发现建立系统时选信息系统技术理理念收先进成熟甚国际流客户理水非议系统线实现预期效果系统线日起户抱怨断直系统终止理信息系统失败原选信息系统产品中理需求模式户实际理需求模式致果强迫户改变实际理需求模式适应系统异户削足适履 需求分析中困难 理信息系统需求分析件轻易举事需透纷繁复杂表象挖掘事物深层质规律面应领域需求分析涉计算机应领域专业背景两方面知识需较高层次复合型专业建筑施工企业理信息化需求业务行业特性变更加复杂 建筑施工企业营业务具离散性单件性松耦合流动性非标准突发性特点工程项目点面广部分工程远离部异进行生产活动具复杂物流信息流建筑施工行业没固定严格确定流程控制生产线生产象（工程项目）业性化求专门设计定制工程点变动动态伴量机事件业务程中理业务会常受量确定性素影响理员决策程中仅仅专业逻辑进行分析时考虑业务程中非技术素文化传统惯验甚际关系艺术受种行业特殊性深层影响建筑施工企业理信息化建设简单搬行业信息化需求模式提建筑施工企业核心业务项目理系统较通理系统财务理力资源理办公动化等建筑施工企业里呈现出典型行业业务特点例力资源理系统行业中事薪资二子系统具紧耦合业务特点建筑施工企业二子系统松耦合果信息系统设计时注意业务特点必然会系统线出现许业务事务法处理问题行业已应较成熟类业务系统应建筑施工行业十八九达行业里已效果仅般性分析业务系统容易发现行业性差异误认须建筑施工企业理变规范化类系统建筑施工企业通建筑施工企业业务特殊性信息化需求分析提出高求概括建筑施工企业理需求分析困难点： ●工程项目类型施工环境常变化造成业务需求稳定常发生改变 ●工程项目基需定制次性完成缺乏复制性难抽象出性业务需求 ●工程项目施工程中伴量机事件理业务常受量确定性素影响造成业务处理程复杂需求分析中难握●行业标准化程度低验色彩浓理中包含量非技术性素文化传统惯等难转化信息化需求 做需求分析理建议 面建筑施工企业业务需求复杂性艰巨性理信息化建设中必须保持清醒认识高度重视业务需求分析工作坚持实际情况出发坚持客观规律办事避免盲目搬企业业务应模式认真分析行业业务特点计算机特点挖掘合理需求样避免失败发生户开发者建筑施工企业理信息化需求分析理中应注意点： 加强行业研究真正握行业业务特性信息化需求质掌握业务性外特认真业务专业特性点专业公司企业户非常重 加强信息技术解业务需求分析中注意计算机技术局限性信息化范围限扩理系统远计算机复杂业务求难转化实现信息化需求计算机处理该做事情交完成信息化信息化全增加需求需求分析中控制风险第关滤掉计算机讲合理需求信息化做实处户方面应该加强信息化技术学理解避免理信息化实施中提出切实际需求避免切实际信息技术产品迷惑提高防范信息化实施风险力 实原提出需求需求越越更难度越越价值合理需求保证系统成功前提 务实态度理需求理中确定素较理信息化系统动态系统理需求难保证成变预先确定需求肯定合理项目实施程中甲乙双方应该务实态度面需求调整变更样实现双赢结果项目实施中根实际需求变化实时调整方案事先做调整准备措施然需求变更太意时权衡需求变更代价必性 建立企业复合型队伍需求分析理需复合型基目前计算机市场特点理系统特复杂性信息化建设程中需求完全外包完全行分析风险成较考虑培养企业复合型队伍外结合进行理信息系统需求分析理防范信息化需求风险保证企业信息化建设长期稳定发展 充分发挥信息中心需求分析理中桥梁作专业公司计算机专业员直接户间存专业鸿沟业务交流非常困难需条鸿沟间架座沟通桥梁企业信息部门应该起座桥梁作信息部门熟悉企业业务特点文化特色企业业务较熟悉业务需求握较准确信息部门般业务部门信息技术更深认识专业公司计算机技术员企业业务更熟悉信息技术方面接触范围较广需求实现难易程度出较合理评估业务技术两者间权衡衡点信息部门项目实施中更适合扮演协调业务部门实施方间关系调停角色业务需求理站较中立立场出客观判断般业务部门容易业务信息视部门业务需求分析中惯仅单业务角度问题信息部门信息资源视角更宽广会业务信息产生私化欲信息部门更适合站全局角度统筹信息资源消信息孤岛需求分析中避免仅单业务需求考虑问题局限专业公司面户业务需求问题受时间资源复杂专业背景知识限较短时间限制户需求完全握难度极信息部门合作会减少走弯路风险节省业务需求分析代价 需注意信息系统实施中业务部门会产生业务领信息部门入侵感觉信息部门握分寸注意信息部门职责提供信息化手段台协调外部专业公司业务部门关系时注意关业务部门具体业务越俎代庖样业务部门合作配合外合作中涉深层专业技术问题学会尊重专业公司技术专家意见犯夜郎错误 识庐山真面目缘身山中面天做工作熟视睹未必清质工作转换计算机网络环境中运作必然会遇熟悉问题生知学知面理信息化需求问题切妄尊谦虚谨慎认真细致寻求专家帮助解企业户成功失败验帮助避开信息化建设中虚假需求陷阱（作者单位：中交第四航务工程局） 文施工企业理杂志授权发布
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