服务理保障重 形象效益力提高——**单位勤服务工作先进事迹
年**单位服务理保障重树形象增效益强力工作思路求真务实开拓创新走出条勤服务中心发展新路先评总行双文明单位创建工作成绩突出单位****佳文明单位****系统年度考核优秀单位****院连年*******评文明卫生区花园式单位特****食堂****区70机关单位食堂中枝独秀先**************等26单位前参观学成功验2005年7月总行勤工作会议进行交流广泛评充分肯定
造团队抓班子提高服务意识理水 勤服务工作繁杂脏累险
搞项工作必须造良团队抓班子建设
中支委予高度重视力支持
()加强领导班子强化服务意识
中支审监察等部门抽调精兵强组成1正3副领导班子分负责财务基建食堂招物业理等工作保持产员先进性教育活动契机中心深入开展履行新职勤服务办?谁服务服务?怕岗位没作怕岗位作讨
中支分领导亲参加中心职工谈思想谈改革谈创新谈服务谈理谈保障畅欲言
通活动开展增强中心职工局意识服务意识节约意识保障意识解决存思想问题提高工作积极性
(二)提高理力培养团队精神
中支先组织中心副学勤物资理勤安全理食品卫生理等知识劳动法规10余次深入***宾馆饭店物业公司参观学培训
中支领导常通查访问等方式检查勤项工作听取方意见解决实际问题检查情况纳入综合目标考核容提高中心业务理实际理水
中支10次组织中心职工学孔繁森长霞牛玉儒王兴科等志先进事迹
私奉献精神深入心
2005年7月勤中心放弃住院治疗带病参加撤工作次深入石柱丰现场指挥清理支行财产解新办公物资需求落实关物资采购招标车辆调度起良先锋模范作许志放弃休息时间动线工作
班子带动勤中心全体职工劳怨忘工作圆满完成项工作务受中支领导表扬
二坚持五特精神建队伍造学型团队 搞勤服务工作队伍建设关键
年*****坚持特吃苦特战斗特忍耐特团结特奉献五特精神提高勤职工综合素质重点着力造学型团队
()发挥员先锋模范作
保持产员先进性教育活动中组织员职工**区罗云乡烈士陵园宣誓重温入誓词求员身作带动职工群众认识坚定岗位服务岗位奉献岗位成信念增强服务工作动性积极性
驾驶员****父母年老体弱生活起居料
2005年7月天执行工作早出晚行程1000公里回家刻接通知送行领导****商谈****事讲条件立出发完成务回家已次日凌晨2点
2005年10月中支招食堂仅位置环境服务成体系团队整体素质硬中支***区政府确定定点接单位
(二)开展业务培训岗位练兵
支持职工参加济会计餐饮驾驶等知识学形成学赶帮超风气开展细节决定成败读书活动 增强细心踏实热诚勤服务观念邀请***饭店专家讲课容涉堂宾馆礼仪等相关专业2191组织驾驶员驾校参加交通法规汽车维修驾驶技术相关培训
目前98职工通厨师电工等专业测试5名驾驶员全部取专业技师资格6名职工取济会计专业技术职称
(三)实行时工社会化招聘理
勤中心作牵头部门事监察审等部门起面社会招聘宾馆食堂服务员水电工保安物业保安保洁园林绿化实行公开招标理
针存卑心理时工观念勤中心坚持等团结协作尊重格尊重劳动实行性化理成立5聘工学组聘工中选出思想力强志担组长常组织工作交流业务学活动
三坚持改革创新提高理服务水保障力 年****支行锐意创新深化改革勤理服务水保障力断提高
()完善车理
科室车事前填报车单勤中心统调度杜绝乱车乱派车现象仅2005年1月9月份减少重复车20次
驾驶员城补助出车次数计算城外公里数计算双加油双维修双购买汽车配件基础季公布驾驶员出车次数公里数油耗修理费结合安全文明行车情况实行综合考核驾驶员职工觉合情合理制度健全流形式提高公务车理效率
(二)广泛征求意见推行标准化服务
仅2005年1月9月15次征求餐饮物业保安驾驶专业意见建议制定完善关服务理工作规程服务标准服务容责制度规范化受**领导表扬
(三)物业理社会化外拓展服务走外养新路
中支通广告邀请考察门推介等方式动走社会走进市场积极开展外接服务农发行工行法院检察院税局实验中学等家单位建立会议服务关系
中心支行机关院外停车场食堂招通时收费出租等方式开展外服务盘活存量资产
1999年迁移办公楼时中支淘汰电脑旧电器桌椅维修全部捐赠**第九中学校学校深感动动承诺行子女8年免择校费举赢社会评职
工办件实事事
(四)抓物业理建设良办公居环境
年建设目前中支机关院绿化草坪达2000方米绿化带600方米绿化树木400种1200棵绿化覆盖率达38形成乔灌花草山水园林机结合布局
职工生活怡然工作干劲更足单位凝聚力更强
四推行性化服务食堂红红火火枝独秀 食堂生命力深化性化服务
**中心支行食堂窗明净工作区餐区分开桌椅井然序库房工作间种生熟食品原辅材料刀具厨具分类存放工作员着装统规范餐结算实行ID理系统种整洁序轻松明快感觉
中支勤中心食堂工作重点放开发成熟新菜品改善菜品结构月发放食堂菜品问卷调查表拟出70菜品征求职工意见确定20喜欢菜品然食堂权重安排菜品频率
求厨师周推出新菜根职工顾客反映确定入选菜品
早餐实行半助式服务推出色中西点心吃免费提供佐餐菜
中晚餐般周制订食谱荤素搭配确定89菜47卤菜56凉菜中餐食米饭馒头外职工喜爱土豆南瓜蒸饭提前预约炒办桌席
中心定期工会组征求菜品定价意见价格确定05元21元间卤菜市场类价格低1030
行行外交口称赞:宾馆胜似宾馆
目前附农发行法院检察院实验中学职工学生纷纷搭伙日常餐数400左右高峰时达600周承办单位席桌20桌
食堂红火周围单位食堂冷散亏形成鲜明先家单位前参观学2005年7月总行勤工作会议**中心支行食堂深化性化服务外拓展市场外养等做法会者普遍关注充分肯定
五严求抓身建设廉洁律家 钱物理财廉洁前提
年**中心支行直勤中心作风廉政建设工作重点抓
根行务公开求反腐败抓源头规定层层落实工作责制定期定期开展廉政教育
2004年组织勤职工**清溪劳改农场接受警示教育2005年组织学总行警示教育十例等警示教育资料提高干部职工廉洁律觉性
年勤服务中心采购员坚持原廉洁律拒收礼拒吃请公道正派作风许客商留深刻印象
深化勤物资理厉行节约勤中心起草制定宗物品办公品采购理办法科技物资采购理办法物资采购验收登记簿等20项规章制度年月检查科室长话私电话办公楼长明灯常流水复印耗材情况律求双面印户表安节灯夏天空调实行低温度控制先查处8科室26次违规行仅2005年1月9月节约费15万元职工节约意识明显增强
宗物品办公品采购坚持公开招标防止暗箱操作
根部门需求制订采购计划提请分领导交中支行长办公会讨审批作牵头部门组织会计审办公室监察部门参加公开招标活动2005年7月中支机关办公室职工家属院花木养护理实行公开招标年费分降低16万元058万元
时充分发挥级职部门监督作2005年3月中心支行纪委监察室勤服务中心宗物品办公品采购理工作进行级执法监察***总行充分肯定2005年9月总行执法监察工作座谈会进行交流发言
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