客户中心CA工程师职务说明书

客户中心CA工程师职务说明书
基资料 资料编号：003
1职务名称：CA工程师
2直接级：客户总监
3属部门：客户中心
4工资等级：B职系四等
5工资水：
6分析日期：994
7辖员数：
8定员数：2
9工作性质：理员
10分析员：
11批准：

二工作容
1工作概
负责客户中心CA软件销售




2职务说明（逐项说明工作务职责权限时间消耗）
编号
工作容职责
权限
耗时（）
1
2

3
4
5
6

7

8
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处理顾客售服务技术支持事宜解决问题交技术中心协助工作
完成岗位目标级达务
协助
负责

负责
负责
负责
协助

负责

执行









1 工作关系：
施监督
规定权限行处理关工作遇特殊情况部门请示
受监督
客户总监
职位关系

直接升迁职位
部门理
相互转换职位
销售代表
升迁职位

三 职资格：
需学历
专业
低学历
专业
说明
专学历
计算机
专业等学历
需技培训
（方岗）
培训时间
培训科目
三月
计算机企业文化市场营销
需验
年计算机相关验


般

力
项目
激励力
计划力
际关系
协调力
实施力
信息力
公关系
突理
组织事
指导力
领导力
沟通力



需求程度
（满分5）
3
3
3
3
3
3
3
3


3
3



基素质
1 学科学历
2 计算机相关专业
3 认公司企业文化营理念
4 敬业精神团队合作精神强
5 遵守公司项规章制度
性特征
1 性格开朗信热情
2 较强沟通力口
3 心理承受力强敢接受挑战压力开拓创新
4 合作精神
5 心胸开阔
体求：
身体健康承受快节奏满负荷工作保证时加班
四 工作场：
工作时间
工作环境条件

工作均衡性

早9：00晚5：30
常加班
室室外半
较忙碌
五 考核标准：
1 工作绩效：1）工作质量2）工作数量2工作态度：3工作力：4专业知识：5责感6发展潜力7企业文化8协调合作9品德言行10成意识
十方面考核

七备注：












直接级： 该职务执行：


年 月 日

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