2021年书店营业员个人年度工作总结「三」

 2021年书店营业员年度工作总结三
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2021年书店营业员年度工作总结三
__年新华书城市店理室正确领导科室部门力协助支持书城全体志努力圆满完成店方达济指标门店工作利开展现全年工作总结：
图书卖场优化改观常备图书品种增加_促进般图书阵发行
年新华书城店领导关心支持抓理外塑形象店容店貌焕然新__年市店投资新华书城营业卖场进行扩建装修扩图书卖场优化购书环境营业面积达___方米店堂宽敞明亮图书品种达四万效丰富库存图书品种促进店堂般书销售济效益社会效益显著提高全年新华书城般书销售合计码洋___万余元
二__发行畅销图书推介IC卡店外销售扩市场占率促进般图书销售
年受网点规模销售品种店堂服务质量等种素影响东城般图书销售增长缓慢年利卖场优势增加库存品种门店销售融入重点图书畅销图书推荐陈列等工作细节中利新书海报畅销图书排行榜装饰品等装点店堂美化环境营造书香氛围提高营销效果增加店堂销售推行团供直销IC卡等元销售方式全员分片跑单位送订单找关系做工作店外销售成效显著中___文逊发行___套销售码洋___万余元树立___荣辱观学读树立___荣辱观知识竞赛500题发行___销售码洋___万余元
三市场导加强门店进销理
市场导图书进货关促进般图书销售前提基矗实际工作中克服进退粗放模式挖掘发现畅销书重点握常销书日常___动销书时清退滞销书优化库存结构满足市场需求根季节时令域特色读者群特点等素时分析市场变化销售动确定进货品种数量注意踪重点图书销售情况备货添货时注重培养进货手推销骨干求营业员图书销售程中转变服务观念深入学练素质外树形象灵活全省连锁系统模块分析图书销售中品种增长率退货率库存结构正确市场分析基础指导提高般书销售提高市场满足率客户满意度
四克服重重困难搞图书展销活动
年两次参加电业局职工文化节图书展销换卡销售码洋___万元参加中校园艺术节济贸易技术洽谈会图书展销等次抽调员参加型展销活动支持店方工作跑单位送订单送书门电业局展销量行克服困难节约成支出
五提高营业员素质加强门店窗口形象建设
营业员言行举动直接关系着书店窗口形象公众形象求新华书城员工接读者中注意身形象做忠职守礼貌诚相热情服务歧视嘲笑讽剌读者良道德修养位走进新华书店读者展示格___力企业良形象
六问题足
1营业员技水专业素质亟需提高员工队伍素质较底岗位责意识淡雹服务读者意识___荣誉观念强缺乏敬业精神
2门店规范化标准理够诸规章制度彻底贯彻落实
3进货品种全畅销品种存供货足市场信息掌握够全面货够时
4店堂营销手段陈旧般图书发行占率低电子音制品销售薄弱市场开拓力差等
七__年工作计划
继续做门店规范化理图书进销理店堂服务工作促进般书销售市场导深入研究综合分析预测推荐重点图书畅销图书
范文仅供参考

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