2021年保险公司总理年终总结
撰写：___________
日 期：___________
2021年保险公司总理年终总结
__年财务部中支公司委总理室领导中支部门基层公司紧密配合诚信天稳健生追求卓越指导思想做日常财务核算工作细化项理做财务工作长计划短安排财务工作规范化制度化良环境中更发挥作坚持科学发展观进步更新观念理清工作思路公司效益首目标公司提高盈利力步入健康发展路做出应贡献
回顾__年财务工作日常基础工作外方面
()认真做__年会计决算
根分公司会计核算日程安排部全体员分公司求加班加点心协力日程安排中列项工作提前收集数资料做相关准备认真核项数时分公司时报送项数类统计报表根总公司求分公司统部署进行数质量准确性核实会计科目属明细进行逐项认真核根实际情况配合分公司进行账务调整账套数更加明晰准确
(二)做项税金申报工作
分公司统部署部门收分公司发纳税申报表进行核支公司进行分配月时点司营业税城建税教育费附加价格调节基金印花税税进行申报时做免税险种协调沟通工作国税季度零申报等工作时年税务部门申报缴纳司残疾保证金工会费
(三)做项查工作
根分公司__通知__年财务数真实性公司控做查工作报查整改结果配合分公司财务做会计达标查工作月核保户质押贷款款续贷业务数财务数致性
(四)做财务集中理工作
根总分公司集中理求司分公司求退保付理赔等付款业务实现总公司集中支付费类支付工行农行建行农信社___储蓄银行等均实现分公司集中支付收款业务中新保业务中___业务实现总公司集中代扣续期业务中___业务实现总公司集中代扣部门根集中收付程中出现类问题进行积极协调处理
(五)做银行账户资金理
根省公司财务实行收支两条线保费全额划赔款费集中支付原明年继续加资金控力度收入户年已实施总公司集中中理保障收入户资金全额时划根集中理求司四级机构设置银行账户费付赔款等支付业务分公司统进行集中支付
根集中理需减少资金风险部门出纳员会督促监督支公司收取现___费日时解送银行保证总公司天资金集中总公司收入户行政出纳会通网银行实时踪滞留银行账户资金时通网银行理企业带更效益
(六)做费控预算理
实现公司产生效益必须加强项费成控中支类费协行政事部起建立日常费明细表加强项费支出控分公司中支实行费预算拨付制度先中支公司预算保费规模然根保费规模日常费支出填列统发费预算表分公司表月三四级机构进行费拨付超出预算部分分公司坚决予拨付根省公司样严控三四级机构控严格分公司求加强费控加强四级机构固定费外开支情况进行严笔开支求中支公司说明情况列明途中支公司根实际情况核准笔费开支予支付费已达压缩必费开支目__年采重点科目科目控办法招费车辆费电话费办公品电子耗材分公司求进行控样严格控制司年述费幅度节约__部门科目进行单科目控进度超进度费律予报销
(七)做类数统计工作
做类台帐登记汇总工作月初做外部机构级机构报表申报工作月末时提供项费类指标时反映出业务部门险种营效益情况费支出情况时根分公司培训容量列举类指标数情况方便领导全面掌握营方面类情况方便公司总理室根指标情况进行相应政策调整公司终效益实现提供数支持
(八)做档案理工作
根分公司求司财务证中支保___年交分公司保保期间做档案分类整理工作时做档案防火安全工作
(九)增强服务意识作项服务工作
部门求财务部员根公司求客户做性化服务工作基层公司员更心协助部门间协工作积极提供配合做服务工作项工作利开展
工作算
公司__年处转型发展重年接级公司新措施规定较出台新政策较处快速变化时期加强种方针政策学亟加强根公司出台政策适时调整项财务理工作财务集中理逐步实行财务工作项工作流程需做相应调整保障日常财务工作利运行__年会加强财务理加费控力度提高援服务质量
总财务工作中进步加强学培训快速适应新制度流程规定严格执行分公司制定项制度决策公司效益实现做出应贡献
篇二保险公司总理年终总结
年结束时候根总理室求年工作总结
__月加盟公司直分___理工作做方面工作
基础性工作
支公司成立时间久加力物力等方面局限整基础工作薄弱首先抓___基础工作
1建立健全项制度控制度理规定实施细种办法___初步形成套完整理制度整客服工作行均制度控范围做法章循
2规范流程采取科学合理实流程规范制约整理赔工作理赔工作实务查勘定损工作流程等
3招兵买马强化培训通种渠道广泛招聘吸纳理赔保险业应届学毕业生中优中选优采取现招现培训提高储备保证短期中长期力资源年参加公开招聘___次___达培训___次培训___次受良效果
4协调关系加强沟通包括公安交通队公估公司律师修配厂等部门理赔工作良基础
二项指标情况
1立案件
2已决案件件已决进额万元
3未决案件件未决金额万元
4赔付率
5结案率
6伤调查率(___元___)
7告破骗赔案件件挽回赔偿金额万元
8拒赔案件件拒赔金额万元
9核价剔金额万元
10伤剔金额___万元(中车险___万)
述合计公司减少赔付万元
三项工作
1抓理客服理工作非常重工作包括理业务理服务理理抓制度建设建立健全项规章制度做章循法二做思想工作提高理赔员积极性责心责感业务理规范理赔流程监督检查理赔流程科学合理实时加强环节监督检查提高整理赔水
2抓服务服务保险企业宗旨缺课服中心工作核心容服务员工服务公司服务客户服务员工服务公司业务发展力争做方便快捷周客户服务力争做动迅速合理简捷周急客户急想客户想做该赔定赔位该赔决滥赔该赔力争客户满意通思想工作处事艺术理赔工作更拉客户距离更促进业务发展员工满意公司满意客户满意
3抓培训提高理赔员服务水必须强化岗位培训培训容关法律法规保险条款公司规定汽车专业知识定损技术关知识培训方式集中培训培训相结合理培训实际操作相结合外请培训培训相结合次培训测试次测试业绩挂钩年终进行综合评价
4抓理赔质量年抓理赔质量首先住定损关做严准次住核价关做准确合理住责关准确界定保险责严格洞察骗赔案件慎重处理拒赔案件严格剔合理赔付年述统计告破骗赔案件拒赔案件剔合理赔付公司减少赔付万元实际公司创造利润万元
四存问题足
1思想意识保守工作够胆创新工作然职没位工作力度工作够细思想工作位___协调沟通够
2客服基础工作定差距制度建设员配备工作流程服务网络信息支持等够
___种制度规定贯彻执行利严细彻底奖惩办法等
4服务意识强措施利全省服务体系服务网络够健全服务办法没什特色
五算
1加强思想政治工作加强学认真贯彻执行总公司项方针政策树立服务观念理观念
2加强理工作加强理制度理思想工作提高部门员工思想觉悟工作责心责感二业务理业务流程理赔质量整业务规范序中进行
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__年财务部中支公司委总理室领导中支部门基层公司紧密配合诚信天稳健生追求卓越指导思想做日常财务核算工作细化项理做财务工作长计划短安排财务工作规范化制度化良环境中更发挥作坚持科学发展观进步更新观念理清工作思路公司效益首目标公司提高盈利力步入健康发展路做出应贡献
回顾__年财务工作日常基础工作外方面
()认真做__年会计决算
根分公司会计核算日程安排部全体员分公司求加班加点心协力日程安排中列项工作提前收集数资料做相关准备认真核项数时分公司时报送项数类统计报表根总公司求分公司统部署进行数质量准确性核实会计科目属明细进行逐项认真核根实际情况配合分公司进行账务调整账套数更加明晰准确
(二)做项税金申报工作
分公司统部署部门收分公司发纳税申报表进行核支公司进行分配月时点司营业税城建税教育费附加价格调节基金印花税税进行申报时做免税险种协调沟通工作国税季度零申报等工作时年税务部门申报缴纳司残疾保证金工会费
(三)做项查工作
根分公司__通知__年财务数真实性公司控做查工作报查整改结果配合分公司财务做会计达标查工作月核保户质押贷款款续贷业务数财务数致性
(四)做财务集中理工作
根总分公司集中理求司分公司求退保付理赔等付款业务实现总公司集中支付费类支付工行农行建行农信社___储蓄银行等均实现分公司集中支付收款业务中新保业务中___业务实现总公司集中代扣续期业务中___业务实现总公司集中代扣部门根集中收付程中出现类问题进行积极协调处理
(五)做银行账户资金理
根省公司财务实行收支两条线保费全额划赔款费集中支付原明年继续加资金控力度收入户年已实施总公司集中中理保障收入户资金全额时划根集中理求司四级机构设置银行账户费付赔款等支付业务分公司统进行集中支付
根集中理需减少资金风险部门出纳员会督促监督支公司收取现___费日时解送银行保证总公司天资金集中总公司收入户行政出纳会通网银行实时踪滞留银行账户资金时通网银行理企业带更效益
(六)做费控预算理
实现公司产生效益必须加强项费成控中支类费协行政事部起建立日常费明细表加强项费支出控分公司中支实行费预算拨付制度先中支公司预算保费规模然根保费规模日常费支出填列统发费预算表分公司表月三四级机构进行费拨付超出预算部分分公司坚决予拨付根省公司样严控三四级机构控严格分公司求加强费控加强四级机构固定费外开支情况进行严笔开支求中支公司说明情况列明途中支公司根实际情况核准笔费开支予支付费已达压缩必费开支目__年采重点科目科目控办法招费车辆费电话费办公品电子耗材分公司求进行控样严格控制司年述费幅度节约__部门科目进行单科目控进度超进度费律予报销
(七)做类数统计工作
做类台帐登记汇总工作月初做外部机构级机构报表申报工作月末时提供项费类指标时反映出业务部门险种营效益情况费支出情况时根分公司培训容量列举类指标数情况方便领导全面掌握营方面类情况方便公司总理室根指标情况进行相应政策调整公司终效益实现提供数支持
(八)做档案理工作
根分公司求司财务证中支保___年交分公司保保期间做档案分类整理工作时做档案防火安全工作
(九)增强服务意识作项服务工作
部门求财务部员根公司求客户做性化服务工作基层公司员更心协助部门间协工作积极提供配合做服务工作项工作利开展
工作算
公司__年处转型发展重年接级公司新措施规定较出台新政策较处快速变化时期加强种方针政策学亟加强根公司出台政策适时调整项财务理工作财务集中理逐步实行财务工作项工作流程需做相应调整保障日常财务工作利运行__年会加强财务理加费控力度提高援服务质量
总财务工作中进步加强学培训快速适应新制度流程规定严格执行分公司制定项制度决策公司效益实现做出应贡献
篇二保险公司总理年终总结
年结束时候根总理室求年工作总结
__月加盟公司直分___理工作做方面工作
基础性工作
支公司成立时间久加力物力等方面局限整基础工作薄弱首先抓___基础工作
1建立健全项制度控制度理规定实施细种办法___初步形成套完整理制度整客服工作行均制度控范围做法章循
2规范流程采取科学合理实流程规范制约整理赔工作理赔工作实务查勘定损工作流程等
3招兵买马强化培训通种渠道广泛招聘吸纳理赔保险业应届学毕业生中优中选优采取现招现培训提高储备保证短期中长期力资源年参加公开招聘___次___达培训___次培训___次受良效果
4协调关系加强沟通包括公安交通队公估公司律师修配厂等部门理赔工作良基础
二项指标情况
1立案件
2已决案件件已决进额万元
3未决案件件未决金额万元
4赔付率
5结案率
6伤调查率(___元___)
7告破骗赔案件件挽回赔偿金额万元
8拒赔案件件拒赔金额万元
9核价剔金额万元
10伤剔金额___万元(中车险___万)
述合计公司减少赔付万元
三项工作
1抓理客服理工作非常重工作包括理业务理服务理理抓制度建设建立健全项规章制度做章循法二做思想工作提高理赔员积极性责心责感业务理规范理赔流程监督检查理赔流程科学合理实时加强环节监督检查提高整理赔水
2抓服务服务保险企业宗旨缺课服中心工作核心容服务员工服务公司服务客户服务员工服务公司业务发展力争做方便快捷周客户服务力争做动迅速合理简捷周急客户急想客户想做该赔定赔位该赔决滥赔该赔力争客户满意通思想工作处事艺术理赔工作更拉客户距离更促进业务发展员工满意公司满意客户满意
3抓培训提高理赔员服务水必须强化岗位培训培训容关法律法规保险条款公司规定汽车专业知识定损技术关知识培训方式集中培训培训相结合理培训实际操作相结合外请培训培训相结合次培训测试次测试业绩挂钩年终进行综合评价
4抓理赔质量年抓理赔质量首先住定损关做严准次住核价关做准确合理住责关准确界定保险责严格洞察骗赔案件慎重处理拒赔案件严格剔合理赔付年述统计告破骗赔案件拒赔案件剔合理赔付公司减少赔付万元实际公司创造利润万元
四存问题足
1思想意识保守工作够胆创新工作然职没位工作力度工作够细思想工作位___协调沟通够
2客服基础工作定差距制度建设员配备工作流程服务网络信息支持等够
___种制度规定贯彻执行利严细彻底奖惩办法等
4服务意识强措施利全省服务体系服务网络够健全服务办法没什特色
五算
1加强思想政治工作加强学认真贯彻执行总公司项方针政策树立服务观念理观念
2加强理工作加强理制度理思想工作提高部门员工思想觉悟工作责心责感二业务理业务流程理赔质量整业务规范序中进行
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