商品退货流程图
1．销售退货流程
客户：退货通知
业务员：查明原通知技服员查明原（YN）
继续客户查找原
Y N
业务员：填写工作联系单通知维修部
业务：审批货物退回维修部通知仓库（YN）
Y Y
维修部：登记维修记录进行质量检测出具检测报告
业务员查找原销售预算清单填写红字销售预算清单（式四联）
填写检测报告式三份
商务部：审核红字销售预算清单输入订单
购货发票
仓库：审核红字销售预算清单清点检测实物否相符合格品入总仓库合格品入良品库否合格（YN）
1 返回业务员修改
2 进入采购退货流程
业务会计：开红字发票
N
Y
业务员：申请开具红字销售发票红字发货单起送退货单位签单回执
关联生成红字出库单式四联开具红字发货单红字销售订单配送业务会计
业务会计：审核红字销售订单出库单发货单销售发票
退货单位：签单回执
财务部业务会计：根红字销售发票作帐务处理
关联生成模拟红字销售发票否销售发票（YN）
财务部业务会计：根模拟销售发票作帐务处理
Y
N Y
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客户：退货通知
业务员：查明原通知技服员查明原（YN）
继续客户查找原
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业务员：填写工作联系单通知维修部
业务：审批货物退回维修部通知仓库（YN）
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维修部：登记维修记录进行质量检测出具检测报告
业务员查找原销售预算清单填写红字销售预算清单（式四联）
填写检测报告式三份
商务部：审核红字销售预算清单输入订单
购货发票
仓库：审核红字销售预算清单清点检测实物否相符合格品入总仓库合格品入良品库否合格（YN）
1 返回业务员修改
2 进入采购退货流程
业务会计：开红字发票
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业务员：申请开具红字销售发票红字发货单起送退货单位签单回执
关联生成红字出库单式四联开具红字发货单红字销售订单配送业务会计
业务会计：审核红字销售订单出库单发货单销售发票
退货单位：签单回执
财务部业务会计：根红字销售发票作帐务处理
关联生成模拟红字销售发票否销售发票（YN）
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