突发疫情应急预案

物业服务中心疫情处理应急预案

组织架构职责分工



现场总指挥组团理





救援保障组 警戒疏散组 宣传通信组 消杀组







组 职责分工 备注



指挥组


救 援 保障组

警戒疏散组





宣传通信组







消杀组
1 出现疫情时做出判断分工协调组间出现纰漏防止出现混乱现象
1 加进出区理力度控制区外员进入区
2 出现疫情部位进行隔离发现受害员时进行抢救规定带等救援
1 重传染病密切接触者配合卫生部门做隔离
2 出现疫情楼层进行封闭隔离安排警戒
1 开展针性健康教育印发宣传资料区张贴宣传标语宣传画提高广业保护意识防护力外出进入公场采取必防护措施
2 接警情时联系市政救援队
3 联系街道办疫情负责
4 相关楼层重点客户进行电话联系：老伤残需帮助业
1 传染病流行时加强发热病追踪理呼吸道传染病流行期间公场必须加强通风换气采取必消毒措施肠道传染病流行期间厕粪便食堂饮水应加强消毒加强四害工作
2 公部位进行定期消杀重点部位进行重点消杀







二 具体实施容

步骤 工作容






接警 宣传通讯组

消防监控中心


堂岗巡逻岗
1 立查监控系统

2 讲机通知秩序员报警点查
1 讲机通知秩序员报警点查
2 通知消防监控中心注意




客服组
1 讲机通知秩序员报警点查

2 通知消防监控中心注意








二员召集




警戒疏散组宣传通讯组指挥组
1 现场秩序员现场情况进行确认 通知消防监控中心联系组团理秩序
2 班秩序班长立组织紧急集合召集员
3 消防监控中心负责通知组团理秩序保洁组组长召开紧急会议
4 疫情传染性严重情况应联系市政医院派出紧急救援队 通知街道办疫情负责组
5 组团理根防疫部门检查结果政府部门进行沟通 决定否启动应急预案
1 消防中心值班员消防广播通知疫情出现楼层 说明疫情出现位
置说明传染性质疏散路线指定路线进行疏散稳定住户情

三疫情通报 宣传通讯组




警戒疏散组
四疏散
宣传通讯组



五救援 救援保障组
绪防止发生混乱踩踏现象
2 宣传通信组通电话 CRM系统紧急公告台通报呼中心
1 警戒疏散组（做身安全维护）进行引导疏散相关楼层进行隔离
2 值秩序维护员救援车进行引导 防止出现救援队找具体位置耽误救援时间
3 宣传通讯组时业做解释工作
1 已出现传染员进行紧急隔离指定点进行统安置等救援

六警戒 警戒疏散组 1 警戒组隔离区进行警戒防止员进入隔离区



七宣传 宣传通讯组
1 区出现疫情情况进行宣传出现疫情情况进行解释
2 宣传通讯组安抚业惊慌序撤离






八消杀

消杀组
救援保障组
1 配合关卫生部门重点部位进行消杀防止疫情进步扩散
2 根疫情出现情况区部位进行灭菌消杀
3 进出区顾客进行体检测量体温 发现传染员时进行隔离







1
次出现疫情进行分析 总结验教训通 EAS公文流物业
指挥组

理部报备
宣传通讯组
2
组团理讲评工作员次疫情中表现进行奖励处罚

3
宣传通讯组疫情解信息通报呼中心

1
发现疫情慌张宣扬夸疫情
全体员
2
执行工作务时做身防护工作麻痹意

3
感染疫情时应动汇报立隔离治疗

九善总结




十注意事项



三物料配备


序号
物料
数量
备注
1
口罩
100

2
手套
100 双

3
消毒液
10 桶

4
隔离带
20 条

5
急救箱
4

6
担架
4












序号
1

楼层面电梯灭菌消杀
关键点描述
2
指引救援车达位置

3
受传染员安置隔离位置

4
救援组员二次传染

月 日
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