适合户规程
信息服务环境中制定规程根项工作典型计算中心十书面规程中三户理员说尤重：信息服务请求(SSR)提交系统开发方法信息系统审查
□ 系统服务请求
1系统服务请求含义系统(户)服务请求户理员信息服务部门请求种服务正式媒介般户编制正式书面请求提交信息服务部门根公司批准规程进行评价
2系统服务请求工作容服务请求工作两方面首先服务请求规程求户提出表达确切文字简炼服务请求次信息服务领导()信息系统政策委员会根实际情况信息服务请求作出正确回答
3建立系统服务请求规程问题必须解决：
(1)谁批准服务请求
(2)否决服务请求应诉规程
(3)决策选择什
(4)信息服务请求应该包括什信息
旦问题问题解决够建立系统服务规程
4系统服务：
(1)户理员提出份关建立计算机信息系统建议服务请求信息系统没直接关系例部咨询请求者通常业务领域理员负责编制包括列容系统服务请求：
①系统名称
②服务请求完成日期
③提出服务请求名字职务单位
④包括列容系统般性描述：
A陈述推荐系统目
B简生动文字图表描述推荐系统基操作
C推荐系统工作范围包括组织机构间关系容量活动频率系统复杂性员求
⑤说明现系统存问题
⑥说明推荐系统解决目前问题加强服务改进理方法节省开支等等
⑦资金源说明
⑧预定系统开发开始日期实现日期时间紧急性说明
⑨说明公司外发表文件
⑩获成功类似系统览表包括负责类似系统组织名称部门领导成员
(11)推荐系统总远景目标
B12关信息
服务请求提交信息服务部门完整信息服务请求表2051示
(2)信息服务领导样项目作出决定：()估计工作量会超年项目支出会超30 000美元(数字变应根公司异)超出信息服务项目送信息服务指导委员会里作出步研究说信息服务领导权力限
(3)信息服务领导根资源力者接受请求者拒绝请求
(4)果信息服务请求合理信息服务领导状态报告提交请求者该报告说明请求确认完成日期需成
(5)需进步核实完成请求工作
(6)信息服务领导否定状态报告提交请求者说明拒绝推荐项目关理 (7)请求者信息服务领导决定保留级权力机关(信息服务指导委员会)申诉权力
(8)服务请求否定状态报告送信息服务指导委员会复审
(9)信息服务指导委员会否定信息服务领导决定允许继续效
(10)果服务请求起作搁置起4月(特定数字)请求者该请求重新效
(11)服务请求副召开信息服务指导委员会会议两周前分发该委员会成员成员复审该服务请求作书面准备角度提出利弊分析
(12)信息服务指导委员会推荐系统原实际需(时批准)行事该请求者困没公司需相致搁置应方面欠缺搁置赞成作进步研究
(13)信息服务领导相应户理员员性进行估价员足信息服务方面业务领域方面员委够会请求搁置起
(14)信息服务领导相应户理员负责决定书面员委书
(15)行性研究包含重员委完成时间公司财力消耗信息服务指导委员会必须否花费资源作出进步研究作出决定
(16)编制系统服务请求详细行性研究报告提交信息服务指导委员会审议 (17)信息服务指导委员会审查行性研究报告实际审查办法仅仅信息服务指导委员会会议提出简略口头评述信息服务指导委员会推荐项目作出种指示定期搁置者批准意开发者批准放恰优先级位置
(18)批准该服务请求服务请求队列中置恰优先级位置
(19)信息服务指导委员会定期审查批准项目清单优先级公司需作出批准开发决定
(20)信息服务指导委员会定期某准许增加项目开绿灯
(21)否决行性研究报告搁置该服务请求(详见第10项)
述提交评价系统服务请求规程包括两决策层：诉程关项目行性研究求关完成行性研究工作详细介绍规程说明选择方案
课题：建立学生住房分配动化系统
系统说明
系统目标
目标
1动进行房间分配
2动进行帐单记录
终目标
1工作员提供信息便学生住房分配作出效决策
2代现工分配程
系统基功
系统基功(计算机完成)：
1新生住房分配
2等住房分配
3空房理
4编制学生费表(包括损坏赔偿金)
5动进行文件更新(联机方式)
6产生报告
(1)住校学生址(楼号房间号)
(2)非住校学生址(楼号房间号)
(3)学生家庭址
(4)学生简况(班级名作文件卷宗标题)
(5)宿舍楼统计
(6)房间分配说明
(7)分配学生名单
系统范围
涉部门员
1注册员会计——提供学生信息
2校园维修工——报告宿舍楼房间完情况
3餐厅服务员——报告类餐学生数
4招生办公室——提出新生住房需求
(1)学生数量
(2)住校学生约2 100
(3)住校外学生约1 000
(4)系统应理学生数约4 000
(5)新生约1 000
工系统问题
1整理文件工作量太
2分配住房确定宿舍员花时间太
3实际空房占房掌握准确
4宿舍维修情况清楚
5什时间点出现空房马知道
正确处理方法
新系统应解决述提出问题便作出较决策系统应时提供信息通学生住房分配动化系统达更效更合理分配住房目
资金提供
系统开发需资金应外提供包括工系统费预算
时间估算
行性研究开始系统完成估计需两年时间行工作节省时间关键
特说明
系统首先应保证新生住房
等房间应分配优秀学生居住
学校奖惩条例损坏宿舍学生应进行处理
长远规划
两年完成学生住房分配动化系统3年该系统学生信息系统合成系统
□ 信息系统审查
系统实现审查般入系统开发方法中系统审查通常建立定期审查正式规程方实行建立定期系统审查维护信息系统方法定期审查促户信息服务员系统缺点成系统效性问题前识纠正重新改变公司需预先考虑需花钱更
系统审查预定计划表够计划定期审查确定开始审查时间完成系统审查开始编制系统审查预定计划表：
1系统名称：指应系统名称(工资单总帐等应系统)
2系统审查周期：指两次审查时间间隔(例：季度次半年次等等)审查周期般三月年
3审查日期：指次审查开始日期审查日期应该第5条致够确定信息服务远景规划周期提供
4审查协调员：指预定进行审查实际进行审查员
5审查起始日期：指系统审查开始结束日期
6进行活动：般填写没修正果审查协调员建议该系统某方式进行修正须加详细说明种说明应包括户信息服务员关适应性清晰度性格式响应时间回返时间规程报告文件等方面评价求种说明应包括根定期审查结果建议活动活动中获利益
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信息服务环境中制定规程根项工作典型计算中心十书面规程中三户理员说尤重：信息服务请求(SSR)提交系统开发方法信息系统审查
□ 系统服务请求
1系统服务请求含义系统(户)服务请求户理员信息服务部门请求种服务正式媒介般户编制正式书面请求提交信息服务部门根公司批准规程进行评价
2系统服务请求工作容服务请求工作两方面首先服务请求规程求户提出表达确切文字简炼服务请求次信息服务领导()信息系统政策委员会根实际情况信息服务请求作出正确回答
3建立系统服务请求规程问题必须解决：
(1)谁批准服务请求
(2)否决服务请求应诉规程
(3)决策选择什
(4)信息服务请求应该包括什信息
旦问题问题解决够建立系统服务规程
4系统服务：
(1)户理员提出份关建立计算机信息系统建议服务请求信息系统没直接关系例部咨询请求者通常业务领域理员负责编制包括列容系统服务请求：
①系统名称
②服务请求完成日期
③提出服务请求名字职务单位
④包括列容系统般性描述：
A陈述推荐系统目
B简生动文字图表描述推荐系统基操作
C推荐系统工作范围包括组织机构间关系容量活动频率系统复杂性员求
⑤说明现系统存问题
⑥说明推荐系统解决目前问题加强服务改进理方法节省开支等等
⑦资金源说明
⑧预定系统开发开始日期实现日期时间紧急性说明
⑨说明公司外发表文件
⑩获成功类似系统览表包括负责类似系统组织名称部门领导成员
(11)推荐系统总远景目标
B12关信息
服务请求提交信息服务部门完整信息服务请求表2051示
(2)信息服务领导样项目作出决定：()估计工作量会超年项目支出会超30 000美元(数字变应根公司异)超出信息服务项目送信息服务指导委员会里作出步研究说信息服务领导权力限
(3)信息服务领导根资源力者接受请求者拒绝请求
(4)果信息服务请求合理信息服务领导状态报告提交请求者该报告说明请求确认完成日期需成
(5)需进步核实完成请求工作
(6)信息服务领导否定状态报告提交请求者说明拒绝推荐项目关理 (7)请求者信息服务领导决定保留级权力机关(信息服务指导委员会)申诉权力
(8)服务请求否定状态报告送信息服务指导委员会复审
(9)信息服务指导委员会否定信息服务领导决定允许继续效
(10)果服务请求起作搁置起4月(特定数字)请求者该请求重新效
(11)服务请求副召开信息服务指导委员会会议两周前分发该委员会成员成员复审该服务请求作书面准备角度提出利弊分析
(12)信息服务指导委员会推荐系统原实际需(时批准)行事该请求者困没公司需相致搁置应方面欠缺搁置赞成作进步研究
(13)信息服务领导相应户理员员性进行估价员足信息服务方面业务领域方面员委够会请求搁置起
(14)信息服务领导相应户理员负责决定书面员委书
(15)行性研究包含重员委完成时间公司财力消耗信息服务指导委员会必须否花费资源作出进步研究作出决定
(16)编制系统服务请求详细行性研究报告提交信息服务指导委员会审议 (17)信息服务指导委员会审查行性研究报告实际审查办法仅仅信息服务指导委员会会议提出简略口头评述信息服务指导委员会推荐项目作出种指示定期搁置者批准意开发者批准放恰优先级位置
(18)批准该服务请求服务请求队列中置恰优先级位置
(19)信息服务指导委员会定期审查批准项目清单优先级公司需作出批准开发决定
(20)信息服务指导委员会定期某准许增加项目开绿灯
(21)否决行性研究报告搁置该服务请求(详见第10项)
述提交评价系统服务请求规程包括两决策层：诉程关项目行性研究求关完成行性研究工作详细介绍规程说明选择方案
课题：建立学生住房分配动化系统
系统说明
系统目标
目标
1动进行房间分配
2动进行帐单记录
终目标
1工作员提供信息便学生住房分配作出效决策
2代现工分配程
系统基功
系统基功(计算机完成)：
1新生住房分配
2等住房分配
3空房理
4编制学生费表(包括损坏赔偿金)
5动进行文件更新(联机方式)
6产生报告
(1)住校学生址(楼号房间号)
(2)非住校学生址(楼号房间号)
(3)学生家庭址
(4)学生简况(班级名作文件卷宗标题)
(5)宿舍楼统计
(6)房间分配说明
(7)分配学生名单
系统范围
涉部门员
1注册员会计——提供学生信息
2校园维修工——报告宿舍楼房间完情况
3餐厅服务员——报告类餐学生数
4招生办公室——提出新生住房需求
(1)学生数量
(2)住校学生约2 100
(3)住校外学生约1 000
(4)系统应理学生数约4 000
(5)新生约1 000
工系统问题
1整理文件工作量太
2分配住房确定宿舍员花时间太
3实际空房占房掌握准确
4宿舍维修情况清楚
5什时间点出现空房马知道
正确处理方法
新系统应解决述提出问题便作出较决策系统应时提供信息通学生住房分配动化系统达更效更合理分配住房目
资金提供
系统开发需资金应外提供包括工系统费预算
时间估算
行性研究开始系统完成估计需两年时间行工作节省时间关键
特说明
系统首先应保证新生住房
等房间应分配优秀学生居住
学校奖惩条例损坏宿舍学生应进行处理
长远规划
两年完成学生住房分配动化系统3年该系统学生信息系统合成系统
□ 信息系统审查
系统实现审查般入系统开发方法中系统审查通常建立定期审查正式规程方实行建立定期系统审查维护信息系统方法定期审查促户信息服务员系统缺点成系统效性问题前识纠正重新改变公司需预先考虑需花钱更
系统审查预定计划表够计划定期审查确定开始审查时间完成系统审查开始编制系统审查预定计划表：
1系统名称：指应系统名称(工资单总帐等应系统)
2系统审查周期：指两次审查时间间隔(例：季度次半年次等等)审查周期般三月年
3审查日期：指次审查开始日期审查日期应该第5条致够确定信息服务远景规划周期提供
4审查协调员：指预定进行审查实际进行审查员
5审查起始日期：指系统审查开始结束日期
6进行活动：般填写没修正果审查协调员建议该系统某方式进行修正须加详细说明种说明应包括户信息服务员关适应性清晰度性格式响应时间回返时间规程报告文件等方面评价求种说明应包括根定期审查结果建议活动活动中获利益
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