1 机房搬迁概述
11 项目概述
XXXXXX供电公司目前信息通信两机房全XX电力调度实时监控XX公司乡镇变电XX公司XX公司通信核心老办公楼已法满足目前办公需求根目前公司发展需求求重新规划建设新办公场时根XXXX供电公司求需现机房搬迁新楼
中该公司机房全XX信息网络中心应系统运行中心数存储备份中心信息应服务中心网络信息安全理中心运行维护保障中心着某信息化建设应断深化某业务信息系统赖性断增强关键应系统性求7X24时间断运行受硬件设施限制次机房搬迁采线搬迁会考虑关键应性程度减少系统停机时间
12 原机房现状
121 设备分布情况
XXXX供电公司现信息机房通信机房中信息机房老办公楼4楼通信机房位老办公楼7楼
122 供电系统情况
原机房采市电UPS双供电机柜分路市电UPS电源 IT 设备供电制冷设备直接市电供电
123 制冷系统情况
目标机房采全新制冷设备原机房空调必搬迁
124 硬件设备应系统情况
原机房设备概况：
信息机房设备
名称
型号
U数
外网交换机
H3C S5800
2U
网核心交换机
H3C S7503
10U
广域网交换机1
H3C S7502
4U
广域网交换机2
H3C S7502
4U
财务远光服务器
DELL 2950
2U
浪潮
浪潮
2U
创流资料服务器
DELL 4400
8U
浪潮
浪潮
2U
海康卫视
海康卫视
2U
备服务器
2U
两票服务器
1U
HP 388G7
HP 388G7
2U
MIS (A)
MIS (A)
4U
MIS (B)
MIS (B)
4U
DELL R720
DELL R720
2U
KVM
KVM
1U
生产MIS服务器
HP DL580G5
4U
MIS WEB 服务器
HP DL360G5
1U
MIS 服务器
HP DL580G5
4U
视频服务器
DELL R710
2U
V6服务器
DELL R900
4U
POS机服务器
DELL R410
1U
V6数库
DELL R900
4U
海康卫视
海康卫视
2U
调度通信动化机房
实时业务
HUAWEI 2700
1U
非实时业务
HUAWEI 2700
1U
XX体化网络设备
HUAWEI NE40
OPPN 3000前置A
IBM 720
OPPN 3000前置B
IBM 720
电量服务器A
HUAWEI RH228HV2
电量服务器B
HUAWEI RH228HV2
gdes 1
MOXA CN2610
1U
KVM
通道板 1
gdes 2
MOXA CN2610
1U
通道板 2
gdes 4
H3C
1U
gdes 3
H3C
1U
gdsw 2
H3C
1U
gdsw 1
H3C
1U
中兴 ZXMPS330
H3C S7502E
农电网络传输架
农电网络传输架
H3C S1050T
ZXSM10
GKG10光端机1
GKG10光端机2
农电网络协议转换器
H3C S3100
H3C S3100
H3C S3100 V2
H3C S3100
H3C S5500
H3C S3100
3COM 4400SE
H3C S3100
H3C S3600V2
光钎收发器
前置交换机A
调度服务器A
调度服务器B
调度WEB服务器
调度前置机A
调度前置机B
TPLINK TLSG1024T
TPLINK TLSG1024T
调度录音服务器A
HUAWEI IAD132E(T)4
HUAWEI IAD132E(T)3
HUAWEI IAD132E(T)2
HUAWEI IAD132E(T)1
环境控制服务器
华6506R网
调度录音服务器B
KVM
MOXN NPORT 5610 1
MOXN NPORT 5610 2
MOXN NPORT 5610 3
MOXN NPORT 5610 4
通道板 1
通道板 2
通道板 3
TPLINK TLSF1024S 1
TPLINK TLSF1024S 2
网闸
HUAWEI U1980
H3C S3100
H3C S5800
125 网络环境现状
XXXX供电公司目前信息机房通信机房中信息机房包括外网广域网核心设备中广域网三层模式核心交换设备H3C S7500系列交换机信息机房服务器直连核心交换机通信机房包含电网调度电量采集动化等系统设备PCMHDS网络等设备
13 搬迁目标机房规划
目标信息中心 B级机房建设标准进行建设机房面积120方米容纳约32服务器设备机柜整机房信息中心三层体系架构划分3区域：分信息机房通信机房操作室
机房综合布线采两层结构（设备柜 +列头柜）设备机柜网络配线列头柜汇聚网络区总配线区光纤猎头柜分机柜12芯模光纤
131 新机房基础环境
机房电气基础情况
信息机房通信机房采两路回路市电供电通两台 20KVA UPS 电源原机房两台20KW（电池供电时间 3时）UPS 电源组成 1+1 冗余结构进行供电
机房配电回路总配电柜分配列机柜电源列头柜电源列头柜分辐射式敷设设备机柜配电回路均采双路冗余方式设备机柜配置带指示灯防雷功 PDU机柜配备两PDU分供电
综合布线基础情况
机房综合布线求采模千兆光缆+六类铜缆系统布线采分布式布线方式机房综合布线线缆均采走线方式综合布线系统满足 KVM 系统环境设备 监控系统等智化系统设备联网求 设备机柜根功分区设置模千兆光缆六类非屏蔽铜缆列设备机 柜线缆先汇聚该列网络列头柜通交换设备汇聚机房网络区设备机柜
环境设备监控系统
机房环境设备监控系统监控象构成机房子系统包括动力系统环境 系统消防系统安防系统网络系统实时监视系统设备运行状态工作参数发 现部件障参数异常时采取媒体动画语音电话短消息邮件等种报警方 式记录历史数报警事件提供智专家诊断建议应现某局信息中心运维理 系统接 实现监控系统报警事件够实时纳入运维台进行统处理运行状态够通运维台进行统展现
系统机房供配电系统UPS 电源精密空调新风机安防系统环境漏 水消防避雷器等系统实行监测
精密空调
信息机房通信机房分布置台20KW精密空调台辅助柜式空调
132 目标机房网络环境
XXXX供电公司新机房采分区扁化组网设计机房设计未千兆网络核心交换机接入层交换机采千兆传输
14 搬迁路线
141 楼外搬迁路线
原XXXX供电公司楼机房计算机网络设备通信设备正门口运输新办公楼楼整路程约4公里道路坦图：
142 楼搬迁线路
信息机房设备架完成包4楼信息中心机房走电楼梯工方式运输楼装车综合办楼工方式搬运8楼机房预订位置安装通信设备架包完成7楼通信机房走电楼梯工方式运输楼装车综合办楼工方式搬运8楼机房预订位置安装
2 搬迁求规范
21 应系统搬迁求
1应服务器数库服务器应系统终端应需修改配置(包括 IP 址)
2次搬迁必须硬件软件户提供情况公司负责提供相应设备软件软件应正版软件搬迁结束期驻场服务期正常
3搬迁前做设备软件配置数备份工作搬迁前现应系统进行数备份避免设备搬迁程中障导致数受损置磁盘系统增加备份份数保障数完整性性网络设备方面搬迁前应完成搬迁设备IOS配置文件备份
4搬迁做测试验证工作保证应系统搬迁快速恢复正常运行
应系统搬迁指标求描述：
1网络中断时间控制24时钟
2 业务系统分核心业务系统非核心业务系统核心业务系统停机时间控制12时非核心业务系统停机时间控制 24 时
4相关数库系统情况（停机 24 时）
22 设备搬迁求
搬迁需确保硬件完整性保证硬件表面刮花损伤现象保证搬迁硬件 通电测试运行正常保证软件完整性正常恢复信息系统硬件环境正常运行甲方指定员配合恢复信息系统线正常运行
23 工期求
整搬迁工期求控制7工作日（含节假日）
24 设备搬迁规范
241 标记规范
设备：型号十途缩写十设备序列号
简称：型号十字母（便方引）
线缆：设备简称+EIA 位置十槽位十名称
部件：设备简称+EIA 位置十槽位十名称
介质：型号+途缩写十设备序列号+存储容标题
纸箱：设备简称十箱号总箱号
242 设备拆卸包装规范
1设备拆卸均相验工程师拆卸拆卸
2设备拆卸均专工具拆卸
3种设备配套辅设备成套拆卸种连接线装入塑料贷
4标记规范设备进行标记
5备份印系统参数设备配置
6正常步骤进行关机
7采取必防静电措施
8拔出连接插座电源
9拔出设备外部联接线缆时次检查确认线缆否已标记规范 做标记否完正确否标记规范线缆进行标记
10建议重设备 CPU 板存板硬盘拆卸单独包装集中装箱运输 拆卸部件标记规范部件进行标记
11需拆卸接插件电路板卡需分离部件规范拆卸预先 制定标签准确牢贴适位置拆卸部件标记规范部件进行标记
12设备门锁启动控制钥匙取做标记
13设备门扣锁住
14网络设备包装种接口加特保护防止运输程中损坏
15放原：属台设备线缆部件独立放纸箱中 纸箱外部标记规范进行标记
243 设备安装规范
1种设备配套辅设备成套安装
2涉台设备包装箱全部集中预定安装位置附件根总箱号保证 包装箱未短缺
3逐层拆开包装材料集中堆放整齐
4机外设重新安装
1）采取必防静电措施
2）设备摆放预先设定位置
3）设备 CPU 板存板硬盘等规范标记安装位
4）设备外部联接线缆规范标记安装位
5）拆卸接插件电路板卡分离部件规范标记安装位
6）设备电源连接插座
7）设备门锁启动控制钥匙插
8）正常步骤进行开机
9）开机正常规定步骤进行机器硬件检
10）机器检正常进行系统检
11）系统检正常查系统参数设备配置否保留备份样
12）检程中发生错误立刻转障诊断流程规范进行排
244 包装搬运规范
1种设备配套辅设备成套搬运种连接线相关辅件集中工作流程中完成免遗漏
2包装完包装物标记规范进行标记
3轮脚设备应移动前查轮脚锁扣松开免锁住产生磨擦震动
4设备进行包装前应外进行适清洁保养工作时间充裕 设备面灰尘
5重设备外部表面保护束缚薄膜外包装缠绕三圈
6事项先确定震动情况移动搬起抬高放落步骤方 案进行实际模拟操作
7运输时设备求立着放
8前期搬运设备物品量前期搬运
9设备运输搬运应该找较型IT精密设备运输验运输公司承担包装运输公司协商运输公司明确责工作容运输车况良封闭式货车技术员车押运新旧机房运输车辆三点间时保持通讯畅通车速限制60KM安全范围
10设备达新楼机房应检查设备否完做记录
25 集成指标
公司充分考虑甲方应设备求特殊性复杂性样性达集成指 标
（1）公司负责搬迁范围设备安装调试设备间系统集成甲方求进行安装调试理维护保证应系统利线稳定运行形成完整集中系统 生产环境
（2）公司提供详细系统建设方案包括资源划分系统配置搬迁方案实施方案类意外情况应急预案系统切换演练方案等容时协助完善容灾备份系统规划工作
（3）公司负责完成系统软硬件资源优化整合提供详细优化整合安装配 置方案重点容：根系统特点设备整体情况提出系统优化配置方案详细说明系统实施步骤点制定整系统优化实施方案确保系统安全运行整系统维护理性配置优化提出建设性意见建议列出详细建议实施步骤点
（4）公司必须积极动项目相关单位合作包括系统集成商应系统开发商咨询监理商等单位合作服户方协调
26 开工条件
261 机房装修部布线已完成
XXXX供电公司综合楼新机房装修强弱电布线相应项目第三方集成商负责负责完成容施工测试工作：
1）机房电气系统已完成（含智明系统）
2）机房智化系统已完成
机房综合布线系统 机房综合布线系统已完成机柜布线相关理线器配线架线缆RJ45 模块准备绪
Ø 机房环境设备监控系统
1 UPS 系统
2 空调系统
3 风机系统
4 环境监控系统
Ø 机房安全防范系统
1 视频安防监控系统
2 入侵报警系统
3 出入口门禁控制系统
Ø 机房防雷接系统已完成
Ø 配电系统求
1 终端电
市电位接入市电输入配电柜配电柜 UPS 系统设备终端供电达设备 需求路供电够承载设备电量
2 电缆需求
普通设备供电电缆保证连线已安装PDU位置测试正常
262 目标机房网络环境已满足搬迁求
目标机房网络环境需满足求实施设备搬迁
■ 原信息中心目标信息中心LAN网络已通
■ 目标数中心局域网已构建调试完成数区应区预先购买接入层交换机接入网络
■ 目标机房机柜部署绪
263 满足机房场规范求
搬迁开始条件需满足方案设备物理搬迁规范机房场规范求
3 搬迁总体规划
31 搬迁原
次机房搬迁涉供电公司核心关键业务部分影响范围包括目前供电公司全部业务信息系统搬迁程中样保证整程安全相关业务影响降低持续时间短搬迁中重点考虑问题列原次搬迁程中应注意握：
Ø 安全性
搬迁程中保证网络安全尤网络进行设备起停程中进行相 关操作时定注意保持网络安全性
Ø 连续性
XXXX供电公司业务系统包含广外部户信息服务系统搬迁程中量保持网络稳定运转尤规定时间保证业务够正常运行搬迁准备工作应量白天进行实际搬迁工作建议晚进行搬迁工作进行周密部署安排留足足够应急障处理时间系统恢复时间
Ø 组织性
整搬迁工作必须部署安排中条紊进行部门协调配合统 安排统部署注意避免业务造成严重影响危害保证遇意外紧急突发状况时条理回退恢复系统功
Ø 严密性
搬迁工作系统工程仔细审查相关条件准备情况落实细部分配置信息传递做准确误机房条件线路状况等进行预先检查核实保证新环境利实施
32 搬迁项目目标
方案量影响XXXX供电公司日常工作影响降低低前提情况制定目标时间完成服务器网络设备存储设备拆卸搬迁安装测试保证重应系统设备停机时间规定范围量缩系统停机时间减少带便损失开机继续踪系统运行情况时处理系统运行异常情况确保系统设备正常序运行
1现状梳理：现应系统现状进行详细系统整理梳理清楚信息中心设备状况设备应间应关系数库应系统间关系设备连接关系应状况应系统架构应系统间关联关系应服务求等基础信息形成前IT系统详细勘察报告次搬迁策略制定期系统维护提供重基础信息
2制定搬迁策略：通前期设备配置情况整理应关联进行分析业务影响进行分析制定安全效整体搬迁策略减少业务影响减少业务中断次数时间重应服务设备中断时间控制规定范围规避搬迁风险
3搬迁方案实施：制定充分细致搬迁方案进行充分详细准备工作根搬迁策略业务系统项设备利搬迁目标机房确保搬迁成功
4项目控制：搬迁项目进行整体控制进行相应进度控制质量控制风险控制保证项目时利完成
33 搬迁总体思路
信息中心机房搬迁工程涉系统较系统功结构互联较复杂减少搬迁户业务带良影响公司采面思路实施信息中心搬迁工作：
Ø 收集整理系统配置信息资料做备份
机房搬迁前原系统功结构配置状况技术资料进行详细调研收集做配置文件资料分降低搬迁程中风险方便必时系统进行恢复
Ø 确保业务具连续性
受硬件设备限制 法采业务系统线搬迁 缩短业务中断时间 搬迁工作户业务造成长期重影响搬迁程中工作必须考 虑业务系统影响量保证业务系统连续服务特性
Ø 搬迁程分步实施
整系统功结构较复杂建议采分步实施方式逐步完成整系统搬迁工作作计划条理准确高效量减少避免搬迁程中风险
Ø 应急回退机制
机房搬迁程中出现意现象状况作机房搬迁方案时候步制定详细应急回退方法确保万已情况作必回退工作业务系统保持连续服务特性
34 搬迁规划
1实施流程
设备端口标记表流程根搬迁前需制定详细解前系统设备情况系统运行情况 针解情况制定详细搬迁方案应急方案
2专业工程师解户现机房现状搬迁具体求充分考虑实施程中出现种情况定制详细行性迁移实施计划机房迁移工作户影响降
3编制搬迁前搬迁物理布置表连接表线缆号表根户情况分系统进行分类
4保证搬迁工作利序安全进行制定详细搬迁流程进行细致分工具体工作安排责
5搬迁工作中项工作原少安排 3 保证工作准确性
4 搬迁实施方案
生产系统搬迁具时间短系统结构复杂测试时间长设备繁昂贵员层次复杂等特点项目搬迁时间非常紧设备间稳定性考验必须协调单位员关系齐心协力预定时间完成搬迁工程
41 供电系统搬迁方案
根原机房新机房情况目标信息中心机房已采两路回路市电 两组 20KVAUPS 电源组成 1+1 冗余结构进行供电 鉴目标机房已具备供电系统原机房 UPS 设备直接进行搬迁
1搬迁条件
电池间坚固完毕
电池间装修完成
电池间强电电缆铺设位
搬迁组员位详细解注意事项
2搬迁安排
设备搬迁工作安排节假日进行持续时间 1~2 天
设备拆前应关闭 UPS 机UPS关闭开启应UPS厂家技术员进行
电池架搬迁应电池架电池架搬迁
遇明显老化电池(鼓出者漏液)时应时通知甲方时更换
电池搬迁完毕UPS 开机检测否正常
3搬迁步骤
（1）关机序
关机序：先逐关闭负载（确认负载均已切断） UPS 面板关机UPS处旁路工作充电器继续电池组充电果需UPS输出UPS完全关闭输入市电断开
（2）设备搬运
设备搬运序：拆连接线 UPS 机移指定位置考虑电池组重量太重电池组拆开开盖板断开连接线移出电池搬运指定 位置搬运前作标识电池组正负分防止安装时连接错误出现问题
（3）开机步骤
般负载启动瞬间存击电流UPS部功率元件定安全工作区范围选器件时留定余量击电流会缩短元器件寿命甚造成元器件损坏 时应量减击电流带损害般 UPS 旁路工作时 抗击力较强利特点开机时采 方式进行：先送市电 UPS处旁路工作逐开负载先开击电流较负 载开击电流较负载然 UPS 面板开机处逆变工作状态开机时千万 负载时开启带载开机
4线路连接时应注意问题：
（1）电池连接时电压极性正确
（2）电池机间连线先连接等 UPS 市电输入产生充电电压连接 UPS 先市电接电池
42 网络设备搬迁方案
421 网络结构
XXXX供电公司网络结构公司外网市公司相连接广域网组成中市公司相连接广域网承担数交换务现XX公司核心网络设备核核心交换H3C S7503核心交换 S7503 提供XXXX供电公司局域网机房服务器数交换务时该机房包括乡镇网络局域网包含域网户服务器存储视频相关 网络设备机房进行搬迁新机房网络需先行进行架设特殊性求服务级较高考虑搬迁方案时候考虑方面：
稳定：量减少搬迁中网络中断网络中断时间控制24时
高质量：优质网络优化保障搬迁网络优搬迁前方案
快速：提前准备保证工期
安全：服务稳定性持续性保证中断时间减短
网络拓扑图：
422 网络特点
XXXX供电公司信息通信中心承载面全XX网络连接数交换服务器存储设备较网络健壮程度求较高变电站营业厅相连接通信传输设备较搬迁程中需网络运营商进行沟通确保 业务安全转移连接机房服务器网络较简单服务器存储处VLAN简化搬迁入网程序速度保障服务连续性极帮助次搬迁中重点保证网络连通性合理保障服务器机房设备较搬迁网络设备搬迁网络设备进行连接配置进行备份设备设备端口标签化设 备IP址配置改动全部文档方式记录机房跳线网络拓扑情况进行记录整理机房设备局域网搬迁完成网络切割完成老机房S7503停止实现网络滑渡程度保证服务连续性
423 方案概述
搬迁前期网络设备进行统计配置连接端口进行备份标 示搬迁快速组建网络确保传输进行次搬迁信息系统网络连接正常量缩短中断时间根次搬迁特点设计方案 前期准备完成核心网络前期进行搬迁租新办公点旧办公点 光纤（客户已租赁） 新办公点配置台新交换充前期核心交换设备原办公点核心交换进行连接机房服务器存储直接XX链接影响网络变电站营业厅连接机房设备搬迁前先搬迁台S7503做现设备相配置网络线路切割完成直接停止原办公点S7503运行先搬迁核心交换S7502直接线运行样缩短网络中断时间新机房搬迁程设备数较涉面广次性设备全部迁移采取机房服务器存储设备先行搬迁设备搬迁前现新机房原机房核心交换 S7503 进行相连连接成局域网三层数交换全部赖老机房 S7503新原机房间连接通租光纤线路进行连接光纤分新机房交换机老机房S7503进行连接新机房交换机配置老机房核心样 VLAN作新机房核心交换数通台交换机老机房核心交换进行数传输交换机通 TRUNK 模式连接交换机搬迁前首先根现场情况确定交换机位置 IP 址准备网络正常运行办公网络设备进行搬迁
第阶段：新机房设备摆放位置进行查确定新机房核心交换接入交换机位置光纤线路机柜间跳线布设进行规划
第二阶段光纤原机房新机房架设通新旧机房通讯链路
第三阶段：利台 S7503备机安装新机房作新机房时核心交换机通光 纤原机房 S7503 进行连接原机房 S7503 端口进行 TRUNK 配置目标机房新交换进行 端口配置划分服务器存储需 VLAN线路通信情况进行测试
第四阶段：安装台接入交换机备机新机房新机房 S7503 备机互通先 搬 PC 服务器等连接
第五阶段：新机房架设台S7503备机配置旧机房设备配置相配置新机房 S7503互通
第六阶段：设备搬运完毕停止原办公点S7503运行新机房核心交换S7503直接XX通讯
第七阶段：旧机房核心交换机运抵新机房换交 机恢复网络通讯
第八阶段：述安装完成网络整体运行情况进行踪测试网络连接稳定性连续性进行测试线路出现问题线路运营商进行沟通调整
述搬迁计划数区搬迁完毕保证第二天应访问正常需新旧机房间建立网络通路
需预先电信运营商预先进行网络通路布设 租传输设备搬迁前调通网络
43设备搬迁方案
迁移准备工作整迁移工作极重部分充分做次迁移准备工 作保证迁移工作利进行首条件效减少迁移程中事隐患迁移前准备工作做详细描述
431 设备迁移前准备工作
1新机房准备工作机房环境确认包括：市电供电系统环境确认 供电系统线路情况确认 种电压测量 空调设备正常运转情况新场环境达标 电压 220V零电压 1V温度 22 摄氏度正负 2 摄氏度电源插座符合型机存储设备求
2根新机房规划检查新机房静电板承重力机柜摆放位置事先量机器具体尺寸型机存储设备安放 505 508 机柜机柜设备旧机房原序摆放力争合理充分利机房效 空间原机柜摆放：新机房 505 508 机柜设备摆放参原机柜摆放表：
信息机房设备
名称
型号
U数
A列5
外网交换机
H3C S5800
2U
A列4
网核心交换机
H3C S7503
10U
A列4
广域网交换机1
H3C S7502
4U
广域网交换机2
H3C S7502
4U
B列4
财务远光服务器
DELL 2950
2U
浪潮
浪潮
2U
创流资料服务器
DELL 4400
8U
浪潮
浪潮
2U
海康卫视
海康卫视
2U
B列3
备服务器
2U
两票服务器
1U
HP 388G7
HP 388G7
2U
MIS (A)
MIS (A)
4U
MIS (B)
MIS (B)
4U
DELL R720
DELL R720
2U
KVM
KVM
1U
B列2
生产MIS服务器
HP DL580G5
4U
MIS WEB 服务器
HP DL360G5
1U
MIS 服务器
HP DL580G5
4U
视频服务器
DELL R710
2U
V6服务器
DELL R900
4U
POS机服务器
DELL R410
1U
V6数库
DELL R900
4U
海康卫视
海康卫视
2U
调度通信动化机房
D列5
实时业务
HUAWEI 2700
1U
非实时业务
HUAWEI 2700
1U
XX体化网络设备
HUAWEI NE40
OPPN 3000前置A
IBM 720
OPPN 3000前置B
IBM 720
电量服务器A
HUAWEI RH228HV2
电量服务器B
HUAWEI RH228HV2
D列4
gdes 1
MOXA CN2610
1U
KVM
通道板 1
gdes 2
MOXA CN2610
1U
通道板 2
gdes 4
H3C
1U
gdes 3
H3C
1U
gdsw 2
H3C
1U
gdsw 1
H3C
1U
D列3
中兴 ZXMPS330
H3C S7502E
农电网络传输架
农电网络传输架
H3C S1050T
ZXSM10
GKG10光端机1
GKG10光端机2
C列5
农电网络协议转换器
H3C S3100
H3C S3100
H3C S3100 V2
H3C S3100
H3C S5500
H3C S3100
3COM 4400SE
H3C S3100
H3C S3600V2
光钎收发器
前置交换机A
C列4
调度服务器A
调度服务器B
调度WEB服务器
调度前置机A
调度前置机B
TPLINK TLSG1024T
TPLINK TLSG1024T
调度录音服务器A
HUAWEI IAD132E(T)4
HUAWEI IAD132E(T)3
HUAWEI IAD132E(T)2
HUAWEI IAD132E(T)1
环境控制服务器
华6506R网
调度录音服务器B
KVM
C列3
MOXN NPORT 5610 1
MOXN NPORT 5610 2
MOXN NPORT 5610 3
MOXN NPORT 5610 4
通道板 1
通道板 2
通道板 3
TPLINK TLSF1024S 1
TPLINK TLSF1024S 2
网闸
C列2
HUAWEI U1980
H3C S3100
H3C S5800
3数安全性确认包括现业务系统数库进行逻辑备份导出dmp文件统保存台容量PC SERVER确保搬迁目标机房数库正确启动PC SERVER方断电搬迁
4网络环境确认
新机房外网提前调试测试连通情况进行测试网布线调试工作提前做保证核心交换架楼层网正常填写目机房检查表：
项目
否
解决方法
备注
机房UPS功率否符合求
机房制冷设备否符合求
机房防尘否符合求
设备电源否
SDH
传输设备
PC Server
交换机路器
切换器
机房宽带接入否完成
需 IP 址否位
存储光纤否位
新机房环境准备工作提前做关键电源网络准备充分进行搬迁否旦某环节出现问题影响业务正常启 计划型机存储设备首先搬迁历时 1 工作日拆卸安装员少 8 次搬迁程中涉设备相关配置做搬迁前新次配置备份妥善保存搬迁程中配置变更搬迁程中作相应记录便搬迁新 机房配置障时检查意外情况系统恢复回退参考够准确误搬迁工程实施方案测试方案必须预先制定完备通相关方讨证 中测试方案保证搬迁程中基实现监测网络业务否正常运行完 成步 作相应连通性业务运行正常性测试 便时发现问题时处理 外搬迁程中辅助工作必须准备位运输工具员组织辅助工具准 备等等应提前准备齐全
432 运输方案确定
1运输公司确定聘请机房专业搬家运输公司运输力 8 推车等
2搬运线路勘查
3木箱海绵防震垫海绵防静电袋硬盘专箱等准备
4阵列硬盘单独包装运输
5机采部分整体搬迁模式运输
433 搬迁设备确认
程中需户方确认迁移服务器存储等硬件设备辅助设备材料需迁移设备进行分类统计形成文档户方确认
435 设备接口标识
迁移工作较繁琐尤值注意系统集成程中设备物理连接恢 复系统集成首保证众单位业务系统数量繁设备容易引起现场 混乱模糊清者意义明确设备标识标识丢失等素影响系统恢复运行时 间
迁移前硬件设备做编号功标示物理连接接口线缆做 标识设备接口线缆做应标识容形成文档系统快速恢 复提供基础
标识容：
设备：正式：型号十途缩写十设备序列号
简称：型号十字母（便方引）
线缆：设备简称+EIA 位置十槽位十名称
部件：设备简称+EIA 位置十槽位十名称
介质：型号+途缩写十设备序列号+存储容标题
纸箱：设备简称十箱号总箱号
设备标识工作已现机房设备摆放位置格局做标识区分设备迁移 指定位置次做标识 整理成册理做基础 填写标志表格： 服务器：
项目
网络接口号
应交换机接口号
磁盘阵列：
光线交换机端口
应服务器端口
端口 1
端口 2
端口 3
端口 4
端口 5
端口6
端口7
端口8
端口9
端口10
端口11
端口12
网络设备：
项目
网络接口号
应设备口号
436 设备配置
1拆卸安装工具
序号
工具名称
单位
数量
1
十字改锥
5
2
字改锥
5
3
星形改锥
5
4
防静电手环
5
5
扳子
5
6
钳子
5
7
标签
干
8
纸箱
干
9
减震材料
套
干
10
推车
辆
1
44 设备搬迁步骤注意事项
设备迁移指硬件设备业务系统停运拆卸架更换机柜外网分区域部署 重新架系统开机运行程程迁移工作重点需做详细规划保证迁移工作利进行
441 系统停机步骤注意事项
迁移前应关闭网络设备服务器系统具体步骤容：
（）停机步骤
1系统停运时间应户方协商决定进行设备第次迁移
2网络通信设备服务器系统存储备份系统停运前应事先户应系统维护单位沟通进行数备份停机
3确认设备配置系统配置文件已做记录备份
4网络通信设备：配置备份关闭系统切断电源
5存储系统停机：磁盘阵列关机切断电源光交换机关机切断电源
6备份系统停机：备份服务器磁带库关闭系统切断电源
（二）注意事项
1设备停机时应设备单位业务系统进行序停机
2设备切断电源前应确认设备已完全关闭部分设备关机时间较长应等风 扇完全停转切断电源
3确认业务系统软件停运注意事项严格系统软件停运步骤进行操作
4停机序先停运业务系统停运数库存储系统备份系统网络系统 原进行
5系统停机时发生软件系统障应先排进行停机操作野蛮停机 确保操作系统业务软件系统停运时障
6切断电源时应先关闭电源插座拔设备电源
442 设备拆卸步骤注意事项
机房设备全部停运切断电源方设备进行拆卸设备拆卸步骤注意事项：
（）拆卸步骤
1拆卸应着先外先周边体原先拆卸设备周边连接附件线 缆拆卸机
2设备架时应机柜设备进行逐拆业务系统进行分类 新机柜安装设备安装指定点
（二）注意事项
1拆设备时确认周边设备已全部断开连接防止线缆架时拖连
2拆卸设备时应注意设备保护体积重量较设备需提供托架
3设备拆卸时应求佩戴静电保护设备：静电护腕等确保拆卸时静电 会设备造成损害
4设备码放时应严格遵守设备放置求杜绝设备倒置倾斜等意堆放
5型机存储核心交换机等设备体积重量较重拆卸时应注意员设备 保护确保设备员安全
6设备拆卸时应严格设备安装拆卸指南进行野蛮拆卸
443 设备拆卸包装
设备拆卸包装甲方技术求执行做点：
1设备拆卸均相验工程师拆卸拆卸
2设备拆卸均专工具拆卸
3种设备配套辅设备成套拆卸种连接线装入塑料贷
4标记规范设备进行标记
5备份印系统参数设备配置
6正常步骤进行关机
7采取必防静电措施
8拔出连接插座电源
9拔出设备外部联接线缆时次检查确认线缆否已标记规范 做标记否完正确否标记规范线缆进行标记
10建议重设备 CPU 板存板硬盘拆卸单独包装集中装箱运输 拆卸部件标记规范部件进行标记
11需拆卸接插件电路板卡需分离部件规范拆卸预先 制定标签准确牢贴适位置拆卸部件标记规范部 件进行标记
12设备门锁启动控制钥匙取做标记
13设备门扣锁住
14网络设备包装种接口加特保护防止运输程中损坏
15放原：属台设备线缆部件独立放纸箱中 纸箱外部标记规范进行标记
444 包装搬运
搬迁中设备包装途中搬运甲方技术求中相关规范执行包括方面：
1种设备配套辅设备成套搬运种连接线相关辅件集中工 作流程中完成免遗漏
2包装完包装物标记规范进行标记
3轮脚设备应移动前查轮脚锁扣松开免锁住产生磨擦震动
4设备进行包装前应外进行适清洁保养工作时间充裕设备面灰尘
5重设备外部表面保护束缚薄膜外包装缠绕三圈
6事项先确定震动情况移动搬起抬高放落步骤方 案进行实际模拟操作
7运输时设备求立着放
8前期搬运设备物品量前期搬运
9设备运输搬运应该找型IT精密设备运输验运输公司承担包装运输公司协商运输公司明确责工作容运输车况良封闭式货 车技术员车押运新旧机房运输车辆三点间时保持通讯畅通车速限制60KM 安全范围
10设备达新楼机房应检查设备否完做记录 包装包括（防静电袋光纤接头保护器标签纸）拆机器时验丰富技术工程师完成确保机器振动减少出错机率运输程中采防震泡沫塑料垫底两 运输减少振动 机器硬盘采取单独运输方式包运输确保数丢失 安装连接工作技术工程师完成根连接线标签连接提供备机备件防止 硬件损坏
具体设备包流程示例
n 包装材料说明
n 塑料缠绕膜防止静电潮湿
n 发泡塑料防止机器震动运输颠簸
n 纸板箱防止机器磨损碰撞
n 包机包机器包装箱更稳定
n 外标签提示运输说明
单件设备包效果
重设备警示标签
填写设备装箱清单：
445 设备搬运
1楼外运输路线：
信息通信中心原机房计算机网络设备服务器存储等设备正门口运输综合办公楼8楼机房整路程约4公里道路坦首选运输线路图蓝色线缆示：
2楼运输路线：
设备架完成包机房门工方式运输楼装车综合办公楼工方式搬运8楼新机房预订位置安装 达目需填写设备运输交接清单：
序号
箱号
目位置(安装点位)
外观否完
双方签名
446 机柜桥架安装设备迁移协调步骤
1机柜安装 新机柜进场换原机柜安装步骤：
1）拆原机柜设备老机柜搬移出机房新机柜安装设计位置
2）新机柜中编号分层次规划安装单位服务器
3）新机柜规划位置序换老机柜新机柜中设备摆放网区域 设备起集中部署原进行
4）外网网络机柜更换步骤：首先外网服务器设备迁移新机柜继 续原老线路新布线系统完成接入交换机安装网络列头柜中更换互 联网网络机柜
2走线桥架安装
机柜服务器重新部署位开始安装走线桥架走线桥架安装完毕新布 线系统敷设完成新线路换原线路保证服务器设备更换机柜时 短时间恢复工作
447 安装步骤注意事项
1设备安装架
（）设备架步骤
新机柜安装指定位置
1）检查设备接口组件确定障隐患方安装
2）种应网单位设备进行集中布置网络设备服务器存储备份设备序系统进行恢复安装
3）支架导轨设备序安装机架安装螺丝固定牢固
4）拓扑图设备进行线缆连接
（二）注意事项
1）设备安装时采取必防静电措施佩戴防静电手环操作前采洗手握铁制器具等释放操作员身静电荷免发生静电导致障
2）设备安装时需严格设备安装步骤注意事项进行避免设备安装程中出现设备障
3）设备安装包括线缆辅助设备安装安装线缆时需应设备接口线缆接口应拓扑图设备线缆图连接
448 设备加电
设备安装完成线缆连接完成需设备进行加电设备加电前应确保设备电缆 等已连接位设备加电前应机房供电系统进行检测确保供电系统正常
449 设备运行检测
设备加电整网络系统应已处运行状态时需网络系统运行状况进行检测检测步骤：
（）物理线路检测：
1物理线路进行检测确保线路连接正常接口松动
2确保物理线路连接时网络拓扑结构连接
（二）设备运行状态检测：
1网络系统进行检测通 PINGTRACERT 工具等网络路通畅情况做检测确保网络路通畅
2网络新拓扑结构相应网络设备路器交换机等进行配置符合新网络运行需求
3通应网络理软件远程登录系统检测系统运行状态确定系统运行正常
4配合软件厂家户业务软件运行状态做检测确保业务系统运行正常
45 设备搬迁流程
系统迁移流程图单位数中心分系统均该流程进行做系统迁移 序进行
46 停机时间估算
项目
约中断时间
原
网络
24 时
原机房核心目标机房核心组成冗余环境
数库
1224时
进行逻辑备份设备搬迁
业务系统
1224时
受数库停机时间影响
总体
72时
47 分工界面
确保机房设备迁移利完成系统集成利实施工程实施程中明确工作容相关责便明确工作界面工作容相关责外 系统维护员需做统协调机房进行迁移程中伴服务系统利 线提供保障根样求公司根项目建设容工作务基础进行工程界面划分
471 工作容
公司工作容致：
l 做机房迁移前准备工作
l 户规定时间完成机房设备迁移
l 规定时间完成迁移系统物理链路链接
l 配合户完成系统测试
l 户提供技术支持服务
l 配合户完成整系统资料整理建立 CMDB
户工作容：
l 配合实施方做机房迁移前期准备工作
l 确定迁移日期提前通知关部门部门设备维护员配合做停机时 期数保存工作
l 配合实施方做系统迁移前硬件设备业务系统检测工作
l 协调业务系统厂家维护员做网络设备业务系统数保存工作
l 协调业务系统厂家维护员迁移实施期间场配合实施方做系统 集成工作
l 协调部门系统维护员做集成设备系统运行检测工作
l 联系电信联通等相关广域网服务提供商相关技术员特机房搬迁 重新融纤准备关系统维护负责员联系方式便实施方时联系 完成应急保障务
472 分工界面
工作务
实施方
XXXX供电公司信息中心
网络服务提供商
前期迁移准备工作
★
●
迁移前设备技术资料提供
★
迁移前机房重新布局确认
★
●
迁移前数检测备份
★
●
迁移日期确定
●
★
迁移前通知工作
●
★
设备停机
★
设备拆卸
★
设备搬运
★
设备架
★
系统集成
★
●
●
系统检测恢复运行
★
●
●
系统配置理建设
★
●
分工界面表列出工作务★表示方●表示配合
5设备间弱电布线规划
根招标文件技术求部分综合楼8楼机房布线系统进行规划具体规划建设需机房建设中标单位完成
51 双绞线布线
机房双绞线配线采超五类非屏蔽双绞线配线架走线全部采新机房金属桥架强电弱电单独走线彼交叉机房弱电布线采走线方式列设备机柜线缆先汇聚该列网络列头柜 通交换设备汇聚机房网络区设备机柜设备间互联线缆通桥架铺设保证线缆铺设美观整齐
52 光纤布线
种网络设备连接光纤线缆通光配线间接入信息中心机房网络区 网络区中网络类型分采独立网络机柜 数区网络区设备连接光纤布线两汇集区分LAN 网络（SAN 网络需网络区跳线）SAN 网络（LAN 网络需数区跳线）连接
网络区机房分区设备采光纤连接 LAN SAN 网络预留 数区存储设备光纤交换机数库服务器服务器采光纤直连通走线桥架走线 利集成商提供光纤配线通简单跳线实现两设备光纤连接
53 线缆布放工艺
(1)线缆布放完成机房井道孔洞必须防火材料封堵严实走线架电缆沟 杂物
(2)信号线布放求
布放线缆规格路截面位置应符合关图纸求线缆排列必须整齐外皮 损伤电缆转弯应均匀圆滑弯弧外部应保持垂直水成直线电缆转弯曲率半径 应50毫米 布放走线架线缆必须绑扎绑扎线缆应互相紧密拢外观直整齐线 扣间距均匀松紧适度绑带余部分应剪断余量长度超 1厘米布放槽道线缆绑扎槽线缆应直宜交叉线缆进出槽道部位 线缆转弯处应绑扎塑料卡捆扎固定 线缆机柜布放时绷紧应留适余量绑扎力度适宜布放直整齐 应交叉缠绕 走线机房 走线架线缆较少时交 直流电源线信号线架隔离布放 线缆较求交直流电源线信号线分架走线
6风险控制识
61 工程特点
根技术求信息中心机房线搬迁工作具备特点
(1)实施时间紧迫运行单位接受中断服务时间限定业务系统运行休息时间 晚周末搬迁时间集中夜间进行
(2)实施质量求高 运行单位求搬迁类 IT 设备均正常工作 搬迁前 期间 应系统须连续提供服务
(3)实施组织难度需拆拆分重新组装建立设备连接 中型机房较复杂应系统常常涉运行建设场系统维护搬运机房装修 等责方参加员实施组织难度
62 风险类型
信息中心机房线搬迁风险包括种
(1)理风险表现没想 组织理善准备充分流程考 虑细致工序衔接畅时间分配合理旦某工作环节出现问题会造成 时完成预定工作务时恢复生产运行情况
(2)技术风险表现启连 原始建设资料残缺IT 设备法正确 组装连接搬迁设备法启动更改服务器 IP 址法建立逻辑应连接
(3)实施风险表现差心 工作细节考虑够准备足工 具插头线缆够设备组装连接实施质量高IT 设备损坏电气设施合 格严重时甚烧坏设备造成惨重损失
63 风险分析
风险识风险列表定性分析项目中需重点关注规避风险服务器网络设备存储设备搬迁意外风险核心交换机障风险网络运行中断超出计划中断时间风险设备损坏导致数丢失风险集成商接口清风险
64 规避措施
通定性分析出结：信息中心机房搬迁风险规避关键避免数丢失 设备损坏
1）防止数丢失措施
搬迁实施前进行系统备份数备份调研进行系统数备份量化统计（系统 生产数备份数量备份次时间）选择适合备份日期时间进行备份备份数双份专登记安全保客户提供台PC服务器（15T 存储空间）公备份空间网络数库保留额外备份副网络系统备份系统负责保副外公备份空间保留副7X24时间断运行系统少拥两集群节点
数库备份数虚拟带库外保存份导出副公存储空间（ 存储空间限制保留工作包相关数库副工作包完毕数清）
2）设备拆装运输程措施
设备搬迁程某局相关员公司运维员全程监督杜绝符合搬迁规 范事情发生旦发生事设备丢失设备损坏通公司备件支持体系获取备 件备机 公司聘专业设备搬运公司做设备包装减震运输时车速控制时 60 公里遇天气问题采防护措施运输车速控制时 20 公里 选择行车路线量夜间运输（路车辆较少） 根搬迁设备列表公司负责提供应急备品备件 制定系统应急预案系统恢复员位 条件许情况先移备机备份机安装调试正常移生产机原进行 搬迁 做搬迁拆装工作培训演练条件许情况做系统备份恢复测试 应启停测试
3）目标机房停电风险措施
目标机房试运行时建议进行UPS电池放电试验目标机房试运行时目标机房出现供电系统停电事UPS电池应该维持30分钟备电源提供供电
7备件支持体系
公司次搬迁工程准备阶段根设备统计情况备件库事先准备充足服务器存储网络等备机配件
71 服务目标
备件支持服务唯目标保证系统7X24时稳障高效运行仅仅系统硬件设备出现障进行救火式紧急障处理系统运行维保服务应实现达目标：
机系统7X24高性
存储系统7X24高性
网络系统7X24高性
传输通信系统 7X24高性
实现维保服务目标需维保服务商提供集成式维保服务保障
公司维保服务具体目标：
1工程师提供系统整体维保服务工作帮助户防患未然
2帮助户减少花费机维护时间精力户更时间精 力创造附加价值
3客户系统出现障时短时间排障保障系统畅运行客 户损失降低
4客户遇意料外问题时会措手会感力心技术服 务部会户满意解决措施
5客户日常繁锁系统维护工作中解放出帮助户提高核心业务竟争 力
72 服务指标
果发生宕机障公司相关岗位工程师接报修电话 30 分钟赶现场24时排障恢复系统正常运行提供相应保障措施
果发生非宕机障公司应接报修电话 60 分钟响应根客户求 现场提供维护服务需更换部件公司必须24时运输配件达现场
客户系统状态疑问时公司工程师应现场系统进行诊断型机存储设备PC 服务器配件更换24时完成非紧急配件（设备正提 供服务情况）户允许条件72时达现场
73 组织结构
公司备件支持体系组织机构图示：
技术副总（客户关系理）→ 技术部理（员调配理）→技术总监（技术支持组织） →技术备件支援中心二线技术支持原厂商专家台→ 线(运维)工程师
74 备件库
司宣城市设备件支援中心公司统理统调度理模式确保遇紧急需时够短时间调度配件客户提供服务时提供备件需求信息 销售员客户签署运维搬迁合第时间技术部提供维保设备详细配置清单备件掉立技术部汇报备件情况便商务库部门时补充 时更新备件需求信息技术部接销售员商务提供维保设备详细配置清单立根提供设备备件库存情况拟写增添备件品种数量提供商务作备件采购根现场工程师提供备件需求情况核实备件库存情况便商务库部门时补充时订购备件 商务部根技术部提出备件需求清单时通国国外供应商订货保 证备件时位畅通备件采购渠道 公司国国外备件供货商间签严格协议考核标准够充分保证准 确时安全供货突发性障公司应急采购流程客户方机器出现 问题时第时间急需备件规范备件库理 备件库专专职负责遵备件库理流程时客户备件需求进行分析 时补充新备件采购出入库等规范理流程化作业会客户感受备件供应 时性会直接提高服务质量
75 相应流程
根搬迁期间系统运行维护中遇技术问题紧急程度设备备件支持服 务响应级划分 4 级
四级：属普通问题
具体现象：系统技术功安装配置咨询显然 影响业务预约服务 首先方工程师通电话问题进行初步解报告项目组技术负责然 问题进行诊断通电话解答户工程师咨询问题协助户工程师进行安装配 置问题法通电话解决户预约时间进行现场解决根户需进行 处理障处理完毕填写障技术报告进行记录便日双方档
三级：属较严重问题
具体现象：系统继续运行性受影响出现系 统报错部分部件障存较安全隐患 首先方工程师通电话问题进行解获取报错障信息报告项目组技 术负责时问题进行初步诊断分析通电话指导户工程师监控系统运行保障正常生产二线工程师携带损坏相关部件立赶障现场确定障原排 障更换相关部件障处理完毕填写障技术报告进行记录便日双方 档
二级：属严重问题
具体现象：部分部件失效系统性降影响正常业 务运作 首先方工程师通电话问题进行初步解获取相关信息报告技术总监技 术副总然通电话指导户工程师监控系统运行保障正常生产时携带损 坏相关部件立赶障现场确定障原排障更换相关部件 户工程师交流障问题进行踪障处理完毕填写障技术报告进行记录双 方档
级：属紧急问题
具体现象：系统障导致业务停止数丢失 方工程师接呼 立赶障现场 时汇报技术总监公司总理室 时 技术总监备工程师根接障现象携带损坏部件赶障现场然 方工程师障现场进行问题诊断分析进行障排更换障配件恢复 障设备系统运行协助恢复应协助恢复数业务系统短时间 恢复运行障处理完毕编写障处理汇报预防措施实施填写障技术报告进 行记录双方档
8 搬迁应急方案
81 应急方案目
系统搬迁程中会出现种样障问题方会量做项准备工作 风险降低限度 方会配合户断预测风险 加强风险分析 量规避风险 成功完成系统搬迁工程
82 搬迁风险
般情况系统搬迁出现障包括：硬件损坏配件丢失系统障数丢失等障通增加设备配件备份配置文件备份系统备份数等解决运输程中出现搬运者交通意外出现导致设备损坏公司联系专业搬迁公司安排专门员设备进行包装搬运指导全程协助搬运公司进行搬运监督运行程容易损坏硬盘灯部件全部拆卸公司单独负责 运输设备运输风险降低
网络运行程中种专线链路正常运行必须希链路提供方时 踪网络链路运行情况降低设备变迁风险设备搬迁定步骤进行备份设备情况先备份 设备新机房安装然测试通中断旧办公楼设备服务没备份设备情 况搬迁时间定选择业务影响时间
设备搬迁前项备份设备配件定位厂家保修量厂家进行提前 沟通保证备件更换流程缩短
搬迁程中出现风险存方面：
l 设备停机开机程中电流等素设备造成危害
l 设备拆装运输程中出现意外素
l 设备配置更改程中出现配置问题业务影响
l 系统安装调试程中出现硬软件障
l 预料素抗外力素搬迁程影响
83 应急措施
果搬迁程中遇预料意外情况障影响现业务正常进行应 采取必回退措施系统恢复原状态环境
措施包括：
u 搬迁前记录系统配置信息功结构收集相关资料文档作障排错 系统恢复时参考
u 搬迁前详细准确作系统接口线路标记确保系统连接正确
u 条件允许前提应搬迁前准备相关设备模块等备件防止硬软件 障造成户业务瘫痪
u 搬迁新机房前应新机房项参数进行详细核实检查确保新机房够 满足系统业务运行求
u 统安排部署搬迁参实施技术员明确务职
u 预先安排运输工具确定实施时间线路确保搬迁程快速准确高效 意外发生
u 设备拆装安排现场实施验丰富专业技术工程师进行保证系统拆装 恢复程准确误确保设备配件搬迁程中安全
u 指定高级技术负责技术专家现场统指挥调度搬迁工作实施指导系 统恢复调试排错工作
u 需回退时搬迁方技术负责户提出申请户做出回退决定
u 必时根保存配置文件技术资料线路接口标记等备份信息系统恢复 原物理逻辑状态恢复户业务
u 回退完成确认应系统工作状况否正常
84 注意事项
1特注意身安全：首先注意触电次机柜机架等金属较锋利边缘易划伤手机器等重易砸伤脚特注意
2搬迁前准备工作定细致设备布局线缆位置解清楚做详细标注包括出具结构拓扑图位置示意图设备线缆标记系统重数备份等等
3搬迁时量避免剧烈碰撞做轻轻放装车时设备设备车厢间放置泡沫塑料纸板减轻运输途中碰撞
4搬迁前搬迁根设备清单设备进行清点避免遗漏
5整搬迁程中应系统设备负责服务商做沟通协调工作
6UPS 搬迁耗时较长设备加电测试时先市电进行单位新机房留电工时配合
7搬迁前通知网络运营商提供线路切割
9 搬迁验收方案
91 验收目
验收项目实施维护渡阶段验收通实施项目正式实施完成 项目进入系统维护阶段验收项目建设程里程碑说明项目建设完成实施 程进入阶段 机房搬迁项目建设求进行确保项目完成达关求标准正常运 行稳必须进行项目验收
92 验收前提条件
1方反馈系统稳定性方面整系统运行已进入正轨需求响 应已基完成稳定运行三月组织验收
2模块需相关科室负责签字
3区域合求全部建成满足求
4分期工程全部初验合格
5已通系统测试评审
6种技术文档验收资料完备符合合容
7系统建设数处理符合信息安全求
8外购操作系统数库中间件应软件相关设备工具符合知识产权相关 政策法规求
9建设方意
10合合附件规定验收条件
93 验收方法
项目验收 项目开发建设中组织动性行 项目建设高度负责体现项目建设成功重保证切实做项目建设中验收工作关重应采取效措施实实做保证项目验收质量建议采验收方法：运行项目系统软件检验应软件实际力否合规定致运行应软件实际操作设备拆卸包装运输架等否合规定致达预期目
94 验收步骤
1编写验收计划 公司项目进行深入需求分析基础编写验收计划提交建设方审定
2成立项目验收组 实施测试验收工作时成立项目验收组具体负责验收事宜
3项目验收实施 严格验收方案项目硬件设备应系统系统文档资料等进行全面测试验 收
4提交验收报告 项目验收完毕搬迁项目系统设计设备应系统运行情况等做出全面评价出结性意见合格项目予验收遗留问题提出具体解决意见
5召开项目验收评审会 召开项目验收评审会全面细致审核项目验收组提交验收报告出终验收意见形成验收评审报告存档
95 验收程序
1申请：初验合格承建方根合招标书务书检查总结项目组织实 施完成情况建设方提出验收申请
2审核材料齐全建设方组织验收 验收工作专家建设方供应商项目组员起组成验收组进行验收验收提 交验收报告
3验收签字 验收评审形成验收报告评审报告建设方签字通验收
96 验收
具体：
1项目招投标书文件尤项目求部分
2工程施工程中双方签字变更需求
3确认系统运行情况报告
4确认收终验提交文档资料情况
98 验收结
验收结果分：验收合格需复议验收合格三种符合机房建设标准系统运 行安全务期保质完成费合理视验收合格提供材料详难 判断目标务完成足 80难确定原等导致验收结争议较视需复议
1项目具列情况验收合格处理：
（）未项目考核指标合求达预定技术指标
（二）提供验收材料齐全真实
（三）项目容目标技术路线等已进行较调整未相关单位认
（四）实施程中出现重问题尚未解决作出说明项目实施程结果等存 纠纷尚未解决
（五）没系统设备进行试运行者试运行合格
（六）项目费情况审计发现问题
（七）违反法律法规行
2验收结确认处理 建设方根验收意见相关资料出结进行确认
3项目验收结处理
（）验收结验收合格进行项目交接需补充问题补充问 题响应完成进行项目交接
（二） 验收结需复议 供应商需周补充关材料者进行相关说明
（三）验收结验收合格供应商必须限期整改整改试运行合格重 新申请验收
10 系统期维护方案
机器搬迁重新建立系统测试完全正常维修换完搬迁中损坏部件员需现场观察3天项目负责需系统稳定工作1周撤离
系统搬迁稳定1月维护相关设备维护服务容级7*24时金牌服务级执行提供驻场支持服务
101 维护总
确保甲方计算机综合业务系统稳定运行公司保证高素质技术 员快捷响应充分备件支持甲方提供优质系统维护服务服务容包括系统硬件维护软件维护服务协助甲方进行系统理软硬件升级提供相应系统培训技术咨询方案涉甲方硬件软件系统特说明外均列方案附件中双方确 认清单准
102 系统维护范围
公司承担甲方机房系统范围包括：维护期发生障正常工作硬件设备免费换 严格履行甲方案规定响应时间门服务远程技术支持 系统定期预防性软硬件检查维护系统障排响应服务协助甲方进行系统软硬件升级协助甲方业务系统正常运行维护
103 系统服务方式容
1单独技术支持服务组驻场服务
确保甲方机系统维护期正常运行乙方针甲方机系统维护项目 成立维护组提供工程师驻场支持服务工作日(周六日法定节假日)保证 5×8 时提供系统运行维护服务负责安排效维护工作保证 7×24 时电话维 护服务接报修障电话半时相关工程师达现场进行障处理
2热线电话
乙方提供7×24时服务热线电话甲方发现系统障遇难解决疑难问题 时予立响应
11 搬迁工期保证措施
项目进度控制目提前完成预定工期进度控制限投资合理保 证工程质量前提时完成工程务质量效益中心搞工期控制施工控制难 度问题必须正确方法策进行时效控制
111 施工进度前期控制
工期预控制工程施工进度进行控制达项目求工期目标施工序安排 合理均衡节奏实现计划工期根合工期求设计计算出工程量根 施工现场实际情况总体工程求施工工程序特点制定出工程总进度计划
根工程施工总进度计划求施工现场特殊情况制定月进度计划制定设备 采供计划施工现场勘测作施工前准备施工创造必施工条件作施 工前切准备工作包括：员机具材料施工图纸等
112 施工进度中间控制
施工进行进度检查动态控制调整时进行工程计量掌握进度情况合求时联系进行工程量验收影响进度诸素建立相应理方法进行动态控制调整时发现时处理工程许系统时施工相互影响素较现场作业条件现场作业情况变化土建装修现场条件改变相应施工进度作出时调整落实进度控制责建立进度控制协调制度问题进行时协调落实施工程中切技术支持增加时作业施工面采高效施工方法施工新工艺 新技术缩短工艺间工序间间歇时间施工进度提前应急工程时实行奖励确保施工资金时位合求时协调关方面进度确保工程符合进度求月检查计划实际进度差异形象进度实物工程量工作量指标完成情况致性提交工程进度报告实际计划进度计划发生差异时分析产生原提出调整方案措施进度计划修改设计材料设备资金位计划 等必时调整工期目标（文件编目建档）
113 施工进度期控制
进度期控制进度关键时期进度计划完成时分析原采取措施 改进工艺实行流水立体交叉作业增加员增加工作面加强调度工期突破时制定工期突破补救措施调整施工计划资金供应计划设备材料等组织新协调
114 方沟通协调
方沟通协调配合讲求材料设备供应员机具科学调配互相 制约工程变步调致减少工时节约成达需求时间完成工程目方 时沟通准时参加工程例会发现问题动积极关单位协作解决推卸责 回避问题早发现时解决户合理安排施工
— END —
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11 项目概述
XXXXXX供电公司目前信息通信两机房全XX电力调度实时监控XX公司乡镇变电XX公司XX公司通信核心老办公楼已法满足目前办公需求根目前公司发展需求求重新规划建设新办公场时根XXXX供电公司求需现机房搬迁新楼
中该公司机房全XX信息网络中心应系统运行中心数存储备份中心信息应服务中心网络信息安全理中心运行维护保障中心着某信息化建设应断深化某业务信息系统赖性断增强关键应系统性求7X24时间断运行受硬件设施限制次机房搬迁采线搬迁会考虑关键应性程度减少系统停机时间
12 原机房现状
121 设备分布情况
XXXX供电公司现信息机房通信机房中信息机房老办公楼4楼通信机房位老办公楼7楼
122 供电系统情况
原机房采市电UPS双供电机柜分路市电UPS电源 IT 设备供电制冷设备直接市电供电
123 制冷系统情况
目标机房采全新制冷设备原机房空调必搬迁
124 硬件设备应系统情况
原机房设备概况：
信息机房设备
名称
型号
U数
外网交换机
H3C S5800
2U
网核心交换机
H3C S7503
10U
广域网交换机1
H3C S7502
4U
广域网交换机2
H3C S7502
4U
财务远光服务器
DELL 2950
2U
浪潮
浪潮
2U
创流资料服务器
DELL 4400
8U
浪潮
浪潮
2U
海康卫视
海康卫视
2U
备服务器
2U
两票服务器
1U
HP 388G7
HP 388G7
2U
MIS (A)
MIS (A)
4U
MIS (B)
MIS (B)
4U
DELL R720
DELL R720
2U
KVM
KVM
1U
生产MIS服务器
HP DL580G5
4U
MIS WEB 服务器
HP DL360G5
1U
MIS 服务器
HP DL580G5
4U
视频服务器
DELL R710
2U
V6服务器
DELL R900
4U
POS机服务器
DELL R410
1U
V6数库
DELL R900
4U
海康卫视
海康卫视
2U
调度通信动化机房
实时业务
HUAWEI 2700
1U
非实时业务
HUAWEI 2700
1U
XX体化网络设备
HUAWEI NE40
OPPN 3000前置A
IBM 720
OPPN 3000前置B
IBM 720
电量服务器A
HUAWEI RH228HV2
电量服务器B
HUAWEI RH228HV2
gdes 1
MOXA CN2610
1U
KVM
通道板 1
gdes 2
MOXA CN2610
1U
通道板 2
gdes 4
H3C
1U
gdes 3
H3C
1U
gdsw 2
H3C
1U
gdsw 1
H3C
1U
中兴 ZXMPS330
H3C S7502E
农电网络传输架
农电网络传输架
H3C S1050T
ZXSM10
GKG10光端机1
GKG10光端机2
农电网络协议转换器
H3C S3100
H3C S3100
H3C S3100 V2
H3C S3100
H3C S5500
H3C S3100
3COM 4400SE
H3C S3100
H3C S3600V2
光钎收发器
前置交换机A
调度服务器A
调度服务器B
调度WEB服务器
调度前置机A
调度前置机B
TPLINK TLSG1024T
TPLINK TLSG1024T
调度录音服务器A
HUAWEI IAD132E(T)4
HUAWEI IAD132E(T)3
HUAWEI IAD132E(T)2
HUAWEI IAD132E(T)1
环境控制服务器
华6506R网
调度录音服务器B
KVM
MOXN NPORT 5610 1
MOXN NPORT 5610 2
MOXN NPORT 5610 3
MOXN NPORT 5610 4
通道板 1
通道板 2
通道板 3
TPLINK TLSF1024S 1
TPLINK TLSF1024S 2
网闸
HUAWEI U1980
H3C S3100
H3C S5800
125 网络环境现状
XXXX供电公司目前信息机房通信机房中信息机房包括外网广域网核心设备中广域网三层模式核心交换设备H3C S7500系列交换机信息机房服务器直连核心交换机通信机房包含电网调度电量采集动化等系统设备PCMHDS网络等设备
13 搬迁目标机房规划
目标信息中心 B级机房建设标准进行建设机房面积120方米容纳约32服务器设备机柜整机房信息中心三层体系架构划分3区域：分信息机房通信机房操作室
机房综合布线采两层结构（设备柜 +列头柜）设备机柜网络配线列头柜汇聚网络区总配线区光纤猎头柜分机柜12芯模光纤
131 新机房基础环境
机房电气基础情况
信息机房通信机房采两路回路市电供电通两台 20KVA UPS 电源原机房两台20KW（电池供电时间 3时）UPS 电源组成 1+1 冗余结构进行供电
机房配电回路总配电柜分配列机柜电源列头柜电源列头柜分辐射式敷设设备机柜配电回路均采双路冗余方式设备机柜配置带指示灯防雷功 PDU机柜配备两PDU分供电
综合布线基础情况
机房综合布线求采模千兆光缆+六类铜缆系统布线采分布式布线方式机房综合布线线缆均采走线方式综合布线系统满足 KVM 系统环境设备 监控系统等智化系统设备联网求 设备机柜根功分区设置模千兆光缆六类非屏蔽铜缆列设备机 柜线缆先汇聚该列网络列头柜通交换设备汇聚机房网络区设备机柜
环境设备监控系统
机房环境设备监控系统监控象构成机房子系统包括动力系统环境 系统消防系统安防系统网络系统实时监视系统设备运行状态工作参数发 现部件障参数异常时采取媒体动画语音电话短消息邮件等种报警方 式记录历史数报警事件提供智专家诊断建议应现某局信息中心运维理 系统接 实现监控系统报警事件够实时纳入运维台进行统处理运行状态够通运维台进行统展现
系统机房供配电系统UPS 电源精密空调新风机安防系统环境漏 水消防避雷器等系统实行监测
精密空调
信息机房通信机房分布置台20KW精密空调台辅助柜式空调
132 目标机房网络环境
XXXX供电公司新机房采分区扁化组网设计机房设计未千兆网络核心交换机接入层交换机采千兆传输
14 搬迁路线
141 楼外搬迁路线
原XXXX供电公司楼机房计算机网络设备通信设备正门口运输新办公楼楼整路程约4公里道路坦图：
142 楼搬迁线路
信息机房设备架完成包4楼信息中心机房走电楼梯工方式运输楼装车综合办楼工方式搬运8楼机房预订位置安装通信设备架包完成7楼通信机房走电楼梯工方式运输楼装车综合办楼工方式搬运8楼机房预订位置安装
2 搬迁求规范
21 应系统搬迁求
1应服务器数库服务器应系统终端应需修改配置(包括 IP 址)
2次搬迁必须硬件软件户提供情况公司负责提供相应设备软件软件应正版软件搬迁结束期驻场服务期正常
3搬迁前做设备软件配置数备份工作搬迁前现应系统进行数备份避免设备搬迁程中障导致数受损置磁盘系统增加备份份数保障数完整性性网络设备方面搬迁前应完成搬迁设备IOS配置文件备份
4搬迁做测试验证工作保证应系统搬迁快速恢复正常运行
应系统搬迁指标求描述：
1网络中断时间控制24时钟
2 业务系统分核心业务系统非核心业务系统核心业务系统停机时间控制12时非核心业务系统停机时间控制 24 时
4相关数库系统情况（停机 24 时）
22 设备搬迁求
搬迁需确保硬件完整性保证硬件表面刮花损伤现象保证搬迁硬件 通电测试运行正常保证软件完整性正常恢复信息系统硬件环境正常运行甲方指定员配合恢复信息系统线正常运行
23 工期求
整搬迁工期求控制7工作日（含节假日）
24 设备搬迁规范
241 标记规范
设备：型号十途缩写十设备序列号
简称：型号十字母（便方引）
线缆：设备简称+EIA 位置十槽位十名称
部件：设备简称+EIA 位置十槽位十名称
介质：型号+途缩写十设备序列号+存储容标题
纸箱：设备简称十箱号总箱号
242 设备拆卸包装规范
1设备拆卸均相验工程师拆卸拆卸
2设备拆卸均专工具拆卸
3种设备配套辅设备成套拆卸种连接线装入塑料贷
4标记规范设备进行标记
5备份印系统参数设备配置
6正常步骤进行关机
7采取必防静电措施
8拔出连接插座电源
9拔出设备外部联接线缆时次检查确认线缆否已标记规范 做标记否完正确否标记规范线缆进行标记
10建议重设备 CPU 板存板硬盘拆卸单独包装集中装箱运输 拆卸部件标记规范部件进行标记
11需拆卸接插件电路板卡需分离部件规范拆卸预先 制定标签准确牢贴适位置拆卸部件标记规范部件进行标记
12设备门锁启动控制钥匙取做标记
13设备门扣锁住
14网络设备包装种接口加特保护防止运输程中损坏
15放原：属台设备线缆部件独立放纸箱中 纸箱外部标记规范进行标记
243 设备安装规范
1种设备配套辅设备成套安装
2涉台设备包装箱全部集中预定安装位置附件根总箱号保证 包装箱未短缺
3逐层拆开包装材料集中堆放整齐
4机外设重新安装
1）采取必防静电措施
2）设备摆放预先设定位置
3）设备 CPU 板存板硬盘等规范标记安装位
4）设备外部联接线缆规范标记安装位
5）拆卸接插件电路板卡分离部件规范标记安装位
6）设备电源连接插座
7）设备门锁启动控制钥匙插
8）正常步骤进行开机
9）开机正常规定步骤进行机器硬件检
10）机器检正常进行系统检
11）系统检正常查系统参数设备配置否保留备份样
12）检程中发生错误立刻转障诊断流程规范进行排
244 包装搬运规范
1种设备配套辅设备成套搬运种连接线相关辅件集中工作流程中完成免遗漏
2包装完包装物标记规范进行标记
3轮脚设备应移动前查轮脚锁扣松开免锁住产生磨擦震动
4设备进行包装前应外进行适清洁保养工作时间充裕 设备面灰尘
5重设备外部表面保护束缚薄膜外包装缠绕三圈
6事项先确定震动情况移动搬起抬高放落步骤方 案进行实际模拟操作
7运输时设备求立着放
8前期搬运设备物品量前期搬运
9设备运输搬运应该找较型IT精密设备运输验运输公司承担包装运输公司协商运输公司明确责工作容运输车况良封闭式货车技术员车押运新旧机房运输车辆三点间时保持通讯畅通车速限制60KM安全范围
10设备达新楼机房应检查设备否完做记录
25 集成指标
公司充分考虑甲方应设备求特殊性复杂性样性达集成指 标
（1）公司负责搬迁范围设备安装调试设备间系统集成甲方求进行安装调试理维护保证应系统利线稳定运行形成完整集中系统 生产环境
（2）公司提供详细系统建设方案包括资源划分系统配置搬迁方案实施方案类意外情况应急预案系统切换演练方案等容时协助完善容灾备份系统规划工作
（3）公司负责完成系统软硬件资源优化整合提供详细优化整合安装配 置方案重点容：根系统特点设备整体情况提出系统优化配置方案详细说明系统实施步骤点制定整系统优化实施方案确保系统安全运行整系统维护理性配置优化提出建设性意见建议列出详细建议实施步骤点
（4）公司必须积极动项目相关单位合作包括系统集成商应系统开发商咨询监理商等单位合作服户方协调
26 开工条件
261 机房装修部布线已完成
XXXX供电公司综合楼新机房装修强弱电布线相应项目第三方集成商负责负责完成容施工测试工作：
1）机房电气系统已完成（含智明系统）
2）机房智化系统已完成
机房综合布线系统 机房综合布线系统已完成机柜布线相关理线器配线架线缆RJ45 模块准备绪
Ø 机房环境设备监控系统
1 UPS 系统
2 空调系统
3 风机系统
4 环境监控系统
Ø 机房安全防范系统
1 视频安防监控系统
2 入侵报警系统
3 出入口门禁控制系统
Ø 机房防雷接系统已完成
Ø 配电系统求
1 终端电
市电位接入市电输入配电柜配电柜 UPS 系统设备终端供电达设备 需求路供电够承载设备电量
2 电缆需求
普通设备供电电缆保证连线已安装PDU位置测试正常
262 目标机房网络环境已满足搬迁求
目标机房网络环境需满足求实施设备搬迁
■ 原信息中心目标信息中心LAN网络已通
■ 目标数中心局域网已构建调试完成数区应区预先购买接入层交换机接入网络
■ 目标机房机柜部署绪
263 满足机房场规范求
搬迁开始条件需满足方案设备物理搬迁规范机房场规范求
3 搬迁总体规划
31 搬迁原
次机房搬迁涉供电公司核心关键业务部分影响范围包括目前供电公司全部业务信息系统搬迁程中样保证整程安全相关业务影响降低持续时间短搬迁中重点考虑问题列原次搬迁程中应注意握：
Ø 安全性
搬迁程中保证网络安全尤网络进行设备起停程中进行相 关操作时定注意保持网络安全性
Ø 连续性
XXXX供电公司业务系统包含广外部户信息服务系统搬迁程中量保持网络稳定运转尤规定时间保证业务够正常运行搬迁准备工作应量白天进行实际搬迁工作建议晚进行搬迁工作进行周密部署安排留足足够应急障处理时间系统恢复时间
Ø 组织性
整搬迁工作必须部署安排中条紊进行部门协调配合统 安排统部署注意避免业务造成严重影响危害保证遇意外紧急突发状况时条理回退恢复系统功
Ø 严密性
搬迁工作系统工程仔细审查相关条件准备情况落实细部分配置信息传递做准确误机房条件线路状况等进行预先检查核实保证新环境利实施
32 搬迁项目目标
方案量影响XXXX供电公司日常工作影响降低低前提情况制定目标时间完成服务器网络设备存储设备拆卸搬迁安装测试保证重应系统设备停机时间规定范围量缩系统停机时间减少带便损失开机继续踪系统运行情况时处理系统运行异常情况确保系统设备正常序运行
1现状梳理：现应系统现状进行详细系统整理梳理清楚信息中心设备状况设备应间应关系数库应系统间关系设备连接关系应状况应系统架构应系统间关联关系应服务求等基础信息形成前IT系统详细勘察报告次搬迁策略制定期系统维护提供重基础信息
2制定搬迁策略：通前期设备配置情况整理应关联进行分析业务影响进行分析制定安全效整体搬迁策略减少业务影响减少业务中断次数时间重应服务设备中断时间控制规定范围规避搬迁风险
3搬迁方案实施：制定充分细致搬迁方案进行充分详细准备工作根搬迁策略业务系统项设备利搬迁目标机房确保搬迁成功
4项目控制：搬迁项目进行整体控制进行相应进度控制质量控制风险控制保证项目时利完成
33 搬迁总体思路
信息中心机房搬迁工程涉系统较系统功结构互联较复杂减少搬迁户业务带良影响公司采面思路实施信息中心搬迁工作：
Ø 收集整理系统配置信息资料做备份
机房搬迁前原系统功结构配置状况技术资料进行详细调研收集做配置文件资料分降低搬迁程中风险方便必时系统进行恢复
Ø 确保业务具连续性
受硬件设备限制 法采业务系统线搬迁 缩短业务中断时间 搬迁工作户业务造成长期重影响搬迁程中工作必须考 虑业务系统影响量保证业务系统连续服务特性
Ø 搬迁程分步实施
整系统功结构较复杂建议采分步实施方式逐步完成整系统搬迁工作作计划条理准确高效量减少避免搬迁程中风险
Ø 应急回退机制
机房搬迁程中出现意现象状况作机房搬迁方案时候步制定详细应急回退方法确保万已情况作必回退工作业务系统保持连续服务特性
34 搬迁规划
1实施流程
设备端口标记表流程根搬迁前需制定详细解前系统设备情况系统运行情况 针解情况制定详细搬迁方案应急方案
2专业工程师解户现机房现状搬迁具体求充分考虑实施程中出现种情况定制详细行性迁移实施计划机房迁移工作户影响降
3编制搬迁前搬迁物理布置表连接表线缆号表根户情况分系统进行分类
4保证搬迁工作利序安全进行制定详细搬迁流程进行细致分工具体工作安排责
5搬迁工作中项工作原少安排 3 保证工作准确性
4 搬迁实施方案
生产系统搬迁具时间短系统结构复杂测试时间长设备繁昂贵员层次复杂等特点项目搬迁时间非常紧设备间稳定性考验必须协调单位员关系齐心协力预定时间完成搬迁工程
41 供电系统搬迁方案
根原机房新机房情况目标信息中心机房已采两路回路市电 两组 20KVAUPS 电源组成 1+1 冗余结构进行供电 鉴目标机房已具备供电系统原机房 UPS 设备直接进行搬迁
1搬迁条件
电池间坚固完毕
电池间装修完成
电池间强电电缆铺设位
搬迁组员位详细解注意事项
2搬迁安排
设备搬迁工作安排节假日进行持续时间 1~2 天
设备拆前应关闭 UPS 机UPS关闭开启应UPS厂家技术员进行
电池架搬迁应电池架电池架搬迁
遇明显老化电池(鼓出者漏液)时应时通知甲方时更换
电池搬迁完毕UPS 开机检测否正常
3搬迁步骤
（1）关机序
关机序：先逐关闭负载（确认负载均已切断） UPS 面板关机UPS处旁路工作充电器继续电池组充电果需UPS输出UPS完全关闭输入市电断开
（2）设备搬运
设备搬运序：拆连接线 UPS 机移指定位置考虑电池组重量太重电池组拆开开盖板断开连接线移出电池搬运指定 位置搬运前作标识电池组正负分防止安装时连接错误出现问题
（3）开机步骤
般负载启动瞬间存击电流UPS部功率元件定安全工作区范围选器件时留定余量击电流会缩短元器件寿命甚造成元器件损坏 时应量减击电流带损害般 UPS 旁路工作时 抗击力较强利特点开机时采 方式进行：先送市电 UPS处旁路工作逐开负载先开击电流较负 载开击电流较负载然 UPS 面板开机处逆变工作状态开机时千万 负载时开启带载开机
4线路连接时应注意问题：
（1）电池连接时电压极性正确
（2）电池机间连线先连接等 UPS 市电输入产生充电电压连接 UPS 先市电接电池
42 网络设备搬迁方案
421 网络结构
XXXX供电公司网络结构公司外网市公司相连接广域网组成中市公司相连接广域网承担数交换务现XX公司核心网络设备核核心交换H3C S7503核心交换 S7503 提供XXXX供电公司局域网机房服务器数交换务时该机房包括乡镇网络局域网包含域网户服务器存储视频相关 网络设备机房进行搬迁新机房网络需先行进行架设特殊性求服务级较高考虑搬迁方案时候考虑方面：
稳定：量减少搬迁中网络中断网络中断时间控制24时
高质量：优质网络优化保障搬迁网络优搬迁前方案
快速：提前准备保证工期
安全：服务稳定性持续性保证中断时间减短
网络拓扑图：
422 网络特点
XXXX供电公司信息通信中心承载面全XX网络连接数交换服务器存储设备较网络健壮程度求较高变电站营业厅相连接通信传输设备较搬迁程中需网络运营商进行沟通确保 业务安全转移连接机房服务器网络较简单服务器存储处VLAN简化搬迁入网程序速度保障服务连续性极帮助次搬迁中重点保证网络连通性合理保障服务器机房设备较搬迁网络设备搬迁网络设备进行连接配置进行备份设备设备端口标签化设 备IP址配置改动全部文档方式记录机房跳线网络拓扑情况进行记录整理机房设备局域网搬迁完成网络切割完成老机房S7503停止实现网络滑渡程度保证服务连续性
423 方案概述
搬迁前期网络设备进行统计配置连接端口进行备份标 示搬迁快速组建网络确保传输进行次搬迁信息系统网络连接正常量缩短中断时间根次搬迁特点设计方案 前期准备完成核心网络前期进行搬迁租新办公点旧办公点 光纤（客户已租赁） 新办公点配置台新交换充前期核心交换设备原办公点核心交换进行连接机房服务器存储直接XX链接影响网络变电站营业厅连接机房设备搬迁前先搬迁台S7503做现设备相配置网络线路切割完成直接停止原办公点S7503运行先搬迁核心交换S7502直接线运行样缩短网络中断时间新机房搬迁程设备数较涉面广次性设备全部迁移采取机房服务器存储设备先行搬迁设备搬迁前现新机房原机房核心交换 S7503 进行相连连接成局域网三层数交换全部赖老机房 S7503新原机房间连接通租光纤线路进行连接光纤分新机房交换机老机房S7503进行连接新机房交换机配置老机房核心样 VLAN作新机房核心交换数通台交换机老机房核心交换进行数传输交换机通 TRUNK 模式连接交换机搬迁前首先根现场情况确定交换机位置 IP 址准备网络正常运行办公网络设备进行搬迁
第阶段：新机房设备摆放位置进行查确定新机房核心交换接入交换机位置光纤线路机柜间跳线布设进行规划
第二阶段光纤原机房新机房架设通新旧机房通讯链路
第三阶段：利台 S7503备机安装新机房作新机房时核心交换机通光 纤原机房 S7503 进行连接原机房 S7503 端口进行 TRUNK 配置目标机房新交换进行 端口配置划分服务器存储需 VLAN线路通信情况进行测试
第四阶段：安装台接入交换机备机新机房新机房 S7503 备机互通先 搬 PC 服务器等连接
第五阶段：新机房架设台S7503备机配置旧机房设备配置相配置新机房 S7503互通
第六阶段：设备搬运完毕停止原办公点S7503运行新机房核心交换S7503直接XX通讯
第七阶段：旧机房核心交换机运抵新机房换交 机恢复网络通讯
第八阶段：述安装完成网络整体运行情况进行踪测试网络连接稳定性连续性进行测试线路出现问题线路运营商进行沟通调整
述搬迁计划数区搬迁完毕保证第二天应访问正常需新旧机房间建立网络通路
需预先电信运营商预先进行网络通路布设 租传输设备搬迁前调通网络
43设备搬迁方案
迁移准备工作整迁移工作极重部分充分做次迁移准备工 作保证迁移工作利进行首条件效减少迁移程中事隐患迁移前准备工作做详细描述
431 设备迁移前准备工作
1新机房准备工作机房环境确认包括：市电供电系统环境确认 供电系统线路情况确认 种电压测量 空调设备正常运转情况新场环境达标 电压 220V零电压 1V温度 22 摄氏度正负 2 摄氏度电源插座符合型机存储设备求
2根新机房规划检查新机房静电板承重力机柜摆放位置事先量机器具体尺寸型机存储设备安放 505 508 机柜机柜设备旧机房原序摆放力争合理充分利机房效 空间原机柜摆放：新机房 505 508 机柜设备摆放参原机柜摆放表：
信息机房设备
名称
型号
U数
A列5
外网交换机
H3C S5800
2U
A列4
网核心交换机
H3C S7503
10U
A列4
广域网交换机1
H3C S7502
4U
广域网交换机2
H3C S7502
4U
B列4
财务远光服务器
DELL 2950
2U
浪潮
浪潮
2U
创流资料服务器
DELL 4400
8U
浪潮
浪潮
2U
海康卫视
海康卫视
2U
B列3
备服务器
2U
两票服务器
1U
HP 388G7
HP 388G7
2U
MIS (A)
MIS (A)
4U
MIS (B)
MIS (B)
4U
DELL R720
DELL R720
2U
KVM
KVM
1U
B列2
生产MIS服务器
HP DL580G5
4U
MIS WEB 服务器
HP DL360G5
1U
MIS 服务器
HP DL580G5
4U
视频服务器
DELL R710
2U
V6服务器
DELL R900
4U
POS机服务器
DELL R410
1U
V6数库
DELL R900
4U
海康卫视
海康卫视
2U
调度通信动化机房
D列5
实时业务
HUAWEI 2700
1U
非实时业务
HUAWEI 2700
1U
XX体化网络设备
HUAWEI NE40
OPPN 3000前置A
IBM 720
OPPN 3000前置B
IBM 720
电量服务器A
HUAWEI RH228HV2
电量服务器B
HUAWEI RH228HV2
D列4
gdes 1
MOXA CN2610
1U
KVM
通道板 1
gdes 2
MOXA CN2610
1U
通道板 2
gdes 4
H3C
1U
gdes 3
H3C
1U
gdsw 2
H3C
1U
gdsw 1
H3C
1U
D列3
中兴 ZXMPS330
H3C S7502E
农电网络传输架
农电网络传输架
H3C S1050T
ZXSM10
GKG10光端机1
GKG10光端机2
C列5
农电网络协议转换器
H3C S3100
H3C S3100
H3C S3100 V2
H3C S3100
H3C S5500
H3C S3100
3COM 4400SE
H3C S3100
H3C S3600V2
光钎收发器
前置交换机A
C列4
调度服务器A
调度服务器B
调度WEB服务器
调度前置机A
调度前置机B
TPLINK TLSG1024T
TPLINK TLSG1024T
调度录音服务器A
HUAWEI IAD132E(T)4
HUAWEI IAD132E(T)3
HUAWEI IAD132E(T)2
HUAWEI IAD132E(T)1
环境控制服务器
华6506R网
调度录音服务器B
KVM
C列3
MOXN NPORT 5610 1
MOXN NPORT 5610 2
MOXN NPORT 5610 3
MOXN NPORT 5610 4
通道板 1
通道板 2
通道板 3
TPLINK TLSF1024S 1
TPLINK TLSF1024S 2
网闸
C列2
HUAWEI U1980
H3C S3100
H3C S5800
3数安全性确认包括现业务系统数库进行逻辑备份导出dmp文件统保存台容量PC SERVER确保搬迁目标机房数库正确启动PC SERVER方断电搬迁
4网络环境确认
新机房外网提前调试测试连通情况进行测试网布线调试工作提前做保证核心交换架楼层网正常填写目机房检查表：
项目
否
解决方法
备注
机房UPS功率否符合求
机房制冷设备否符合求
机房防尘否符合求
设备电源否
SDH
传输设备
PC Server
交换机路器
切换器
机房宽带接入否完成
需 IP 址否位
存储光纤否位
新机房环境准备工作提前做关键电源网络准备充分进行搬迁否旦某环节出现问题影响业务正常启 计划型机存储设备首先搬迁历时 1 工作日拆卸安装员少 8 次搬迁程中涉设备相关配置做搬迁前新次配置备份妥善保存搬迁程中配置变更搬迁程中作相应记录便搬迁新 机房配置障时检查意外情况系统恢复回退参考够准确误搬迁工程实施方案测试方案必须预先制定完备通相关方讨证 中测试方案保证搬迁程中基实现监测网络业务否正常运行完 成步 作相应连通性业务运行正常性测试 便时发现问题时处理 外搬迁程中辅助工作必须准备位运输工具员组织辅助工具准 备等等应提前准备齐全
432 运输方案确定
1运输公司确定聘请机房专业搬家运输公司运输力 8 推车等
2搬运线路勘查
3木箱海绵防震垫海绵防静电袋硬盘专箱等准备
4阵列硬盘单独包装运输
5机采部分整体搬迁模式运输
433 搬迁设备确认
程中需户方确认迁移服务器存储等硬件设备辅助设备材料需迁移设备进行分类统计形成文档户方确认
435 设备接口标识
迁移工作较繁琐尤值注意系统集成程中设备物理连接恢 复系统集成首保证众单位业务系统数量繁设备容易引起现场 混乱模糊清者意义明确设备标识标识丢失等素影响系统恢复运行时 间
迁移前硬件设备做编号功标示物理连接接口线缆做 标识设备接口线缆做应标识容形成文档系统快速恢 复提供基础
标识容：
设备：正式：型号十途缩写十设备序列号
简称：型号十字母（便方引）
线缆：设备简称+EIA 位置十槽位十名称
部件：设备简称+EIA 位置十槽位十名称
介质：型号+途缩写十设备序列号+存储容标题
纸箱：设备简称十箱号总箱号
设备标识工作已现机房设备摆放位置格局做标识区分设备迁移 指定位置次做标识 整理成册理做基础 填写标志表格： 服务器：
项目
网络接口号
应交换机接口号
磁盘阵列：
光线交换机端口
应服务器端口
端口 1
端口 2
端口 3
端口 4
端口 5
端口6
端口7
端口8
端口9
端口10
端口11
端口12
网络设备：
项目
网络接口号
应设备口号
436 设备配置
1拆卸安装工具
序号
工具名称
单位
数量
1
十字改锥
5
2
字改锥
5
3
星形改锥
5
4
防静电手环
5
5
扳子
5
6
钳子
5
7
标签
干
8
纸箱
干
9
减震材料
套
干
10
推车
辆
1
44 设备搬迁步骤注意事项
设备迁移指硬件设备业务系统停运拆卸架更换机柜外网分区域部署 重新架系统开机运行程程迁移工作重点需做详细规划保证迁移工作利进行
441 系统停机步骤注意事项
迁移前应关闭网络设备服务器系统具体步骤容：
（）停机步骤
1系统停运时间应户方协商决定进行设备第次迁移
2网络通信设备服务器系统存储备份系统停运前应事先户应系统维护单位沟通进行数备份停机
3确认设备配置系统配置文件已做记录备份
4网络通信设备：配置备份关闭系统切断电源
5存储系统停机：磁盘阵列关机切断电源光交换机关机切断电源
6备份系统停机：备份服务器磁带库关闭系统切断电源
（二）注意事项
1设备停机时应设备单位业务系统进行序停机
2设备切断电源前应确认设备已完全关闭部分设备关机时间较长应等风 扇完全停转切断电源
3确认业务系统软件停运注意事项严格系统软件停运步骤进行操作
4停机序先停运业务系统停运数库存储系统备份系统网络系统 原进行
5系统停机时发生软件系统障应先排进行停机操作野蛮停机 确保操作系统业务软件系统停运时障
6切断电源时应先关闭电源插座拔设备电源
442 设备拆卸步骤注意事项
机房设备全部停运切断电源方设备进行拆卸设备拆卸步骤注意事项：
（）拆卸步骤
1拆卸应着先外先周边体原先拆卸设备周边连接附件线 缆拆卸机
2设备架时应机柜设备进行逐拆业务系统进行分类 新机柜安装设备安装指定点
（二）注意事项
1拆设备时确认周边设备已全部断开连接防止线缆架时拖连
2拆卸设备时应注意设备保护体积重量较设备需提供托架
3设备拆卸时应求佩戴静电保护设备：静电护腕等确保拆卸时静电 会设备造成损害
4设备码放时应严格遵守设备放置求杜绝设备倒置倾斜等意堆放
5型机存储核心交换机等设备体积重量较重拆卸时应注意员设备 保护确保设备员安全
6设备拆卸时应严格设备安装拆卸指南进行野蛮拆卸
443 设备拆卸包装
设备拆卸包装甲方技术求执行做点：
1设备拆卸均相验工程师拆卸拆卸
2设备拆卸均专工具拆卸
3种设备配套辅设备成套拆卸种连接线装入塑料贷
4标记规范设备进行标记
5备份印系统参数设备配置
6正常步骤进行关机
7采取必防静电措施
8拔出连接插座电源
9拔出设备外部联接线缆时次检查确认线缆否已标记规范 做标记否完正确否标记规范线缆进行标记
10建议重设备 CPU 板存板硬盘拆卸单独包装集中装箱运输 拆卸部件标记规范部件进行标记
11需拆卸接插件电路板卡需分离部件规范拆卸预先 制定标签准确牢贴适位置拆卸部件标记规范部 件进行标记
12设备门锁启动控制钥匙取做标记
13设备门扣锁住
14网络设备包装种接口加特保护防止运输程中损坏
15放原：属台设备线缆部件独立放纸箱中 纸箱外部标记规范进行标记
444 包装搬运
搬迁中设备包装途中搬运甲方技术求中相关规范执行包括方面：
1种设备配套辅设备成套搬运种连接线相关辅件集中工 作流程中完成免遗漏
2包装完包装物标记规范进行标记
3轮脚设备应移动前查轮脚锁扣松开免锁住产生磨擦震动
4设备进行包装前应外进行适清洁保养工作时间充裕设备面灰尘
5重设备外部表面保护束缚薄膜外包装缠绕三圈
6事项先确定震动情况移动搬起抬高放落步骤方 案进行实际模拟操作
7运输时设备求立着放
8前期搬运设备物品量前期搬运
9设备运输搬运应该找型IT精密设备运输验运输公司承担包装运输公司协商运输公司明确责工作容运输车况良封闭式货 车技术员车押运新旧机房运输车辆三点间时保持通讯畅通车速限制60KM 安全范围
10设备达新楼机房应检查设备否完做记录 包装包括（防静电袋光纤接头保护器标签纸）拆机器时验丰富技术工程师完成确保机器振动减少出错机率运输程中采防震泡沫塑料垫底两 运输减少振动 机器硬盘采取单独运输方式包运输确保数丢失 安装连接工作技术工程师完成根连接线标签连接提供备机备件防止 硬件损坏
具体设备包流程示例
n 包装材料说明
n 塑料缠绕膜防止静电潮湿
n 发泡塑料防止机器震动运输颠簸
n 纸板箱防止机器磨损碰撞
n 包机包机器包装箱更稳定
n 外标签提示运输说明
单件设备包效果
重设备警示标签
填写设备装箱清单：
445 设备搬运
1楼外运输路线：
信息通信中心原机房计算机网络设备服务器存储等设备正门口运输综合办公楼8楼机房整路程约4公里道路坦首选运输线路图蓝色线缆示：
2楼运输路线：
设备架完成包机房门工方式运输楼装车综合办公楼工方式搬运8楼新机房预订位置安装 达目需填写设备运输交接清单：
序号
箱号
目位置(安装点位)
外观否完
双方签名
446 机柜桥架安装设备迁移协调步骤
1机柜安装 新机柜进场换原机柜安装步骤：
1）拆原机柜设备老机柜搬移出机房新机柜安装设计位置
2）新机柜中编号分层次规划安装单位服务器
3）新机柜规划位置序换老机柜新机柜中设备摆放网区域 设备起集中部署原进行
4）外网网络机柜更换步骤：首先外网服务器设备迁移新机柜继 续原老线路新布线系统完成接入交换机安装网络列头柜中更换互 联网网络机柜
2走线桥架安装
机柜服务器重新部署位开始安装走线桥架走线桥架安装完毕新布 线系统敷设完成新线路换原线路保证服务器设备更换机柜时 短时间恢复工作
447 安装步骤注意事项
1设备安装架
（）设备架步骤
新机柜安装指定位置
1）检查设备接口组件确定障隐患方安装
2）种应网单位设备进行集中布置网络设备服务器存储备份设备序系统进行恢复安装
3）支架导轨设备序安装机架安装螺丝固定牢固
4）拓扑图设备进行线缆连接
（二）注意事项
1）设备安装时采取必防静电措施佩戴防静电手环操作前采洗手握铁制器具等释放操作员身静电荷免发生静电导致障
2）设备安装时需严格设备安装步骤注意事项进行避免设备安装程中出现设备障
3）设备安装包括线缆辅助设备安装安装线缆时需应设备接口线缆接口应拓扑图设备线缆图连接
448 设备加电
设备安装完成线缆连接完成需设备进行加电设备加电前应确保设备电缆 等已连接位设备加电前应机房供电系统进行检测确保供电系统正常
449 设备运行检测
设备加电整网络系统应已处运行状态时需网络系统运行状况进行检测检测步骤：
（）物理线路检测：
1物理线路进行检测确保线路连接正常接口松动
2确保物理线路连接时网络拓扑结构连接
（二）设备运行状态检测：
1网络系统进行检测通 PINGTRACERT 工具等网络路通畅情况做检测确保网络路通畅
2网络新拓扑结构相应网络设备路器交换机等进行配置符合新网络运行需求
3通应网络理软件远程登录系统检测系统运行状态确定系统运行正常
4配合软件厂家户业务软件运行状态做检测确保业务系统运行正常
45 设备搬迁流程
系统迁移流程图单位数中心分系统均该流程进行做系统迁移 序进行
46 停机时间估算
项目
约中断时间
原
网络
24 时
原机房核心目标机房核心组成冗余环境
数库
1224时
进行逻辑备份设备搬迁
业务系统
1224时
受数库停机时间影响
总体
72时
47 分工界面
确保机房设备迁移利完成系统集成利实施工程实施程中明确工作容相关责便明确工作界面工作容相关责外 系统维护员需做统协调机房进行迁移程中伴服务系统利 线提供保障根样求公司根项目建设容工作务基础进行工程界面划分
471 工作容
公司工作容致：
l 做机房迁移前准备工作
l 户规定时间完成机房设备迁移
l 规定时间完成迁移系统物理链路链接
l 配合户完成系统测试
l 户提供技术支持服务
l 配合户完成整系统资料整理建立 CMDB
户工作容：
l 配合实施方做机房迁移前期准备工作
l 确定迁移日期提前通知关部门部门设备维护员配合做停机时 期数保存工作
l 配合实施方做系统迁移前硬件设备业务系统检测工作
l 协调业务系统厂家维护员做网络设备业务系统数保存工作
l 协调业务系统厂家维护员迁移实施期间场配合实施方做系统 集成工作
l 协调部门系统维护员做集成设备系统运行检测工作
l 联系电信联通等相关广域网服务提供商相关技术员特机房搬迁 重新融纤准备关系统维护负责员联系方式便实施方时联系 完成应急保障务
472 分工界面
工作务
实施方
XXXX供电公司信息中心
网络服务提供商
前期迁移准备工作
★
●
迁移前设备技术资料提供
★
迁移前机房重新布局确认
★
●
迁移前数检测备份
★
●
迁移日期确定
●
★
迁移前通知工作
●
★
设备停机
★
设备拆卸
★
设备搬运
★
设备架
★
系统集成
★
●
●
系统检测恢复运行
★
●
●
系统配置理建设
★
●
分工界面表列出工作务★表示方●表示配合
5设备间弱电布线规划
根招标文件技术求部分综合楼8楼机房布线系统进行规划具体规划建设需机房建设中标单位完成
51 双绞线布线
机房双绞线配线采超五类非屏蔽双绞线配线架走线全部采新机房金属桥架强电弱电单独走线彼交叉机房弱电布线采走线方式列设备机柜线缆先汇聚该列网络列头柜 通交换设备汇聚机房网络区设备机柜设备间互联线缆通桥架铺设保证线缆铺设美观整齐
52 光纤布线
种网络设备连接光纤线缆通光配线间接入信息中心机房网络区 网络区中网络类型分采独立网络机柜 数区网络区设备连接光纤布线两汇集区分LAN 网络（SAN 网络需网络区跳线）SAN 网络（LAN 网络需数区跳线）连接
网络区机房分区设备采光纤连接 LAN SAN 网络预留 数区存储设备光纤交换机数库服务器服务器采光纤直连通走线桥架走线 利集成商提供光纤配线通简单跳线实现两设备光纤连接
53 线缆布放工艺
(1)线缆布放完成机房井道孔洞必须防火材料封堵严实走线架电缆沟 杂物
(2)信号线布放求
布放线缆规格路截面位置应符合关图纸求线缆排列必须整齐外皮 损伤电缆转弯应均匀圆滑弯弧外部应保持垂直水成直线电缆转弯曲率半径 应50毫米 布放走线架线缆必须绑扎绑扎线缆应互相紧密拢外观直整齐线 扣间距均匀松紧适度绑带余部分应剪断余量长度超 1厘米布放槽道线缆绑扎槽线缆应直宜交叉线缆进出槽道部位 线缆转弯处应绑扎塑料卡捆扎固定 线缆机柜布放时绷紧应留适余量绑扎力度适宜布放直整齐 应交叉缠绕 走线机房 走线架线缆较少时交 直流电源线信号线架隔离布放 线缆较求交直流电源线信号线分架走线
6风险控制识
61 工程特点
根技术求信息中心机房线搬迁工作具备特点
(1)实施时间紧迫运行单位接受中断服务时间限定业务系统运行休息时间 晚周末搬迁时间集中夜间进行
(2)实施质量求高 运行单位求搬迁类 IT 设备均正常工作 搬迁前 期间 应系统须连续提供服务
(3)实施组织难度需拆拆分重新组装建立设备连接 中型机房较复杂应系统常常涉运行建设场系统维护搬运机房装修 等责方参加员实施组织难度
62 风险类型
信息中心机房线搬迁风险包括种
(1)理风险表现没想 组织理善准备充分流程考 虑细致工序衔接畅时间分配合理旦某工作环节出现问题会造成 时完成预定工作务时恢复生产运行情况
(2)技术风险表现启连 原始建设资料残缺IT 设备法正确 组装连接搬迁设备法启动更改服务器 IP 址法建立逻辑应连接
(3)实施风险表现差心 工作细节考虑够准备足工 具插头线缆够设备组装连接实施质量高IT 设备损坏电气设施合 格严重时甚烧坏设备造成惨重损失
63 风险分析
风险识风险列表定性分析项目中需重点关注规避风险服务器网络设备存储设备搬迁意外风险核心交换机障风险网络运行中断超出计划中断时间风险设备损坏导致数丢失风险集成商接口清风险
64 规避措施
通定性分析出结：信息中心机房搬迁风险规避关键避免数丢失 设备损坏
1）防止数丢失措施
搬迁实施前进行系统备份数备份调研进行系统数备份量化统计（系统 生产数备份数量备份次时间）选择适合备份日期时间进行备份备份数双份专登记安全保客户提供台PC服务器（15T 存储空间）公备份空间网络数库保留额外备份副网络系统备份系统负责保副外公备份空间保留副7X24时间断运行系统少拥两集群节点
数库备份数虚拟带库外保存份导出副公存储空间（ 存储空间限制保留工作包相关数库副工作包完毕数清）
2）设备拆装运输程措施
设备搬迁程某局相关员公司运维员全程监督杜绝符合搬迁规 范事情发生旦发生事设备丢失设备损坏通公司备件支持体系获取备 件备机 公司聘专业设备搬运公司做设备包装减震运输时车速控制时 60 公里遇天气问题采防护措施运输车速控制时 20 公里 选择行车路线量夜间运输（路车辆较少） 根搬迁设备列表公司负责提供应急备品备件 制定系统应急预案系统恢复员位 条件许情况先移备机备份机安装调试正常移生产机原进行 搬迁 做搬迁拆装工作培训演练条件许情况做系统备份恢复测试 应启停测试
3）目标机房停电风险措施
目标机房试运行时建议进行UPS电池放电试验目标机房试运行时目标机房出现供电系统停电事UPS电池应该维持30分钟备电源提供供电
7备件支持体系
公司次搬迁工程准备阶段根设备统计情况备件库事先准备充足服务器存储网络等备机配件
71 服务目标
备件支持服务唯目标保证系统7X24时稳障高效运行仅仅系统硬件设备出现障进行救火式紧急障处理系统运行维保服务应实现达目标：
机系统7X24高性
存储系统7X24高性
网络系统7X24高性
传输通信系统 7X24高性
实现维保服务目标需维保服务商提供集成式维保服务保障
公司维保服务具体目标：
1工程师提供系统整体维保服务工作帮助户防患未然
2帮助户减少花费机维护时间精力户更时间精 力创造附加价值
3客户系统出现障时短时间排障保障系统畅运行客 户损失降低
4客户遇意料外问题时会措手会感力心技术服 务部会户满意解决措施
5客户日常繁锁系统维护工作中解放出帮助户提高核心业务竟争 力
72 服务指标
果发生宕机障公司相关岗位工程师接报修电话 30 分钟赶现场24时排障恢复系统正常运行提供相应保障措施
果发生非宕机障公司应接报修电话 60 分钟响应根客户求 现场提供维护服务需更换部件公司必须24时运输配件达现场
客户系统状态疑问时公司工程师应现场系统进行诊断型机存储设备PC 服务器配件更换24时完成非紧急配件（设备正提 供服务情况）户允许条件72时达现场
73 组织结构
公司备件支持体系组织机构图示：
技术副总（客户关系理）→ 技术部理（员调配理）→技术总监（技术支持组织） →技术备件支援中心二线技术支持原厂商专家台→ 线(运维)工程师
74 备件库
司宣城市设备件支援中心公司统理统调度理模式确保遇紧急需时够短时间调度配件客户提供服务时提供备件需求信息 销售员客户签署运维搬迁合第时间技术部提供维保设备详细配置清单备件掉立技术部汇报备件情况便商务库部门时补充 时更新备件需求信息技术部接销售员商务提供维保设备详细配置清单立根提供设备备件库存情况拟写增添备件品种数量提供商务作备件采购根现场工程师提供备件需求情况核实备件库存情况便商务库部门时补充时订购备件 商务部根技术部提出备件需求清单时通国国外供应商订货保 证备件时位畅通备件采购渠道 公司国国外备件供货商间签严格协议考核标准够充分保证准 确时安全供货突发性障公司应急采购流程客户方机器出现 问题时第时间急需备件规范备件库理 备件库专专职负责遵备件库理流程时客户备件需求进行分析 时补充新备件采购出入库等规范理流程化作业会客户感受备件供应 时性会直接提高服务质量
75 相应流程
根搬迁期间系统运行维护中遇技术问题紧急程度设备备件支持服 务响应级划分 4 级
四级：属普通问题
具体现象：系统技术功安装配置咨询显然 影响业务预约服务 首先方工程师通电话问题进行初步解报告项目组技术负责然 问题进行诊断通电话解答户工程师咨询问题协助户工程师进行安装配 置问题法通电话解决户预约时间进行现场解决根户需进行 处理障处理完毕填写障技术报告进行记录便日双方档
三级：属较严重问题
具体现象：系统继续运行性受影响出现系 统报错部分部件障存较安全隐患 首先方工程师通电话问题进行解获取报错障信息报告项目组技 术负责时问题进行初步诊断分析通电话指导户工程师监控系统运行保障正常生产二线工程师携带损坏相关部件立赶障现场确定障原排 障更换相关部件障处理完毕填写障技术报告进行记录便日双方 档
二级：属严重问题
具体现象：部分部件失效系统性降影响正常业 务运作 首先方工程师通电话问题进行初步解获取相关信息报告技术总监技 术副总然通电话指导户工程师监控系统运行保障正常生产时携带损 坏相关部件立赶障现场确定障原排障更换相关部件 户工程师交流障问题进行踪障处理完毕填写障技术报告进行记录双 方档
级：属紧急问题
具体现象：系统障导致业务停止数丢失 方工程师接呼 立赶障现场 时汇报技术总监公司总理室 时 技术总监备工程师根接障现象携带损坏部件赶障现场然 方工程师障现场进行问题诊断分析进行障排更换障配件恢复 障设备系统运行协助恢复应协助恢复数业务系统短时间 恢复运行障处理完毕编写障处理汇报预防措施实施填写障技术报告进 行记录双方档
8 搬迁应急方案
81 应急方案目
系统搬迁程中会出现种样障问题方会量做项准备工作 风险降低限度 方会配合户断预测风险 加强风险分析 量规避风险 成功完成系统搬迁工程
82 搬迁风险
般情况系统搬迁出现障包括：硬件损坏配件丢失系统障数丢失等障通增加设备配件备份配置文件备份系统备份数等解决运输程中出现搬运者交通意外出现导致设备损坏公司联系专业搬迁公司安排专门员设备进行包装搬运指导全程协助搬运公司进行搬运监督运行程容易损坏硬盘灯部件全部拆卸公司单独负责 运输设备运输风险降低
网络运行程中种专线链路正常运行必须希链路提供方时 踪网络链路运行情况降低设备变迁风险设备搬迁定步骤进行备份设备情况先备份 设备新机房安装然测试通中断旧办公楼设备服务没备份设备情 况搬迁时间定选择业务影响时间
设备搬迁前项备份设备配件定位厂家保修量厂家进行提前 沟通保证备件更换流程缩短
搬迁程中出现风险存方面：
l 设备停机开机程中电流等素设备造成危害
l 设备拆装运输程中出现意外素
l 设备配置更改程中出现配置问题业务影响
l 系统安装调试程中出现硬软件障
l 预料素抗外力素搬迁程影响
83 应急措施
果搬迁程中遇预料意外情况障影响现业务正常进行应 采取必回退措施系统恢复原状态环境
措施包括：
u 搬迁前记录系统配置信息功结构收集相关资料文档作障排错 系统恢复时参考
u 搬迁前详细准确作系统接口线路标记确保系统连接正确
u 条件允许前提应搬迁前准备相关设备模块等备件防止硬软件 障造成户业务瘫痪
u 搬迁新机房前应新机房项参数进行详细核实检查确保新机房够 满足系统业务运行求
u 统安排部署搬迁参实施技术员明确务职
u 预先安排运输工具确定实施时间线路确保搬迁程快速准确高效 意外发生
u 设备拆装安排现场实施验丰富专业技术工程师进行保证系统拆装 恢复程准确误确保设备配件搬迁程中安全
u 指定高级技术负责技术专家现场统指挥调度搬迁工作实施指导系 统恢复调试排错工作
u 需回退时搬迁方技术负责户提出申请户做出回退决定
u 必时根保存配置文件技术资料线路接口标记等备份信息系统恢复 原物理逻辑状态恢复户业务
u 回退完成确认应系统工作状况否正常
84 注意事项
1特注意身安全：首先注意触电次机柜机架等金属较锋利边缘易划伤手机器等重易砸伤脚特注意
2搬迁前准备工作定细致设备布局线缆位置解清楚做详细标注包括出具结构拓扑图位置示意图设备线缆标记系统重数备份等等
3搬迁时量避免剧烈碰撞做轻轻放装车时设备设备车厢间放置泡沫塑料纸板减轻运输途中碰撞
4搬迁前搬迁根设备清单设备进行清点避免遗漏
5整搬迁程中应系统设备负责服务商做沟通协调工作
6UPS 搬迁耗时较长设备加电测试时先市电进行单位新机房留电工时配合
7搬迁前通知网络运营商提供线路切割
9 搬迁验收方案
91 验收目
验收项目实施维护渡阶段验收通实施项目正式实施完成 项目进入系统维护阶段验收项目建设程里程碑说明项目建设完成实施 程进入阶段 机房搬迁项目建设求进行确保项目完成达关求标准正常运 行稳必须进行项目验收
92 验收前提条件
1方反馈系统稳定性方面整系统运行已进入正轨需求响 应已基完成稳定运行三月组织验收
2模块需相关科室负责签字
3区域合求全部建成满足求
4分期工程全部初验合格
5已通系统测试评审
6种技术文档验收资料完备符合合容
7系统建设数处理符合信息安全求
8外购操作系统数库中间件应软件相关设备工具符合知识产权相关 政策法规求
9建设方意
10合合附件规定验收条件
93 验收方法
项目验收 项目开发建设中组织动性行 项目建设高度负责体现项目建设成功重保证切实做项目建设中验收工作关重应采取效措施实实做保证项目验收质量建议采验收方法：运行项目系统软件检验应软件实际力否合规定致运行应软件实际操作设备拆卸包装运输架等否合规定致达预期目
94 验收步骤
1编写验收计划 公司项目进行深入需求分析基础编写验收计划提交建设方审定
2成立项目验收组 实施测试验收工作时成立项目验收组具体负责验收事宜
3项目验收实施 严格验收方案项目硬件设备应系统系统文档资料等进行全面测试验 收
4提交验收报告 项目验收完毕搬迁项目系统设计设备应系统运行情况等做出全面评价出结性意见合格项目予验收遗留问题提出具体解决意见
5召开项目验收评审会 召开项目验收评审会全面细致审核项目验收组提交验收报告出终验收意见形成验收评审报告存档
95 验收程序
1申请：初验合格承建方根合招标书务书检查总结项目组织实 施完成情况建设方提出验收申请
2审核材料齐全建设方组织验收 验收工作专家建设方供应商项目组员起组成验收组进行验收验收提 交验收报告
3验收签字 验收评审形成验收报告评审报告建设方签字通验收
96 验收
具体：
1项目招投标书文件尤项目求部分
2工程施工程中双方签字变更需求
3确认系统运行情况报告
4确认收终验提交文档资料情况
98 验收结
验收结果分：验收合格需复议验收合格三种符合机房建设标准系统运 行安全务期保质完成费合理视验收合格提供材料详难 判断目标务完成足 80难确定原等导致验收结争议较视需复议
1项目具列情况验收合格处理：
（）未项目考核指标合求达预定技术指标
（二）提供验收材料齐全真实
（三）项目容目标技术路线等已进行较调整未相关单位认
（四）实施程中出现重问题尚未解决作出说明项目实施程结果等存 纠纷尚未解决
（五）没系统设备进行试运行者试运行合格
（六）项目费情况审计发现问题
（七）违反法律法规行
2验收结确认处理 建设方根验收意见相关资料出结进行确认
3项目验收结处理
（）验收结验收合格进行项目交接需补充问题补充问 题响应完成进行项目交接
（二） 验收结需复议 供应商需周补充关材料者进行相关说明
（三）验收结验收合格供应商必须限期整改整改试运行合格重 新申请验收
10 系统期维护方案
机器搬迁重新建立系统测试完全正常维修换完搬迁中损坏部件员需现场观察3天项目负责需系统稳定工作1周撤离
系统搬迁稳定1月维护相关设备维护服务容级7*24时金牌服务级执行提供驻场支持服务
101 维护总
确保甲方计算机综合业务系统稳定运行公司保证高素质技术 员快捷响应充分备件支持甲方提供优质系统维护服务服务容包括系统硬件维护软件维护服务协助甲方进行系统理软硬件升级提供相应系统培训技术咨询方案涉甲方硬件软件系统特说明外均列方案附件中双方确 认清单准
102 系统维护范围
公司承担甲方机房系统范围包括：维护期发生障正常工作硬件设备免费换 严格履行甲方案规定响应时间门服务远程技术支持 系统定期预防性软硬件检查维护系统障排响应服务协助甲方进行系统软硬件升级协助甲方业务系统正常运行维护
103 系统服务方式容
1单独技术支持服务组驻场服务
确保甲方机系统维护期正常运行乙方针甲方机系统维护项目 成立维护组提供工程师驻场支持服务工作日(周六日法定节假日)保证 5×8 时提供系统运行维护服务负责安排效维护工作保证 7×24 时电话维 护服务接报修障电话半时相关工程师达现场进行障处理
2热线电话
乙方提供7×24时服务热线电话甲方发现系统障遇难解决疑难问题 时予立响应
11 搬迁工期保证措施
项目进度控制目提前完成预定工期进度控制限投资合理保 证工程质量前提时完成工程务质量效益中心搞工期控制施工控制难 度问题必须正确方法策进行时效控制
111 施工进度前期控制
工期预控制工程施工进度进行控制达项目求工期目标施工序安排 合理均衡节奏实现计划工期根合工期求设计计算出工程量根 施工现场实际情况总体工程求施工工程序特点制定出工程总进度计划
根工程施工总进度计划求施工现场特殊情况制定月进度计划制定设备 采供计划施工现场勘测作施工前准备施工创造必施工条件作施 工前切准备工作包括：员机具材料施工图纸等
112 施工进度中间控制
施工进行进度检查动态控制调整时进行工程计量掌握进度情况合求时联系进行工程量验收影响进度诸素建立相应理方法进行动态控制调整时发现时处理工程许系统时施工相互影响素较现场作业条件现场作业情况变化土建装修现场条件改变相应施工进度作出时调整落实进度控制责建立进度控制协调制度问题进行时协调落实施工程中切技术支持增加时作业施工面采高效施工方法施工新工艺 新技术缩短工艺间工序间间歇时间施工进度提前应急工程时实行奖励确保施工资金时位合求时协调关方面进度确保工程符合进度求月检查计划实际进度差异形象进度实物工程量工作量指标完成情况致性提交工程进度报告实际计划进度计划发生差异时分析产生原提出调整方案措施进度计划修改设计材料设备资金位计划 等必时调整工期目标（文件编目建档）
113 施工进度期控制
进度期控制进度关键时期进度计划完成时分析原采取措施 改进工艺实行流水立体交叉作业增加员增加工作面加强调度工期突破时制定工期突破补救措施调整施工计划资金供应计划设备材料等组织新协调
114 方沟通协调
方沟通协调配合讲求材料设备供应员机具科学调配互相 制约工程变步调致减少工时节约成达需求时间完成工程目方 时沟通准时参加工程例会发现问题动积极关单位协作解决推卸责 回避问题早发现时解决户合理安排施工
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