2021年上半年宾馆服务员个人总结范文

 2021年半年宾馆服务员总结范文
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2021年半年宾馆服务员总结范文
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记次清扫房间卫生时发现客房间弄非常脏非常乱边捂着嘴边硬着头皮做扫嘴中时低声报怨碰巧时客回高兴说：房间包住快点扫听客番话针扎样委屈丢手中清洁具哭着跑休息室领班问回事哭着讲述件事听摇摇头语重心长说：工作客提供优雅整洁环境客入住购买供休息方更求里享受服务换角度站客位置考虑问题会样委屈衡刚行起客道歉解释吧高兴着心想：算错知道道歉没面子坐椅子没动时领班似出想法微笑着鼓励说：敢正视缺点错误前跨出步会完全样心境感受时会种崭新工作动力说完转身出剩呆坐休息室里想着班长说番话想起开始参加工作誓言信心鼓足勇气房间门口算动客解释道歉映入眼帘幕：领班正面带微笑方体客说：您先生非常抱歉刚位服务员新参加工作您犯处请您原谅代您道歉起边说边恭敬客送热茶娴熟服务技巧客整理房间时客意思说：房间搞太乱应该请原谅代刚位___说声起请介意刚说话时态度时站门口脸子红起着眼前刚刚发生切感触服务态度处理方式二种截然效果深深懂心客服务客满意身够实践工作中体味岗位中
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年磨炼越越发现岗位深深吸引着岁月悠悠时光流转份工作热爱天天增加件件普通事中清楚解服务工作中闪光处许酸甜苦辣体味生真谛价值说里禁住心告诉家爱——岗位悔选择
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