收费员年终总结（II）

收费员年终总结（II）
　　年里务实开拓进取创新精神领导事关心支持坚持学完善方面严格求爱岗敬业廉洁奉公努力工作争创佳绩较完成项工作务现年中思想工作情况汇报：
　　第思想政治方面努力提高理修养认真学三代表重思想xxxx届四中全会精神觉理指导工作拥护领导遵纪守法廉洁律
　　第二学方面做学型员工年学政治理学征费业务知识相关法律法规先进物学身边事学提高解决实际问题力
　　第三服务态度方面知道收费员形象代表整沪杭甬形象次求着装整齐岗工作时时刻注意服务态度礼貌语收费工作窗口行业接触司机形形色色良莠齐然司机理解支持工作司机肚子怨气满腹牢骚怪话更骂骂咧咧遇出口逊司机忍住发脾气礼貌语言解释善意微笑化解够理解工作配合工作利交费工作段时间里没发生争吵现象
　　第四收费工作方面收费工作中勤学苦练懂问熟练掌握操作规程现着旺季车辆逐渐增尤节假日样情况努力提高效率外做辆车认真核实车辆车型仔细票仔细验票仔细验钞
心放竿抬竿丝苟做时干收费工作时刻注意班长稽查配合遇问题时请示时汇报出现问题时纠正时解决效降低错误率着时间推移岗次数增工作效率提高业务更加熟练
　　第五日常生活方面班组里家喊声老作哥哥时时刻刻关心着弟弟妹妹面前工作中生活中严格求干活少计较做出表率热心帮助志干净整洁工作环境次清扫卫生顾疲劳困倦带头做认认真真清扫卫生
　　知道方面离领导求差距继续听领导安排 积极配合班长工作通断学提高业务水业务力提高身素质做名领导放心司机满意爱岗敬业优秀收费员
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