样面群众配合微笑回应面群众理解耐心解答早出晚知疲倦放弃休假动加班加点深入居民家中加强社区网格系统基础信息化建设进步提升社区社会基层治理奉献着杜鹏龙洞街道奥体西苑社区名网格员
杜鹏男汉族1990 年 8 月出生2012年 10 月加入中国产现职龙洞街道奥体西苑社区网格员进入社区工作杜鹏怀着政府分忧社区建设奉献社区居民服务初心岗位努力工作
说网格化理工作说居民服务做温度真心换居民真心开心事杜鹏辖紫缘山庄区规划户数298户常住居民586中高龄老144残障士2时辖区紫苑幼园辅仁学校历区中水处理厂等企事业单位区建成时间较早设施较老旧区高龄老警惕性高
担网格员杜鹏等8位网格员接第项务摸清负责网格基情况加强网格化工作宣传龙洞街道办事处组织项业务培训求做五字工作法四心四勤工作求
五字工作法求1会说说群众话群众中居民感亲切2乐助乐助动帮助居民解决居民问题3调调解居民矛盾稳定区秩序做事出网格事出社区4善听善听居民意见日常聊天中获居民需求更效居民开展服务5勤记居民需求时做记录事时解决事时报防患未然四心四勤工作求爱心诚心真心耐心眼勤嘴勤手勤腿勤然全面详细培训实际工作中遇少困难社区芦泳书记AB角工作法七彩社区建设指导着年轻肯拼干劲总结套解决办法
脚步丈量作信息收集员
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志愿服务作特需居民帮扶员
直杜鹏直居民成亲居民事成事心做作网格员注重发挥志愿V站网格作帮扶特需居民时建立起邻里互助作身作必访发动邻里互帮扶紫缘山庄1号楼王奶奶年76岁高龄常年居住行动方便女居住离较远生活顾入户解状况动门老服务帮忙代购生活品帮忙搬抬家中重物家中水道堵塞协调物业起疏通老感动女邻居说网格员服务热心真诚感受亲顾感觉家时杜鹏动员邻里间互帮互助王奶奶门许阿姨热心志愿员许阿姨时生活中王奶奶顾佳家中做包子粽子王奶奶送更次许阿姨家中突然闻烧焦味道王奶奶家中传出马敲门询问发现王奶奶烧水忘关炉灶睡着水壶烧干险着火幸亏许阿姨时发现避免次重事发生样事杜鹏居民志愿者团队说工作中事
全身投入做居民协调员
6月前紫缘山庄区通水公司集体更换水供水更换4号楼时候楼体构造原需走明方式影响楼体美观区居民担心影响二次售卖较抗拒户居民情绪较激动
杜鹏通区物业知事第时间解详细情况报时区物业区居民水公司进行密切关注幸事态次升级协调业代表物业公司水公司三方协商水公司调整施工方式时业做出步水更换实行部分暗少部分明施工方式进行施工利完成4号楼水更换工作
次事件中杜鹏充分发挥AB角分工重作两运前线工作积累专业知识验整件事情更深分析更专业控处理件事程中游刃余
次事件深入线解决时时关注方调解密切联系防止事态升级保障施工正常进行
通踏实认真肯干工作态度年6月份杜鹏街道评社区五星网格员称号觉网格化治理工作中首先端正态度服领导安排次努力六员建类台账事出网格事出社区原量切苗头隐患稳定素消灭萌芽状态时俱进加强学断提高业务水民办事力始终忘职责理网格物事真正实现面千条线基层张网缝接切实通政府服务居民公里
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