理阶层必学
问题1：理认识
分析：理门科学成套理定规律循理门艺术容全部交道理通达理事目通调动团队力量完成企业目标理核心调动力量初做者突破瓶颈勤劳余策略足
解决：快充实理基础实践中加印证断摸索总结理转化已理技巧艺术快转换角色调动核心学摸索尝试中提高理力
问题2：新招员工验浅溥劲十足点子老员工验丰富循规蹈矩创意足动性强
分析：老员工段时间培训学实践会形成已制式思维工作容环境固定更强化种轨道效应然验丰富没新想法斗志衰退老气横秋新带着原领域知识体验面新工作容环境加新热情然擦出许火花
解决：利鲇鱼效应激发团队战斗力新员工善加引导激发动脑力想法时予肯定表彰保护新建议欲忘利鲇鱼效应激发老员工动脑意愿干劲时防止新员工意忘形告诫知识验欠缺防止新老员工间产生矛盾
问题3：业代常常达命令企划部推出促销案敢苟全信心诸抱怨愿力动执行
分析：贴市场解市场业代切策略执行者业代级达务策略认识高度周密性执行性结合市场实际等方面讲业代永远老师果业代参策略制定会计划更完备更激发业代成感责心业代执行已制定策略时然少口动
解决：集思广益全员理全员参政建立市场资讯收集渠道时掌握市场信息培养业代企划业务技提高业代动脑力营造全员理气氛鼓励业代胆提案市场策略制订先思路草案召开讨会业代畅欲言修正足处达成识
问题4：达指令业代知处手信心足味蛮干结果事倍功半效果折扣
分析：策略必须通细分动作描述务分解完成业务迷茫力验限策略深入理解执行方法步骤等难发产生清晰思路没方感
解决：精准沟通符合Smart准（S具体 m：度量
a：实现r：相关t：时间限制）策略传达务布置时须考虑素：
1．务描述：务目务容务目标（量化）
2．资源描述：力资源设备投入资料支持起止时间
3．程描述：务细分项分务务描述资源描述
4．检核：参考程描述中项分务设定目标制定分务检核标准（量化）明确检核负责执行明确检核时间方式结果（量化）复命渠道
5．奖罚：针分务检核结果制定量化奖罚标准
问题5：团队缺乏完善制度纪律松散效率低
分析：惰性员工出现失误谎言偷懒等现象首先应该反思制度员工犯错机会
解决：制度约束员工言行法标考样烦琐中脱身
1．首先建立考勤卫生办公室会议室纪律等基制度
2．建立日常业务理制度：（1）应充分熟悉位业代工作容容易出现漏洞形成日常业务理制度初步思路（2）召集业务骨干提出日常业务理制度框架（3）召集全体员确定理制度容草案包括业代日常工作规范督办复命检核奖罚细（4）实践中断修正
问题6：团队中业代似总毫动性责心言鞭子走步总寻找检核工作漏洞偷懒琐事缠身业代逍遥工作漏洞百出
分析：事巨细插手步步紧检核业代留点空间逐渐会养成业代懒性指令检核位细节会动做尤力进心业代言种禁锢式理会感压抑厌倦家玩起猫捉老鼠游戏士气振高明理者会握属力性格特征授相应空间结果催执行程中细节时提拔部分企图心力业代授定权限完成量琐碎理事务（零售线路检查订单
核实等等）仅减轻负担会业代感重视尊重获成感种心态业代会积极动负责思考尝试工作做更
解决：必授权提升业代责心激发力资源
1．熟悉业代分析性格特征力潜力考虑业代授权方
2．潜质位业代做出岗位职责描述积极性力者提升基层适增加奖金授定理权限完成相琐细理（尤检核）工作积极性力者沟通激励进心安排做难度挑战性工作直接负责积极性力者肯定成绩时告知技足激发学欲时辅必培训安排做相具体工作鼓励少斥责积极性力者命令时检核督促奖罚观效
3．沟通解释授权必性务必讲清期结果检核制度奖罚标准定明确授权范围避免出现位阶混乱失控
4．询问意见修正指令表示会时支持
5．放权部属司职工作时加培训力度密切关注发展情况沟通检讨培训工夫感足够空间真正激发责心积极性成感
6．视效果调整授权范围
7．丝苟执行检核督办复命奖惩制度
问题7： 业代执行力太差级指令落实结果总差强意
分析：快提升业代工作技提升团队整体战斗力宝贵验验技复制部培训永远企业回报率高投资
解决：加强培训营造积极学气氛
1．首先培养学总结惯方面学理知识充实方面勤思考实务操作验写集少成重新整理实战培训资料
2．培训应该成日常工作容等业务空闲时候做培训时间制度化培训前充分准备
3．培训容实战验避免空洞理念说教鼓励业代验家分享培训程注意研讨气氛避免填鸭式单沟通
4．培训容考核方法辅奖励措施
问题8：士气低糜员工学欲信心动性责心工作诸
抱怨甚时刻准备跳槽
分析：许工作满许工作方式接受许薪酬满诸素影响着业代心情业代心情工作会成绩必须采取效激励措施促发业代积极性潜
解决：1．通准确岗位描述严谨执行细合理量化工作目标督办检核奖罚制度业代清楚该实现指标努力样努力动作承受样结果
2．通合理分配机制表现优秀业代感重视劳落者差距压力提升空间动力时容易形成位阶理
3．业代参决策程增加成感
4．通培训制度业代感工作程中断充实提升
5．压力会更加努力设定稍高工作目标激发业代潜
6．时表彰业代工作中点成绩告诉位业代非常欣赏优点
7．关心业代生活坦诚相勤加沟通格魅力力激励工具
问题9：业代服指令意消极抗明目张胆顶撞
分析：业代服方面出奖罚手段忌惮方面出尊重佩服分谦奖罚明业代会忌惮滋生合理期惯分独裁严厉业代常会认受公处理敢申诉迫服结果消极抗离职率升高
解决：领导力针团队想令山塑造已威信二掌握命令艺术
树立威信：
1．位阶：宜分低调必须业代敬重理效率业代相处分寸尤8时位阶感定明显：进办公室必须先敲门讲话时必须起立等节约束形中提升威信种背景偶尔8时外民乐业代反更会认没架子
2．格魅力：权威学识工作力等素格魅力更业代产生影响力敬业敢承担责守信冷漠等会严重伤害形象襟怀坦白诚实努力少赢级尊敬信
3．堪师高度：应该努力提升已综合素质争取知识沟通力工作思路等方面升堪
师高度赢业代钦佩
命令艺术：
1．言前三思：指令定合理令前征询意见谨慎思考指令更操作性绝避免草率决策仓促令然令夕改情况
2．丑话前：清晰表达命令附加容检核复命奖罚条例
3．言出山：旦指令达必须章办事决徇情
4．怕怨怕冤：惩戒理手段带丝毫观意识襟怀坦白事事执行奖罚政策业代怨气日久会释然次公惩戒破坏业代长久积攒积极性甚失心惩戒定确保正确解产生错原
5．严红眼病营造正面积极竞赛学气氛
素质
成功思维方式
谓成功思维方式讲起较抽象结合面例子理解日常工作心态成功者动寻找工作中精进方懈努力力求完美失败者事少事级询问检核时忙着掩盖推托工作客观素遇困难时成功者忽略客观困难寻找目前着力方切努力改善局面失败者客观素口怨天忧工作出现失误时成功者先控制负面影响通知级承担应负责失败者先找罪羊掩盖强调客观素推托责事级相处中成功者视事级客户量客户满意创造工作环境失败者满腹牢骚属犯错时成功者首先反思否制度制订周沟通精准培训力造成失败者会说关
二时间理
理忌掉入琐事缠身陷阱忽略培训检核业代沟通素质提升等重工作形成恶性循环永远手忙脚乱漏洞百出必时间理约束强迫记日记回顾天工作时间分配否合理强迫天做出次日工作计划强迫做重事久久形成良性循环称开始成熟
三分析提炼力
销售尤需种力纷繁复杂市场现象中发现关键导出市场策略业代业绩报表日常表现中发现制度空白点进步完善制度种事分析力帮助明确工作思路业代喜怒哀乐总围绕成感工作环境发展三素员工工作绩效＝力水×技水×务理解程度×决心×信心×努力程度×成感
责心×控素分析力更促进理效率提升通业代接触快发现改善业绩驱动素什症药理道
四协调种关系力
销售想做工作需方面配合：级信级敬畏事帮助际关系处理起着导作方面书籍已赘述点需记住：技巧获信总暂时诚实乐观乐助理智格魅力处理际关系真正法宝
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问题1：理认识
分析：理门科学成套理定规律循理门艺术容全部交道理通达理事目通调动团队力量完成企业目标理核心调动力量初做者突破瓶颈勤劳余策略足
解决：快充实理基础实践中加印证断摸索总结理转化已理技巧艺术快转换角色调动核心学摸索尝试中提高理力
问题2：新招员工验浅溥劲十足点子老员工验丰富循规蹈矩创意足动性强
分析：老员工段时间培训学实践会形成已制式思维工作容环境固定更强化种轨道效应然验丰富没新想法斗志衰退老气横秋新带着原领域知识体验面新工作容环境加新热情然擦出许火花
解决：利鲇鱼效应激发团队战斗力新员工善加引导激发动脑力想法时予肯定表彰保护新建议欲忘利鲇鱼效应激发老员工动脑意愿干劲时防止新员工意忘形告诫知识验欠缺防止新老员工间产生矛盾
问题3：业代常常达命令企划部推出促销案敢苟全信心诸抱怨愿力动执行
分析：贴市场解市场业代切策略执行者业代级达务策略认识高度周密性执行性结合市场实际等方面讲业代永远老师果业代参策略制定会计划更完备更激发业代成感责心业代执行已制定策略时然少口动
解决：集思广益全员理全员参政建立市场资讯收集渠道时掌握市场信息培养业代企划业务技提高业代动脑力营造全员理气氛鼓励业代胆提案市场策略制订先思路草案召开讨会业代畅欲言修正足处达成识
问题4：达指令业代知处手信心足味蛮干结果事倍功半效果折扣
分析：策略必须通细分动作描述务分解完成业务迷茫力验限策略深入理解执行方法步骤等难发产生清晰思路没方感
解决：精准沟通符合Smart准（S具体 m：度量
a：实现r：相关t：时间限制）策略传达务布置时须考虑素：
1．务描述：务目务容务目标（量化）
2．资源描述：力资源设备投入资料支持起止时间
3．程描述：务细分项分务务描述资源描述
4．检核：参考程描述中项分务设定目标制定分务检核标准（量化）明确检核负责执行明确检核时间方式结果（量化）复命渠道
5．奖罚：针分务检核结果制定量化奖罚标准
问题5：团队缺乏完善制度纪律松散效率低
分析：惰性员工出现失误谎言偷懒等现象首先应该反思制度员工犯错机会
解决：制度约束员工言行法标考样烦琐中脱身
1．首先建立考勤卫生办公室会议室纪律等基制度
2．建立日常业务理制度：（1）应充分熟悉位业代工作容容易出现漏洞形成日常业务理制度初步思路（2）召集业务骨干提出日常业务理制度框架（3）召集全体员确定理制度容草案包括业代日常工作规范督办复命检核奖罚细（4）实践中断修正
问题6：团队中业代似总毫动性责心言鞭子走步总寻找检核工作漏洞偷懒琐事缠身业代逍遥工作漏洞百出
分析：事巨细插手步步紧检核业代留点空间逐渐会养成业代懒性指令检核位细节会动做尤力进心业代言种禁锢式理会感压抑厌倦家玩起猫捉老鼠游戏士气振高明理者会握属力性格特征授相应空间结果催执行程中细节时提拔部分企图心力业代授定权限完成量琐碎理事务（零售线路检查订单
核实等等）仅减轻负担会业代感重视尊重获成感种心态业代会积极动负责思考尝试工作做更
解决：必授权提升业代责心激发力资源
1．熟悉业代分析性格特征力潜力考虑业代授权方
2．潜质位业代做出岗位职责描述积极性力者提升基层适增加奖金授定理权限完成相琐细理（尤检核）工作积极性力者沟通激励进心安排做难度挑战性工作直接负责积极性力者肯定成绩时告知技足激发学欲时辅必培训安排做相具体工作鼓励少斥责积极性力者命令时检核督促奖罚观效
3．沟通解释授权必性务必讲清期结果检核制度奖罚标准定明确授权范围避免出现位阶混乱失控
4．询问意见修正指令表示会时支持
5．放权部属司职工作时加培训力度密切关注发展情况沟通检讨培训工夫感足够空间真正激发责心积极性成感
6．视效果调整授权范围
7．丝苟执行检核督办复命奖惩制度
问题7： 业代执行力太差级指令落实结果总差强意
分析：快提升业代工作技提升团队整体战斗力宝贵验验技复制部培训永远企业回报率高投资
解决：加强培训营造积极学气氛
1．首先培养学总结惯方面学理知识充实方面勤思考实务操作验写集少成重新整理实战培训资料
2．培训应该成日常工作容等业务空闲时候做培训时间制度化培训前充分准备
3．培训容实战验避免空洞理念说教鼓励业代验家分享培训程注意研讨气氛避免填鸭式单沟通
4．培训容考核方法辅奖励措施
问题8：士气低糜员工学欲信心动性责心工作诸
抱怨甚时刻准备跳槽
分析：许工作满许工作方式接受许薪酬满诸素影响着业代心情业代心情工作会成绩必须采取效激励措施促发业代积极性潜
解决：1．通准确岗位描述严谨执行细合理量化工作目标督办检核奖罚制度业代清楚该实现指标努力样努力动作承受样结果
2．通合理分配机制表现优秀业代感重视劳落者差距压力提升空间动力时容易形成位阶理
3．业代参决策程增加成感
4．通培训制度业代感工作程中断充实提升
5．压力会更加努力设定稍高工作目标激发业代潜
6．时表彰业代工作中点成绩告诉位业代非常欣赏优点
7．关心业代生活坦诚相勤加沟通格魅力力激励工具
问题9：业代服指令意消极抗明目张胆顶撞
分析：业代服方面出奖罚手段忌惮方面出尊重佩服分谦奖罚明业代会忌惮滋生合理期惯分独裁严厉业代常会认受公处理敢申诉迫服结果消极抗离职率升高
解决：领导力针团队想令山塑造已威信二掌握命令艺术
树立威信：
1．位阶：宜分低调必须业代敬重理效率业代相处分寸尤8时位阶感定明显：进办公室必须先敲门讲话时必须起立等节约束形中提升威信种背景偶尔8时外民乐业代反更会认没架子
2．格魅力：权威学识工作力等素格魅力更业代产生影响力敬业敢承担责守信冷漠等会严重伤害形象襟怀坦白诚实努力少赢级尊敬信
3．堪师高度：应该努力提升已综合素质争取知识沟通力工作思路等方面升堪
师高度赢业代钦佩
命令艺术：
1．言前三思：指令定合理令前征询意见谨慎思考指令更操作性绝避免草率决策仓促令然令夕改情况
2．丑话前：清晰表达命令附加容检核复命奖罚条例
3．言出山：旦指令达必须章办事决徇情
4．怕怨怕冤：惩戒理手段带丝毫观意识襟怀坦白事事执行奖罚政策业代怨气日久会释然次公惩戒破坏业代长久积攒积极性甚失心惩戒定确保正确解产生错原
5．严红眼病营造正面积极竞赛学气氛
素质
成功思维方式
谓成功思维方式讲起较抽象结合面例子理解日常工作心态成功者动寻找工作中精进方懈努力力求完美失败者事少事级询问检核时忙着掩盖推托工作客观素遇困难时成功者忽略客观困难寻找目前着力方切努力改善局面失败者客观素口怨天忧工作出现失误时成功者先控制负面影响通知级承担应负责失败者先找罪羊掩盖强调客观素推托责事级相处中成功者视事级客户量客户满意创造工作环境失败者满腹牢骚属犯错时成功者首先反思否制度制订周沟通精准培训力造成失败者会说关
二时间理
理忌掉入琐事缠身陷阱忽略培训检核业代沟通素质提升等重工作形成恶性循环永远手忙脚乱漏洞百出必时间理约束强迫记日记回顾天工作时间分配否合理强迫天做出次日工作计划强迫做重事久久形成良性循环称开始成熟
三分析提炼力
销售尤需种力纷繁复杂市场现象中发现关键导出市场策略业代业绩报表日常表现中发现制度空白点进步完善制度种事分析力帮助明确工作思路业代喜怒哀乐总围绕成感工作环境发展三素员工工作绩效＝力水×技水×务理解程度×决心×信心×努力程度×成感
责心×控素分析力更促进理效率提升通业代接触快发现改善业绩驱动素什症药理道
四协调种关系力
销售想做工作需方面配合：级信级敬畏事帮助际关系处理起着导作方面书籍已赘述点需记住：技巧获信总暂时诚实乐观乐助理智格魅力处理际关系真正法宝
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