1 项目组织计划施工
11 施工组织
针次智化系统工程司成立专门工程领导组
正副组长分公司常务副总担工程部理市场部区域理项目理等组成职进行该工程方案审定公司部门间支持配合组织协调工程监督材料核算监督等工作
该领导组设项目理部具体负责该工程施工组织技术支持安全文明施工工程协调质量监督评定施工材料理施工资料整理工期施工定额系统调试检等工作
组 织 结 构 图：
工程领导组
项目理部
项目理
技术工程师（1）
工程监理（1）
施工员
安全员
技术员
12 施工计划
(1)现场勘察：确定设备安装位置已敷设路走出口位置预敷路位置敷设方式根现场情况做出施工准备
(2)设计施工方案进行线安装
(3)设备安装系统接线
(4)系统调试
(5)交工资料整理验收
(6)组织甲方员培训
具体工期根甲方实际求进行
13 施工步骤
工程施工分步进行：
第步：检 查
检查预埋信号路施工中出现堵塞断等现象问题记录时交预埋方进行处理
第五步：调 试
切工作完进行系统全面调试
第四步：接 线
接线工作包括接智化系统中子系统器材接线
第二步：放 线
放线工作包括系统种信号线
第三步：安 装
项条件具备设备进行安装
14 质量保证措施
利快速完成智化系统工程公司该工程施工实行现场施工责制技术质检票否决制工程进场施工：
委派1名施工理员责全面负责材料组织员分配方协调工程施工安全监督质量检查工作求施工员严格图纸施工规范保证安全保证工期情况组织施工时明晰施工员责做工程施工查利益工期质量挂钩
指派1名监理工程师责定期定期工进行检查出现技术质量问题具决定权杜绝弄虚作假现象发生通样双重保证体制该工程施工万失
15 发生问题策
(1)施工配合
施工前期工程施工中途该项目涉面交叉施工避免单位发生磨擦关键善沟通认种原出现类问题司会局重抱着合作态度相关方面配合找方均接受办法解决难题
(2)方案变更
施工中会出现方案变更甲方提出方案变更求司会积极配合
司施工中发现合理符合现场实际方案司会立甲方提出建议方案变更理甲方呈报讨变更行性征意支持进行方案变更双方达成识确认新方案进行施工
(3)监督理
施工中司会积极配合相关单位接受甲方监理等部门监督理发现问题时纠正提出处理办法产生误会耐心解释求谅解
(4)工作支持
司工作中着互相尊重动沟通原支持相关单位圆满完成项目隐瞒问题推卸责
(5)工期保证
司根甲方工程实际求保证接开工令开始施工保质保量期利完成项目子系统工程
2 承包项目工程范围培训计划
工程施工中：
负责系统设备材料采购生产
负责信号线RS485总线穿线工作
负责系统设备安装工作
负责系统软件设计工作
负责系统设备调试工作
负责物业理中心员培训工作
工程施工：
工程施工结束方甲方相关员提供系统操作培训
培训容包括：
Ø 系统软件操作
Ø 日常维护方法步骤容解释理方法
专业维护工程师讲解培训员掌握日该项目扩充修改维护做工作容掌握系统文档存修改
3 客 户 服 务
产品提供服务销售中重方面技术产品更汉光电子技术限公司充分考虑客户需求客户提供全面周服务建立起套完整售前售中售服务体系
31 售前服务：
1) 售前会您提供相关技术资料系统简介系统说明书等等您做简介绍
2) 针您工程具体情况您免费提供专业意见
3) 重专业建筑电器设计员根您图纸求您制订济合理方案实现工程量体裁衣
32 售中服务：
工程施工期间充分配合客户需保证产品交货期工程期限时工程配套产品需方代理采购力予协助
1) 您提供产品完全您定制产品注明安装信息接口信息现场施工维护提供极便利
2) 专业施工队伍负责施工安装甲方求配合甲方工期进度保证系统设备供应安装周期
3) 产品安装完毕工程技术员进行调试保证系统规定时间投入运行
33 售服务：
客户遇紧急维修时迅速作出响应24时售服务热线接听解答户理处等关系统疑问求特成立售服务组技术支持组
1）负责系统年免费保修服务（抗力素损坏外）
2）接系统障信息4时派现场解决
3) 户排障请求公司两时提出解决方案区情况 提供形式服务
电话指导排障
软件通电子邮件远程监控进行维护
深圳市公司设立办事处代理商特约销商区2时门维修
4)已验收工程周安排操作员免费培训事宜
5)半年系统进行次全面检查
34 售服务流程工程部填写售服务单
安排技术员户维护
户签署意见交维护员
分析结果
存档备案
市场部客户投诉求技术支持
— END —
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11 施工组织
针次智化系统工程司成立专门工程领导组
正副组长分公司常务副总担工程部理市场部区域理项目理等组成职进行该工程方案审定公司部门间支持配合组织协调工程监督材料核算监督等工作
该领导组设项目理部具体负责该工程施工组织技术支持安全文明施工工程协调质量监督评定施工材料理施工资料整理工期施工定额系统调试检等工作
组 织 结 构 图：
工程领导组
项目理部
项目理
技术工程师（1）
工程监理（1）
施工员
安全员
技术员
12 施工计划
(1)现场勘察：确定设备安装位置已敷设路走出口位置预敷路位置敷设方式根现场情况做出施工准备
(2)设计施工方案进行线安装
(3)设备安装系统接线
(4)系统调试
(5)交工资料整理验收
(6)组织甲方员培训
具体工期根甲方实际求进行
13 施工步骤
工程施工分步进行：
第步：检 查
检查预埋信号路施工中出现堵塞断等现象问题记录时交预埋方进行处理
第五步：调 试
切工作完进行系统全面调试
第四步：接 线
接线工作包括接智化系统中子系统器材接线
第二步：放 线
放线工作包括系统种信号线
第三步：安 装
项条件具备设备进行安装
14 质量保证措施
利快速完成智化系统工程公司该工程施工实行现场施工责制技术质检票否决制工程进场施工：
委派1名施工理员责全面负责材料组织员分配方协调工程施工安全监督质量检查工作求施工员严格图纸施工规范保证安全保证工期情况组织施工时明晰施工员责做工程施工查利益工期质量挂钩
指派1名监理工程师责定期定期工进行检查出现技术质量问题具决定权杜绝弄虚作假现象发生通样双重保证体制该工程施工万失
15 发生问题策
(1)施工配合
施工前期工程施工中途该项目涉面交叉施工避免单位发生磨擦关键善沟通认种原出现类问题司会局重抱着合作态度相关方面配合找方均接受办法解决难题
(2)方案变更
施工中会出现方案变更甲方提出方案变更求司会积极配合
司施工中发现合理符合现场实际方案司会立甲方提出建议方案变更理甲方呈报讨变更行性征意支持进行方案变更双方达成识确认新方案进行施工
(3)监督理
施工中司会积极配合相关单位接受甲方监理等部门监督理发现问题时纠正提出处理办法产生误会耐心解释求谅解
(4)工作支持
司工作中着互相尊重动沟通原支持相关单位圆满完成项目隐瞒问题推卸责
(5)工期保证
司根甲方工程实际求保证接开工令开始施工保质保量期利完成项目子系统工程
2 承包项目工程范围培训计划
工程施工中：
负责系统设备材料采购生产
负责信号线RS485总线穿线工作
负责系统设备安装工作
负责系统软件设计工作
负责系统设备调试工作
负责物业理中心员培训工作
工程施工：
工程施工结束方甲方相关员提供系统操作培训
培训容包括：
Ø 系统软件操作
Ø 日常维护方法步骤容解释理方法
专业维护工程师讲解培训员掌握日该项目扩充修改维护做工作容掌握系统文档存修改
3 客 户 服 务
产品提供服务销售中重方面技术产品更汉光电子技术限公司充分考虑客户需求客户提供全面周服务建立起套完整售前售中售服务体系
31 售前服务：
1) 售前会您提供相关技术资料系统简介系统说明书等等您做简介绍
2) 针您工程具体情况您免费提供专业意见
3) 重专业建筑电器设计员根您图纸求您制订济合理方案实现工程量体裁衣
32 售中服务：
工程施工期间充分配合客户需保证产品交货期工程期限时工程配套产品需方代理采购力予协助
1) 您提供产品完全您定制产品注明安装信息接口信息现场施工维护提供极便利
2) 专业施工队伍负责施工安装甲方求配合甲方工期进度保证系统设备供应安装周期
3) 产品安装完毕工程技术员进行调试保证系统规定时间投入运行
33 售服务：
客户遇紧急维修时迅速作出响应24时售服务热线接听解答户理处等关系统疑问求特成立售服务组技术支持组
1）负责系统年免费保修服务（抗力素损坏外）
2）接系统障信息4时派现场解决
3) 户排障请求公司两时提出解决方案区情况 提供形式服务
电话指导排障
软件通电子邮件远程监控进行维护
深圳市公司设立办事处代理商特约销商区2时门维修
4)已验收工程周安排操作员免费培训事宜
5)半年系统进行次全面检查
34 售服务流程工程部填写售服务单
安排技术员户维护
户签署意见交维护员
分析结果
存档备案
市场部客户投诉求技术支持
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