2020年医院工作总结

 2020年医院工作总结
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2020年医院工作总结
年市委市政府省卫生厅市卫生局等关部门正确领导院__重思想指导全面贯彻落实科学发展观认真学贯彻省卫生厅市卫生局___开展院务公开工作精神求坚持优质高效服务理念围绕仁爱奉献求实创新医院精神解决老百姓反映强烈病难病贵问题入手深入开展院务公开工作诚信造品牌真情构筑谐医院现__年院开展院务公开工作情况总结
领导重视机构健全
院领导高度重视院务公开工作成立院长组长分副院长副组长相关科室负责成员院务公开领导组监督组季度召开次院务公开专题会议___学级相关文件精神求研究部署季度院务公开工作年初修定院务公开工作实施意见建立健全院务公开工作制度工作职责明确务责分工做院务公开工作专抓专层层抓落实确保院务公开工作___计划步骤开展
二明确容规范程序
院根省卫生__关院务公开工作具体求结合医院实际编制院务公开容目录群众关心反映强烈问题入手细化公开容根象容采取外长期短期固定流动等形式予公开严格提出审议评议监督反馈程序运作做常性工作定期公开阶段性工作逐段公开时性工作时公开
三全面推行院务公开努力构建谐医院
()社会___息真实全面社会美誉度佳
1公开医院基情况营造良环境
法医院网站外公开栏电子屏幕公告栏电子触摸查询台等处公开医院开展项诊疗科目专科服务容专家姓名专科时间公开卫生技术员基情况公示职工进修培训情况院校医学生见实基情况床教学工作计划实施考核完成情况二医院网站公开周边公交通线路停站名路口设置医院布局图指示标牌公开院停车场位置门诊急诊住院部科室位置醒目位置设置应急避难撤退路线紧急疏散安全通道线路图时诊通道提示牌设置院交通疏导员进行交通引导交通疏导
2公开行风建设情况觉接受群众监督
医院网站固定公开栏公开社会监督制度医疗服务投诉制度医疗质量投诉处理程序等规章制度觉接受群众监督二医院网站公开栏公开投诉电话___箱院长接日接受社会捐赠资助情况受赠财产理情况三年召开___次社会行风监督员座谈会月召开___次病座谈会年___—___次病社会群众职工问卷调查四方便群众投诉院门诊厅设立群众投诉接处指定专负责做接投诉登记处理投诉证反馈投诉记录查询投诉档案
3公开医疗服务信息方便患者诊
医院网站公示栏公开床医技科室名称服务容服务项目员组成等基情况公开节假日普通门诊急诊专家门诊开诊时间出诊专家项检查治疗项目公开办理入出院时间住院查房时间探视时间二医技科室悬挂项检查治疗限时服务承诺开通电话预约挂号服务缩短病候诊时间科室公开留观入院出院转科转院服务流程公开特需服务项目容服务象服务规范收费取药等窗口科室公开老年残疾等特殊群服务优先措施服务容三设置咨询电话免费病提供健康咨询药咨询通宣传册公示栏医院网站等形式病提供常见疾病预防保健知识
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