xx年收费员年终总结（一）

 xx年收费员年终总结（）
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xx年收费员年终总结（）
xx年时间快月里领导事关心帮助圆满完成项工作思想觉悟方面更进步提高年度工作总结项：
1工作业务方面
南充站2月里家起学工作彼建立真挚友谊时实践中磨练工作力业务水较提高然级领导帮助家支持分开深表感谢年局站领导正确带领创建谐公路重思想指导牢固树立落实科学发展观紧紧围绕文明收费礼貌服务求真务实开拓创新断强化收费工作力
搞工作怕麻烦领导请教事学摸索实践短时间便熟悉工作明确工作程序方提高工作力具体工作中形成清晰工作思路够利开展工作熟练圆满完成职工作　　年着工作做更样目标开拓创新意识积极圆满完成工作会新年接厉工作做更认真时高效率做工作积极配合事做工作
2工作态度服务态度方面
知道收费员形象代表整成南高速南充收费站形象次求着装整齐岗工作时时刻注意服务态度礼貌语收费工作窗口行业接触司机形形色色良莠齐然司机理解支持工作站流通性日真假救灾车处理问题避免会延长正常收费时间者堵道情况发生司机满腹牢骚怪话连篇更甚者骂骂咧咧遇出口逊司机量忍住礼貌解释整件事原积极配合班长站级领导快速正确处理事件效恢复交通收费站工作够利进行
3工作质量成绩效益方面
xx年站全心全意顾客提供优质服务营理念断提高驾车员客满意程度质量方针指引积极参加组织种活动厅级青年文明号争创活动目标理考核细全面开展工作理处南充站领导正确带领开展工作前做工作计划次先时完成项工作达预期效果保质保量完成工作工作效率高时工作中学东西锻炼懈努力工作水长足进步
4新年工作计划方面
南充收费站成南高速南充市窗口位收费员工作态度工作效率甚言行举动直接影响成南高速南充市形象求加强职业道德教育增强窗口意识做爱岗敬业私奉献具体工作中服务民奉献社会宗旨收费工作文明服务结合起想车想帮车需章收费做应征漏应免征热情服务身良形象优质服务感化车争创文明窗口
收费工作简单机械枯燥成名出色收费员更服务民奉献社会觉点非常重：
硬收费技熟练掌握种车型交费性质收费程中点钞识钞找钱票动作迅速快捷
二严明纪律观念收费员收费亭里面单单机械枯燥工作时会面金钱诱惑情困扰面金钱诱惑时关准收钱票少票私吞车扔手工票现金面情困扰时严格收费标准切实做应征漏应免征章收费放辆情车
三高度工作热情征缴矛盾然存天化解征缴矛盾位收费员面问题高度工作热情化解征缴矛盾效方法收费程中车接触时必须文明礼貌语实行微笑服务耐心诚心位车做迎声问答声走送声时做时候会面理解甚污辱谩骂威胁时做手骂口亲切话语感化车
做名出色收费员硬收费技严明纪律观念优质工作态度高度工作热情种奉献精神通实际行动更服务民奉献社会窗口擦亮门树形象决定站领导带领严明纪律约束真诚耐心服务工作南充收费站窗口形象更加明亮起
总结年工作定进步成绩方面存着足创造性工作思路工作做够完善工作中加改进新年里认真学项政策规章制度努力思想觉悟工作效率全面进入新水做出更更贡献
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