2021银行活动方案___精选5篇
针投诉状况支行召开处理应急投诉事阅历沟通会处理投诉率等突发事 客户满足率高进行现场讲演提高全行员处理投诉应突发事力量起2021银行活动方案___精选5篇欢迎查阅
银行活动方案1
活动题
新春社区行杰出巧亮相
时间12月26日1400―1800
畅饮点温魅餐饮时间1400―1520
唱响点温魅KTV时间1530―1800
组成员
A 徐__________
B ____________
C ________
D ________
E ________
畅赢备注
A 组选组长名组名称 口号组确定
B 组备选名高 中 低音选手名
C 组选出名评委(评委 参加竞赛)
D 组限增加名额12月24日12时前力资源部报名
E 备选曲目
高音美声[青藏高原][爱 中国]流行[飞更高][死 爱][海]
歌手韩红 阿信 张雨生 祖海 宋祖英
中音美声[滚滚长江东逝水][夜眠] 流行[假 算爱][十年][白桦林]
歌手周冰倩 陈奕迅 张学友 萧亚轩 刘德华
低音[K歌][执着][][生爱千百回][真受伤 ][掌心]
歌手梅艳芳 许巍 阿桑 蔡琴 张宇 郑 中基 伍佰 阿杜
歌曲备选曲目做参考
F 奖项设置组前三名(标准高 中 低三组竞赛者分)(3名) (高 中 低音名选手)(3名) 台风(1名) 艺(1名) 组长(1名) 组名称(1名) 口号(1名) 嬉戏供应(1名)
G 评分标准
歌曲完整 唱歌程 中 跑调离调 错词歌词吐字咬字清楚(4分)
正确握歌曲旋律节奏气息 技巧握位(3分)
理解歌曲涵握乐曲旋律歌词理解情感投入位 处理 独处(1分)
歌词(1分)
选手整体造型 台风现场观众持现场互动(1分)
(终分现场评委分均分精确000)
银行活动方案2
活动题：金秋营销
次活动金秋营销题旨 高 中端客户众客户表达银行分享耕耘硕果 创美妙真诚愿传播银行银行业务客户 中心 致力实现银客双赢营理念行 基础行活动特色提炼活动卖点作副题
二 活动时间：__年×月×日×月×日
三 活动目：
中秋佳节 国庆节引爆点高 中端客户持卡重点目标群体巩固进展客户 促进储蓄卡法 提高速汇通手续费等 中间业务收入攻目标重点拓展购物 旅游 餐饮 消遣市场相关市场时扩产品掩盖群促进客户频次 品种法带动银行业务全面进展时通金秋营销宣扬活动开展确立行品牌___形象增加客户行金融三级服务(服务 社区服务 助服务)认知感受提高电子渠道分销效率切实提升营业绩
四 活动容
活动包括容：
()金秋营销产品欢快送优促销赠礼活动
激励持卡刷卡消费纸化支付促进银行卡助设备项业务量快速增长时保持提升速汇通业务竞争优势促进汇款业务持续快速进展特开展优促销赠礼活动：
金秋营销助服务送礼
()活动期间持行储蓄卡 全省范围助设备缴纳次费客户持缴费证存取款证 营业网点兑换价值元礼品份先先送完止证必需储蓄卡缴费证礼品兑换行收回缴费证
() 活动期间办理签署代缴费协议客户获价值元礼品份签约送户份先先送完止
活动礼品行行购置
金秋营销卡庆双节
()活动期间申请卡免收年年费
()刷卡消费达肯定标准消费交易单银行卡建行指定点领取相应标准礼品领完止
刷卡消费达元(含)赠送价值元礼品
刷卡消费达元(含)赠送价值元礼品
刷卡消费达元(含)赠送价值元礼品
刷卡消费达元(含)赠送价值元礼品
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物心理刷卡消费元建议动物园门票 公园门票 商场周边麦劳等餐环境幽雅快餐机构套餐票等具体行行确定
行应实际状况动筛选―型商场 高档宾馆 高档饭店等消费交易量特约商户天消费达标准客户实行现场赠礼方式提升活动轰动效应
活动时间期月行应合理支配礼品投放节奏确定天天档次礼品投放数量天礼品送完止时行应动做异卡客户消费赠礼工作
金秋营销速汇通优放送
活动期间速汇通汇款手续费优幅度
二金秋营销产品欢快送网点银产品展现优质服务活动
营业网点单位开展金秋营销产品欢快送优质服务银产品展现活动活动容 ：
营业网点统悬挂宣扬横幅张贴摆放省分行发营销活动海报活动宣扬折页(期发)新颖 丰富视觉感染力吸引客户关注
网点柜员统佩带工作胸牌增加员工亲力突出行员工热忱 亲切服务形象
活动期间网点须设特宣扬询问台配备导储员加强动态推介引导客户法行供应助渠道办理般存取款缴费业务动做相关兑奖工作
动开展网点优质服务工作提高速汇通等业务柜台服务质量加强柜台员客户沟通切实提升网点服务形象
切实做客户绿色通道服务严格根 关求客户供应优先优服务客户营造良节日服务环境
(三)金秋营销产品欢快送社区活动
扩社区营销渗透面亲密社区关系方案稳步推动社区营销工作
抓住 中秋节国庆节 利时机开展金秋营销产品欢快送社区营销活动稳步推动次阶段社区营销工作通社区金融服务网点优质服务 户外展现 社区金融课堂 营销分队社区宣扬等方面亲密结合全方位树立行社区服务形象加强社区金融服务网点目标社区项联系亲密网点社区客户感情稳步推动社区营销工作
结合活动促销容确定社区目标客户动拓展相关业务量切实提升社区营销营业绩
()动拓展速汇通业务
月 月学入学新生报高峰期行开展学证录通知书享受汇款优营销活动吸引学客户群体拓展训练社区市场业务城市 中汇款频率较高群商业社区商员 外出务工群体等动开展社区营销活动提高营销活动 效性潜 汇款户 异代发工资需求全国性 跨区域企业行通公私联动进行营销争取导代发工资等批量汇款业务
()切实促进储蓄存款业务
月 月存款目标社区应确定校社区批发市场等商业社区切实抓住学学费缴纳商业沟通常见季节特点力吸取储蓄存款抓住国庆节期间股市休市商机重点营销通知存款抓住新生入学时机重点营销训练储蓄存款营销宣扬 中注重突出行通知存款助理财 训练储蓄分两次存入创新优势国庆节期间行做支配活动期间行支配专值班妥处理客户投诉满足客户特需求
() 效进展汽车贷款业务项消费信贷业务
活动期间行应 汽车销市场 家电批发市场 住房装修市场等商业社区加强汽车消费信贷行项消费信贷业务宣扬营销加强高 中端客户营销力度推动集团客户购车服务合作时加强保财险公司汽车销商沟通合作加集团客户资源拓展力度促进汽车贷款业务稳步增长
活动期间行加快业务受理效率审批速度 规范操作基础力求客户供应便捷高效服务
(三)金秋营销产品欢快送活动
次活动切入点通建立客户回访制度 解客户节日需求充分利合作单位服务功客户供应全方位贵宾增值服务时抓住高端客户十・期间 闲暇考虑家庭财务规划问题 利时机高端客户推介理财业务进步提高乐家理财服务吸引力容
活动期间行接受信函方式工送达方式客户发送省分行统制做张节日贺卡时准备肯定金额礼品礼品袋省分行统制作发礼品行备
联合餐饮 消遣等行业高档合作机构 活动期间持 行卡客户供应折优联合机场 车站等交通部门行客户供应贵宾服务
国庆节期间客户外出较行确保理财 中心 理财专柜客户专窗正常营业时组织营业网点 贷 中心等营机构切实落实客户绿色通道服务项优先优服务客户营造良节日服务环境外亲密协作严格执行漫游服务标准确保总行客户 全国范围够特服务兑现乐家品牌承诺
四 活动目标
通次系列活动全行银行业务力争 月份实现目标：
客户新增超历史期水客户结构改善质量进步提高
卡___知名度法率进步提高月刷卡消费交易额年期年9月份 较幅度增长业占 9月份基础 升
速汇通竞争优势巩固提高促进业务持续快速进展手续费收入新增创历史期水
助设备存取款代理业务交易量月份增长
圆满完成项业务指标
银行活动方案3
活动目
营造良刷卡卡环境提高持卡卡意识培育市民卡惯更市民够享受银行卡新型结算工具带便利便利群众生活
二 活动时间
20__年5月1日20__年5月30日
三 活动组织
次活动承办单位仪征市银行卡工作领导组办公室 江苏仪征农村合作银行 中国工商银行仪征支行 中国农业银行仪征支行 中国银行仪征支行 中国建设银行仪征支行 交通银行仪征支行 中信银行仪征支行 江苏银行仪征支行 仪征邮政储蓄银行扬州银通公司(协办) 中国银联江苏分公司供应技术支持
四 宣扬题
刷银联卡安健康时尚选择
五 活动规章
20__年5月1日―20__年5月30日持卡号6字头银联标准卡 __市辖指定商户刷卡消费68元(单笔交易)持卡均 机会获奖奖项：
特等奖1名韩国游(6000元等值奖品)
等奖30名嘉奖400元等值奖品
二等奖90名嘉奖200元等值奖品
三等奖1200名嘉奖10元等值奖品
兑奖方式：持卡联机抽奖奖项标 __市银行卡活动_等奖签购单仪征银行卡理办公室领取(__市解放西路106号民银行)询问电话兑奖日期 中奖次日20__年5月1日20__年5月30日止兑奖期间工作日星期午8：30―11：30奖项逾期 领者视作放弃领奖
银行活动方案4
现场布置
()入口布置1 门口铺设红毯100m红色衬托开业时喜庆气氛2 入口处设置型充气拱门1座灯笼柱子1气 宏伟壮丽拱门面粘贴容热情庆贺 中国__银行隆重开业3 红毯两侧摆放干花篮布满温馨 吉利 喜庆4 门口前安装卡通寓示狗年旺狗献端吉利生财祥气氛
(二)楼体布置1 楼悬挂庆贺语直幅干条2 银行前面楼顶施放庆贺语氢气球干3 楼拉干三角彩带
(三)营业厅布置1 厅放置干盆景鲜花亲然 时尚温馨2 天花板悬挂金融套餐pop3 厅门两侧设置 关服务项目特色展板4 门楣悬挂吉利 喜庆红灯笼
二 户外布置
开发区支行形象聚焦点着力营造开业庆典喜庆气氛传播银行开业信息吸引消费者眼球
1 街道灯杆悬挂支行开业形象挂旗
2 根电线杆斜拉三角彩旗(视现场定)
3 街道绿化带插印字彩旗(视现场定)
三 礼仪规划
1 拟请 关部门领导嘉宾参加庆典仪式
2 印刷精致时尚请柬提前送达应邀嘉宾手 中
3 邀请媒体持做开业庆典司仪庆典仪式连接铺垫
4 支配干礼仪姐开业庆典供应系列化礼仪服务
5 开业庆典全部 工作员统着装完善全 亲团结显示单位凝聚力心力
6 邀请舞狮队 乐队开业庆典现场助兴
7 准备礼品袋 贵宾证庆典前夕备发
8 设置签台 桌椅 签品 台牌
9 准备胸花干便利贵宾场时佩戴
10 准备庆典礼花10筒
11 备庆典仪式剪彩具备发礼品
12 调试音响电器设备庆典现场制造喜庆气氛
13 邀请媒体记者亲活动现场采写新闻扩影响力
四 庆典程序
1 800全部 工作 员位岗做庆典前切准备工作
2 830开放音响播放优美歌曲活跃现场
3 900嘉宾陆续场礼仪姐供应系列服务
4 920持场介绍支行概况 关事项
5 928持公布庆典仪式开头嘉宾 礼仪姐引领伴着优美轻快 热忱洋溢旋律步入剪彩现场时鼓乐齐鸣劲狮狂舞持逐介绍礼嘉宾身份片刻公布领导嘉宾讲话程序①开发区支行行长致欢迎辞②银行领导致辞③特邀嘉宾代表致辞
6 950讲话完毕开头剪彩礼仪姐供应道具嘉宾剪彩时庆典活动 中感动 杰出 兴奋 壮丽时刻鼓乐奏 雄狮狂欢 彩纸飞扬 彩球升空持发表热忱洋溢讲话整庆典活动推___
7 1000庆典结束嘉宾参观开发区支行
8 1130款宴会答谢位嘉宾
银行活动方案5
进步加强行服务工作 断提高服务效率提升服务层次塑造__银行服务形象造__银行服务品牌优质高效服务推行行项营工作分行年服务工作指导精神根分行支配支行决定开展文明优质服务竞赛活动活动实施方案：
竞赛目标
通次活动推动优质服务工作提倡行业文明规范服务核心规范优质服务标准导建立完善科学服务理工作机制重点增加全员服务意识 断提高服务水造特色服务文化树立宣扬服务先进典型建设流服务团队培育流服务文化造流服务品牌展现流行业形象提升吉林银行服务品牌构建文明优质服务年促进支行业务进展
二 组织领导
保证优质服务工作 序进行支行成立文明优质服务竞赛活动领导组组成员：
组长：__
副组长：___ __ __
成员：__
领导组办公室
：__
副：__ __ __ __
成员：__
具体工作办公室组织实施部门予配合
三 活动支配
活动分动员 实施 总结评三阶段进行
()动员阶段(_月__日―_月__日)
组织开展 学动员活动召开 中层干部会 学贯彻[___20__年文明优质服务竞赛活动会议]精神传达位员工形成落实材料二成立支行文明优质服务竞赛活动领导组建立手责制明确责三结合工作实际制定[____文明优质服务竞赛活动实施方案]四召开全行员工动员会发年服务工作活动方案明确活动目布置工作方案
(二)实施阶段(_月_日―_月__日)
分行竞赛方案支行四方面开展次文明优质服务竞赛工作
1 制定措施完善服务
组织开展查摆服务 中问题网点组织员工单位服务 中问题进行查摆 梳理制定整改措施网点组织员工写出题参优质文明服务竞赛感想体会约束动投身竞赛活动 中动报道活动 中涌现事总结阅历加强沟通促进工作提高优质服务整体工作水
2 组织开展 学技培训 竞赛
(1)[____服务规范化标准细][____营业网点标准化理手册]标准定期组织理念培训礼仪培训服务语言 服务法 职业形象 服务纪律 服务技 服务场 服务设施等方面规范柜员服务方法促进营业网点 服务 理达流程化 标准化全面提升吉林银行优质文明服务水
(2)网点标准化建设 接客户水 业务办理质量等方面开展练兵着重培育堂理服务力量 柜员操作技选拔出优秀网点参 分行举办现场服务演示竞赛
(3)全面提升柜员综合理力量业务技支行统组织业务培训专项技培训业务手培训季度开展次专题讲座 学问问答 技竞赛成绩突出员工代表支行参分行举办业务竞赛
3 开展服务监督检查活动外公布监督电话设立法箱准时妥处理客户投诉针投诉状况支行召开处理应急投诉事阅历沟通会处理投诉率等突发事 客户满足率高进行现场讲演提高全行员处理投诉应突发事力量
4 定期召开网点堂理服务阅历沟通会沟通服务理阅历总结服务 中想法做法查找服务存 问题 足性问题钻研解决方法支行聘请专业员进行讲解提升服务水准
(三)总结评阶段(20__年6月末 12月末)次竞赛活动分两次评分半年评 全年总评半年考评结果计入全年总分年末总评进行嘉奖支行[____服务规范化标准细][____业网点标准化理手册]标准网点活动开展期间服务工作进行全面检查 评量化分进产生先进集体
四 奖惩措施
1 奖项设置
半年奖项设置：网点均业务量奖2文明优质服务集体奖2(网点)
全年奖项设置：文明优质服务先进集体(网点)2服务标兵2业务操作手3
委屈奖3
2 嘉奖方式
获奖单位 集体支行予嘉奖报分行分行予物质嘉奖外出 学 考察嘉奖
委屈奖网点推举报支行领导组钻研确定具体嘉奖措施
3 惩罚
总行 效投诉次网点免职( 效投诉事岗重新竞聘岗)服务考评分列分行三名营业网点支行网点问责网点进行济惩罚
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针投诉状况支行召开处理应急投诉事阅历沟通会处理投诉率等突发事 客户满足率高进行现场讲演提高全行员处理投诉应突发事力量起2021银行活动方案___精选5篇欢迎查阅
银行活动方案1
活动题
新春社区行杰出巧亮相
时间12月26日1400―1800
畅饮点温魅餐饮时间1400―1520
唱响点温魅KTV时间1530―1800
组成员
A 徐__________
B ____________
C ________
D ________
E ________
畅赢备注
A 组选组长名组名称 口号组确定
B 组备选名高 中 低音选手名
C 组选出名评委(评委 参加竞赛)
D 组限增加名额12月24日12时前力资源部报名
E 备选曲目
高音美声[青藏高原][爱 中国]流行[飞更高][死 爱][海]
歌手韩红 阿信 张雨生 祖海 宋祖英
中音美声[滚滚长江东逝水][夜眠] 流行[假 算爱][十年][白桦林]
歌手周冰倩 陈奕迅 张学友 萧亚轩 刘德华
低音[K歌][执着][][生爱千百回][真受伤 ][掌心]
歌手梅艳芳 许巍 阿桑 蔡琴 张宇 郑 中基 伍佰 阿杜
歌曲备选曲目做参考
F 奖项设置组前三名(标准高 中 低三组竞赛者分)(3名) (高 中 低音名选手)(3名) 台风(1名) 艺(1名) 组长(1名) 组名称(1名) 口号(1名) 嬉戏供应(1名)
G 评分标准
歌曲完整 唱歌程 中 跑调离调 错词歌词吐字咬字清楚(4分)
正确握歌曲旋律节奏气息 技巧握位(3分)
理解歌曲涵握乐曲旋律歌词理解情感投入位 处理 独处(1分)
歌词(1分)
选手整体造型 台风现场观众持现场互动(1分)
(终分现场评委分均分精确000)
银行活动方案2
活动题：金秋营销
次活动金秋营销题旨 高 中端客户众客户表达银行分享耕耘硕果 创美妙真诚愿传播银行银行业务客户 中心 致力实现银客双赢营理念行 基础行活动特色提炼活动卖点作副题
二 活动时间：__年×月×日×月×日
三 活动目：
中秋佳节 国庆节引爆点高 中端客户持卡重点目标群体巩固进展客户 促进储蓄卡法 提高速汇通手续费等 中间业务收入攻目标重点拓展购物 旅游 餐饮 消遣市场相关市场时扩产品掩盖群促进客户频次 品种法带动银行业务全面进展时通金秋营销宣扬活动开展确立行品牌___形象增加客户行金融三级服务(服务 社区服务 助服务)认知感受提高电子渠道分销效率切实提升营业绩
四 活动容
活动包括容：
()金秋营销产品欢快送优促销赠礼活动
激励持卡刷卡消费纸化支付促进银行卡助设备项业务量快速增长时保持提升速汇通业务竞争优势促进汇款业务持续快速进展特开展优促销赠礼活动：
金秋营销助服务送礼
()活动期间持行储蓄卡 全省范围助设备缴纳次费客户持缴费证存取款证 营业网点兑换价值元礼品份先先送完止证必需储蓄卡缴费证礼品兑换行收回缴费证
() 活动期间办理签署代缴费协议客户获价值元礼品份签约送户份先先送完止
活动礼品行行购置
金秋营销卡庆双节
()活动期间申请卡免收年年费
()刷卡消费达肯定标准消费交易单银行卡建行指定点领取相应标准礼品领完止
刷卡消费达元(含)赠送价值元礼品
刷卡消费达元(含)赠送价值元礼品
刷卡消费达元(含)赠送价值元礼品
刷卡消费达元(含)赠送价值元礼品
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物心理刷卡消费元建议动物园门票 公园门票 商场周边麦劳等餐环境幽雅快餐机构套餐票等具体行行确定
行应实际状况动筛选―型商场 高档宾馆 高档饭店等消费交易量特约商户天消费达标准客户实行现场赠礼方式提升活动轰动效应
活动时间期月行应合理支配礼品投放节奏确定天天档次礼品投放数量天礼品送完止时行应动做异卡客户消费赠礼工作
金秋营销速汇通优放送
活动期间速汇通汇款手续费优幅度
二金秋营销产品欢快送网点银产品展现优质服务活动
营业网点单位开展金秋营销产品欢快送优质服务银产品展现活动活动容 ：
营业网点统悬挂宣扬横幅张贴摆放省分行发营销活动海报活动宣扬折页(期发)新颖 丰富视觉感染力吸引客户关注
网点柜员统佩带工作胸牌增加员工亲力突出行员工热忱 亲切服务形象
活动期间网点须设特宣扬询问台配备导储员加强动态推介引导客户法行供应助渠道办理般存取款缴费业务动做相关兑奖工作
动开展网点优质服务工作提高速汇通等业务柜台服务质量加强柜台员客户沟通切实提升网点服务形象
切实做客户绿色通道服务严格根 关求客户供应优先优服务客户营造良节日服务环境
(三)金秋营销产品欢快送社区活动
扩社区营销渗透面亲密社区关系方案稳步推动社区营销工作
抓住 中秋节国庆节 利时机开展金秋营销产品欢快送社区营销活动稳步推动次阶段社区营销工作通社区金融服务网点优质服务 户外展现 社区金融课堂 营销分队社区宣扬等方面亲密结合全方位树立行社区服务形象加强社区金融服务网点目标社区项联系亲密网点社区客户感情稳步推动社区营销工作
结合活动促销容确定社区目标客户动拓展相关业务量切实提升社区营销营业绩
()动拓展速汇通业务
月 月学入学新生报高峰期行开展学证录通知书享受汇款优营销活动吸引学客户群体拓展训练社区市场业务城市 中汇款频率较高群商业社区商员 外出务工群体等动开展社区营销活动提高营销活动 效性潜 汇款户 异代发工资需求全国性 跨区域企业行通公私联动进行营销争取导代发工资等批量汇款业务
()切实促进储蓄存款业务
月 月存款目标社区应确定校社区批发市场等商业社区切实抓住学学费缴纳商业沟通常见季节特点力吸取储蓄存款抓住国庆节期间股市休市商机重点营销通知存款抓住新生入学时机重点营销训练储蓄存款营销宣扬 中注重突出行通知存款助理财 训练储蓄分两次存入创新优势国庆节期间行做支配活动期间行支配专值班妥处理客户投诉满足客户特需求
() 效进展汽车贷款业务项消费信贷业务
活动期间行应 汽车销市场 家电批发市场 住房装修市场等商业社区加强汽车消费信贷行项消费信贷业务宣扬营销加强高 中端客户营销力度推动集团客户购车服务合作时加强保财险公司汽车销商沟通合作加集团客户资源拓展力度促进汽车贷款业务稳步增长
活动期间行加快业务受理效率审批速度 规范操作基础力求客户供应便捷高效服务
(三)金秋营销产品欢快送活动
次活动切入点通建立客户回访制度 解客户节日需求充分利合作单位服务功客户供应全方位贵宾增值服务时抓住高端客户十・期间 闲暇考虑家庭财务规划问题 利时机高端客户推介理财业务进步提高乐家理财服务吸引力容
活动期间行接受信函方式工送达方式客户发送省分行统制做张节日贺卡时准备肯定金额礼品礼品袋省分行统制作发礼品行备
联合餐饮 消遣等行业高档合作机构 活动期间持 行卡客户供应折优联合机场 车站等交通部门行客户供应贵宾服务
国庆节期间客户外出较行确保理财 中心 理财专柜客户专窗正常营业时组织营业网点 贷 中心等营机构切实落实客户绿色通道服务项优先优服务客户营造良节日服务环境外亲密协作严格执行漫游服务标准确保总行客户 全国范围够特服务兑现乐家品牌承诺
四 活动目标
通次系列活动全行银行业务力争 月份实现目标：
客户新增超历史期水客户结构改善质量进步提高
卡___知名度法率进步提高月刷卡消费交易额年期年9月份 较幅度增长业占 9月份基础 升
速汇通竞争优势巩固提高促进业务持续快速进展手续费收入新增创历史期水
助设备存取款代理业务交易量月份增长
圆满完成项业务指标
银行活动方案3
活动目
营造良刷卡卡环境提高持卡卡意识培育市民卡惯更市民够享受银行卡新型结算工具带便利便利群众生活
二 活动时间
20__年5月1日20__年5月30日
三 活动组织
次活动承办单位仪征市银行卡工作领导组办公室 江苏仪征农村合作银行 中国工商银行仪征支行 中国农业银行仪征支行 中国银行仪征支行 中国建设银行仪征支行 交通银行仪征支行 中信银行仪征支行 江苏银行仪征支行 仪征邮政储蓄银行扬州银通公司(协办) 中国银联江苏分公司供应技术支持
四 宣扬题
刷银联卡安健康时尚选择
五 活动规章
20__年5月1日―20__年5月30日持卡号6字头银联标准卡 __市辖指定商户刷卡消费68元(单笔交易)持卡均 机会获奖奖项：
特等奖1名韩国游(6000元等值奖品)
等奖30名嘉奖400元等值奖品
二等奖90名嘉奖200元等值奖品
三等奖1200名嘉奖10元等值奖品
兑奖方式：持卡联机抽奖奖项标 __市银行卡活动_等奖签购单仪征银行卡理办公室领取(__市解放西路106号民银行)询问电话兑奖日期 中奖次日20__年5月1日20__年5月30日止兑奖期间工作日星期午8：30―11：30奖项逾期 领者视作放弃领奖
银行活动方案4
现场布置
()入口布置1 门口铺设红毯100m红色衬托开业时喜庆气氛2 入口处设置型充气拱门1座灯笼柱子1气 宏伟壮丽拱门面粘贴容热情庆贺 中国__银行隆重开业3 红毯两侧摆放干花篮布满温馨 吉利 喜庆4 门口前安装卡通寓示狗年旺狗献端吉利生财祥气氛
(二)楼体布置1 楼悬挂庆贺语直幅干条2 银行前面楼顶施放庆贺语氢气球干3 楼拉干三角彩带
(三)营业厅布置1 厅放置干盆景鲜花亲然 时尚温馨2 天花板悬挂金融套餐pop3 厅门两侧设置 关服务项目特色展板4 门楣悬挂吉利 喜庆红灯笼
二 户外布置
开发区支行形象聚焦点着力营造开业庆典喜庆气氛传播银行开业信息吸引消费者眼球
1 街道灯杆悬挂支行开业形象挂旗
2 根电线杆斜拉三角彩旗(视现场定)
3 街道绿化带插印字彩旗(视现场定)
三 礼仪规划
1 拟请 关部门领导嘉宾参加庆典仪式
2 印刷精致时尚请柬提前送达应邀嘉宾手 中
3 邀请媒体持做开业庆典司仪庆典仪式连接铺垫
4 支配干礼仪姐开业庆典供应系列化礼仪服务
5 开业庆典全部 工作员统着装完善全 亲团结显示单位凝聚力心力
6 邀请舞狮队 乐队开业庆典现场助兴
7 准备礼品袋 贵宾证庆典前夕备发
8 设置签台 桌椅 签品 台牌
9 准备胸花干便利贵宾场时佩戴
10 准备庆典礼花10筒
11 备庆典仪式剪彩具备发礼品
12 调试音响电器设备庆典现场制造喜庆气氛
13 邀请媒体记者亲活动现场采写新闻扩影响力
四 庆典程序
1 800全部 工作 员位岗做庆典前切准备工作
2 830开放音响播放优美歌曲活跃现场
3 900嘉宾陆续场礼仪姐供应系列服务
4 920持场介绍支行概况 关事项
5 928持公布庆典仪式开头嘉宾 礼仪姐引领伴着优美轻快 热忱洋溢旋律步入剪彩现场时鼓乐齐鸣劲狮狂舞持逐介绍礼嘉宾身份片刻公布领导嘉宾讲话程序①开发区支行行长致欢迎辞②银行领导致辞③特邀嘉宾代表致辞
6 950讲话完毕开头剪彩礼仪姐供应道具嘉宾剪彩时庆典活动 中感动 杰出 兴奋 壮丽时刻鼓乐奏 雄狮狂欢 彩纸飞扬 彩球升空持发表热忱洋溢讲话整庆典活动推___
7 1000庆典结束嘉宾参观开发区支行
8 1130款宴会答谢位嘉宾
银行活动方案5
进步加强行服务工作 断提高服务效率提升服务层次塑造__银行服务形象造__银行服务品牌优质高效服务推行行项营工作分行年服务工作指导精神根分行支配支行决定开展文明优质服务竞赛活动活动实施方案：
竞赛目标
通次活动推动优质服务工作提倡行业文明规范服务核心规范优质服务标准导建立完善科学服务理工作机制重点增加全员服务意识 断提高服务水造特色服务文化树立宣扬服务先进典型建设流服务团队培育流服务文化造流服务品牌展现流行业形象提升吉林银行服务品牌构建文明优质服务年促进支行业务进展
二 组织领导
保证优质服务工作 序进行支行成立文明优质服务竞赛活动领导组组成员：
组长：__
副组长：___ __ __
成员：__
领导组办公室
：__
副：__ __ __ __
成员：__
具体工作办公室组织实施部门予配合
三 活动支配
活动分动员 实施 总结评三阶段进行
()动员阶段(_月__日―_月__日)
组织开展 学动员活动召开 中层干部会 学贯彻[___20__年文明优质服务竞赛活动会议]精神传达位员工形成落实材料二成立支行文明优质服务竞赛活动领导组建立手责制明确责三结合工作实际制定[____文明优质服务竞赛活动实施方案]四召开全行员工动员会发年服务工作活动方案明确活动目布置工作方案
(二)实施阶段(_月_日―_月__日)
分行竞赛方案支行四方面开展次文明优质服务竞赛工作
1 制定措施完善服务
组织开展查摆服务 中问题网点组织员工单位服务 中问题进行查摆 梳理制定整改措施网点组织员工写出题参优质文明服务竞赛感想体会约束动投身竞赛活动 中动报道活动 中涌现事总结阅历加强沟通促进工作提高优质服务整体工作水
2 组织开展 学技培训 竞赛
(1)[____服务规范化标准细][____营业网点标准化理手册]标准定期组织理念培训礼仪培训服务语言 服务法 职业形象 服务纪律 服务技 服务场 服务设施等方面规范柜员服务方法促进营业网点 服务 理达流程化 标准化全面提升吉林银行优质文明服务水
(2)网点标准化建设 接客户水 业务办理质量等方面开展练兵着重培育堂理服务力量 柜员操作技选拔出优秀网点参 分行举办现场服务演示竞赛
(3)全面提升柜员综合理力量业务技支行统组织业务培训专项技培训业务手培训季度开展次专题讲座 学问问答 技竞赛成绩突出员工代表支行参分行举办业务竞赛
3 开展服务监督检查活动外公布监督电话设立法箱准时妥处理客户投诉针投诉状况支行召开处理应急投诉事阅历沟通会处理投诉率等突发事 客户满足率高进行现场讲演提高全行员处理投诉应突发事力量
4 定期召开网点堂理服务阅历沟通会沟通服务理阅历总结服务 中想法做法查找服务存 问题 足性问题钻研解决方法支行聘请专业员进行讲解提升服务水准
(三)总结评阶段(20__年6月末 12月末)次竞赛活动分两次评分半年评 全年总评半年考评结果计入全年总分年末总评进行嘉奖支行[____服务规范化标准细][____业网点标准化理手册]标准网点活动开展期间服务工作进行全面检查 评量化分进产生先进集体
四 奖惩措施
1 奖项设置
半年奖项设置：网点均业务量奖2文明优质服务集体奖2(网点)
全年奖项设置：文明优质服务先进集体(网点)2服务标兵2业务操作手3
委屈奖3
2 嘉奖方式
获奖单位 集体支行予嘉奖报分行分行予物质嘉奖外出 学 考察嘉奖
委屈奖网点推举报支行领导组钻研确定具体嘉奖措施
3 惩罚
总行 效投诉次网点免职( 效投诉事岗重新竞聘岗)服务考评分列分行三名营业网点支行网点问责网点进行济惩罚
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