代表建议办理情况报告
市十三届五次会议期间代表*思想指导深入贯彻浙江考察时重讲话精神紧扣年度工作题线法履行宪法法律赋予职权聚焦中心工作聚情民生关切积极建言献策会提出*件建议
闭会期间代表陆续提出*件建议市常委会根建议容职责分工中*件交市zf办理*件交市中级民法院办理*件交市民检察院办理余*件转交市委关部门群团组织办理*年*月*日市四套班子联合召开交办会代表建议办理工作进行专题部署
督办代表建议提高办理质量监督工作项重容市常委会高度重视代表建议督办工作健全完善督办制度机制运种方式强化督办合力推动代表建议办理落实具体情况报告：
建议办理工作基情况市十三届五次会议闭会期间代表提出*件建议交*单位负责办理承办单位努力全部时答复代表统计代表建议提问题已解决基解决A类*件占**部分解决列入计划解决B类*件占**受目前条件限制暂时解决留作参考行C类*件占**截*月*日收代表反馈意见*件中满意*件基满意*件合计占**满意*件占**重新办理目前*件转满意基满意（详见附件）
（）领导重视抓责落实年历年首次市代会闭幕第三天召开市两会建议提案交办会市四套班子高效高速部署交办代表建议办理工作争取宝贵时间市zf高度重视代表建议办理工作姚高员市长专门作出指示全面部署办理工作继续亲牵头领办代表建议市长办公会议专题研究办理工作明确位分副市长分领衔件重点建议亲力亲推动办理工作充分发挥领导领办示范效应
承办单位全面实行领导领办制度领导亲领衔参办理单位建议办理工作摆重议事日程普遍实行领导挂帅分领导分工牵头处室负责具体办理工作格局细化办理工作务定责定标准定目标做认识位措施位质量位
（二）督查落实抓办理成效市zf承办单位健全办理激励约束制度断完善督办考核机制积极营造褒先促办理氛围确保办理工作整体序推进切实加强办理成果转化
结合建议办理推动事关市改革发展重工作针代表高度关注推进区域治理现代化加强招引智提升营商环境促进民营济实体济发展重基础设施城市建设理农业农村发展等方面工作承办单位解决问题导突出抓重点热点难点问题办理代表建议中心工作重点工作结合起推动批政策措施落见效实实工作成效推动代表建议办理落实
二通建议办理合力推进全市疫情防控复工复产工作年抗击疫情取重战略成果特殊时期特殊背景代表会提出关加强精准防控应急理保障健全公卫生体系优化医疗卫生资源维护市场秩序推动复工复产等方面工作建议关承办单位贯彻落实市委市zf关统筹疫情防控济社会发展重决策强化政策引领积极协调落实结合办理工作吸纳代表意见建议想方设法克服困难解决问题两手硬两战赢高分报表助力夺取战疫情促发展阶段性重成果
三结合办理工作推动解决社会民生热点难点问题针代表提出关医疗卫生保障教育事业发展社会养老服务社会权益保障等民生问题未成年保护加强城市理优化公交通食品安全监等社会热点问题承办单位结合民生实事项目实施工作抓明眸皓齿工程生活垃圾治理居家养老中心公办幼园婴幼护机构建设优化道路交通等项目实施合力推进惠民项目利实施落实代表建议增进民生福祉外承办单位根回头活动求积极开展踪督办加力度推动问题解决答复进步办理*件建议转A类
（三）规范办理抓机制保障进步规范建议办理工作市zf市中院市检察院实行建议办理工作全程闭环理断完善建议交办分办调整疑难裁定联络沟通答复反馈踪督查等环节工作机制承办单位制订出台办理规定工作计划责清单等文件制度化举措落实办理务
办理程中承办单位注重转变工作作风认真落实面商制度作提高办理质量重抓手通电话邮件集体面商会等途径代表联系沟通外承办单位积极采取门走访邀请参加调研视察等面面沟通方式代表充分交流特年坚持做*疫情防控工作背景克服防疫措施求强化面商沟通工作间矛盾紧抓沟通联系放松积极拓展面商方式方法利远程网络钉钉微信视频等互联网移动终端拓宽征求意见渠道通代表互动交流增进理解形成识效提高办理工作效率质量
二存问题
（）责意识需进步增强单位认识位办理工作持代表基满意交差态度草率办理然承办单位表示建议办理工作高度重视少数单位仅重视会议文件实际行动单位领导办理工作提求重参没牵头协调没开展督查导致许代表建议办员负责答复单位集体研究办理
部分承办单位办理员流动性较工作缺乏连续性办员责心强办理工作法定职责性质认识清办理工作作额外负担甚认代表意出难题找麻烦单位会办工作重性然没引起足够重视特建议中涉新情况新问题会办单位文文应付事缺乏动性责感
（二）落实力度需进步加然年A类件总数*件占高达**年高出*百分点部分单位没严格规范求办理情况进行准确分类导致A类件数量存水分单位办员办理期限已答复代表想然全部标A类根办理结果应该标BC类意标A类虚报办理数导致实际A类件统计数量虚高
综合分析市代表组建议办理工作评议意见代表件建议办理情况满意度测评市常委会领导座谈时提出意见建议代表反馈集中求抓落实少建议落实情况意代表反馈意见*分项容分数中落实情况项均分率低低领导重视办理态度面商沟通答复质量等容均分率代表反映建议办理工作满意实办理程满意甚感觉满意
（三）办理工作需进步规范数承办单位十分重视代表建议办理工作制度健全办理程序规范建议答复针性强格式规范重答复轻落实片面追求满意率现象出现单位交办建议推推会办办单位没认真研究效解决办法积极动代表面商沟通始终电话杳音信仅书面复函答
单位交办建议没时研究分析导致超出规定时间提出调整申请影响整体办理工作单位办理程中局意识强牵头协调力身找问题味强调客观原部门职责限答复代表代表面商时直接答复函中责推单位市zf
三步工作建议
（）进步提高思想认识提出建议代表法履职积极民代言参国家社会事务理重方式办代表建议承办单位法定职责尊重民*体位保障代表法履职重体现觉接受监督具体实践单位应十分清醒深刻认识
严格落实代表建议办理单位手责制领导层面行动起仅动口亲动手真正参办理工作环节做示范引领高质量办理求检查推进落实情况切实思想重视落实具体工作中代表建议办理工作履行部门职责紧密结合起争取办件成件扎扎实实做办理工作
（二）进步强化办理实效承办单位答复视落实工作新起点切实付诸行动努力落实功夫建议涉问题解决率建议转化率功夫建议办理工作开展常性回头答复中承诺期解决抓紧时间开展工作代表早日办理成效已列入计划解决抓紧落实加办结力度计划早兑现代表集中关注次提出建议承办单位务必引起高度重视揪住放确保办出成效时体现阶段性办理成果争取代表群众满意
（三）进步规范办理程序明确责联合办理建议办单位动牵头落实责会办单位密切配合充分交流意见基础提出解决方案办理确难度综合件时市zf请示汇报市zf研究协调解决
二规范流程严格执行办理工作规定形成布置落实督促检查反馈改进工作闭环
三坚持沟通沟通工作贯穿建议办理全程特代表反馈基满意满意建议认真属解释位做解释工作属办理落实够加工作力度限期落实运沟通阶段成果努力做精准规范答复提高办理答复质量
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市十三届五次会议期间代表*思想指导深入贯彻浙江考察时重讲话精神紧扣年度工作题线法履行宪法法律赋予职权聚焦中心工作聚情民生关切积极建言献策会提出*件建议
闭会期间代表陆续提出*件建议市常委会根建议容职责分工中*件交市zf办理*件交市中级民法院办理*件交市民检察院办理余*件转交市委关部门群团组织办理*年*月*日市四套班子联合召开交办会代表建议办理工作进行专题部署
督办代表建议提高办理质量监督工作项重容市常委会高度重视代表建议督办工作健全完善督办制度机制运种方式强化督办合力推动代表建议办理落实具体情况报告：
建议办理工作基情况市十三届五次会议闭会期间代表提出*件建议交*单位负责办理承办单位努力全部时答复代表统计代表建议提问题已解决基解决A类*件占**部分解决列入计划解决B类*件占**受目前条件限制暂时解决留作参考行C类*件占**截*月*日收代表反馈意见*件中满意*件基满意*件合计占**满意*件占**重新办理目前*件转满意基满意（详见附件）
（）领导重视抓责落实年历年首次市代会闭幕第三天召开市两会建议提案交办会市四套班子高效高速部署交办代表建议办理工作争取宝贵时间市zf高度重视代表建议办理工作姚高员市长专门作出指示全面部署办理工作继续亲牵头领办代表建议市长办公会议专题研究办理工作明确位分副市长分领衔件重点建议亲力亲推动办理工作充分发挥领导领办示范效应
承办单位全面实行领导领办制度领导亲领衔参办理单位建议办理工作摆重议事日程普遍实行领导挂帅分领导分工牵头处室负责具体办理工作格局细化办理工作务定责定标准定目标做认识位措施位质量位
（二）督查落实抓办理成效市zf承办单位健全办理激励约束制度断完善督办考核机制积极营造褒先促办理氛围确保办理工作整体序推进切实加强办理成果转化
结合建议办理推动事关市改革发展重工作针代表高度关注推进区域治理现代化加强招引智提升营商环境促进民营济实体济发展重基础设施城市建设理农业农村发展等方面工作承办单位解决问题导突出抓重点热点难点问题办理代表建议中心工作重点工作结合起推动批政策措施落见效实实工作成效推动代表建议办理落实
二通建议办理合力推进全市疫情防控复工复产工作年抗击疫情取重战略成果特殊时期特殊背景代表会提出关加强精准防控应急理保障健全公卫生体系优化医疗卫生资源维护市场秩序推动复工复产等方面工作建议关承办单位贯彻落实市委市zf关统筹疫情防控济社会发展重决策强化政策引领积极协调落实结合办理工作吸纳代表意见建议想方设法克服困难解决问题两手硬两战赢高分报表助力夺取战疫情促发展阶段性重成果
三结合办理工作推动解决社会民生热点难点问题针代表提出关医疗卫生保障教育事业发展社会养老服务社会权益保障等民生问题未成年保护加强城市理优化公交通食品安全监等社会热点问题承办单位结合民生实事项目实施工作抓明眸皓齿工程生活垃圾治理居家养老中心公办幼园婴幼护机构建设优化道路交通等项目实施合力推进惠民项目利实施落实代表建议增进民生福祉外承办单位根回头活动求积极开展踪督办加力度推动问题解决答复进步办理*件建议转A类
（三）规范办理抓机制保障进步规范建议办理工作市zf市中院市检察院实行建议办理工作全程闭环理断完善建议交办分办调整疑难裁定联络沟通答复反馈踪督查等环节工作机制承办单位制订出台办理规定工作计划责清单等文件制度化举措落实办理务
办理程中承办单位注重转变工作作风认真落实面商制度作提高办理质量重抓手通电话邮件集体面商会等途径代表联系沟通外承办单位积极采取门走访邀请参加调研视察等面面沟通方式代表充分交流特年坚持做*疫情防控工作背景克服防疫措施求强化面商沟通工作间矛盾紧抓沟通联系放松积极拓展面商方式方法利远程网络钉钉微信视频等互联网移动终端拓宽征求意见渠道通代表互动交流增进理解形成识效提高办理工作效率质量
二存问题
（）责意识需进步增强单位认识位办理工作持代表基满意交差态度草率办理然承办单位表示建议办理工作高度重视少数单位仅重视会议文件实际行动单位领导办理工作提求重参没牵头协调没开展督查导致许代表建议办员负责答复单位集体研究办理
部分承办单位办理员流动性较工作缺乏连续性办员责心强办理工作法定职责性质认识清办理工作作额外负担甚认代表意出难题找麻烦单位会办工作重性然没引起足够重视特建议中涉新情况新问题会办单位文文应付事缺乏动性责感
（二）落实力度需进步加然年A类件总数*件占高达**年高出*百分点部分单位没严格规范求办理情况进行准确分类导致A类件数量存水分单位办员办理期限已答复代表想然全部标A类根办理结果应该标BC类意标A类虚报办理数导致实际A类件统计数量虚高
综合分析市代表组建议办理工作评议意见代表件建议办理情况满意度测评市常委会领导座谈时提出意见建议代表反馈集中求抓落实少建议落实情况意代表反馈意见*分项容分数中落实情况项均分率低低领导重视办理态度面商沟通答复质量等容均分率代表反映建议办理工作满意实办理程满意甚感觉满意
（三）办理工作需进步规范数承办单位十分重视代表建议办理工作制度健全办理程序规范建议答复针性强格式规范重答复轻落实片面追求满意率现象出现单位交办建议推推会办办单位没认真研究效解决办法积极动代表面商沟通始终电话杳音信仅书面复函答
单位交办建议没时研究分析导致超出规定时间提出调整申请影响整体办理工作单位办理程中局意识强牵头协调力身找问题味强调客观原部门职责限答复代表代表面商时直接答复函中责推单位市zf
三步工作建议
（）进步提高思想认识提出建议代表法履职积极民代言参国家社会事务理重方式办代表建议承办单位法定职责尊重民*体位保障代表法履职重体现觉接受监督具体实践单位应十分清醒深刻认识
严格落实代表建议办理单位手责制领导层面行动起仅动口亲动手真正参办理工作环节做示范引领高质量办理求检查推进落实情况切实思想重视落实具体工作中代表建议办理工作履行部门职责紧密结合起争取办件成件扎扎实实做办理工作
（二）进步强化办理实效承办单位答复视落实工作新起点切实付诸行动努力落实功夫建议涉问题解决率建议转化率功夫建议办理工作开展常性回头答复中承诺期解决抓紧时间开展工作代表早日办理成效已列入计划解决抓紧落实加办结力度计划早兑现代表集中关注次提出建议承办单位务必引起高度重视揪住放确保办出成效时体现阶段性办理成果争取代表群众满意
（三）进步规范办理程序明确责联合办理建议办单位动牵头落实责会办单位密切配合充分交流意见基础提出解决方案办理确难度综合件时市zf请示汇报市zf研究协调解决
二规范流程严格执行办理工作规定形成布置落实督促检查反馈改进工作闭环
三坚持沟通沟通工作贯穿建议办理全程特代表反馈基满意满意建议认真属解释位做解释工作属办理落实够加工作力度限期落实运沟通阶段成果努力做精准规范答复提高办理答复质量
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