20202021年全市职员进社区服务验交流会汇报发言
位领导志：
职员进社区工作推动全市建工作全面升级特色品牌社会界普遍关注干部群众殷切期盼必须全力赴千方百计抓实抓抓出成效2020年X区结合疫情防控工作扎实组织区直机关X名员沉基层服务群众认真梳理总结工作做法汇报三方面：
明确三步骤切实清楚服务问题
职员社区报分三步骤组织：
第步分建档亮身份单位组织名职员发放报卡建立性化档案职员报情况进行动态踪时社区建立性化档案持卡报名职员基情况职业特点专业特长服务意等信息细致全面进行收集整理档分配网格中实现网格长楼院支部书记楼长信息接亮明员身份
第二步分类设岗亮承诺根职员职业特点特长社区居民群众实际需求认真筛选梳理划分制定服务项目政策宣传环境卫生扶贫帮困矛盾调解等服务岗位需设岗事设岗设岗菜单形式呈现职员社区组织职员根特长选岗认岗通公示栏员承诺服务事项办结时限进行公开
第三步分组活动亮业绩服务行业相兴趣相投原职员进行分组组成员推荐产生组长提高活动组织化程度社区建立活动台账记录服务时间服务员服务容群众评价等时通社区公示栏等方式公示职员参加社区活动情况亮出服务业绩展现职员风采
二实行四模式切实明白服务啥问题
想时惯坐办公室员融入群众服务融入民生推行结式菜单式拉手式组团式服务四模式
结式服务社区建设推行区直单位社区结建服务模式结方式建立驻建联动新机制单位优势社区需求紧密结合起通六联六思想工作联做育文明市民社会治安联防建安民环境公益事业联办兴社区服务环境卫生联搞建优美社区文体活动联谊倡文明新风建工作联创促社区谐推动建资源行政资源社会资源统筹集约开展进社区送服务活动协助社区组织解决社区居民关心热点难点问题单位社区间搭建起直接联系民服务台
二菜单式服务居民群众推行群众点单社区单员接单服务模式通组团走访楼（院）支部QQ群短信台等途径收集群众意见建议建立民情走访台账群众诉求台账诉求反馈台账群众需求反应问题细化量化具体化编制爱心认领义务劳动信息咨询矛盾调处等服务项目形成需求清单社区结合职员业务知识专业特长服务时间提供资源等情况服务项目派服务团组员形成务清单员根职业特点兴趣特长采取动接单认领服务项目等方式群众提供性化精细化服务形成服务清单切实解决服务群众公里问题
三拉手式服务困难群体推行便民事项代办社情民意代言矛盾纠纷代处服务需求代焦点问题代访五代服务模式重点围绕助老助学助孤助残助贫开展针性帮扶弱势群体提供拉手式服务员服务手群众需求手见拉握住
四组团式奉献社区推行组团式服务模式便理便开展活动便职员发挥特长原职员认领岗位进行分组季度责区普遍开展次组团走访距离解掌握困难居民群众诉求员力完成者便员完成服务项目开展常性团队化服务促进职员服务群众样化专业化实效性
三进行五步评议切实达服务目
确保职员进社区活动扎实效开展建立员评领导点评群众测评社区参评组织考评五评议机制通层面监督元化评议职员社区群众服务变闯关常态
员评职员半年参加社区活动履行承诺情况社区提供书面述职报告积极反省深刻剖析基础通民生活会组织生活会等方式方法开展评互评查找存问题明确改进措施进步增强职员理愿服务意识提升服务群众力
二领导点评单位领导定期召开机关员评议会听取员参加社区活动情况结合社区表现反馈员社区服务情况适时进行研判点评反映员时予批评帮助社区报参加活动职员时予处理
三群众测评社区组织半年组织居民代表服务象通居民代表评议走访群众评议问卷调查评议等元化评议方式群众职员服务作评价提意见评议结果时职员单位组织反馈
四社区参评推行员社区表现记实制度社区组织职员社区报群众服务活动情况进行量化考评衡量职员进社区履职综合表现半年进行次统计汇总年底积分高低分优秀良般较差差四档次实行五星级考核开展身边美职员评选结果定期定范围公布作单位年度评先选优建工作考核重
五组织考评职员进社区服务群众情况纳入级组织书记履行基层建工作责专项述职容表彰员民评议预备员转正优秀员评选延伸社区街道社区出具考察员干部没服务社区群众书面评价票否决
实干展现风采落实力开展职员进社区工作加强建工作项益尝试推进服务型组织建设力抓手托巩固深化忘初心牢记命题教育成果重载体更高标准更硬措施更力度认真组织扎实推进辖区高质量发展提供坚强组织保证
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位领导志：
职员进社区工作推动全市建工作全面升级特色品牌社会界普遍关注干部群众殷切期盼必须全力赴千方百计抓实抓抓出成效2020年X区结合疫情防控工作扎实组织区直机关X名员沉基层服务群众认真梳理总结工作做法汇报三方面：
明确三步骤切实清楚服务问题
职员社区报分三步骤组织：
第步分建档亮身份单位组织名职员发放报卡建立性化档案职员报情况进行动态踪时社区建立性化档案持卡报名职员基情况职业特点专业特长服务意等信息细致全面进行收集整理档分配网格中实现网格长楼院支部书记楼长信息接亮明员身份
第二步分类设岗亮承诺根职员职业特点特长社区居民群众实际需求认真筛选梳理划分制定服务项目政策宣传环境卫生扶贫帮困矛盾调解等服务岗位需设岗事设岗设岗菜单形式呈现职员社区组织职员根特长选岗认岗通公示栏员承诺服务事项办结时限进行公开
第三步分组活动亮业绩服务行业相兴趣相投原职员进行分组组成员推荐产生组长提高活动组织化程度社区建立活动台账记录服务时间服务员服务容群众评价等时通社区公示栏等方式公示职员参加社区活动情况亮出服务业绩展现职员风采
二实行四模式切实明白服务啥问题
想时惯坐办公室员融入群众服务融入民生推行结式菜单式拉手式组团式服务四模式
结式服务社区建设推行区直单位社区结建服务模式结方式建立驻建联动新机制单位优势社区需求紧密结合起通六联六思想工作联做育文明市民社会治安联防建安民环境公益事业联办兴社区服务环境卫生联搞建优美社区文体活动联谊倡文明新风建工作联创促社区谐推动建资源行政资源社会资源统筹集约开展进社区送服务活动协助社区组织解决社区居民关心热点难点问题单位社区间搭建起直接联系民服务台
二菜单式服务居民群众推行群众点单社区单员接单服务模式通组团走访楼（院）支部QQ群短信台等途径收集群众意见建议建立民情走访台账群众诉求台账诉求反馈台账群众需求反应问题细化量化具体化编制爱心认领义务劳动信息咨询矛盾调处等服务项目形成需求清单社区结合职员业务知识专业特长服务时间提供资源等情况服务项目派服务团组员形成务清单员根职业特点兴趣特长采取动接单认领服务项目等方式群众提供性化精细化服务形成服务清单切实解决服务群众公里问题
三拉手式服务困难群体推行便民事项代办社情民意代言矛盾纠纷代处服务需求代焦点问题代访五代服务模式重点围绕助老助学助孤助残助贫开展针性帮扶弱势群体提供拉手式服务员服务手群众需求手见拉握住
四组团式奉献社区推行组团式服务模式便理便开展活动便职员发挥特长原职员认领岗位进行分组季度责区普遍开展次组团走访距离解掌握困难居民群众诉求员力完成者便员完成服务项目开展常性团队化服务促进职员服务群众样化专业化实效性
三进行五步评议切实达服务目
确保职员进社区活动扎实效开展建立员评领导点评群众测评社区参评组织考评五评议机制通层面监督元化评议职员社区群众服务变闯关常态
员评职员半年参加社区活动履行承诺情况社区提供书面述职报告积极反省深刻剖析基础通民生活会组织生活会等方式方法开展评互评查找存问题明确改进措施进步增强职员理愿服务意识提升服务群众力
二领导点评单位领导定期召开机关员评议会听取员参加社区活动情况结合社区表现反馈员社区服务情况适时进行研判点评反映员时予批评帮助社区报参加活动职员时予处理
三群众测评社区组织半年组织居民代表服务象通居民代表评议走访群众评议问卷调查评议等元化评议方式群众职员服务作评价提意见评议结果时职员单位组织反馈
四社区参评推行员社区表现记实制度社区组织职员社区报群众服务活动情况进行量化考评衡量职员进社区履职综合表现半年进行次统计汇总年底积分高低分优秀良般较差差四档次实行五星级考核开展身边美职员评选结果定期定范围公布作单位年度评先选优建工作考核重
五组织考评职员进社区服务群众情况纳入级组织书记履行基层建工作责专项述职容表彰员民评议预备员转正优秀员评选延伸社区街道社区出具考察员干部没服务社区群众书面评价票否决
实干展现风采落实力开展职员进社区工作加强建工作项益尝试推进服务型组织建设力抓手托巩固深化忘初心牢记命题教育成果重载体更高标准更硬措施更力度认真组织扎实推进辖区高质量发展提供坚强组织保证
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