xx年护理部干事的工作总结

 xx年护理部干事工作总结
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xx年护理部干事工作总结
首先护理部护理服务体现性化展开深入调查广泛听取门诊病意见尤注重倾听外院医患者意见住院病交谈发放住院病征求意见表阅读回访信等途径获取病护理服务需求信息找出存差距制定相应性化服务措施具体细节进行规范
次开展服务理念教育强化转变服务理念转变倡导动换位思考病衣食住行治方面提供舒适安全顾产科病房方便产妇哺乳提供背凳责护士做病贴心天利病做治疗空闲时间亲切病交谈传授疾病康复知识送亲般安慰护士腈雨表晨间问候时时告知病天气冷暖提醒增减衣服逢新年教师节建军节老节童节护士忘问候病送贺卡科护士亲手病折叠千纸鹤表达美祝愿科护士治疗余患者讲事辅导作业等等家长深受感动科出院病发放连心卡亲情服务延伸正护士亲切贴心话语周服务病感家温馨亲胜似亲许病征询意见表留发肺腑赞誉急诊科病护士节期间全科护士送束花表达护士敬意年收表扬护士表扬信4封根民意测验结果统计点名表扬满意护士达50次统计病满意科室前三名：中医科五官科妇产科感染性疾病科（列）
爱岗敬业热心帮助患者病做事：年外三科收治贡江镇敬老院位孤寡老车祸入院入院时满身污秽头发蓬乱生活起居顾外三科护士长带领护士病擦身污秽病理发剃胡须家里衣服病换
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