XX镇2020年走访工作实施方案
深入学贯彻十九届四中全会省委四届七次全会市委十三届九次全会县委十三届七次全会精神深入推进员干部联系服务群众制度化常态化断提升群众满意度根XX市2020年走访工作方案（X社会评价领〔2020〕X号）中XX县委组织部关做2020年走访工作通知（X组通〔2020〕XX号）文件求全县深化改进作风服务群众工作安排部署扎实做镇2020年走访工作提出实施方案
总体求
开展做走访工作宣传解释政策收集社情民意化解矛盾问题开展警示教育工作重心中央省委市委县委全会精神宣传线切实群众办实事解难题工作目标全面推进员干部进村入户常化联系服务群众常态化
二走访时间
坚持集中走访常态化走访相结合村驻村干部握走访节奏重时段结合重节假日纪念日广泛开展入户走访日起全镇员干部结合疫情防控全力走访化解企业复工复产春耕生产外出务工受阻农产品滞销产业扶贫等方面问题困难6月15日前普遍完成第轮全覆盖走访11月25日前完成第二轮走访
二参范围
镇机关事业干部职工村（社区）干部村（居）民组长
三走访象
采取条块结合方式分层分级分类走访确保全覆盖死角
（）领导班子开展谈心谈话位领导分部门干部职工开展全覆盖谈心谈话重点围绕遇保障职级晋升工作条件成长环境等容全面解干部职工思想状态愿诉求现实困难等情况特问清楚干部职工满意方二挂联村（社区）领导联系村（社区）干部开展全覆盖谈心谈话三政领导机镇村（社区）干部开展谈心谈话谈心谈话工作4月25日前完成谈心谈话情况汇总表（附件5）交镇罗强处时报县委组织部
（二）驻村干部村（社区）组负责属走访村级建制调整改革完成前驻村干部开展集中走访摸清村（社区）组干部诉求掌握群众意愿意见中镇领导班子成员村（社区）干部（挂联村）开展遍访委书记三级遍访求走遍辖区贫困村贫困户镇长机开展遍访二村级建制调整改革完成村（社区）组驻村干部集中辖区村（居）民开展走访做逐户走访位走访村（居）民群众实现常态化常化季度开展次全覆盖走访外出务工员采取电话QQ群微信群等方式季度开展次联络访谈走访中突出收集员干部作风风廉政建设情况基层治理群众医学业等方面问题诉求意见建议走访结束驻村（社区）干部收集汇总问题分类建立问题台账时报影资料资料交镇罗强处统分类分级建立全镇问题台账
（三）县级部门走访联系贫困村分扶贫帮扶工作韩海燕志负责帮扶部门接落实专收集相关资料交罗强处
四走访务
（）开展宣讲教育重点宣讲十九届四中全会省委十届六次全会市委四届九次全会县委十三届七次全会精神宣讲行业涌现出先进典型事迹通正面宣传引导全县员干部基层群众全面解客观评价全县济发展民生改善等方面取重成绩喜变化（代阳负责准备资料）
（二）宣传解释政策加强政策解释宣传思想疏导农村重点做涉脱贫攻坚新农村建设低保等政策解释社区重点做涉消防安全食品安全禁毒普法治享等政策解释行业系统重点群重点基层关心现实问题入手加类保障支持政策解释力度断提高群众知晓率满意度特镇惠民惠农政策承办部门走访前行业系统新政策求等资料准备完整政策解答严谨准确避免解释造成良影响（代阳负责相关资料收集发放）
（三）倾听社情民意带着问题深入基层深入线认真收集基层意见切实回应基层关注摸准摸清类受访体需迫切诉求特涉水路电等基础设施建设产业发展村容村貌生产素保障营商环境改善等方面困难诉求抓住疫情结束前段窗口期集中走访化解疫情期间停工停产歇业暂停部分工作窗口服务效率降低等情况产生类矛盾努力疫情带社会影响降低
五建账理
（）建账原分层分类原村驻村干部汇总梳理村员干部走访收集问题诉求意见建议逐解析类统建立问题台账走访问题台账实行动态理驻村干部村干部结合常态化走访情况实时更新台账反映涉员干部违纪违法问题做记录严格保密时移交镇纪检监察部门（问题台账实时更新台帐交政办罗强）
（二）分类解析县镇两级进行分类解析明确问题级解决问题提交县级解决形成镇县级问题台账（见附件3）中级职权限外特需省市县联动跨区域部门协调问题纳入县级台账余问题律纳入级台账理级台账问题逐明确解决措施办结时限等容踪督促措施落实情况
第轮全覆盖走访结束时县镇两级台账电子档步报县改进办县委组织部迟超6月15日前报送中县级台账需报挂联县级领导审核签字件签字件仅需报县改进办村常态化走访期间4月起分偶数月20日前新问题动态更新情况统计表（见附件4）电子档步报镇政办（报送收集罗强负责）
（三）化解反馈驻村干部鲜明问题导化解群众困难诉求作走访工作首务突出实际实效点面结合措施位化解时镇级建账问题事项必须15工作日完成办理解决答复解释确保事事回音件件着落坚决杜绝群众反映问题村组干部甚反映解决现象发生村通员会村（居）民（代会）会议务政务村务公开等方式时群众反馈关问题解决措施办理情况时充分发挥走访干部联系服务群众作指导走访干部通书面电话回访等种方式反映解释政策反馈情况群众反馈办理情况时村干部时报镇政办（罗强）建账单位制定更针性工作措施确保群众满意
六工作求
（）高度重视压实责镇委负责走访工作统筹协调镇建办负责问题建议收集交办督办镇纪委负责落实力推责诿村开展追责问责村驻村干部高度重视走访工作精心组织周密安排驻村干部切实担负工作责员干部充分发挥带头作率率先垂范确保走访工作走深走实走心
（二）灵活方式注重实效村（社区）灵活采取入户见面集中座谈问卷调查设置意见箱电话微信QQ联系等种形式开展走访力戒形式义阵风水漫灌式走场
（三）统筹兼顾体推进村走访工作脱贫攻坚督战疫情防控阻击战村级建制调整等重点工作统筹安排体推进听取干部社长意见建议倾听群众心声
（四）严明纪律强化考核严格落实中央八项规定精神省市县相关规定求时刻严守纪律规矩走访工作情况纳入村支部书记抓基层建述职评议考核重容建办通实走访明察暗访电话回访等方式村走访情况问题解决情况进行抽查组织实施位问题收集位台账建立位措施办法位工作落实位走场图应付移交镇纪委严肃问责
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二走访时间
坚持集中走访常态化走访相结合村驻村干部握走访节奏重时段结合重节假日纪念日广泛开展入户走访日起全镇员干部结合疫情防控全力走访化解企业复工复产春耕生产外出务工受阻农产品滞销产业扶贫等方面问题困难6月15日前普遍完成第轮全覆盖走访11月25日前完成第二轮走访
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三走访象
采取条块结合方式分层分级分类走访确保全覆盖死角
（）领导班子开展谈心谈话位领导分部门干部职工开展全覆盖谈心谈话重点围绕遇保障职级晋升工作条件成长环境等容全面解干部职工思想状态愿诉求现实困难等情况特问清楚干部职工满意方二挂联村（社区）领导联系村（社区）干部开展全覆盖谈心谈话三政领导机镇村（社区）干部开展谈心谈话谈心谈话工作4月25日前完成谈心谈话情况汇总表（附件5）交镇罗强处时报县委组织部
（二）驻村干部村（社区）组负责属走访村级建制调整改革完成前驻村干部开展集中走访摸清村（社区）组干部诉求掌握群众意愿意见中镇领导班子成员村（社区）干部（挂联村）开展遍访委书记三级遍访求走遍辖区贫困村贫困户镇长机开展遍访二村级建制调整改革完成村（社区）组驻村干部集中辖区村（居）民开展走访做逐户走访位走访村（居）民群众实现常态化常化季度开展次全覆盖走访外出务工员采取电话QQ群微信群等方式季度开展次联络访谈走访中突出收集员干部作风风廉政建设情况基层治理群众医学业等方面问题诉求意见建议走访结束驻村（社区）干部收集汇总问题分类建立问题台账时报影资料资料交镇罗强处统分类分级建立全镇问题台账
（三）县级部门走访联系贫困村分扶贫帮扶工作韩海燕志负责帮扶部门接落实专收集相关资料交罗强处
四走访务
（）开展宣讲教育重点宣讲十九届四中全会省委十届六次全会市委四届九次全会县委十三届七次全会精神宣讲行业涌现出先进典型事迹通正面宣传引导全县员干部基层群众全面解客观评价全县济发展民生改善等方面取重成绩喜变化（代阳负责准备资料）
（二）宣传解释政策加强政策解释宣传思想疏导农村重点做涉脱贫攻坚新农村建设低保等政策解释社区重点做涉消防安全食品安全禁毒普法治享等政策解释行业系统重点群重点基层关心现实问题入手加类保障支持政策解释力度断提高群众知晓率满意度特镇惠民惠农政策承办部门走访前行业系统新政策求等资料准备完整政策解答严谨准确避免解释造成良影响（代阳负责相关资料收集发放）
（三）倾听社情民意带着问题深入基层深入线认真收集基层意见切实回应基层关注摸准摸清类受访体需迫切诉求特涉水路电等基础设施建设产业发展村容村貌生产素保障营商环境改善等方面困难诉求抓住疫情结束前段窗口期集中走访化解疫情期间停工停产歇业暂停部分工作窗口服务效率降低等情况产生类矛盾努力疫情带社会影响降低
五建账理
（）建账原分层分类原村驻村干部汇总梳理村员干部走访收集问题诉求意见建议逐解析类统建立问题台账走访问题台账实行动态理驻村干部村干部结合常态化走访情况实时更新台账反映涉员干部违纪违法问题做记录严格保密时移交镇纪检监察部门（问题台账实时更新台帐交政办罗强）
（二）分类解析县镇两级进行分类解析明确问题级解决问题提交县级解决形成镇县级问题台账（见附件3）中级职权限外特需省市县联动跨区域部门协调问题纳入县级台账余问题律纳入级台账理级台账问题逐明确解决措施办结时限等容踪督促措施落实情况
第轮全覆盖走访结束时县镇两级台账电子档步报县改进办县委组织部迟超6月15日前报送中县级台账需报挂联县级领导审核签字件签字件仅需报县改进办村常态化走访期间4月起分偶数月20日前新问题动态更新情况统计表（见附件4）电子档步报镇政办（报送收集罗强负责）
（三）化解反馈驻村干部鲜明问题导化解群众困难诉求作走访工作首务突出实际实效点面结合措施位化解时镇级建账问题事项必须15工作日完成办理解决答复解释确保事事回音件件着落坚决杜绝群众反映问题村组干部甚反映解决现象发生村通员会村（居）民（代会）会议务政务村务公开等方式时群众反馈关问题解决措施办理情况时充分发挥走访干部联系服务群众作指导走访干部通书面电话回访等种方式反映解释政策反馈情况群众反馈办理情况时村干部时报镇政办（罗强）建账单位制定更针性工作措施确保群众满意
六工作求
（）高度重视压实责镇委负责走访工作统筹协调镇建办负责问题建议收集交办督办镇纪委负责落实力推责诿村开展追责问责村驻村干部高度重视走访工作精心组织周密安排驻村干部切实担负工作责员干部充分发挥带头作率率先垂范确保走访工作走深走实走心
（二）灵活方式注重实效村（社区）灵活采取入户见面集中座谈问卷调查设置意见箱电话微信QQ联系等种形式开展走访力戒形式义阵风水漫灌式走场
（三）统筹兼顾体推进村走访工作脱贫攻坚督战疫情防控阻击战村级建制调整等重点工作统筹安排体推进听取干部社长意见建议倾听群众心声
（四）严明纪律强化考核严格落实中央八项规定精神省市县相关规定求时刻严守纪律规矩走访工作情况纳入村支部书记抓基层建述职评议考核重容建办通实走访明察暗访电话回访等方式村走访情况问题解决情况进行抽查组织实施位问题收集位台账建立位措施办法位工作落实位走场图应付移交镇纪委严肃问责
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