<普通员工调查问卷>
1 行政勤部
2 1 品工作总体满意度？
3 2 办公环境总体满意度？
4 3 办公环境方面存足？
5 1 环境清洁 2 空气质量 3 环境温度 4 明程度 5 家具质量 6
6 4 前台接会议服务工作满意度？
7 5 前台接会议服务工作方面存足？
8 1 接宾时性 2 接员仪表 3 差错情况 4 服务态度 5 服务周 6
9 6 总机接线满意度？
10 7 总机接线方面存足？
11 1电话接听时 2电话正确转接 3员熟悉程度 4服务态度 5语言规范 6
12 8 文印收发传真满意度？
13 9 文印收发传真方面存足？
14 1 服务意识 2工作态度 3收发传真信件时性 4转发文件丢失转措情况
15 5手续简便性 6
16 10 文件物品递送邮寄服务满意度？
17 11 文件物品递送邮寄服务方面存足？
18 1 服务意识 2 工作态度 3 传递时性 4 传递丢失错误情况 5 手续简便性
19 6
20 12 资源预定服务满意度？
21 13 资源预定服务方面存足？
22 1 操作方便性 2 系统性 3 提供服务准确性 4 系统障修复时性
23 5 出现障应变力 6
24 14 车辆保障满意度？
25 15 车辆保障方面需改进？
26 1 发车时性 2 司机服务态度 3 车辆清洁程度 4
27 16 您认行政勤工作需方面重点加强请具体说明：
28 财务部
29 1 您财务部整体工作满意度？
30 2 您财务部提供款报销服务否满意？
31 3 款报销服务工作方面存足？
32 1 业务熟练程度 2 服务规范性 3 客户意识 4 流程简便性 5 等时间
33 6 服务网点方便性 7 联络电话通畅
34 4 您否需财务方面咨询服务？
35 1 2 否 3 清楚
36 5 根您需求您财务部咨询工作意见建议？
37 信息理部
38 1 根您工作中感受您信息理部工作总体满意度？
39 2 您信息理部三号申办理工作满意度？（NOTESWWW电话账号）
40 3 信息理部提供三账号服务方面存足？
41 1 申办程序复杂 2 申报完成需时间 3 员变动时相关账号更改时性
42 4 服务态度 5 信息反馈时性 6 （请具体说明）
43 4 您计算机网络出现问题时您信息理部技术支持满意度？
44 5 您计算机网络出现问题时信息理部提供技术支持方面存足？
45 1 联络外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 障处理速度
46 5 （请具体说明）
47 6 您电话出现问题时您信息理部技术支持满意度？
48 7 您电话出现问题时信息理部提供技术支持方面存足？
49 1 联络外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 障处理速度
50 5 （请具体说明）
51 8 局部整信息系统出现障时您信息理部反映力满意度？
52 1 情况通报时性 2 障处理速度 3 （请具体说明）
53 9 信息理部先进信息化理念方法技术介绍引进方面满意度？
54 （1011两题您未参加信息理部员加入信息系统设计开发项目必做出答案）
55 10 您信息理部信息系统设计开发项目中满意度？
56 11 您认您信息理部参加系统设计开发项目工作中存问题足？
57 1 Teamwork合作精神 2 需求分析系统设计中技术支持力度
58 3 系统培训 4 系统稳定性便操作性 5系统维护响应速度
59 6 问题解决效果 7
60 12 您信息理部服务意见建议？
61 文化培训部
62 1 您文化培训部整体工作满意度？
63 2 您企业文化宣传工作否满意？
64 3 企业文化宣传方面存足？
65 1 宣传力度 2 宣传方式途径样性 3 宣传方式接受程度
66 4 宣传体明确性 5 （请说明）
67 4 您否感受公司亲情文化宣传氛围？ 1 2 否
5 您否知道企业亲情文化容？ 1 2 否
68 6 您否知道公司倡导少？ 1 2否
69 7 您宣传活动较满意？
70 1 规划宣贯 2 FM365发布部评注活动 3 中关村电脑节栏目 4 新财年誓师会
71 5 广播体操 6 情节 7 三八节 8 315宣传周 9 新财年领导迎接员工班
72 10 （请具体注明）
73 8 您超越杂志否满意？
74 9 超越杂志存问题足？
75 1 读性 2 重事件报道时性 3 容丰富程度 4 期体突出情况
76 5 印刷质量 6 发放时性 7
77 10 通技培训工作您否感满意？
78 11 您认通技培训存方面足？
79 1 选择课程数量 2 课程实性 3 容深度 4 培训教师水 5 培训形式样性
80 6 时间安排合理性 7 培训课程系统性 8
81 12 专业技培训工作您否感满意？
82 13 您认专业技培训存方面足？
83 1 选择课程数量 2 课程实性 3 容深度 4 培训教师水 5 培训形式样性
84 6 时间安排合理性 7 培训课程系统性 8
85 14 您培训工作意见建议？
86 力资源部
87 1 您力资源部工作总体满意度？
88 2 您绩效考核工作满意度？
89 3 领导您进行绩效考核时您认绩效考核身存问题足？
90 1 争议处理放映渠道畅通性 2 考核指标效性 3 考核流程监督
91 4 负责考核约束力 5 考核分数计算方式合理性 6
92 4 您干部评议工作满意度？
93 5 您认干部评议工作存足？
94 1 评议目途宣传 2 保证获真实结果措施 3 员工进行评价意义反馈
95 4 评议工作干部工作改进作 5 员工评议干部考核中体现
96 6 （请具体说明）
97 6 （限4月转正员工回答）您办理转正手续程满意度？
98 7 转正手续办理方面存问题足？
99 1 实期满时获否转正反馈 2 事办理手续流程宣传
100 3 事手续办理规范性 4 事手续办理时性 5 咨询服务外宣传
101 6 事办理手续流程复杂程度 7 （请具体说明）
102 8 薪酬福利执行程中（薪酬发放准确失误更正咨询工作）您否感满意？
103 9 方面存问题足？
104 1 发放薪酬准确性 2 咨询电话外公布查询方便 3 更正薪酬失误手续复杂性
105 4 薪酬福利政策宣传力度 5 咨询问题解决效果 6 （请具体说明）
106 10 （限4月入职员工回答）您招聘程否感满意？
107 11 招聘程方面存问题足？
108 1 招聘员态度 2 业务水 3 遵守承诺 4 仪表举止
109 5 （请具体说明）
110 12 您力资源部意见建议？
111 ：解您公司制度法
112 1 您认目前应该迫切建立公司级制度方面？
113 2 您认公司级制度中没执行？请列举制度名称
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1 行政勤部
2 1 品工作总体满意度？
3 2 办公环境总体满意度？
4 3 办公环境方面存足？
5 1 环境清洁 2 空气质量 3 环境温度 4 明程度 5 家具质量 6
6 4 前台接会议服务工作满意度？
7 5 前台接会议服务工作方面存足？
8 1 接宾时性 2 接员仪表 3 差错情况 4 服务态度 5 服务周 6
9 6 总机接线满意度？
10 7 总机接线方面存足？
11 1电话接听时 2电话正确转接 3员熟悉程度 4服务态度 5语言规范 6
12 8 文印收发传真满意度？
13 9 文印收发传真方面存足？
14 1 服务意识 2工作态度 3收发传真信件时性 4转发文件丢失转措情况
15 5手续简便性 6
16 10 文件物品递送邮寄服务满意度？
17 11 文件物品递送邮寄服务方面存足？
18 1 服务意识 2 工作态度 3 传递时性 4 传递丢失错误情况 5 手续简便性
19 6
20 12 资源预定服务满意度？
21 13 资源预定服务方面存足？
22 1 操作方便性 2 系统性 3 提供服务准确性 4 系统障修复时性
23 5 出现障应变力 6
24 14 车辆保障满意度？
25 15 车辆保障方面需改进？
26 1 发车时性 2 司机服务态度 3 车辆清洁程度 4
27 16 您认行政勤工作需方面重点加强请具体说明：
28 财务部
29 1 您财务部整体工作满意度？
30 2 您财务部提供款报销服务否满意？
31 3 款报销服务工作方面存足？
32 1 业务熟练程度 2 服务规范性 3 客户意识 4 流程简便性 5 等时间
33 6 服务网点方便性 7 联络电话通畅
34 4 您否需财务方面咨询服务？
35 1 2 否 3 清楚
36 5 根您需求您财务部咨询工作意见建议？
37 信息理部
38 1 根您工作中感受您信息理部工作总体满意度？
39 2 您信息理部三号申办理工作满意度？（NOTESWWW电话账号）
40 3 信息理部提供三账号服务方面存足？
41 1 申办程序复杂 2 申报完成需时间 3 员变动时相关账号更改时性
42 4 服务态度 5 信息反馈时性 6 （请具体说明）
43 4 您计算机网络出现问题时您信息理部技术支持满意度？
44 5 您计算机网络出现问题时信息理部提供技术支持方面存足？
45 1 联络外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 障处理速度
46 5 （请具体说明）
47 6 您电话出现问题时您信息理部技术支持满意度？
48 7 您电话出现问题时信息理部提供技术支持方面存足？
49 1 联络外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 障处理速度
50 5 （请具体说明）
51 8 局部整信息系统出现障时您信息理部反映力满意度？
52 1 情况通报时性 2 障处理速度 3 （请具体说明）
53 9 信息理部先进信息化理念方法技术介绍引进方面满意度？
54 （1011两题您未参加信息理部员加入信息系统设计开发项目必做出答案）
55 10 您信息理部信息系统设计开发项目中满意度？
56 11 您认您信息理部参加系统设计开发项目工作中存问题足？
57 1 Teamwork合作精神 2 需求分析系统设计中技术支持力度
58 3 系统培训 4 系统稳定性便操作性 5系统维护响应速度
59 6 问题解决效果 7
60 12 您信息理部服务意见建议？
61 文化培训部
62 1 您文化培训部整体工作满意度？
63 2 您企业文化宣传工作否满意？
64 3 企业文化宣传方面存足？
65 1 宣传力度 2 宣传方式途径样性 3 宣传方式接受程度
66 4 宣传体明确性 5 （请说明）
67 4 您否感受公司亲情文化宣传氛围？ 1 2 否
5 您否知道企业亲情文化容？ 1 2 否
68 6 您否知道公司倡导少？ 1 2否
69 7 您宣传活动较满意？
70 1 规划宣贯 2 FM365发布部评注活动 3 中关村电脑节栏目 4 新财年誓师会
71 5 广播体操 6 情节 7 三八节 8 315宣传周 9 新财年领导迎接员工班
72 10 （请具体注明）
73 8 您超越杂志否满意？
74 9 超越杂志存问题足？
75 1 读性 2 重事件报道时性 3 容丰富程度 4 期体突出情况
76 5 印刷质量 6 发放时性 7
77 10 通技培训工作您否感满意？
78 11 您认通技培训存方面足？
79 1 选择课程数量 2 课程实性 3 容深度 4 培训教师水 5 培训形式样性
80 6 时间安排合理性 7 培训课程系统性 8
81 12 专业技培训工作您否感满意？
82 13 您认专业技培训存方面足？
83 1 选择课程数量 2 课程实性 3 容深度 4 培训教师水 5 培训形式样性
84 6 时间安排合理性 7 培训课程系统性 8
85 14 您培训工作意见建议？
86 力资源部
87 1 您力资源部工作总体满意度？
88 2 您绩效考核工作满意度？
89 3 领导您进行绩效考核时您认绩效考核身存问题足？
90 1 争议处理放映渠道畅通性 2 考核指标效性 3 考核流程监督
91 4 负责考核约束力 5 考核分数计算方式合理性 6
92 4 您干部评议工作满意度？
93 5 您认干部评议工作存足？
94 1 评议目途宣传 2 保证获真实结果措施 3 员工进行评价意义反馈
95 4 评议工作干部工作改进作 5 员工评议干部考核中体现
96 6 （请具体说明）
97 6 （限4月转正员工回答）您办理转正手续程满意度？
98 7 转正手续办理方面存问题足？
99 1 实期满时获否转正反馈 2 事办理手续流程宣传
100 3 事手续办理规范性 4 事手续办理时性 5 咨询服务外宣传
101 6 事办理手续流程复杂程度 7 （请具体说明）
102 8 薪酬福利执行程中（薪酬发放准确失误更正咨询工作）您否感满意？
103 9 方面存问题足？
104 1 发放薪酬准确性 2 咨询电话外公布查询方便 3 更正薪酬失误手续复杂性
105 4 薪酬福利政策宣传力度 5 咨询问题解决效果 6 （请具体说明）
106 10 （限4月入职员工回答）您招聘程否感满意？
107 11 招聘程方面存问题足？
108 1 招聘员态度 2 业务水 3 遵守承诺 4 仪表举止
109 5 （请具体说明）
110 12 您力资源部意见建议？
111 ：解您公司制度法
112 1 您认目前应该迫切建立公司级制度方面？
113 2 您认公司级制度中没执行？请列举制度名称
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