2021年售票员工作总结范文
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2021年售票员工作总结范文
时光飞驰转眼间___年针年工作情况工作表现总结：
通年工作安全票务客服等系列工作容更深刻体会时方面工作定提升
安全问题重泰山
市民广场站___米站台室外岔站面样环境站务员站台巡视设备巡查更求年冬季发现次行水箱间限警报查原冬天太冷导致水冻裂导致参次道岔雪务次入司两年新说重学验时丰富工作体会
年安全门施工进入收尾阶段进入调试期安全门处常开状态站台巡视新求安全门高___米___米进入门体难发现站台巡视时候特仔细防什危险
___月份安全门正式投入安全门障时站务员应该处理进行相关培训考核出事时够恰相关应急方案票务问题事
年获取售票资格数字特敏感感惶恐值班站长宋艳帮助进步快掌握售票技巧
车务部举行战酷暑迎国庆售票差错活动中获优秀售票员称号应该工作努力种肯定吧
客服问题细化
样天天交道工作中天少总磕磕
绊绊情绪求服务客时注意语音语调时工作外情绪带工作中针客采取服务机制做具体问题具体分析加强身理语言知识学服务客提高客服水仅常___客服周报时刻提醒错误事情身发生第二次
年工作中工作时总结配合站区进行部分采编书写幸部分登司刊车务部月刊思想予深刻肯定
年中收获许仅仅努力更重领导支持关心年画圆满句号迎崭新明年明年工作中旧会努力奋斗努力拼搏开通___站贡献绵薄力量
第二篇：公交售票员工作总结
年领导正确领导位事群众热情帮助力支持立足职工作努力学勤奋工作诚恳团结协作遵守项规章制度工作纪律断提高服务质量工作效率较完成全年项工作务
努力学断提高身素质根安排先认真学关法律法规驾驶方面知识特结合年整顿机关作风活动进步学___义___思想___理___重思想身素质提高达学立德学增智___目
二钻研业务安全行驶积极参加安全培训___期认真学钻研驾驶专业知识断提高驾驶技工作中牢固树立行车万里安全第目标车辆时检查维修确保安全出车文明驾车
三严格律努力搞服务严格项规章制度坚守工作岗位迟早退误事缺勤做服务调度听指挥觉维护单位形象
四爱护车辆勤俭节约常保持车辆完整洁认真坚持三检保制度努力做___四漏努力达励行节约目
总年通认真学安全驾驶取定成效领导志求相存定差距工作中加改进扬长避短争取新年里更新台阶
第三篇：公交售票员工作总结篇：公交售票员工作总结
报站时声音洪亮扶老携幼服务周讲做售票员服务工作老崔总句话加句客亲样父母车想着顾
事眼里崔仕宏名普通普通售票员善言辞性格乐观开朗
没客事吵嘴红脸车司机李淑英话说没烦心事
样心态体现工作中见堵车心里总点痛快老崔遇堵车乐呵呵常说：吃饭晚点吃没事遇事先烦气点礼貌点耐心点切解决事总结___年投诉秘诀努力做十点：报站清楚点热情服务周点解答问题耐心点处理问题恰点说话办事礼貌点开关门着点售票动点查验票气点扫车厢干净点客服务辛苦点正种服务心态线少老客成朋友家住工体育馆附老夫妇天早晨5点钟坐车北海晨练崔仕宏十年日细心顾二老崔仕宏天走车见两位老说明天退休服务两位老拉着手说：卖辈子票真容易天晨练陪着坐圈样两位老陪着崔仕宏走圈车老崔次司机调勤工作机会拒绝售票员半天休息时间顾家挺知足
篇二：车站售票班组年度工作总结
年___车站售票房段站级领导关心支持班组团结协作聪明智齐心协力取段双文明班组荣誉继续加强客运优质服务建设逐步完善项措施
加强政治业务学断提高售票员综合素质班组始终政治理学放工作首位置车间达学计划严格执行做学前准备学记录学总结通常政治学班组成员政治思想觉悟普遍提高班组开展丰富彩读书活动根班组中学务培训情况家推荐学高效动快速完成务书籍家轮流传阅售票员解样更快更效完成工作鼓励位售票员写出家相互交流探讨售票验互相取长补短理实际相融合促进工作质量效性年车站开展工作戏书演讲赛售票班组员踊跃参加车间荣获第二名成绩业务学方面时刻放松针客运服务特点班组部开展次岗位仪容仪表礼节礼貌窗口迎宾培训进行考评活动班组___正参加类专科考学冯晓娟刘红梅宁喜荣周晓曼蔡双红___代表车站参加段业务技术武活动活动中___段选拔参加路局技术武活动岗位成员文化素质技断提高班组学气氛浓厚
二务评增运增收票房工作车间生产务标志性体现时济效益体现班组营销进度列入日常售票房墙壁日发送数
亏欠数时记载公布起明显督促作班组售票员完成发送数讲评考核奖金分配挂钩实现良性务评制度增强售票员危机感责感增强售票员营销意识全局生产务紧张情况班组员积极加强返程票联程票销售力度增运增收攻坚战取较成效保证完成车间生产务班组员计划室带领深入院校厂矿___提供门服务受致评现场值班员指引班组员积极配合站台降___降难度车次分流客车次降低工作难度提高工作效率
三击违法犯罪确保旅客利益维护铁路形象___年___月售票班组实施岗位员优化调整崭新面貌全面业务技良思想作风坚持力击票贩子票托等违法分子生存空间做坚决票谋私坚决票贩子___权利维护铁路正常售票秩序广旅客合法权益
四建文明岗树服务明星减少路风投诉继全路开展树标塑形活动售票员注重仪表着标准装干标准活持恒文明语做请字头班组中月开展出勤服务文明安全生产岗位劳动竞赛中涌现出批先进岗位手形成股追赶竞赛热潮车间开展做文明职工评服务明星活动中宁喜荣王芳丽___名售票员先评服务明星班组成员牢固树立建创做活动意识满意追求理念深入心评选出先进员形象片醒目处张贴促进家工作热情旅客留深刻印象时促断进步保持优秀工作状态年中班组员旅客做出事___件收表扬信件9封锦旗3面班组员服务态度提高违章违纪幅度降路风投诉路风良反映明显减少
五开展丰富彩活动营造售票班组气蓬勃氛围（站推荐）繁忙工作余开展姿彩活动车间拔河赛中发挥团结协作精神敌手情况家气馁充分体现班组中团结紧张严肃活泼骄躁作风
总结年客运车间售票班组方面工作工作中坚持移贯彻___精神政治更加严格求思想加强修养技术领域里断学永攀高峰紧密围绕级制定目标开展工作段站安全生产工作做出更贡献
篇三：售票员年终总结
时间晃着紧凑紧张工作节奏已公司工作快月段时间领悟收获知识学生职业转变具重意义工作程心态断调整断成熟
西北部客运站月现里工作生活算熟悉刚开始担心知事处做工作天班种样交道时遇理智收费标准者保险问题感满出言逊满腹牢骚时心情狠站前没骂特富民禄劝东村短途客讲理然保持心态心情特想想没必难时候忍没事
然素质客会配合工作工作肯定鼓励
认售票狠枯燥乏味工作然参加项工作干行什岗位认真细心负责做定做特吃苦特忍受工作做
工作中会遵守项规章制度认真工作努力提高身素质克服足兢兢业业做职工作热情积极认真完成岗位职责学止境时代发展瞬息万变种知识日新月异坚持懈努力学提高解决问题突发问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情客
篇四：公交车售票员社会实践报告
公交车售票实践目第勤工俭学第二锻炼交力增加社会验实践历收获：
学第寒假理然回家父母亲团聚身代学生总该日出三竿起日落西山息作回家父母商量准备找份工作工作没找先病等恢复初时假期已半工事样泡汤没想隔壁李叔家说原售票员李姐两天事想找代班问否愿意反正闲着闲着口答应印象里售票员收收钱嘛种活认识钱会干嘛李叔提前天着李姐熟悉工作容解情况简单帮忙找余钱想提前点头答应春节家忙着走亲访友车客特慌乱中差点找错钱幸反应时中午休息时事告诉李姐没责备认真说：做行重细心认真记忆力说车乱容易出差错正考验否慌乱场面中保持镇定第次已错开始觉初想法认识肤浅李姐问：路站点天午记住条路时坐车常应该全记吧时更觉羞愧根没注意点时候想起没许李姐意识尴尬出路线图耐心站点指认认真心里记遍然利饭时间记遍午开始反复检验否记住提前说出站点断回忆站点功夫负心晚休息时已快说出站点次序时开始慢慢理解李姐话
新天开始时已没李姐帮忙亲招呼客开始脑海里回想昨天晚李姐告诉注意事项：首先合理安排座位量老年坐中间排位置中间较稳然更记住位新车客样收费时会少出错站点达前提醒客车客提前做出准备切进行算利算疏忽司机李叔会时提醒中午位头发雪白老奶奶车车已没座位问客否愿意出座位没想居然两学生模样年轻站起时真挺感豪事情反映出代学生道德修养水短短天快客说
常样车车说次寻常历车较拥挤时会提醒客物品防错丢失碰心急客时会提醒等车停稳车安全重客安全车时假售票员心里会涌出股满足感天历深切感受：什事亲身体验会真实感受件事较实深刻认识点世易事均须心做
篇五：公交公司年终总结
市公交汽___司属三车队改革时车队出改革方案车队力度改传统分段式收费动投币收费车岗二车队次实行票制收费车两岗老先进单位三车队固守原模式继续实行分段式收费办法车三岗年三车队均超额完成务项指标均年提升
年底公司召开总结会评选先进车队三队队长先激动说：职工辛苦住公司院里志队职工天天亮班天黑没回家天工作十时两队样常职工草坪晒太阳麻特年热时候队郝西志幸突发脑溢血倒工作岗位痛心啊___岁孩子幼园
职工职责售票员坚持车走动售票客中回穿梭售票滋味家知道特夏天碰售票女志难时候真吃亏做声
员工受住委屈客中常明明前面站偏说刚明明坐十站偏肯掏5角钱售票员耐心做工作碰点补票事碰厉害售票员难免挨骂怄气志挨坚持做骂口手广客做证搞票制’然省麻烦认分段计费’公
事率_降天开十时车想辛辛苦走点神难免没事非擦点碰点保险公司赔
总队情况摆谁努力谁努力谁辛苦谁辛苦领导
二队队长发言简单说没什讲想说明点车队搞票制’发明外搞省事简便开车坐车愿意乐群众愿意搞完队队长发言更简单说年队营销总额增长幅度均公司第
三车队发言完毕轮部门表态家面面相觑欲言止时公司委书记理实清清嗓子说话
刚三队讲听心里感动然总结工作首先明白东西工作价值什目目标什想起码应该条群众
出行提供时便利安全优质服务二成代价创造济效益三职工够愉快工作生活三队职工努力辛苦假完成务情况两队强甚稍差趟车需三岗两甚够然时间休息玩耍司机天开十时车两位司机轮班天开___时谁精力更充沛谁更容易出事清楚
三队职工时遭遇骚扰时票款事客争执售票员流汗流泪令情队二队___没情况营销方式巧妙回避问题触问题实质关键———机制问题运作机制工作化繁简举重轻事半功倍运作机制会处处难处处碰壁事倍功半里涉问题观念问题善接受新生事物抛弃合时宜东西票制’投币式’简便易行早已群众接受欢迎说明更公更合理更科学盲目求属工作流汗___甚牺牲生命创造实行机制职工正常状态正常工作愉快劳动生活中笑声乐趣份辛苦份烦恼里特指出前员工倒工作岗位豪倒工作岗位责
理说次评更加客观公正提议交社会客评光评车队服务更评车队营机制更优
___评选事宜通媒体社会公布票情况：车队___二车队___三车队___车队理然荣获先进车队称号三车队实行投币式改革职工时间晒太阳麻
第四篇：电影售票员工作总结月工作总结
月中认真完成职责范围项工作月销售会员卡五十余张月工作中发现足需完善
1断加强身素质修炼
日常售票中发现客户总容易感受售票员语气表情变化方面必须做控制客觉愉悦会愿意影院消费
2断学专业知识
月影院工作第二月月里更深感觉足客清楚什影片简介需推荐数情况新映影片停留简介状态求常影评解新动态（范）专业知识丰富客提供更满意服务
3加强应急事件处理力
山楂树恋首映时正常放映造成客户退票态度恶劣种情况采取边安抚客户边退票方式工作收效明显表示沟通方面欠缺会加强训练快速处理种事情
___月份工作会更加紧张___月二十九日狄仁杰通天帝国首映前期做准备工作出现手忙脚乱现象十期间影院流量必然加工作中细心量出现出错票等现象
求严格严格业精勤荒嬉工作中然断学业务知识通问学练断提高项业务技
第五篇：售票员总结
时间晃着紧凑紧张工作节奏已公司工作快月段时间领悟收获知识学生职业转变具重意义工作程心态断调整断成熟
西北部客运站月现里工作生活算熟悉刚开始担心知事处做工作天班种样交道时遇理智收费标准者保险问题感满出言逊满腹牢骚时心情狠站前没骂特富民禄劝东村短途客讲理然保持心态心情特想想没必难时候忍没事然素质客会配合工作工作肯定鼓励
认售票狠枯燥乏味工作然参加项工作干行什岗位认真细心负责做定做特吃苦特忍受工作做
工作中会遵守项规章制度认真工作努力提高身素质克服足兢兢业业做职工作热情积极认真完成岗位职责学止境时代发展瞬息万变种知识日新月异坚持懈努力学提高解决问题突发问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情客
第二篇：售票员工作总结售票员工作总结（精选篇）
时光飞驰转眼间___年针年工作情况工作表现总结：
通年工作安全票务客服等系列工作容更深刻体会时方面工作定提升
安全问题重泰山
市民广场站___米站台室外岔站面样环境站务员站台巡视设备巡查更求年冬季发现次行水箱间限警报查原冬天太冷导致水冻裂导致参次道岔雪务次入司两年新
说重学验时丰富工作体会
年安全门施工进入收尾阶段进入调试期安全门处常开状态站台巡视新求安全门高___米___米进入门体难发现站台巡视时候特仔细防什危险
___月份安全门正式投入安全门障时站务员应该处理进行相关培训考核出事时够恰相关应急方案
票务问题事
年获取售票资格数字特敏感感惶恐值班站长宋艳帮助进步快掌握售票技巧
车务部举行战酷暑迎国庆售票差错活动中获优秀售票员称号应该工作努力
种肯定吧
客服问题细化
样天天交道工作中天少总磕磕
绊绊情绪求服务客时注意语音语调时工作外情绪带工作中针客采取服务机制做具体问题具体分析加强身理语言知识学服务客提高客服水仅常___客服周报时刻提醒错误事情身发生第二次
年工作中工作时总结配合站区进行部分信息采编书写幸部分登司刊车务部月刊思想予深刻肯定
年中收获许仅仅努力更重领导支持关心
年画圆满句号迎崭新明年明年工作中旧会努力奋斗努力拼搏开通___站贡献绵薄力量
年领导正确领导位事群众热情帮助力支持立足职工作努力学勤奋工作诚恳团结协作遵守项规章制度工作纪律断提高服务质量工作效率较完成全年项工作务
努力学断提高身素质根安排先认真学关法律法规驾驶方面知识特结合年整顿机关作风活动进步学___义___思想___理___重思想身素质提高达学立德学增智___目
二钻研业务安全行驶积极参加安全培训___期认真学钻研驾驶专业知识断提高驾驶技
工作中牢固树立行车万里安全第目标车辆时检查维修确保安全出车文明驾车
三严格律努力搞服务严格项规章制度坚守工作岗位迟早退误事缺勤做服务调度听指挥觉维护单位形象
四爱护车辆勤俭节约常保持车辆完整洁认真坚持三检保制度努力做___四漏努力达励行节约目
总年通认真学安全驾驶取定成效领导志求相存定差距工作中加改进扬长避短争取新年里更新台阶
篇：公交售票员工作总结
报站时声音洪亮扶老携幼服务周讲做售票员服务工作老崔总句话加句
客亲样父母车想着顾
事眼里崔仕宏名普通普通售票员善言辞性格乐观开朗
没客事吵嘴红脸车司机李淑英话说没烦心事
样心态体现工作中见堵车心里总点痛快老崔遇堵车乐呵呵常说：吃饭晚点吃没事遇事先烦气点礼貌点耐心点切解决事总结___年投诉秘诀努力做十点：报站清楚点热情服务周点解答问题耐心点处理问题恰点说话办事礼貌点开关门着点售票动点查验票气点扫车厢干净点客服务辛苦点正种服务心态线少老客成朋友家住工体育馆附老夫妇天早晨5
点钟坐车北海晨练崔仕宏十年日细心顾二老崔仕宏天走车见两位老说明天退休服务两位老拉着手说：卖辈子票真容易天晨练陪着坐圈样两位老陪着崔仕宏走圈车老崔次司机调勤工作机会拒绝售票员半天休息时间顾家挺知足
篇二：车站售票班组年度工作总结
年___车站售票房段站级领导关心支持班组团结协作聪明智齐心协力取段双文明班组荣誉继续加强客运优质服务建设逐步完善项措施
加强政治业务学断提高售票员综合素质班组始终政治理学放工作首位置车间达学计划严格执行做学前准备学记录学总
结通常政治学班组成员政治思想觉悟普遍提高班组开展丰富彩读书活动根班组中学务培训情况家推荐学高效动快速完成务书籍家轮流传阅售票员解样更快更效完成工作鼓励位售票员写出读感家相互交流探讨售票验互相取长补短理实际相融合促进工作质量效性年车站开展工作戏书演讲赛售票班组员踊跃参加车间荣获第二名成绩业务学方面时刻放松针客运服务特点班组部开展次岗位仪容仪表礼节礼貌窗口迎宾培训进行考评活动班组___正参加类专科考学冯晓娟刘红梅宁喜荣周晓曼蔡双红___代表车站参加段业务技术武活动活动中___段选拔参加路
局技术武活动岗位成员文化素质技断提高班组学气氛浓厚
二务评增运增收票房工作车间生产务标志性体现时济效益体现班组营销进度列入日常工作计划售票房墙壁日发送数
亏欠数时记载公布起明显督促作班组售票员完成发送数讲评考核奖金分配挂钩实现良性务评制度增强售票员危机感责感增强售票员营销意识全局生产务紧张情况班组员积极加强返程票联程票销售力度增运增收攻坚战取较成效保证完成车间生产务班组员计划室带领深入院校厂矿___提供门服务受致评现场值班员指引班组员积极配合站台降___降难度车次分流
客车次降低工作难度提高工作效率
三击违法犯罪确保旅客利益维护铁路形象___年___月售票班组实施岗位员优化调整崭新面貌全面业务技良思想作风坚持力击票贩子票托等违法分子生存空间做坚决票谋私坚决票贩子___权利维护铁路正常售票秩序广旅客合法权益
四建文明岗树服务明星减少路风投诉继全路开展树标塑形活动售票员注重仪表着标准装干标准活持恒文明语做请字头班组中月开展出勤服务文明安全生产岗位劳动竞赛中涌现出批先进岗位手形成股追赶竞赛热潮车间开展做文明职工评服务明星活动中宁喜荣王芳丽___名售票员先评
服务明星班组成员牢固树立建创做活动意识满意追求理念深入心评选出先进员形象片醒目处张贴促进家工作热情旅客留深刻印象时促断进步保持优秀工作状态年中班组员旅客做出事___件收表扬信件9封锦旗3面班组员服务态度提高违章违纪幅度降路风投诉路风良反映明显减少
五开展丰富彩活动营造售票班组气蓬勃氛围繁忙工作余开展姿彩活动车间拔河赛中发挥团结协作精神敌手情况家气馁充分体现班组中团结紧张严肃活泼骄躁作风
总结年客运车间售票班组方面工作工作中坚持移贯彻___精神政治更加严格求思想加强修养
技术领域里断学永攀高峰紧密围绕级制定目标开展工作段站安全生产工作做出更贡献
篇三：售票员年终总结
时间晃着紧凑紧张工作节奏已公司工作快月段时间领悟收获知识学生职业转变具重意义工作程心态断调整断成熟
西北部客运站月现里工作生活算熟悉刚开始担心知事处做工作天班种样交道时遇理智收费标准者保险问题感满出言逊满腹牢骚时心情狠站前没骂特富民禄劝东村短途客讲理然保持心态心情特想想没必难时候忍没事
然素质客会配合工作工作肯定鼓励
认售票狠枯燥乏味工作然参加项工作干行什岗位认真细心负责做定做特吃苦特忍受工作做
工作中会遵守项规章制度认真工作努力提高身素质克服足兢兢业业做职工作热情积极认真完成岗位职责学止境时代发展瞬息万变种知识日新月异坚持懈努力学提高解决问题突发问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情客
篇四：公交车售票员社会实践报告
公交车售票实践目第勤工俭学第二锻炼交
力增加社会验实践历收获：
学第寒假理然回家父母亲团聚身代学生总该日出三竿起日落西山息作回家父母商量准备找份工作工作没找先病等恢复初时假期已半工事样泡汤没想隔壁李叔家说原售票员李姐两天事想找代班问否愿意反正闲着闲着口答应印象里售票员收收钱嘛种活认识钱会干嘛李叔提前天着李姐熟悉工作容解情况简单帮忙找余钱想提前点头答应春节家忙着走亲访友车客特慌乱中差点找错钱幸反应时中午休息时事告诉李姐没责备认真说：做
行重细心认真记忆力说车乱容易出差错正考验否慌乱场面中保持镇定第次已错开始觉初想法认识肤浅李姐问：路站点天午记住条路时坐车常应该全记吧时更觉羞愧根没注意点时候想起没许李姐意识尴尬出路线图耐心站点指认认真心里记遍然利饭时间记遍午开始反复检验否记住提前说出站点断回忆站点功夫负心晚休息时已快说出站点次序时开始慢慢理解李姐话
新天开始时已没李姐帮忙亲招呼客
开始脑海里回想昨天晚李姐告诉注意事项首先合理安排座位量老年坐中间排位置中间较稳然更记住位新车客样收费时会少出错站点达前提醒客车客提前做出准备切进行算利算疏忽司机李叔会时提醒中午位头发雪白老奶奶车车已没座位问客否愿意出座位没想居然两学生模样年轻站起时真挺感豪事情反映出代学生道德修养水短短天快客说
常样车车说次寻常历车较拥挤时会提醒客物品防错丢失碰心急客时会提醒等车停稳车安全
重客安全车时假售票员心里会涌出股满足感天历深切感受：什事亲身体验会真实感受件事较实深刻认识点世易事均须心做
篇五：公交公司年终总结
市公交汽___司属三车队改革时车队出改革方案车队力度改传统分段式收费动投币收费车岗二车队次实行票制收费车两岗老先进单位三车队固守原模式继续实行分段式收费办法车三岗年三车队均超额完成务项指标均年提升
年底公司召开总结会评选先进车队三队队长先发言激动说：职工辛苦住公司院里志队职工天天亮班天黑没回家天工作
十时两队样常职工草坪晒太阳麻特年热时候队郝西志幸突发脑溢血倒工作岗位痛心啊30岁孩子幼园
职工职责售票员坚持车走动售票客中回穿梭售票滋味家知道特夏天碰售票女志难时候真吃亏做声
员工受住委屈客中常明明前面站偏说刚明明坐十站偏肯掏5角钱售票员耐心做工作碰点补票事碰厉害售票员难免挨骂怄气志挨坚持做骂口手广客做证搞票制’然省麻烦认分段计费’公
事率_降天开十时车想辛辛苦走点神难免没事非擦点碰点保险公司赔
总队情况摆谁努力谁努力谁辛苦谁辛苦领导
二队队长发言简单说没什讲想说明点车队搞票制’发明外搞省事简便开车坐车愿意乐群众愿意搞完队队长发言更简单说年队营销总额增长幅度均公司第
三车队发言完毕轮部门表态家面面相觑欲言止时公司委书记理实清清嗓子说话
刚三队讲听心里感动然总结工作首先明白东西工作价值什目目标什想起码应
该条群众
出行提供时便利安全优质服务二成代价创造济效益三职工够愉快工作生活三队职工努力辛苦假完成务情况两队强甚稍差趟车需三岗两甚够然时间休息玩耍司机天开十时车两位司机轮班天开___时谁精力更充沛谁更容易出事清楚
三队职工时遭遇骚扰时票款事客争执售票员流汗流泪令情队二队___没情况营销方式巧妙回避问题触问题实质关键———机制问题运作机制工作化繁简举重轻事半功倍运作机制
会处处难处处碰壁事倍功半里涉问题观念问题善接受新生事物抛弃合时宜东西票制’投币式’简便易行早已群众接受欢迎说明更公更合理更科学盲目求属工作流汗___甚牺牲生命创造实行机制职工正常状态正常工作愉快劳动生活中笑声乐趣份辛苦份烦恼里特指出前员工倒工作岗位豪倒工作岗位责
理说次评更加客观公正提议交社会客评光评车队服务更评车队营机制更优
___评选事宜通媒体社会公布票情况车队___二车队___三车队___车队理然荣
获先进车队称号三车队实行投币式改革职工时间晒太阳麻
月工作总结
月中认真完成职责范围项工作月销售会员卡五十余张月工作中发现足需完善
1断加强身素质修炼
日常售票中发现客户总容易感受售票员语气表情变化方面必须做控制客觉愉悦会愿意影院消费
2断学专业知识
月影院工作第二月月里更深感觉足客清楚什影片简介需推荐数情况新映影片停留简介状态求常影评解新动态（范）
专业知识丰富客提供更满意服务
3加强应急事件处理力
山楂树恋首映时正常放映造成客户退票态度恶劣种情况采取边安抚客户边退票方式工作收效明显表示沟通方面欠缺会加强训练快速处理种事情
___月份工作会更加紧张___月二十九日狄仁杰通天帝国首映前期做准备工作出现手忙脚乱现象十期间影院流量必然加工作中细心量出现出错票等现象
求严格严格业精勤荒嬉工作中然断学业务知识通问学练断提高项业务技
时间晃着紧凑紧张
工作节奏已公司工作快月段时间领悟收获知识学生职业转变具重意义工作程心态断调整断成熟
西北部客运站月现里工作生活算熟悉刚开始担心知事处做工作天班种样交道时遇理智收费标准者保险问题感满出言逊满腹牢骚时心情狠站前没骂特富民禄劝东村短途客讲理然保持心态心情特想想没必难时候忍没事然素质客会配合工作工作肯定鼓励
认售票狠枯燥乏味工作然参加项工作干行什岗位认
真细心负责做定做特吃苦特忍受工作做
工作中会遵守项规章制度认真工作努力提高身素质克服足兢兢业业做职工作热情积极认真完成岗位职责学止境时代发展瞬息万变种知识日新月异坚持懈努力学提高解决问题突发问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情客
第三篇：售票员工作总结售票员工作总结（精选篇）第篇：售票员
时光飞驰转眼间___年针年工作情况工作表现总结：
通年工作安全票务客服等系列工作容更深刻体会时方面工作定提升
安全问题重泰山
市民广场站___米站台室外岔站面样环境站务员站台巡视设备巡查更求年冬季发现次行水箱间限警报查原冬天太冷导致水冻裂导致参次道岔雪务次入司两年新说重学验时丰富工作体会
年安全门施工进入收尾阶段进入调试期安全门处常开状态站台巡视新求安全门高___米___米进入门体难发现站台巡视时候特仔细防什危险
___月份安全门正式投入安全门障时站务员应该处理进行相关培训考核出事时够恰相关应急方案票务问题事
年获取售票资格数字特敏感感惶恐值班站长宋艳帮助进步快掌握售票技巧
车务部举行战酷暑迎国庆售票差错活动中获优秀售票员称号应该工作努力种肯定吧
客服问题细化
样天天交道工作中天少总磕磕
绊绊情绪求服务客时注意语音语调时工作外情绪带工作中针客采取服务机制做具体问题具体分析加强身理语言知识学服务客提高客服水仅常___客服周报时刻提醒错误事情身发生第二次
年工作中工作时总结配合站区进行部分采编书写幸部分登司刊车务部月刊思想予深刻肯定
年中收获许仅仅努力更重领导支持关心年画圆满句号迎崭新明年明年工作中旧会努力奋斗努力拼搏开通___站贡献绵薄力量
第二篇：公交售票员工作总结
年领导正确领导位事群众热情帮助力支持立足职工作努力学勤奋工作诚恳团结协作遵守项规章制度工作纪律断提高服务质量工作效率较完成全年项工作务
努力学断提高身素质根安排先认真学关法律法规驾驶方面知识特结合年整顿机关作风活动进步学___义___思想___理___重思想身素质提高达学立德学增智___目
二钻研业务安全行驶积极参加安全培训___期认真学钻研驾驶专业知识断提高驾驶技工作中牢固树立行车万里安全第目标车辆时检查维修确保安全出车文明驾车
三严格律努力搞服务严格项规章制度坚守工作岗位迟早退误事缺勤做服务调度听指挥觉维护单位形象
四爱护车辆勤俭节约常保持车辆完整洁认真坚持三检保制度努力做___四漏努力达励行节约目
总年通认真学安全驾驶取定成效领导志求相存定差距工作中加改进扬长避短争取新年里更新台阶
第三篇：公交售票员工作总结篇：公交售票员工作总结
报站时声音洪亮扶老携幼服务周讲做售票员服务工作老崔总句话加句客亲样父母车想着顾
事眼里崔仕宏名普通普通售票员善言辞性格乐观开朗
没客事吵嘴红脸车司机李淑英话说没烦心事
样心态体现工作中见堵车心里总点痛快老崔遇堵车乐呵呵常说：吃饭晚点吃没事遇事先烦气点礼貌点耐心点切解决事总结___年投诉秘诀努力做十点：报站清楚点热情服务周点解答问题耐心点处理问题恰点说话办事礼貌点开关门着点售票动点查验票气点扫车厢干净点客服务辛苦点正种服务心态线少老客成朋友家住工体育馆附老夫妇天早晨5点钟坐车北海晨练崔仕宏十年日细心顾二老崔仕宏天走车见两位老说明天退休服务两位老拉着手说：卖辈子票真容易天晨练陪着坐圈样两位老陪着崔仕宏走圈车老崔次司机调勤工作机会拒绝售票员半天休息时间顾家挺知足
篇二：车站售票班组年度工作总结
年___车站售票房段站级领导关心支持班组团结协作聪明智齐心协力取段双文明班组荣誉继续加强客运优质服务建设逐步完善项措施
加强政治业务学断提高售票员综合素质班组始终政治理学放工作首位置车间达学计划严格执行做学前准备学记录学总结通常政治学班组成员政治思想觉悟普遍提高班组开展丰富彩读书活动根班组中学务培训情况家推荐学高效动快速完成务书籍家轮流传阅售票员解样更快更效完成工作鼓励位售票员写出家相互交流探讨售票验互相取长补短理实际相融合促进工作质量效性年车站开展工作戏书演讲赛售票班组员踊跃参加车间荣获第二名成绩业务学方面时刻放松针客运服务特点班组部开展次岗位仪容仪表礼节礼貌窗口迎宾培训进行考评活动班组___正参加类专科考学冯晓娟刘红梅宁喜荣周晓曼蔡双红___代表车站参加段业务技术武活动活动中___段选拔参加路局技术武活动岗位成员文化素质技断提高班组学气氛浓厚
二务评增运增收票房工作车间生产务标志性体现时济效益体现班组营销进度列入日常售票房墙壁日发送数
亏欠数时记载公布起明显督促作班组售票员完成发送数讲评考核奖金分配挂钩实现良性务评制度增强售票员危机感责感增强售票员营销意识全局生产务紧张情况班组员积极加强返程票联程票销售力度增运增收攻坚战取较成效保证完成车间生产务班组员计划室带领深入院校厂矿___提供门服务受致评现场值班员指引班组员积极配合站台降___降难度车次分流客车次降低工作难度提高工作效率
三击违法犯罪确保旅客利益维护铁路形象___年___月售票班组实施岗位员优化调整崭新面貌全面业务技良思想作风坚持力击票贩子票托等违法分子生存空间做坚决票谋私坚决票贩子___权利维护铁路正常售票秩序广旅客合法权益
四建文明岗树服务明星减少路风投诉继全路开展树标塑形活动售票员注重仪表着标准装干标准活持恒文明语做请字头班组中月开展出勤服务文明安全生产岗位劳动竞赛中涌现出批先进岗位手形成股追赶竞赛热潮车间开展做文明职工评服务明星活动中宁喜荣王芳丽___名售票员先评服务明星班组成员牢固树立建创做活动意识满意追求理念深入心评选出先进员形象片醒目处张贴促进家工作热情旅客留深刻印象时促断进步保持优秀工作状态年中班组员旅客做出事___件收表扬信件9封锦旗3面班组员服务态度提高违章违纪幅度降路风投诉路风良反映明显减少
五开展丰富彩活动营造售票班组气蓬勃氛围（站推荐）繁忙工作余开展姿彩活动车间拔河赛中发挥团结协作精神敌手情况家气馁充分体现班组中团结紧张严肃活泼骄躁作风
总结年客运车间售票班组方面工作工作中坚持移贯彻___精神政治更加严格求思想加强修养技术领域里断学永攀高峰紧密围绕级制定目标开展工作段站安全生产工作做出更贡献
篇三：售票员年终总结
时间晃着紧凑紧张工作节奏已公司工作快月段时间领悟收获知识学生职业转变具重意义工作程心态断调整断成熟
西北部客运站月现里工作生活算熟悉刚开始担心知事处做工作天班种样交道时遇理智收费标准者保险问题感满出言逊满腹牢骚时心情狠站前没骂特富民禄劝东村短途客讲理然保持心态心情特想想没必难时候忍没事
然素质客会配合工作工作肯定鼓励
认售票狠枯燥乏味工作然参加项工作干行什岗位认真细心负责做定做特吃苦特忍受工作做
工作中会遵守项规章制度认真工作努力提高身素质克服足兢兢业业做职工作热情积极认真完成岗位职责学止境时代发展瞬息万变种知识日新月异坚持懈努力学提高解决问题突发问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情客
篇四：公交车售票员社会实践报告
公交车售票实践目第勤工俭学第二锻炼交力增加社会验实践历收获：
学第寒假理然回家父母亲团聚身代学生总该日出三竿起日落西山息作回家父母商量准备找份工作工作没找先病等恢复初时假期已半工事样泡汤没想隔壁李叔家说原售票员李姐两天事想找代班问否愿意反正闲着闲着口答应印象里售票员收收钱嘛种活认识钱会干嘛李叔提前天着李姐熟悉工作容解情况简单帮忙找余钱想提前点头答应春节家忙着走亲访友车客特慌乱中差点找错钱幸反应时中午休息时事告诉李姐没责备认真说：做行重细心认真记忆力说车乱容易出差错正考验否慌乱场面中保持镇定第次已错开始觉初想法认识肤浅李姐问：路站点天午记住条路时坐车常应该全记吧时更觉羞愧根没注意点时候想起没许李姐意识尴尬出路线图耐心站点指认认真心里记遍然利饭时间记遍午开始反复检验否记住提前说出站点断回忆站点功夫负心晚休息时已快说出站点次序时开始慢慢理解李姐话
新天开始时已没李姐帮忙亲招呼客开始脑海里回想昨天晚李姐告诉注意事项：首先合理安排座位量老年坐中间排位置中间较稳然更记住位新车客样收费时会少出错站点达前提醒客车客提前做出准备切进行算利算疏忽司机李叔会时提醒中午位头发雪白老奶奶车车已没座位问客否愿意出座位没想居然两学生模样年轻站起时真挺感豪事情反映出代学生道德修养水短短天快客说
常样车车说次寻常历车较拥挤时会提醒客物品防错丢失碰心急客时会提醒等车停稳车安全重客安全车时假售票员心里会涌出股满足感天历深切感受：什事亲身体验会真实感受件事较实深刻认识点世易事均须心做
篇五：公交公司年终总结
市公交汽___司属三车队改革时车队出改革方案车队力度改传统分段式收费动投币收费车岗二车队次实行票制收费车两岗老先进单位三车队固守原模式继续实行分段式收费办法车三岗年三车队均超额完成务项指标均年提升
年底公司召开总结会评选先进车队三队队长先激动说：职工辛苦住公司院里志队职工天天亮班天黑没回家天工作十时两队样常职工草坪晒太阳麻特年热时候队郝西志幸突发脑溢血倒工作岗位痛心啊___岁孩子幼园
职工职责售票员坚持车走动售票客中回穿梭售票滋味家知道特夏天碰售票女志难时候真吃亏做声
员工受住委屈客中常明明前面站偏说刚明明坐十站偏肯掏5角钱售票员耐心做工作碰点补票事碰厉害售票员难免挨骂怄气志挨坚持做骂口手广客做证搞票制’然省麻烦认分段计费’公
事率_降天开十时车想辛辛苦走点神难免没事非擦点碰点保险公司赔
总队情况摆谁努力谁努力谁辛苦谁辛苦领导
二队队长发言简单说没什讲想说明点车队搞票制’发明外搞省事简便开车坐车愿意乐群众愿意搞完队队长发言更简单说年队营销总额增长幅度均公司第
三车队发言完毕轮部门表态家面面相觑欲言止时公司委书记理实清清嗓子说话
刚三队讲听心里感动然总结工作首先明白东西工作价值什目目标什想起码应该条群众
出行提供时便利安全优质服务二成代价创造济效益三职工够愉快工作生活三队职工努力辛苦假完成务情况两队强甚稍差趟车需三岗两甚够然时间休息玩耍司机天开十时车两位司机轮班天开___时谁精力更充沛谁更容易出事清楚
三队职工时遭遇骚扰时票款事客争执售票员流汗流泪令情队二队___没情况营销方式巧妙回避问题触问题实质关键———机制问题运作机制工作化繁简举重轻事半功倍运作机制会处处难处处碰壁事倍功半里涉问题观念问题善接受新生事物抛弃合时宜东西票制’投币式’简便易行早已群众接受欢迎说明更公更合理更科学盲目求属工作流汗___甚牺牲生命创造实行机制职工正常状态正常工作愉快劳动生活中笑声乐趣份辛苦份烦恼里特指出前员工倒工作岗位豪倒工作岗位责
理说次评更加客观公正提议交社会客评光评车队服务更评车队营机制更优
___评选事宜通媒体社会公布票情况：车队___二车队___三车队___车队理然荣获先进车队称号三车队实行投币式改革职工时间晒太阳麻
第四篇：电影售票员工作总结月工作总结
月中认真完成职责范围项工作月销售会员卡五十余张月工作中发现足需完善
1断加强身素质修炼
日常售票中发现客户总容易感受售票员语气表情变化方面必须做控制客觉愉悦会愿意影院消费
2断学专业知识
月影院工作第二月月里更深感觉足客清楚什影片简介需推荐数情况新映影片停留简介状态求常影评解新动态（范）专业知识丰富客提供更满意服务
3加强应急事件处理力
山楂树恋首映时正常放映造成客户退票态度恶劣种情况采取边安抚客户边退票方式工作收效明显表示沟通方面欠缺会加强训练快速处理种事情
___月份工作会更加紧张___月二十九日狄仁杰通天帝国首映前期做准备工作出现手忙脚乱现象十期间影院流量必然加工作中细心量出现出错票等现象
求严格严格业精勤荒嬉工作中然断学业务知识通问学练断提高项业务技
第五篇：售票员总结
时间晃着紧凑紧张工作节奏已公司工作快月段时间领悟收获知识学生职业转变具重意义工作程心态断调整断成熟
西北部客运站月现里工作生活算熟悉刚开始担心知事处做工作天班种样交道时遇理智收费标准者保险问题感满出言逊满腹牢骚时心情狠站前没骂特富民禄劝东村短途客讲理然保持心态心情特想想没必难时候忍没事然素质客会配合工作工作肯定鼓励
认售票狠枯燥乏味工作然参加项工作干行什岗位认真细心负责做定做特吃苦特忍受工作做
工作中会遵守项规章制度认真工作努力提高身素质克服足兢兢业业做职工作热情积极认真完成岗位职责学止境时代发展瞬息万变种知识日新月异坚持懈努力学提高解决问题突发问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情客
第四篇：售票员工作总结售票员工作总结（精选篇）第篇：售票员
时光飞驰转眼间___年针年工作情况工作表现总结：
通年工作安全票务客服等系列工作容更深刻体会时方面工作定提升
安全问题重泰山
市民广场站___米站台室外岔站面样环境站务员站台巡视设备巡查更求年冬季发现次行水箱间限警报查原冬天太冷导致水冻裂导致参次道岔雪务次入司两年新说重学验时丰富工作体会
年安全门施工进入收尾阶段进入调试期安全门处常开状态站台巡视新求安全门高___米___米进入门体难发现站台巡视时候特仔细防什危险
___月份安全门正式投入安全门障时站务员应该处理进行相关培训考核出事时够恰相关应急方案票务问题事
年获取售票资格数字特敏感感惶恐值班站长宋艳帮助进步快掌握售票技巧
车务部举行战酷暑迎国庆售票差错活动中获优秀售票员称号应该工作努力种肯定吧
客服问题细化
样天天交道工作中天少总磕磕
绊绊情绪求服务客时注意语音语调时工作外情绪带工作中针客采取服务机制做具体问题具体分析加强身理语言知识学服务客提高客服水仅常___客服周报时刻提醒错误事情身发生第二次
年工作中工作时总结配合站区进行部分采编书写幸部分登司刊车务部月刊思想予深刻肯定
年中收获许仅仅努力更重领导支持关心年画圆满句号迎崭新明年明年工作中旧会努力奋斗努力拼搏开通___站贡献绵薄力量
第二篇：公交售票员工作总结
年领导正确领导位事群众热情帮助力支持立足职工作努力学勤奋工作诚恳团结协作遵守项规章制度工作纪律断提高服务质量工作效率较完成全年项工作务
努力学断提高身素质根安排先认真学关法律法规驾驶方面知识特结合年整顿机关作风活动进步学___义___思想___理___重思想身素质提高达学立德学增智___目
二钻研业务安全行驶积极参加安全培训___期认真学钻研驾驶专业知识断提高驾驶技工作中牢固树立行车万里安全第目标车辆时检查维修确保安全出车文明驾车
三严格律努力搞服务严格项规章制度坚守工作岗位迟早退误事缺勤做服务调度听指挥觉维护单位形象
四爱护车辆勤俭节约常保持车辆完整洁认真坚持三检保制度努力做___四漏努力达励行节约目
总年通认真学安全驾驶取定成效领导志求相存定差距工作中加改进扬长避短争取新年里更新台阶
第三篇：公交售票员工作总结篇：公交售票员工作总结
报站时声音洪亮扶老携幼服务周讲做售票员服务工作老崔总句话加句客亲样父母车想着顾
事眼里崔仕宏名普通普通售票员善言辞性格乐观开朗
没客事吵嘴红脸车司机李淑英话说没烦心事
样心态体现工作中见堵车心里总点痛快老崔遇堵车乐呵呵常说：吃饭晚点吃没事遇事先烦气点礼貌点耐心点切解决事总结___年投诉秘诀努力做十点：报站清楚点热情服务周点解答问题耐心点处理问题恰点说话办事礼貌点开关门着点售票动点查验票气点扫车厢干净点客服务辛苦点正种服务心态线少老客成朋友家住工体育馆附老夫妇天早晨5点钟坐车北海晨练崔仕宏十年日细心顾二老崔仕宏天走车见两位老说明天退休服务两位老拉着手说：卖辈子票真容易天晨练陪着坐圈样两位老陪着崔仕宏走圈车老崔次司机调勤工作机会拒绝售票员半天休息时间顾家挺知足
篇二：车站售票班组年度工作总结
年___车站售票房段站级领导关心支持班组团结协作聪明智齐心协力取段双文明班组荣誉继续加强客运优质服务建设逐步完善项措施
加强政治业务学断提高售票员综合素质班组始终政治理学放工作首位置车间达学计划严格执行做学前准备学记录学总结通常政治学班组成员政治思想觉悟普遍提高班组开展丰富彩读书活动根班组中学务培训情况家推荐学高效动快速完成务书籍家轮流传阅售票员解样更快更效完成工作鼓励位售票员写出家相互交流探讨售票验互相取长补短理实际相融合促进工作质量效性年车站开展工作戏书演讲赛售票班组员踊跃参加车间荣获第二名成绩业务学方面时刻放松针客运服务特点班组部开展次岗位仪容仪表礼节礼貌窗口迎宾培训进行考评活动班组___正参加类专科考学冯晓娟刘红梅宁喜荣周晓曼蔡双红___代表车站参加段业务技术武活动活动中___段选拔参加路局技术武活动岗位成员文化素质技断提高班组学气氛浓厚
二务评增运增收票房工作车间生产务标志性体现时济效益体现班组营销进度列入日常售票房墙壁日发送数
亏欠数时记载公布起明显督促作班组售票员完成发送数讲评考核奖金分配挂钩实现良性务评制度增强售票员危机感责感增强售票员营销意识全局生产务紧张情况班组员积极加强返程票联程票销售力度增运增收攻坚战取较成效保证完成车间生产务班组员计划室带领深入院校厂矿___提供门服务受致评现场值班员指引班组员积极配合站台降___降难度车次分流客车次降低工作难度提高工作效率
三击违法犯罪确保旅客利益维护铁路形象___年___月售票班组实施岗位员优化调整崭新面貌全面业务技良思想作风坚持力击票贩子票托等违法分子生存空间做坚决票谋私坚决票贩子___权利维护铁路正常售票秩序广旅客合法权益
四建文明岗树服务明星减少路风投诉继全路开展树标塑形活动售票员注重仪表着标准装干标准活持恒文明语做请字头班组中月开展出勤服务文明安全生产岗位劳动竞赛中涌现出批先进岗位手形成股追赶竞赛热潮车间开展做文明职工评服务明星活动中宁喜荣王芳丽___名售票员先评服务明星班组成员牢固树立建创做活动意识满意追求理念深入心评选出先进员形象片醒目处张贴促进家工作热情旅客留深刻印象时促断进步保持优秀工作状态年中班组员旅客做出事___件收表扬信件9封锦旗3面班组员服务态度提高违章违纪幅度降路风投诉路风良反映明显减少
五开展丰富彩活动营造售票班组气蓬勃氛围（站推荐）繁忙工作余开展姿彩活动车间拔河赛中发挥团结协作精神敌手情况家气馁充分体现班组中团结紧张严肃活泼骄躁作风
总结年客运车间售票班组方面工作工作中坚持移贯彻___精神政治更加严格求思想加强修养技术领域里断学永攀高峰紧密围绕级制定目标开展工作段站安全生产工作做出更贡献
篇三：售票员年终总结
时间晃着紧凑紧张工作节奏已公司工作快月段时间领悟收获知识学生职业转变具重意义工作程心态断调整断成熟
西北部客运站月现里工作生活算熟悉刚开始担心知事处做工作天班种样交道时遇理智收费标准者保险问题感满出言逊满腹牢骚时心情狠站前没骂特富民禄劝东村短途客讲理然保持心态心情特想想没必难时候忍没事
然素质客会配合工作工作肯定鼓励
认售票狠枯燥乏味工作然参加项工作干行什岗位认真细心负责做定做特吃苦特忍受工作做
工作中会遵守项规章制度认真工作努力提高身素质克服足兢兢业业做职工作热情积极认真完成岗位职责学止境时代发展瞬息万变种知识日新月异坚持懈努力学提高解决问题突发问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情客
篇四：公交车售票员社会实践报告
公交车售票实践目第勤工俭学第二锻炼交力增加社会验实践历收获：
学第寒假理然回家父母亲团聚身代学生总该日出三竿起日落西山息作回家父母商量准备找份工作工作没找先病等恢复初时假期已半工事样泡汤没想隔壁李叔家说原售票员李姐两天事想找代班问否愿意反正闲着闲着口答应印象里售票员收收钱嘛种活认识钱会干嘛李叔提前天着李姐熟悉工作容解情况简单帮忙找余钱想提前点头答应春节家忙着走亲访友车客特慌乱中差点找错钱幸反应时中午休息时事告诉李姐没责备认真说：做行重细心认真记忆力说车乱容易出差错正考验否慌乱场面中保持镇定第次已错开始觉初想法认识肤浅李姐问：路站点天午记住条路时坐车常应该全记吧时更觉羞愧根没注意点时候想起没许李姐意识尴尬出路线图耐心站点指认认真心里记遍然利饭时间记遍午开始反复检验否记住提前说出站点断回忆站点功夫负心晚休息时已快说出站点次序时开始慢慢理解李姐话
新天开始时已没李姐帮忙亲招呼客开始脑海里回想昨天晚李姐告诉注意事项：首先合理安排座位量老年坐中间排位置中间较稳然更记住位新车客样收费时会少出错站点达前提醒客车客提前做出准备切进行算利算疏忽司机李叔会时提醒中午位头发雪白老奶奶车车已没座位问客否愿意出座位没想居然两学生模样年轻站起时真挺感豪事情反映出代学生道德修养水短短天快客说
常样车车说次寻常历车较拥挤时会提醒客物品防错丢失碰心急客时会提醒等车停稳车安全重客安全车时假售票员心里会涌出股满足感天历深切感受：什事亲身体验会真实感受件事较实深刻认识点世易事均须心做
篇五：公交公司年终总结
市公交汽___司属三车队改革时车队出改革方案车队力度改传统分段式收费动投币收费车岗二车队次实行票制收费车两岗老先进单位三车队固守原模式继续实行分段式收费办法车三岗年三车队均超额完成务项指标均年提升
年底公司召开总结会评选先进车队三队队长先激动说：职工辛苦住公司院里志队职工天天亮班天黑没回家天工作十时两队样常职工草坪晒太阳麻特年热时候队郝西志幸突发脑溢血倒工作岗位痛心啊___岁孩子幼园
职工职责售票员坚持车走动售票客中回穿梭售票滋味家知道特夏天碰售票女志难时候真吃亏做声
员工受住委屈客中常明明前面站偏说刚明明坐十站偏肯掏5角钱售票员耐心做工作碰点补票事碰厉害售票员难免挨骂怄气志挨坚持做骂口手广客做证搞票制’然省麻烦认分段计费’公
事率_降天开十时车想辛辛苦走点神难免没事非擦点碰点保险公司赔
总队情况摆谁努力谁努力谁辛苦谁辛苦领导
二队队长发言简单说没什讲想说明点车队搞票制’发明外搞省事简便开车坐车愿意乐群众愿意搞完队队长发言更简单说年队营销总额增长幅度均公司第
三车队发言完毕轮部门表态家面面相觑欲言止时公司委书记理实清清嗓子说话
刚三队讲听心里感动然总结工作首先明白东西工作价值什目目标什想起码应该条群众
出行提供时便利安全优质服务二成代价创造济效益三职工够愉快工作生活三队职工努力辛苦假完成务情况两队强甚稍差趟车需三岗两甚够然时间休息玩耍司机天开十时车两位司机轮班天开___时谁精力更充沛谁更容易出事清楚
三队职工时遭遇骚扰时票款事客争执售票员流汗流泪令情队二队___没情况营销方式巧妙回避问题触问题实质关键———机制问题运作机制工作化繁简举重轻事半功倍运作机制会处处难处处碰壁事倍功半里涉问题观念问题善接受新生事物抛弃合时宜东西票制’投币式’简便易行早已群众接受欢迎说明更公更合理更科学盲目求属工作流汗___甚牺牲生命创造实行机制职工正常状态正常工作愉快劳动生活中笑声乐趣份辛苦份烦恼里特指出前员工倒工作岗位豪倒工作岗位责
理说次评更加客观公正提议交社会客评光评车队服务更评车队营机制更优
___评选事宜通媒体社会公布票情况：车队___二车队___三车队___车队理然荣获先进车队称号三车队实行投币式改革职工时间晒太阳麻
第四篇：电影售票员工作总结月工作总结
月中认真完成职责范围项工作月销售会员卡五十余张月工作中发现足需完善
1断加强身素质修炼
日常售票中发现客户总容易感受售票员语气表情变化方面必须做控制客觉愉悦会愿意影院消费
2断学专业知识
月影院工作第二月月里更深感觉足客清楚什影片简介需推荐数情况新映影片停留简介状态求常影评解新动态（范）专业知识丰富客提供更满意服务
3加强应急事件处理力
山楂树恋首映时正常放映造成客户退票态度恶劣种情况采取边安抚客户边退票方式工作收效明显表示沟通方面欠缺会加强训练快速处理种事情
___月份工作会更加紧张___月二十九日狄仁杰通天帝国首映前期做准备工作出现手忙脚乱现象十期间影院流量必然加工作中细心量出现出错票等现象
求严格严格业精勤荒嬉工作中然断学业务知识通问学练断提高项业务技
第五篇：售票员总结
时间晃着紧凑紧张工作节奏已公司工作快月段时间领悟收获知识学生职业转变具重意义工作程心态断调整断成熟
西北部客运站月现里工作生活算熟悉刚开始担心知事处做工作天班种样交道时遇理智收费标准者保险问题感满出言逊满腹牢骚时心情狠站前没骂特富民禄劝东村短途客讲理然保持心态心情特想想没必难时候忍没事然素质客会配合工作工作肯定鼓励
认售票狠枯燥乏味工作然参加项工作干行什岗位认真细心负责做定做特吃苦特忍受工作做
工作中会遵守项规章制度认真工作努力提高身素质克服足兢兢业业做职工作热情积极认真完成岗位职责学止境时代发展瞬息万变种知识日新月异坚持懈努力学提高解决问题突发问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情客
第五篇：售票员工作总结售票员工作总结（精选篇）第篇：售票员
时光飞驰转眼间___年针年工作情况工作表现总结：
通年工作安全票务客服等系列工作容更深刻体会时方面工作定提升
安全问题重泰山
市民广场站___米站台室外岔站面样环境站务员站台巡视设备巡查更求年冬季发现次行水箱间限警报查原冬天太冷导致水冻裂导致参次道岔雪务次入司两年新说重学验时丰富工作体会
年安全门施工进入收尾阶段进入调试期安全门处常开状态站台巡视新求安全门高___米___米进入门体难发现站台巡视时候特仔细防什危险
___月份安全门正式投入安全门障时站务员应该处理进行相关培训考核出事时够恰相关应急方案票务问题事
年获取售票资格数字特敏感感惶恐值班站长宋艳帮助进步快掌握售票技巧
车务部举行战酷暑迎国庆售票差错活动中获优秀售票员称号应该工作努力种肯定吧
客服问题细化
样天天交道工作中天少总磕磕
绊绊情绪求服务客时注意语音语调时工作外情绪带工作中针客采取服务机制做具体问题具体分析加强身理语言知识学服务客提高客服水仅常___客服周报时刻提醒错误事情身发生第二次
年工作中工作时总结配合站区进行部分采编书写幸部分登司刊车务部月刊思想予深刻肯定
年中收获许仅仅努力更重领导支持关心年画圆满句号迎崭新明年明年工作中旧会努力奋斗努力拼搏开通___站贡献绵薄力量
第二篇：公交售票员工作总结
年领导正确领导位事群众热情帮助力支持立足职工作努力学勤奋工作诚恳团结协作遵守项规章制度工作纪律断提高服务质量工作效率较完成全年项工作务
努力学断提高身素质根安排先认真学关法律法规驾驶方面知识特结合年整顿机关作风活动进步学___义___思想___理___重思想身素质提高达学立德学增智___目
二钻研业务安全行驶积极参加安全培训___期认真学钻研驾驶专业知识断提高驾驶技工作中牢固树立行车万里安全第目标车辆时检查维修确保安全出车文明驾车
三严格律努力搞服务严格项规章制度坚守工作岗位迟早退误事缺勤做服务调度听指挥觉维护单位形象
四爱护车辆勤俭节约常保持车辆完整洁认真坚持三检保制度努力做___四漏努力达励行节约目
总年通认真学安全驾驶取定成效领导志求相存定差距工作中加改进扬长避短争取新年里更新台阶
第三篇：公交售票员工作总结篇：公交售票员工作总结
报站时声音洪亮扶老携幼服务周讲做售票员服务工作老崔总句话加句客亲样父母车想着顾
事眼里崔仕宏名普通普通售票员善言辞性格乐观开朗
没客事吵嘴红脸车司机李淑英话说没烦心事
样心态体现工作中见堵车心里总点痛快老崔遇堵车乐呵呵常说：吃饭晚点吃没事遇事先烦气点礼貌点耐心点切解决事总结___年投诉秘诀努力做十点：报站清楚点热情服务周点解答问题耐心点处理问题恰点说话办事礼貌点开关门着点售票动点查验票气点扫车厢干净点客服务辛苦点正种服务心态线少老客成朋友家住工体育馆附老夫妇天早晨5点钟坐车北海晨练崔仕宏十年日细心顾二老崔仕宏天走车见两位老说明天退休服务两位老拉着手说：卖辈子票真容易天晨练陪着坐圈样两位老陪着崔仕宏走圈车老崔次司机调勤工作机会拒绝售票员半天休息时间顾家挺知足
篇二：车站售票班组年度工作总结
年___车站售票房段站级领导关心支持班组团结协作聪明智齐心协力取段双文明班组荣誉继续加强客运优质服务建设逐步完善项措施
加强政治业务学断提高售票员综合素质班组始终政治理学放工作首位置车间达学计划严格执行做学前准备学记录学总结通常政治学班组成员政治思想觉悟普遍提高班组开展丰富彩读书活动根班组中学务培训情况家推荐学高效动快速完成务书籍家轮流传阅售票员解样更快更效完成工作鼓励位售票员写出家相互交流探讨售票验互相取长补短理实际相融合促进工作质量效性年车站开展工作戏书演讲赛售票班组员踊跃参加车间荣获第二名成绩业务学方面时刻放松针客运服务特点班组部开展次岗位仪容仪表礼节礼貌窗口迎宾培训进行考评活动班组___正参加类专科考学冯晓娟刘红梅宁喜荣周晓曼蔡双红___代表车站参加段业务技术武活动活动中___段选拔参加路局技术武活动岗位成员文化素质技断提高班组学气氛浓厚
二务评增运增收票房工作车间生产务标志性体现时济效益体现班组营销进度列入日常售票房墙壁日发送数
亏欠数时记载公布起明显督促作班组售票员完成发送数讲评考核奖金分配挂钩实现良性务评制度增强售票员危机感责感增强售票员营销意识全局生产务紧张情况班组员积极加强返程票联程票销售力度增运增收攻坚战取较成效保证完成车间生产务班组员计划室带领深入院校厂矿___提供门服务受致评现场值班员指引班组员积极配合站台降___降难度车次分流客车次降低工作难度提高工作效率
三击违法犯罪确保旅客利益维护铁路形象___年___月售票班组实施岗位员优化调整崭新面貌全面业务技良思想作风坚持力击票贩子票托等违法分子生存空间做坚决票谋私坚决票贩子___权利维护铁路正常售票秩序广旅客合法权益
四建文明岗树服务明星减少路风投诉继全路开展树标塑形活动售票员注重仪表着标准装干标准活持恒文明语做请字头班组中月开展出勤服务文明安全生产岗位劳动竞赛中涌现出批先进岗位手形成股追赶竞赛热潮车间开展做文明职工评服务明星活动中宁喜荣王芳丽___名售票员先评服务明星班组成员牢固树立建创做活动意识满意追求理念深入心评选出先进员形象片醒目处张贴促进家工作热情旅客留深刻印象时促断进步保持优秀工作状态年中班组员旅客做出事___件收表扬信件9封锦旗3面班组员服务态度提高违章违纪幅度降路风投诉路风良反映明显减少
五开展丰富彩活动营造售票班组气蓬勃氛围（站推荐）繁忙工作余开展姿彩活动车间拔河赛中发挥团结协作精神敌手情况家气馁充分体现班组中团结紧张严肃活泼骄躁作风
总结年客运车间售票班组方面工作工作中坚持移贯彻___精神政治更加严格求思想加强修养技术领域里断学永攀高峰紧密围绕级制定目标开展工作段站安全生产工作做出更贡献
篇三：售票员年终总结
时间晃着紧凑紧张工作节奏已公司工作快月段时间领悟收获知识学生职业转变具重意义工作程心态断调整断成熟
西北部客运站月现里工作生活算熟悉刚开始担心知事处做工作天班种样交道时遇理智收费标准者保险问题感满出言逊满腹牢骚时心情狠站前没骂特富民禄劝东村短途客讲理然保持心态心情特想想没必难时候忍没事
然素质客会配合工作工作肯定鼓励
认售票狠枯燥乏味工作然参加项工作干行什岗位认真细心负责做定做特吃苦特忍受工作做
工作中会遵守项规章制度认真工作努力提高身素质克服足兢兢业业做职工作热情积极认真完成岗位职责学止境时代发展瞬息万变种知识日新月异坚持懈努力学提高解决问题突发问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情客
篇四：公交车售票员社会实践报告
公交车售票实践目第勤工俭学第二锻炼交力增加社会验实践历收获：
学第寒假理然回家父母亲团聚身代学生总该日出三竿起日落西山息作回家父母商量准备找份工作工作没找先病等恢复初时假期已半工事样泡汤没想隔壁李叔家说原售票员李姐两天事想找代班问否愿意反正闲着闲着口答应印象里售票员收收钱嘛种活认识钱会干嘛李叔提前天着李姐熟悉工作容解情况简单帮忙找余钱想提前点头答应春节家忙着走亲访友车客特慌乱中差点找错钱幸反应时中午休息时事告诉李姐没责备认真说：做行重细心认真记忆力说车乱容易出差错正考验否慌乱场面中保持镇定第次已错开始觉初想法认识肤浅李姐问：路站点天午记住条路时坐车常应该全记吧时更觉羞愧根没注意点时候想起没许李姐意识尴尬出路线图耐心站点指认认真心里记遍然利饭时间记遍午开始反复检验否记住提前说出站点断回忆站点功夫负心晚休息时已快说出站点次序时开始慢慢理解李姐话
新天开始时已没李姐帮忙亲招呼客开始脑海里回想昨天晚李姐告诉注意事项：首先合理安排座位量老年坐中间排位置中间较稳然更记住位新车客样收费时会少出错站点达前提醒客车客提前做出准备切进行算利算疏忽司机李叔会时提醒中午位头发雪白老奶奶车车已没座位问客否愿意出座位没想居然两学生模样年轻站起时真挺感豪事情反映出代学生道德修养水短短天快客说
常样车车说次寻常历车较拥挤时会提醒客物品防错丢失碰心急客时会提醒等车停稳车安全重客安全车时假售票员心里会涌出股满足感天历深切感受：什事亲身体验会真实感受件事较实深刻认识点世易事均须心做
篇五：公交公司年终总结
市公交汽___司属三车队改革时车队出改革方案车队力度改传统分段式收费动投币收费车岗二车队次实行票制收费车两岗老先进单位三车队固守原模式继续实行分段式收费办法车三岗年三车队均超额完成务项指标均年提升
年底公司召开总结会评选先进车队三队队长先激动说：职工辛苦住公司院里志队职工天天亮班天黑没回家天工作十时两队样常职工草坪晒太阳麻特年热时候队郝西志幸突发脑溢血倒工作岗位痛心啊___岁孩子幼园
职工职责售票员坚持车走动售票客中回穿梭售票滋味家知道特夏天碰售票女志难时候真吃亏做声
员工受住委屈客中常明明前面站偏说刚明明坐十站偏肯掏5角钱售票员耐心做工作碰点补票事碰厉害售票员难免挨骂怄气志挨坚持做骂口手广客做证搞票制’然省麻烦认分段计费’公
事率_降天开十时车想辛辛苦走点神难免没事非擦点碰点保险公司赔
总队情况摆谁努力谁努力谁辛苦谁辛苦领导
二队队长发言简单说没什讲想说明点车队搞票制’发明外搞省事简便开车坐车愿意乐群众愿意搞完队队长发言更简单说年队营销总额增长幅度均公司第
三车队发言完毕轮部门表态家面面相觑欲言止时公司委书记理实清清嗓子说话
刚三队讲听心里感动然总结工作首先明白东西工作价值什目目标什想起码应该条群众
出行提供时便利安全优质服务二成代价创造济效益三职工够愉快工作生活三队职工努力辛苦假完成务情况两队强甚稍差趟车需三岗两甚够然时间休息玩耍司机天开十时车两位司机轮班天开___时谁精力更充沛谁更容易出事清楚
三队职工时遭遇骚扰时票款事客争执售票员流汗流泪令情队二队___没情况营销方式巧妙回避问题触问题实质关键———机制问题运作机制工作化繁简举重轻事半功倍运作机制会处处难处处碰壁事倍功半里涉问题观念问题善接受新生事物抛弃合时宜东西票制’投币式’简便易行早已群众接受欢迎说明更公更合理更科学盲目求属工作流汗___甚牺牲生命创造实行机制职工正常状态正常工作愉快劳动生活中笑声乐趣份辛苦份烦恼里特指出前员工倒工作岗位豪倒工作岗位责
理说次评更加客观公正提议交社会客评光评车队服务更评车队营机制更优
___评选事宜通媒体社会公布票情况：车队___二车队___三车队___车队理然荣获先进车队称号三车队实行投币式改革职工时间晒太阳麻
第四篇：电影售票员工作总结月工作总结
月中认真完成职责范围项工作月销售会员卡五十余张月工作中发现足需完善
1断加强身素质修炼
日常售票中发现客户总容易感受售票员语气表情变化方面必须做控制客觉愉悦会愿意影院消费
2断学专业知识
月影院工作第二月月里更深感觉足客清楚什影片简介需推荐数情况新映影片停留简介状态求常影评解新动态（范）专业知识丰富客提供更满意服务
3加强应急事件处理力
山楂树恋首映时正常放映造成客户退票态度恶劣种情况采取边安抚客户边退票方式工作收效明显表示沟通方面欠缺会加强训练快速处理种事情
___月份工作会更加紧张___月二十九日狄仁杰通天帝国首映前期做准备工作出现手忙脚乱现象十期间影院流量必然加工作中细心量出现出错票等现象
求严格严格业精勤荒嬉工作中然断学业务知识通问学练断提高项业务技
第五篇：售票员总结
时间晃着紧凑紧张工作节奏已公司工作快月段时间领悟收获知识学生职业转变具重意义工作程心态断调整断成熟
西北部客运站月现里工作生活算熟悉刚开始担心知事处做工作天班种样交道时遇理智收费标准者保险问题感满出言逊满腹牢骚时心情狠站前没骂特富民禄劝东村短途客讲理然保持心态心情特想想没必难时候忍没事然素质客会配合工作工作肯定鼓励
认售票狠枯燥乏味工作然参加项工作干行什岗位认真细心负责做定做特吃苦特忍受工作做
工作中会遵守项规章制度认真工作努力提高身素质克服足兢兢业业做职工作热情积极认真完成岗位职责学止境时代发展瞬息万变种知识日新月异坚持懈努力学提高解决问题突发问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情客
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撰写：___________
日 期：___________
2021年售票员工作总结范文
时光飞驰转眼间___年针年工作情况工作表现总结：
通年工作安全票务客服等系列工作容更深刻体会时方面工作定提升
安全问题重泰山
市民广场站___米站台室外岔站面样环境站务员站台巡视设备巡查更求年冬季发现次行水箱间限警报查原冬天太冷导致水冻裂导致参次道岔雪务次入司两年新说重学验时丰富工作体会
年安全门施工进入收尾阶段进入调试期安全门处常开状态站台巡视新求安全门高___米___米进入门体难发现站台巡视时候特仔细防什危险
___月份安全门正式投入安全门障时站务员应该处理进行相关培训考核出事时够恰相关应急方案票务问题事
年获取售票资格数字特敏感感惶恐值班站长宋艳帮助进步快掌握售票技巧
车务部举行战酷暑迎国庆售票差错活动中获优秀售票员称号应该工作努力种肯定吧
客服问题细化
样天天交道工作中天少总磕磕
绊绊情绪求服务客时注意语音语调时工作外情绪带工作中针客采取服务机制做具体问题具体分析加强身理语言知识学服务客提高客服水仅常___客服周报时刻提醒错误事情身发生第二次
年工作中工作时总结配合站区进行部分采编书写幸部分登司刊车务部月刊思想予深刻肯定
年中收获许仅仅努力更重领导支持关心年画圆满句号迎崭新明年明年工作中旧会努力奋斗努力拼搏开通___站贡献绵薄力量
第二篇：公交售票员工作总结
年领导正确领导位事群众热情帮助力支持立足职工作努力学勤奋工作诚恳团结协作遵守项规章制度工作纪律断提高服务质量工作效率较完成全年项工作务
努力学断提高身素质根安排先认真学关法律法规驾驶方面知识特结合年整顿机关作风活动进步学___义___思想___理___重思想身素质提高达学立德学增智___目
二钻研业务安全行驶积极参加安全培训___期认真学钻研驾驶专业知识断提高驾驶技工作中牢固树立行车万里安全第目标车辆时检查维修确保安全出车文明驾车
三严格律努力搞服务严格项规章制度坚守工作岗位迟早退误事缺勤做服务调度听指挥觉维护单位形象
四爱护车辆勤俭节约常保持车辆完整洁认真坚持三检保制度努力做___四漏努力达励行节约目
总年通认真学安全驾驶取定成效领导志求相存定差距工作中加改进扬长避短争取新年里更新台阶
第三篇：公交售票员工作总结篇：公交售票员工作总结
报站时声音洪亮扶老携幼服务周讲做售票员服务工作老崔总句话加句客亲样父母车想着顾
事眼里崔仕宏名普通普通售票员善言辞性格乐观开朗
没客事吵嘴红脸车司机李淑英话说没烦心事
样心态体现工作中见堵车心里总点痛快老崔遇堵车乐呵呵常说：吃饭晚点吃没事遇事先烦气点礼貌点耐心点切解决事总结___年投诉秘诀努力做十点：报站清楚点热情服务周点解答问题耐心点处理问题恰点说话办事礼貌点开关门着点售票动点查验票气点扫车厢干净点客服务辛苦点正种服务心态线少老客成朋友家住工体育馆附老夫妇天早晨5点钟坐车北海晨练崔仕宏十年日细心顾二老崔仕宏天走车见两位老说明天退休服务两位老拉着手说：卖辈子票真容易天晨练陪着坐圈样两位老陪着崔仕宏走圈车老崔次司机调勤工作机会拒绝售票员半天休息时间顾家挺知足
篇二：车站售票班组年度工作总结
年___车站售票房段站级领导关心支持班组团结协作聪明智齐心协力取段双文明班组荣誉继续加强客运优质服务建设逐步完善项措施
加强政治业务学断提高售票员综合素质班组始终政治理学放工作首位置车间达学计划严格执行做学前准备学记录学总结通常政治学班组成员政治思想觉悟普遍提高班组开展丰富彩读书活动根班组中学务培训情况家推荐学高效动快速完成务书籍家轮流传阅售票员解样更快更效完成工作鼓励位售票员写出家相互交流探讨售票验互相取长补短理实际相融合促进工作质量效性年车站开展工作戏书演讲赛售票班组员踊跃参加车间荣获第二名成绩业务学方面时刻放松针客运服务特点班组部开展次岗位仪容仪表礼节礼貌窗口迎宾培训进行考评活动班组___正参加类专科考学冯晓娟刘红梅宁喜荣周晓曼蔡双红___代表车站参加段业务技术武活动活动中___段选拔参加路局技术武活动岗位成员文化素质技断提高班组学气氛浓厚
二务评增运增收票房工作车间生产务标志性体现时济效益体现班组营销进度列入日常售票房墙壁日发送数
亏欠数时记载公布起明显督促作班组售票员完成发送数讲评考核奖金分配挂钩实现良性务评制度增强售票员危机感责感增强售票员营销意识全局生产务紧张情况班组员积极加强返程票联程票销售力度增运增收攻坚战取较成效保证完成车间生产务班组员计划室带领深入院校厂矿___提供门服务受致评现场值班员指引班组员积极配合站台降___降难度车次分流客车次降低工作难度提高工作效率
三击违法犯罪确保旅客利益维护铁路形象___年___月售票班组实施岗位员优化调整崭新面貌全面业务技良思想作风坚持力击票贩子票托等违法分子生存空间做坚决票谋私坚决票贩子___权利维护铁路正常售票秩序广旅客合法权益
四建文明岗树服务明星减少路风投诉继全路开展树标塑形活动售票员注重仪表着标准装干标准活持恒文明语做请字头班组中月开展出勤服务文明安全生产岗位劳动竞赛中涌现出批先进岗位手形成股追赶竞赛热潮车间开展做文明职工评服务明星活动中宁喜荣王芳丽___名售票员先评服务明星班组成员牢固树立建创做活动意识满意追求理念深入心评选出先进员形象片醒目处张贴促进家工作热情旅客留深刻印象时促断进步保持优秀工作状态年中班组员旅客做出事___件收表扬信件9封锦旗3面班组员服务态度提高违章违纪幅度降路风投诉路风良反映明显减少
五开展丰富彩活动营造售票班组气蓬勃氛围（站推荐）繁忙工作余开展姿彩活动车间拔河赛中发挥团结协作精神敌手情况家气馁充分体现班组中团结紧张严肃活泼骄躁作风
总结年客运车间售票班组方面工作工作中坚持移贯彻___精神政治更加严格求思想加强修养技术领域里断学永攀高峰紧密围绕级制定目标开展工作段站安全生产工作做出更贡献
篇三：售票员年终总结
时间晃着紧凑紧张工作节奏已公司工作快月段时间领悟收获知识学生职业转变具重意义工作程心态断调整断成熟
西北部客运站月现里工作生活算熟悉刚开始担心知事处做工作天班种样交道时遇理智收费标准者保险问题感满出言逊满腹牢骚时心情狠站前没骂特富民禄劝东村短途客讲理然保持心态心情特想想没必难时候忍没事
然素质客会配合工作工作肯定鼓励
认售票狠枯燥乏味工作然参加项工作干行什岗位认真细心负责做定做特吃苦特忍受工作做
工作中会遵守项规章制度认真工作努力提高身素质克服足兢兢业业做职工作热情积极认真完成岗位职责学止境时代发展瞬息万变种知识日新月异坚持懈努力学提高解决问题突发问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情客
篇四：公交车售票员社会实践报告
公交车售票实践目第勤工俭学第二锻炼交力增加社会验实践历收获：
学第寒假理然回家父母亲团聚身代学生总该日出三竿起日落西山息作回家父母商量准备找份工作工作没找先病等恢复初时假期已半工事样泡汤没想隔壁李叔家说原售票员李姐两天事想找代班问否愿意反正闲着闲着口答应印象里售票员收收钱嘛种活认识钱会干嘛李叔提前天着李姐熟悉工作容解情况简单帮忙找余钱想提前点头答应春节家忙着走亲访友车客特慌乱中差点找错钱幸反应时中午休息时事告诉李姐没责备认真说：做行重细心认真记忆力说车乱容易出差错正考验否慌乱场面中保持镇定第次已错开始觉初想法认识肤浅李姐问：路站点天午记住条路时坐车常应该全记吧时更觉羞愧根没注意点时候想起没许李姐意识尴尬出路线图耐心站点指认认真心里记遍然利饭时间记遍午开始反复检验否记住提前说出站点断回忆站点功夫负心晚休息时已快说出站点次序时开始慢慢理解李姐话
新天开始时已没李姐帮忙亲招呼客开始脑海里回想昨天晚李姐告诉注意事项：首先合理安排座位量老年坐中间排位置中间较稳然更记住位新车客样收费时会少出错站点达前提醒客车客提前做出准备切进行算利算疏忽司机李叔会时提醒中午位头发雪白老奶奶车车已没座位问客否愿意出座位没想居然两学生模样年轻站起时真挺感豪事情反映出代学生道德修养水短短天快客说
常样车车说次寻常历车较拥挤时会提醒客物品防错丢失碰心急客时会提醒等车停稳车安全重客安全车时假售票员心里会涌出股满足感天历深切感受：什事亲身体验会真实感受件事较实深刻认识点世易事均须心做
篇五：公交公司年终总结
市公交汽___司属三车队改革时车队出改革方案车队力度改传统分段式收费动投币收费车岗二车队次实行票制收费车两岗老先进单位三车队固守原模式继续实行分段式收费办法车三岗年三车队均超额完成务项指标均年提升
年底公司召开总结会评选先进车队三队队长先激动说：职工辛苦住公司院里志队职工天天亮班天黑没回家天工作十时两队样常职工草坪晒太阳麻特年热时候队郝西志幸突发脑溢血倒工作岗位痛心啊___岁孩子幼园
职工职责售票员坚持车走动售票客中回穿梭售票滋味家知道特夏天碰售票女志难时候真吃亏做声
员工受住委屈客中常明明前面站偏说刚明明坐十站偏肯掏5角钱售票员耐心做工作碰点补票事碰厉害售票员难免挨骂怄气志挨坚持做骂口手广客做证搞票制’然省麻烦认分段计费’公
事率_降天开十时车想辛辛苦走点神难免没事非擦点碰点保险公司赔
总队情况摆谁努力谁努力谁辛苦谁辛苦领导
二队队长发言简单说没什讲想说明点车队搞票制’发明外搞省事简便开车坐车愿意乐群众愿意搞完队队长发言更简单说年队营销总额增长幅度均公司第
三车队发言完毕轮部门表态家面面相觑欲言止时公司委书记理实清清嗓子说话
刚三队讲听心里感动然总结工作首先明白东西工作价值什目目标什想起码应该条群众
出行提供时便利安全优质服务二成代价创造济效益三职工够愉快工作生活三队职工努力辛苦假完成务情况两队强甚稍差趟车需三岗两甚够然时间休息玩耍司机天开十时车两位司机轮班天开___时谁精力更充沛谁更容易出事清楚
三队职工时遭遇骚扰时票款事客争执售票员流汗流泪令情队二队___没情况营销方式巧妙回避问题触问题实质关键———机制问题运作机制工作化繁简举重轻事半功倍运作机制会处处难处处碰壁事倍功半里涉问题观念问题善接受新生事物抛弃合时宜东西票制’投币式’简便易行早已群众接受欢迎说明更公更合理更科学盲目求属工作流汗___甚牺牲生命创造实行机制职工正常状态正常工作愉快劳动生活中笑声乐趣份辛苦份烦恼里特指出前员工倒工作岗位豪倒工作岗位责
理说次评更加客观公正提议交社会客评光评车队服务更评车队营机制更优
___评选事宜通媒体社会公布票情况：车队___二车队___三车队___车队理然荣获先进车队称号三车队实行投币式改革职工时间晒太阳麻
第四篇：电影售票员工作总结月工作总结
月中认真完成职责范围项工作月销售会员卡五十余张月工作中发现足需完善
1断加强身素质修炼
日常售票中发现客户总容易感受售票员语气表情变化方面必须做控制客觉愉悦会愿意影院消费
2断学专业知识
月影院工作第二月月里更深感觉足客清楚什影片简介需推荐数情况新映影片停留简介状态求常影评解新动态（范）专业知识丰富客提供更满意服务
3加强应急事件处理力
山楂树恋首映时正常放映造成客户退票态度恶劣种情况采取边安抚客户边退票方式工作收效明显表示沟通方面欠缺会加强训练快速处理种事情
___月份工作会更加紧张___月二十九日狄仁杰通天帝国首映前期做准备工作出现手忙脚乱现象十期间影院流量必然加工作中细心量出现出错票等现象
求严格严格业精勤荒嬉工作中然断学业务知识通问学练断提高项业务技
第五篇：售票员总结
时间晃着紧凑紧张工作节奏已公司工作快月段时间领悟收获知识学生职业转变具重意义工作程心态断调整断成熟
西北部客运站月现里工作生活算熟悉刚开始担心知事处做工作天班种样交道时遇理智收费标准者保险问题感满出言逊满腹牢骚时心情狠站前没骂特富民禄劝东村短途客讲理然保持心态心情特想想没必难时候忍没事然素质客会配合工作工作肯定鼓励
认售票狠枯燥乏味工作然参加项工作干行什岗位认真细心负责做定做特吃苦特忍受工作做
工作中会遵守项规章制度认真工作努力提高身素质克服足兢兢业业做职工作热情积极认真完成岗位职责学止境时代发展瞬息万变种知识日新月异坚持懈努力学提高解决问题突发问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情客
第二篇：售票员工作总结售票员工作总结（精选篇）
时光飞驰转眼间___年针年工作情况工作表现总结：
通年工作安全票务客服等系列工作容更深刻体会时方面工作定提升
安全问题重泰山
市民广场站___米站台室外岔站面样环境站务员站台巡视设备巡查更求年冬季发现次行水箱间限警报查原冬天太冷导致水冻裂导致参次道岔雪务次入司两年新
说重学验时丰富工作体会
年安全门施工进入收尾阶段进入调试期安全门处常开状态站台巡视新求安全门高___米___米进入门体难发现站台巡视时候特仔细防什危险
___月份安全门正式投入安全门障时站务员应该处理进行相关培训考核出事时够恰相关应急方案
票务问题事
年获取售票资格数字特敏感感惶恐值班站长宋艳帮助进步快掌握售票技巧
车务部举行战酷暑迎国庆售票差错活动中获优秀售票员称号应该工作努力
种肯定吧
客服问题细化
样天天交道工作中天少总磕磕
绊绊情绪求服务客时注意语音语调时工作外情绪带工作中针客采取服务机制做具体问题具体分析加强身理语言知识学服务客提高客服水仅常___客服周报时刻提醒错误事情身发生第二次
年工作中工作时总结配合站区进行部分信息采编书写幸部分登司刊车务部月刊思想予深刻肯定
年中收获许仅仅努力更重领导支持关心
年画圆满句号迎崭新明年明年工作中旧会努力奋斗努力拼搏开通___站贡献绵薄力量
年领导正确领导位事群众热情帮助力支持立足职工作努力学勤奋工作诚恳团结协作遵守项规章制度工作纪律断提高服务质量工作效率较完成全年项工作务
努力学断提高身素质根安排先认真学关法律法规驾驶方面知识特结合年整顿机关作风活动进步学___义___思想___理___重思想身素质提高达学立德学增智___目
二钻研业务安全行驶积极参加安全培训___期认真学钻研驾驶专业知识断提高驾驶技
工作中牢固树立行车万里安全第目标车辆时检查维修确保安全出车文明驾车
三严格律努力搞服务严格项规章制度坚守工作岗位迟早退误事缺勤做服务调度听指挥觉维护单位形象
四爱护车辆勤俭节约常保持车辆完整洁认真坚持三检保制度努力做___四漏努力达励行节约目
总年通认真学安全驾驶取定成效领导志求相存定差距工作中加改进扬长避短争取新年里更新台阶
篇：公交售票员工作总结
报站时声音洪亮扶老携幼服务周讲做售票员服务工作老崔总句话加句
客亲样父母车想着顾
事眼里崔仕宏名普通普通售票员善言辞性格乐观开朗
没客事吵嘴红脸车司机李淑英话说没烦心事
样心态体现工作中见堵车心里总点痛快老崔遇堵车乐呵呵常说：吃饭晚点吃没事遇事先烦气点礼貌点耐心点切解决事总结___年投诉秘诀努力做十点：报站清楚点热情服务周点解答问题耐心点处理问题恰点说话办事礼貌点开关门着点售票动点查验票气点扫车厢干净点客服务辛苦点正种服务心态线少老客成朋友家住工体育馆附老夫妇天早晨5
点钟坐车北海晨练崔仕宏十年日细心顾二老崔仕宏天走车见两位老说明天退休服务两位老拉着手说：卖辈子票真容易天晨练陪着坐圈样两位老陪着崔仕宏走圈车老崔次司机调勤工作机会拒绝售票员半天休息时间顾家挺知足
篇二：车站售票班组年度工作总结
年___车站售票房段站级领导关心支持班组团结协作聪明智齐心协力取段双文明班组荣誉继续加强客运优质服务建设逐步完善项措施
加强政治业务学断提高售票员综合素质班组始终政治理学放工作首位置车间达学计划严格执行做学前准备学记录学总
结通常政治学班组成员政治思想觉悟普遍提高班组开展丰富彩读书活动根班组中学务培训情况家推荐学高效动快速完成务书籍家轮流传阅售票员解样更快更效完成工作鼓励位售票员写出读感家相互交流探讨售票验互相取长补短理实际相融合促进工作质量效性年车站开展工作戏书演讲赛售票班组员踊跃参加车间荣获第二名成绩业务学方面时刻放松针客运服务特点班组部开展次岗位仪容仪表礼节礼貌窗口迎宾培训进行考评活动班组___正参加类专科考学冯晓娟刘红梅宁喜荣周晓曼蔡双红___代表车站参加段业务技术武活动活动中___段选拔参加路
局技术武活动岗位成员文化素质技断提高班组学气氛浓厚
二务评增运增收票房工作车间生产务标志性体现时济效益体现班组营销进度列入日常工作计划售票房墙壁日发送数
亏欠数时记载公布起明显督促作班组售票员完成发送数讲评考核奖金分配挂钩实现良性务评制度增强售票员危机感责感增强售票员营销意识全局生产务紧张情况班组员积极加强返程票联程票销售力度增运增收攻坚战取较成效保证完成车间生产务班组员计划室带领深入院校厂矿___提供门服务受致评现场值班员指引班组员积极配合站台降___降难度车次分流
客车次降低工作难度提高工作效率
三击违法犯罪确保旅客利益维护铁路形象___年___月售票班组实施岗位员优化调整崭新面貌全面业务技良思想作风坚持力击票贩子票托等违法分子生存空间做坚决票谋私坚决票贩子___权利维护铁路正常售票秩序广旅客合法权益
四建文明岗树服务明星减少路风投诉继全路开展树标塑形活动售票员注重仪表着标准装干标准活持恒文明语做请字头班组中月开展出勤服务文明安全生产岗位劳动竞赛中涌现出批先进岗位手形成股追赶竞赛热潮车间开展做文明职工评服务明星活动中宁喜荣王芳丽___名售票员先评
服务明星班组成员牢固树立建创做活动意识满意追求理念深入心评选出先进员形象片醒目处张贴促进家工作热情旅客留深刻印象时促断进步保持优秀工作状态年中班组员旅客做出事___件收表扬信件9封锦旗3面班组员服务态度提高违章违纪幅度降路风投诉路风良反映明显减少
五开展丰富彩活动营造售票班组气蓬勃氛围繁忙工作余开展姿彩活动车间拔河赛中发挥团结协作精神敌手情况家气馁充分体现班组中团结紧张严肃活泼骄躁作风
总结年客运车间售票班组方面工作工作中坚持移贯彻___精神政治更加严格求思想加强修养
技术领域里断学永攀高峰紧密围绕级制定目标开展工作段站安全生产工作做出更贡献
篇三：售票员年终总结
时间晃着紧凑紧张工作节奏已公司工作快月段时间领悟收获知识学生职业转变具重意义工作程心态断调整断成熟
西北部客运站月现里工作生活算熟悉刚开始担心知事处做工作天班种样交道时遇理智收费标准者保险问题感满出言逊满腹牢骚时心情狠站前没骂特富民禄劝东村短途客讲理然保持心态心情特想想没必难时候忍没事
然素质客会配合工作工作肯定鼓励
认售票狠枯燥乏味工作然参加项工作干行什岗位认真细心负责做定做特吃苦特忍受工作做
工作中会遵守项规章制度认真工作努力提高身素质克服足兢兢业业做职工作热情积极认真完成岗位职责学止境时代发展瞬息万变种知识日新月异坚持懈努力学提高解决问题突发问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情客
篇四：公交车售票员社会实践报告
公交车售票实践目第勤工俭学第二锻炼交
力增加社会验实践历收获：
学第寒假理然回家父母亲团聚身代学生总该日出三竿起日落西山息作回家父母商量准备找份工作工作没找先病等恢复初时假期已半工事样泡汤没想隔壁李叔家说原售票员李姐两天事想找代班问否愿意反正闲着闲着口答应印象里售票员收收钱嘛种活认识钱会干嘛李叔提前天着李姐熟悉工作容解情况简单帮忙找余钱想提前点头答应春节家忙着走亲访友车客特慌乱中差点找错钱幸反应时中午休息时事告诉李姐没责备认真说：做
行重细心认真记忆力说车乱容易出差错正考验否慌乱场面中保持镇定第次已错开始觉初想法认识肤浅李姐问：路站点天午记住条路时坐车常应该全记吧时更觉羞愧根没注意点时候想起没许李姐意识尴尬出路线图耐心站点指认认真心里记遍然利饭时间记遍午开始反复检验否记住提前说出站点断回忆站点功夫负心晚休息时已快说出站点次序时开始慢慢理解李姐话
新天开始时已没李姐帮忙亲招呼客
开始脑海里回想昨天晚李姐告诉注意事项首先合理安排座位量老年坐中间排位置中间较稳然更记住位新车客样收费时会少出错站点达前提醒客车客提前做出准备切进行算利算疏忽司机李叔会时提醒中午位头发雪白老奶奶车车已没座位问客否愿意出座位没想居然两学生模样年轻站起时真挺感豪事情反映出代学生道德修养水短短天快客说
常样车车说次寻常历车较拥挤时会提醒客物品防错丢失碰心急客时会提醒等车停稳车安全
重客安全车时假售票员心里会涌出股满足感天历深切感受：什事亲身体验会真实感受件事较实深刻认识点世易事均须心做
篇五：公交公司年终总结
市公交汽___司属三车队改革时车队出改革方案车队力度改传统分段式收费动投币收费车岗二车队次实行票制收费车两岗老先进单位三车队固守原模式继续实行分段式收费办法车三岗年三车队均超额完成务项指标均年提升
年底公司召开总结会评选先进车队三队队长先发言激动说：职工辛苦住公司院里志队职工天天亮班天黑没回家天工作
十时两队样常职工草坪晒太阳麻特年热时候队郝西志幸突发脑溢血倒工作岗位痛心啊30岁孩子幼园
职工职责售票员坚持车走动售票客中回穿梭售票滋味家知道特夏天碰售票女志难时候真吃亏做声
员工受住委屈客中常明明前面站偏说刚明明坐十站偏肯掏5角钱售票员耐心做工作碰点补票事碰厉害售票员难免挨骂怄气志挨坚持做骂口手广客做证搞票制’然省麻烦认分段计费’公
事率_降天开十时车想辛辛苦走点神难免没事非擦点碰点保险公司赔
总队情况摆谁努力谁努力谁辛苦谁辛苦领导
二队队长发言简单说没什讲想说明点车队搞票制’发明外搞省事简便开车坐车愿意乐群众愿意搞完队队长发言更简单说年队营销总额增长幅度均公司第
三车队发言完毕轮部门表态家面面相觑欲言止时公司委书记理实清清嗓子说话
刚三队讲听心里感动然总结工作首先明白东西工作价值什目目标什想起码应
该条群众
出行提供时便利安全优质服务二成代价创造济效益三职工够愉快工作生活三队职工努力辛苦假完成务情况两队强甚稍差趟车需三岗两甚够然时间休息玩耍司机天开十时车两位司机轮班天开___时谁精力更充沛谁更容易出事清楚
三队职工时遭遇骚扰时票款事客争执售票员流汗流泪令情队二队___没情况营销方式巧妙回避问题触问题实质关键———机制问题运作机制工作化繁简举重轻事半功倍运作机制
会处处难处处碰壁事倍功半里涉问题观念问题善接受新生事物抛弃合时宜东西票制’投币式’简便易行早已群众接受欢迎说明更公更合理更科学盲目求属工作流汗___甚牺牲生命创造实行机制职工正常状态正常工作愉快劳动生活中笑声乐趣份辛苦份烦恼里特指出前员工倒工作岗位豪倒工作岗位责
理说次评更加客观公正提议交社会客评光评车队服务更评车队营机制更优
___评选事宜通媒体社会公布票情况车队___二车队___三车队___车队理然荣
获先进车队称号三车队实行投币式改革职工时间晒太阳麻
月工作总结
月中认真完成职责范围项工作月销售会员卡五十余张月工作中发现足需完善
1断加强身素质修炼
日常售票中发现客户总容易感受售票员语气表情变化方面必须做控制客觉愉悦会愿意影院消费
2断学专业知识
月影院工作第二月月里更深感觉足客清楚什影片简介需推荐数情况新映影片停留简介状态求常影评解新动态（范）
专业知识丰富客提供更满意服务
3加强应急事件处理力
山楂树恋首映时正常放映造成客户退票态度恶劣种情况采取边安抚客户边退票方式工作收效明显表示沟通方面欠缺会加强训练快速处理种事情
___月份工作会更加紧张___月二十九日狄仁杰通天帝国首映前期做准备工作出现手忙脚乱现象十期间影院流量必然加工作中细心量出现出错票等现象
求严格严格业精勤荒嬉工作中然断学业务知识通问学练断提高项业务技
时间晃着紧凑紧张
工作节奏已公司工作快月段时间领悟收获知识学生职业转变具重意义工作程心态断调整断成熟
西北部客运站月现里工作生活算熟悉刚开始担心知事处做工作天班种样交道时遇理智收费标准者保险问题感满出言逊满腹牢骚时心情狠站前没骂特富民禄劝东村短途客讲理然保持心态心情特想想没必难时候忍没事然素质客会配合工作工作肯定鼓励
认售票狠枯燥乏味工作然参加项工作干行什岗位认
真细心负责做定做特吃苦特忍受工作做
工作中会遵守项规章制度认真工作努力提高身素质克服足兢兢业业做职工作热情积极认真完成岗位职责学止境时代发展瞬息万变种知识日新月异坚持懈努力学提高解决问题突发问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情客
第三篇：售票员工作总结售票员工作总结（精选篇）第篇：售票员
时光飞驰转眼间___年针年工作情况工作表现总结：
通年工作安全票务客服等系列工作容更深刻体会时方面工作定提升
安全问题重泰山
市民广场站___米站台室外岔站面样环境站务员站台巡视设备巡查更求年冬季发现次行水箱间限警报查原冬天太冷导致水冻裂导致参次道岔雪务次入司两年新说重学验时丰富工作体会
年安全门施工进入收尾阶段进入调试期安全门处常开状态站台巡视新求安全门高___米___米进入门体难发现站台巡视时候特仔细防什危险
___月份安全门正式投入安全门障时站务员应该处理进行相关培训考核出事时够恰相关应急方案票务问题事
年获取售票资格数字特敏感感惶恐值班站长宋艳帮助进步快掌握售票技巧
车务部举行战酷暑迎国庆售票差错活动中获优秀售票员称号应该工作努力种肯定吧
客服问题细化
样天天交道工作中天少总磕磕
绊绊情绪求服务客时注意语音语调时工作外情绪带工作中针客采取服务机制做具体问题具体分析加强身理语言知识学服务客提高客服水仅常___客服周报时刻提醒错误事情身发生第二次
年工作中工作时总结配合站区进行部分采编书写幸部分登司刊车务部月刊思想予深刻肯定
年中收获许仅仅努力更重领导支持关心年画圆满句号迎崭新明年明年工作中旧会努力奋斗努力拼搏开通___站贡献绵薄力量
第二篇：公交售票员工作总结
年领导正确领导位事群众热情帮助力支持立足职工作努力学勤奋工作诚恳团结协作遵守项规章制度工作纪律断提高服务质量工作效率较完成全年项工作务
努力学断提高身素质根安排先认真学关法律法规驾驶方面知识特结合年整顿机关作风活动进步学___义___思想___理___重思想身素质提高达学立德学增智___目
二钻研业务安全行驶积极参加安全培训___期认真学钻研驾驶专业知识断提高驾驶技工作中牢固树立行车万里安全第目标车辆时检查维修确保安全出车文明驾车
三严格律努力搞服务严格项规章制度坚守工作岗位迟早退误事缺勤做服务调度听指挥觉维护单位形象
四爱护车辆勤俭节约常保持车辆完整洁认真坚持三检保制度努力做___四漏努力达励行节约目
总年通认真学安全驾驶取定成效领导志求相存定差距工作中加改进扬长避短争取新年里更新台阶
第三篇：公交售票员工作总结篇：公交售票员工作总结
报站时声音洪亮扶老携幼服务周讲做售票员服务工作老崔总句话加句客亲样父母车想着顾
事眼里崔仕宏名普通普通售票员善言辞性格乐观开朗
没客事吵嘴红脸车司机李淑英话说没烦心事
样心态体现工作中见堵车心里总点痛快老崔遇堵车乐呵呵常说：吃饭晚点吃没事遇事先烦气点礼貌点耐心点切解决事总结___年投诉秘诀努力做十点：报站清楚点热情服务周点解答问题耐心点处理问题恰点说话办事礼貌点开关门着点售票动点查验票气点扫车厢干净点客服务辛苦点正种服务心态线少老客成朋友家住工体育馆附老夫妇天早晨5点钟坐车北海晨练崔仕宏十年日细心顾二老崔仕宏天走车见两位老说明天退休服务两位老拉着手说：卖辈子票真容易天晨练陪着坐圈样两位老陪着崔仕宏走圈车老崔次司机调勤工作机会拒绝售票员半天休息时间顾家挺知足
篇二：车站售票班组年度工作总结
年___车站售票房段站级领导关心支持班组团结协作聪明智齐心协力取段双文明班组荣誉继续加强客运优质服务建设逐步完善项措施
加强政治业务学断提高售票员综合素质班组始终政治理学放工作首位置车间达学计划严格执行做学前准备学记录学总结通常政治学班组成员政治思想觉悟普遍提高班组开展丰富彩读书活动根班组中学务培训情况家推荐学高效动快速完成务书籍家轮流传阅售票员解样更快更效完成工作鼓励位售票员写出家相互交流探讨售票验互相取长补短理实际相融合促进工作质量效性年车站开展工作戏书演讲赛售票班组员踊跃参加车间荣获第二名成绩业务学方面时刻放松针客运服务特点班组部开展次岗位仪容仪表礼节礼貌窗口迎宾培训进行考评活动班组___正参加类专科考学冯晓娟刘红梅宁喜荣周晓曼蔡双红___代表车站参加段业务技术武活动活动中___段选拔参加路局技术武活动岗位成员文化素质技断提高班组学气氛浓厚
二务评增运增收票房工作车间生产务标志性体现时济效益体现班组营销进度列入日常售票房墙壁日发送数
亏欠数时记载公布起明显督促作班组售票员完成发送数讲评考核奖金分配挂钩实现良性务评制度增强售票员危机感责感增强售票员营销意识全局生产务紧张情况班组员积极加强返程票联程票销售力度增运增收攻坚战取较成效保证完成车间生产务班组员计划室带领深入院校厂矿___提供门服务受致评现场值班员指引班组员积极配合站台降___降难度车次分流客车次降低工作难度提高工作效率
三击违法犯罪确保旅客利益维护铁路形象___年___月售票班组实施岗位员优化调整崭新面貌全面业务技良思想作风坚持力击票贩子票托等违法分子生存空间做坚决票谋私坚决票贩子___权利维护铁路正常售票秩序广旅客合法权益
四建文明岗树服务明星减少路风投诉继全路开展树标塑形活动售票员注重仪表着标准装干标准活持恒文明语做请字头班组中月开展出勤服务文明安全生产岗位劳动竞赛中涌现出批先进岗位手形成股追赶竞赛热潮车间开展做文明职工评服务明星活动中宁喜荣王芳丽___名售票员先评服务明星班组成员牢固树立建创做活动意识满意追求理念深入心评选出先进员形象片醒目处张贴促进家工作热情旅客留深刻印象时促断进步保持优秀工作状态年中班组员旅客做出事___件收表扬信件9封锦旗3面班组员服务态度提高违章违纪幅度降路风投诉路风良反映明显减少
五开展丰富彩活动营造售票班组气蓬勃氛围（站推荐）繁忙工作余开展姿彩活动车间拔河赛中发挥团结协作精神敌手情况家气馁充分体现班组中团结紧张严肃活泼骄躁作风
总结年客运车间售票班组方面工作工作中坚持移贯彻___精神政治更加严格求思想加强修养技术领域里断学永攀高峰紧密围绕级制定目标开展工作段站安全生产工作做出更贡献
篇三：售票员年终总结
时间晃着紧凑紧张工作节奏已公司工作快月段时间领悟收获知识学生职业转变具重意义工作程心态断调整断成熟
西北部客运站月现里工作生活算熟悉刚开始担心知事处做工作天班种样交道时遇理智收费标准者保险问题感满出言逊满腹牢骚时心情狠站前没骂特富民禄劝东村短途客讲理然保持心态心情特想想没必难时候忍没事
然素质客会配合工作工作肯定鼓励
认售票狠枯燥乏味工作然参加项工作干行什岗位认真细心负责做定做特吃苦特忍受工作做
工作中会遵守项规章制度认真工作努力提高身素质克服足兢兢业业做职工作热情积极认真完成岗位职责学止境时代发展瞬息万变种知识日新月异坚持懈努力学提高解决问题突发问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情客
篇四：公交车售票员社会实践报告
公交车售票实践目第勤工俭学第二锻炼交力增加社会验实践历收获：
学第寒假理然回家父母亲团聚身代学生总该日出三竿起日落西山息作回家父母商量准备找份工作工作没找先病等恢复初时假期已半工事样泡汤没想隔壁李叔家说原售票员李姐两天事想找代班问否愿意反正闲着闲着口答应印象里售票员收收钱嘛种活认识钱会干嘛李叔提前天着李姐熟悉工作容解情况简单帮忙找余钱想提前点头答应春节家忙着走亲访友车客特慌乱中差点找错钱幸反应时中午休息时事告诉李姐没责备认真说：做行重细心认真记忆力说车乱容易出差错正考验否慌乱场面中保持镇定第次已错开始觉初想法认识肤浅李姐问：路站点天午记住条路时坐车常应该全记吧时更觉羞愧根没注意点时候想起没许李姐意识尴尬出路线图耐心站点指认认真心里记遍然利饭时间记遍午开始反复检验否记住提前说出站点断回忆站点功夫负心晚休息时已快说出站点次序时开始慢慢理解李姐话
新天开始时已没李姐帮忙亲招呼客开始脑海里回想昨天晚李姐告诉注意事项：首先合理安排座位量老年坐中间排位置中间较稳然更记住位新车客样收费时会少出错站点达前提醒客车客提前做出准备切进行算利算疏忽司机李叔会时提醒中午位头发雪白老奶奶车车已没座位问客否愿意出座位没想居然两学生模样年轻站起时真挺感豪事情反映出代学生道德修养水短短天快客说
常样车车说次寻常历车较拥挤时会提醒客物品防错丢失碰心急客时会提醒等车停稳车安全重客安全车时假售票员心里会涌出股满足感天历深切感受：什事亲身体验会真实感受件事较实深刻认识点世易事均须心做
篇五：公交公司年终总结
市公交汽___司属三车队改革时车队出改革方案车队力度改传统分段式收费动投币收费车岗二车队次实行票制收费车两岗老先进单位三车队固守原模式继续实行分段式收费办法车三岗年三车队均超额完成务项指标均年提升
年底公司召开总结会评选先进车队三队队长先激动说：职工辛苦住公司院里志队职工天天亮班天黑没回家天工作十时两队样常职工草坪晒太阳麻特年热时候队郝西志幸突发脑溢血倒工作岗位痛心啊___岁孩子幼园
职工职责售票员坚持车走动售票客中回穿梭售票滋味家知道特夏天碰售票女志难时候真吃亏做声
员工受住委屈客中常明明前面站偏说刚明明坐十站偏肯掏5角钱售票员耐心做工作碰点补票事碰厉害售票员难免挨骂怄气志挨坚持做骂口手广客做证搞票制’然省麻烦认分段计费’公
事率_降天开十时车想辛辛苦走点神难免没事非擦点碰点保险公司赔
总队情况摆谁努力谁努力谁辛苦谁辛苦领导
二队队长发言简单说没什讲想说明点车队搞票制’发明外搞省事简便开车坐车愿意乐群众愿意搞完队队长发言更简单说年队营销总额增长幅度均公司第
三车队发言完毕轮部门表态家面面相觑欲言止时公司委书记理实清清嗓子说话
刚三队讲听心里感动然总结工作首先明白东西工作价值什目目标什想起码应该条群众
出行提供时便利安全优质服务二成代价创造济效益三职工够愉快工作生活三队职工努力辛苦假完成务情况两队强甚稍差趟车需三岗两甚够然时间休息玩耍司机天开十时车两位司机轮班天开___时谁精力更充沛谁更容易出事清楚
三队职工时遭遇骚扰时票款事客争执售票员流汗流泪令情队二队___没情况营销方式巧妙回避问题触问题实质关键———机制问题运作机制工作化繁简举重轻事半功倍运作机制会处处难处处碰壁事倍功半里涉问题观念问题善接受新生事物抛弃合时宜东西票制’投币式’简便易行早已群众接受欢迎说明更公更合理更科学盲目求属工作流汗___甚牺牲生命创造实行机制职工正常状态正常工作愉快劳动生活中笑声乐趣份辛苦份烦恼里特指出前员工倒工作岗位豪倒工作岗位责
理说次评更加客观公正提议交社会客评光评车队服务更评车队营机制更优
___评选事宜通媒体社会公布票情况：车队___二车队___三车队___车队理然荣获先进车队称号三车队实行投币式改革职工时间晒太阳麻
第四篇：电影售票员工作总结月工作总结
月中认真完成职责范围项工作月销售会员卡五十余张月工作中发现足需完善
1断加强身素质修炼
日常售票中发现客户总容易感受售票员语气表情变化方面必须做控制客觉愉悦会愿意影院消费
2断学专业知识
月影院工作第二月月里更深感觉足客清楚什影片简介需推荐数情况新映影片停留简介状态求常影评解新动态（范）专业知识丰富客提供更满意服务
3加强应急事件处理力
山楂树恋首映时正常放映造成客户退票态度恶劣种情况采取边安抚客户边退票方式工作收效明显表示沟通方面欠缺会加强训练快速处理种事情
___月份工作会更加紧张___月二十九日狄仁杰通天帝国首映前期做准备工作出现手忙脚乱现象十期间影院流量必然加工作中细心量出现出错票等现象
求严格严格业精勤荒嬉工作中然断学业务知识通问学练断提高项业务技
第五篇：售票员总结
时间晃着紧凑紧张工作节奏已公司工作快月段时间领悟收获知识学生职业转变具重意义工作程心态断调整断成熟
西北部客运站月现里工作生活算熟悉刚开始担心知事处做工作天班种样交道时遇理智收费标准者保险问题感满出言逊满腹牢骚时心情狠站前没骂特富民禄劝东村短途客讲理然保持心态心情特想想没必难时候忍没事然素质客会配合工作工作肯定鼓励
认售票狠枯燥乏味工作然参加项工作干行什岗位认真细心负责做定做特吃苦特忍受工作做
工作中会遵守项规章制度认真工作努力提高身素质克服足兢兢业业做职工作热情积极认真完成岗位职责学止境时代发展瞬息万变种知识日新月异坚持懈努力学提高解决问题突发问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情客
第四篇：售票员工作总结售票员工作总结（精选篇）第篇：售票员
时光飞驰转眼间___年针年工作情况工作表现总结：
通年工作安全票务客服等系列工作容更深刻体会时方面工作定提升
安全问题重泰山
市民广场站___米站台室外岔站面样环境站务员站台巡视设备巡查更求年冬季发现次行水箱间限警报查原冬天太冷导致水冻裂导致参次道岔雪务次入司两年新说重学验时丰富工作体会
年安全门施工进入收尾阶段进入调试期安全门处常开状态站台巡视新求安全门高___米___米进入门体难发现站台巡视时候特仔细防什危险
___月份安全门正式投入安全门障时站务员应该处理进行相关培训考核出事时够恰相关应急方案票务问题事
年获取售票资格数字特敏感感惶恐值班站长宋艳帮助进步快掌握售票技巧
车务部举行战酷暑迎国庆售票差错活动中获优秀售票员称号应该工作努力种肯定吧
客服问题细化
样天天交道工作中天少总磕磕
绊绊情绪求服务客时注意语音语调时工作外情绪带工作中针客采取服务机制做具体问题具体分析加强身理语言知识学服务客提高客服水仅常___客服周报时刻提醒错误事情身发生第二次
年工作中工作时总结配合站区进行部分采编书写幸部分登司刊车务部月刊思想予深刻肯定
年中收获许仅仅努力更重领导支持关心年画圆满句号迎崭新明年明年工作中旧会努力奋斗努力拼搏开通___站贡献绵薄力量
第二篇：公交售票员工作总结
年领导正确领导位事群众热情帮助力支持立足职工作努力学勤奋工作诚恳团结协作遵守项规章制度工作纪律断提高服务质量工作效率较完成全年项工作务
努力学断提高身素质根安排先认真学关法律法规驾驶方面知识特结合年整顿机关作风活动进步学___义___思想___理___重思想身素质提高达学立德学增智___目
二钻研业务安全行驶积极参加安全培训___期认真学钻研驾驶专业知识断提高驾驶技工作中牢固树立行车万里安全第目标车辆时检查维修确保安全出车文明驾车
三严格律努力搞服务严格项规章制度坚守工作岗位迟早退误事缺勤做服务调度听指挥觉维护单位形象
四爱护车辆勤俭节约常保持车辆完整洁认真坚持三检保制度努力做___四漏努力达励行节约目
总年通认真学安全驾驶取定成效领导志求相存定差距工作中加改进扬长避短争取新年里更新台阶
第三篇：公交售票员工作总结篇：公交售票员工作总结
报站时声音洪亮扶老携幼服务周讲做售票员服务工作老崔总句话加句客亲样父母车想着顾
事眼里崔仕宏名普通普通售票员善言辞性格乐观开朗
没客事吵嘴红脸车司机李淑英话说没烦心事
样心态体现工作中见堵车心里总点痛快老崔遇堵车乐呵呵常说：吃饭晚点吃没事遇事先烦气点礼貌点耐心点切解决事总结___年投诉秘诀努力做十点：报站清楚点热情服务周点解答问题耐心点处理问题恰点说话办事礼貌点开关门着点售票动点查验票气点扫车厢干净点客服务辛苦点正种服务心态线少老客成朋友家住工体育馆附老夫妇天早晨5点钟坐车北海晨练崔仕宏十年日细心顾二老崔仕宏天走车见两位老说明天退休服务两位老拉着手说：卖辈子票真容易天晨练陪着坐圈样两位老陪着崔仕宏走圈车老崔次司机调勤工作机会拒绝售票员半天休息时间顾家挺知足
篇二：车站售票班组年度工作总结
年___车站售票房段站级领导关心支持班组团结协作聪明智齐心协力取段双文明班组荣誉继续加强客运优质服务建设逐步完善项措施
加强政治业务学断提高售票员综合素质班组始终政治理学放工作首位置车间达学计划严格执行做学前准备学记录学总结通常政治学班组成员政治思想觉悟普遍提高班组开展丰富彩读书活动根班组中学务培训情况家推荐学高效动快速完成务书籍家轮流传阅售票员解样更快更效完成工作鼓励位售票员写出家相互交流探讨售票验互相取长补短理实际相融合促进工作质量效性年车站开展工作戏书演讲赛售票班组员踊跃参加车间荣获第二名成绩业务学方面时刻放松针客运服务特点班组部开展次岗位仪容仪表礼节礼貌窗口迎宾培训进行考评活动班组___正参加类专科考学冯晓娟刘红梅宁喜荣周晓曼蔡双红___代表车站参加段业务技术武活动活动中___段选拔参加路局技术武活动岗位成员文化素质技断提高班组学气氛浓厚
二务评增运增收票房工作车间生产务标志性体现时济效益体现班组营销进度列入日常售票房墙壁日发送数
亏欠数时记载公布起明显督促作班组售票员完成发送数讲评考核奖金分配挂钩实现良性务评制度增强售票员危机感责感增强售票员营销意识全局生产务紧张情况班组员积极加强返程票联程票销售力度增运增收攻坚战取较成效保证完成车间生产务班组员计划室带领深入院校厂矿___提供门服务受致评现场值班员指引班组员积极配合站台降___降难度车次分流客车次降低工作难度提高工作效率
三击违法犯罪确保旅客利益维护铁路形象___年___月售票班组实施岗位员优化调整崭新面貌全面业务技良思想作风坚持力击票贩子票托等违法分子生存空间做坚决票谋私坚决票贩子___权利维护铁路正常售票秩序广旅客合法权益
四建文明岗树服务明星减少路风投诉继全路开展树标塑形活动售票员注重仪表着标准装干标准活持恒文明语做请字头班组中月开展出勤服务文明安全生产岗位劳动竞赛中涌现出批先进岗位手形成股追赶竞赛热潮车间开展做文明职工评服务明星活动中宁喜荣王芳丽___名售票员先评服务明星班组成员牢固树立建创做活动意识满意追求理念深入心评选出先进员形象片醒目处张贴促进家工作热情旅客留深刻印象时促断进步保持优秀工作状态年中班组员旅客做出事___件收表扬信件9封锦旗3面班组员服务态度提高违章违纪幅度降路风投诉路风良反映明显减少
五开展丰富彩活动营造售票班组气蓬勃氛围（站推荐）繁忙工作余开展姿彩活动车间拔河赛中发挥团结协作精神敌手情况家气馁充分体现班组中团结紧张严肃活泼骄躁作风
总结年客运车间售票班组方面工作工作中坚持移贯彻___精神政治更加严格求思想加强修养技术领域里断学永攀高峰紧密围绕级制定目标开展工作段站安全生产工作做出更贡献
篇三：售票员年终总结
时间晃着紧凑紧张工作节奏已公司工作快月段时间领悟收获知识学生职业转变具重意义工作程心态断调整断成熟
西北部客运站月现里工作生活算熟悉刚开始担心知事处做工作天班种样交道时遇理智收费标准者保险问题感满出言逊满腹牢骚时心情狠站前没骂特富民禄劝东村短途客讲理然保持心态心情特想想没必难时候忍没事
然素质客会配合工作工作肯定鼓励
认售票狠枯燥乏味工作然参加项工作干行什岗位认真细心负责做定做特吃苦特忍受工作做
工作中会遵守项规章制度认真工作努力提高身素质克服足兢兢业业做职工作热情积极认真完成岗位职责学止境时代发展瞬息万变种知识日新月异坚持懈努力学提高解决问题突发问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情客
篇四：公交车售票员社会实践报告
公交车售票实践目第勤工俭学第二锻炼交力增加社会验实践历收获：
学第寒假理然回家父母亲团聚身代学生总该日出三竿起日落西山息作回家父母商量准备找份工作工作没找先病等恢复初时假期已半工事样泡汤没想隔壁李叔家说原售票员李姐两天事想找代班问否愿意反正闲着闲着口答应印象里售票员收收钱嘛种活认识钱会干嘛李叔提前天着李姐熟悉工作容解情况简单帮忙找余钱想提前点头答应春节家忙着走亲访友车客特慌乱中差点找错钱幸反应时中午休息时事告诉李姐没责备认真说：做行重细心认真记忆力说车乱容易出差错正考验否慌乱场面中保持镇定第次已错开始觉初想法认识肤浅李姐问：路站点天午记住条路时坐车常应该全记吧时更觉羞愧根没注意点时候想起没许李姐意识尴尬出路线图耐心站点指认认真心里记遍然利饭时间记遍午开始反复检验否记住提前说出站点断回忆站点功夫负心晚休息时已快说出站点次序时开始慢慢理解李姐话
新天开始时已没李姐帮忙亲招呼客开始脑海里回想昨天晚李姐告诉注意事项：首先合理安排座位量老年坐中间排位置中间较稳然更记住位新车客样收费时会少出错站点达前提醒客车客提前做出准备切进行算利算疏忽司机李叔会时提醒中午位头发雪白老奶奶车车已没座位问客否愿意出座位没想居然两学生模样年轻站起时真挺感豪事情反映出代学生道德修养水短短天快客说
常样车车说次寻常历车较拥挤时会提醒客物品防错丢失碰心急客时会提醒等车停稳车安全重客安全车时假售票员心里会涌出股满足感天历深切感受：什事亲身体验会真实感受件事较实深刻认识点世易事均须心做
篇五：公交公司年终总结
市公交汽___司属三车队改革时车队出改革方案车队力度改传统分段式收费动投币收费车岗二车队次实行票制收费车两岗老先进单位三车队固守原模式继续实行分段式收费办法车三岗年三车队均超额完成务项指标均年提升
年底公司召开总结会评选先进车队三队队长先激动说：职工辛苦住公司院里志队职工天天亮班天黑没回家天工作十时两队样常职工草坪晒太阳麻特年热时候队郝西志幸突发脑溢血倒工作岗位痛心啊___岁孩子幼园
职工职责售票员坚持车走动售票客中回穿梭售票滋味家知道特夏天碰售票女志难时候真吃亏做声
员工受住委屈客中常明明前面站偏说刚明明坐十站偏肯掏5角钱售票员耐心做工作碰点补票事碰厉害售票员难免挨骂怄气志挨坚持做骂口手广客做证搞票制’然省麻烦认分段计费’公
事率_降天开十时车想辛辛苦走点神难免没事非擦点碰点保险公司赔
总队情况摆谁努力谁努力谁辛苦谁辛苦领导
二队队长发言简单说没什讲想说明点车队搞票制’发明外搞省事简便开车坐车愿意乐群众愿意搞完队队长发言更简单说年队营销总额增长幅度均公司第
三车队发言完毕轮部门表态家面面相觑欲言止时公司委书记理实清清嗓子说话
刚三队讲听心里感动然总结工作首先明白东西工作价值什目目标什想起码应该条群众
出行提供时便利安全优质服务二成代价创造济效益三职工够愉快工作生活三队职工努力辛苦假完成务情况两队强甚稍差趟车需三岗两甚够然时间休息玩耍司机天开十时车两位司机轮班天开___时谁精力更充沛谁更容易出事清楚
三队职工时遭遇骚扰时票款事客争执售票员流汗流泪令情队二队___没情况营销方式巧妙回避问题触问题实质关键———机制问题运作机制工作化繁简举重轻事半功倍运作机制会处处难处处碰壁事倍功半里涉问题观念问题善接受新生事物抛弃合时宜东西票制’投币式’简便易行早已群众接受欢迎说明更公更合理更科学盲目求属工作流汗___甚牺牲生命创造实行机制职工正常状态正常工作愉快劳动生活中笑声乐趣份辛苦份烦恼里特指出前员工倒工作岗位豪倒工作岗位责
理说次评更加客观公正提议交社会客评光评车队服务更评车队营机制更优
___评选事宜通媒体社会公布票情况：车队___二车队___三车队___车队理然荣获先进车队称号三车队实行投币式改革职工时间晒太阳麻
第四篇：电影售票员工作总结月工作总结
月中认真完成职责范围项工作月销售会员卡五十余张月工作中发现足需完善
1断加强身素质修炼
日常售票中发现客户总容易感受售票员语气表情变化方面必须做控制客觉愉悦会愿意影院消费
2断学专业知识
月影院工作第二月月里更深感觉足客清楚什影片简介需推荐数情况新映影片停留简介状态求常影评解新动态（范）专业知识丰富客提供更满意服务
3加强应急事件处理力
山楂树恋首映时正常放映造成客户退票态度恶劣种情况采取边安抚客户边退票方式工作收效明显表示沟通方面欠缺会加强训练快速处理种事情
___月份工作会更加紧张___月二十九日狄仁杰通天帝国首映前期做准备工作出现手忙脚乱现象十期间影院流量必然加工作中细心量出现出错票等现象
求严格严格业精勤荒嬉工作中然断学业务知识通问学练断提高项业务技
第五篇：售票员总结
时间晃着紧凑紧张工作节奏已公司工作快月段时间领悟收获知识学生职业转变具重意义工作程心态断调整断成熟
西北部客运站月现里工作生活算熟悉刚开始担心知事处做工作天班种样交道时遇理智收费标准者保险问题感满出言逊满腹牢骚时心情狠站前没骂特富民禄劝东村短途客讲理然保持心态心情特想想没必难时候忍没事然素质客会配合工作工作肯定鼓励
认售票狠枯燥乏味工作然参加项工作干行什岗位认真细心负责做定做特吃苦特忍受工作做
工作中会遵守项规章制度认真工作努力提高身素质克服足兢兢业业做职工作热情积极认真完成岗位职责学止境时代发展瞬息万变种知识日新月异坚持懈努力学提高解决问题突发问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情客
第五篇：售票员工作总结售票员工作总结（精选篇）第篇：售票员
时光飞驰转眼间___年针年工作情况工作表现总结：
通年工作安全票务客服等系列工作容更深刻体会时方面工作定提升
安全问题重泰山
市民广场站___米站台室外岔站面样环境站务员站台巡视设备巡查更求年冬季发现次行水箱间限警报查原冬天太冷导致水冻裂导致参次道岔雪务次入司两年新说重学验时丰富工作体会
年安全门施工进入收尾阶段进入调试期安全门处常开状态站台巡视新求安全门高___米___米进入门体难发现站台巡视时候特仔细防什危险
___月份安全门正式投入安全门障时站务员应该处理进行相关培训考核出事时够恰相关应急方案票务问题事
年获取售票资格数字特敏感感惶恐值班站长宋艳帮助进步快掌握售票技巧
车务部举行战酷暑迎国庆售票差错活动中获优秀售票员称号应该工作努力种肯定吧
客服问题细化
样天天交道工作中天少总磕磕
绊绊情绪求服务客时注意语音语调时工作外情绪带工作中针客采取服务机制做具体问题具体分析加强身理语言知识学服务客提高客服水仅常___客服周报时刻提醒错误事情身发生第二次
年工作中工作时总结配合站区进行部分采编书写幸部分登司刊车务部月刊思想予深刻肯定
年中收获许仅仅努力更重领导支持关心年画圆满句号迎崭新明年明年工作中旧会努力奋斗努力拼搏开通___站贡献绵薄力量
第二篇：公交售票员工作总结
年领导正确领导位事群众热情帮助力支持立足职工作努力学勤奋工作诚恳团结协作遵守项规章制度工作纪律断提高服务质量工作效率较完成全年项工作务
努力学断提高身素质根安排先认真学关法律法规驾驶方面知识特结合年整顿机关作风活动进步学___义___思想___理___重思想身素质提高达学立德学增智___目
二钻研业务安全行驶积极参加安全培训___期认真学钻研驾驶专业知识断提高驾驶技工作中牢固树立行车万里安全第目标车辆时检查维修确保安全出车文明驾车
三严格律努力搞服务严格项规章制度坚守工作岗位迟早退误事缺勤做服务调度听指挥觉维护单位形象
四爱护车辆勤俭节约常保持车辆完整洁认真坚持三检保制度努力做___四漏努力达励行节约目
总年通认真学安全驾驶取定成效领导志求相存定差距工作中加改进扬长避短争取新年里更新台阶
第三篇：公交售票员工作总结篇：公交售票员工作总结
报站时声音洪亮扶老携幼服务周讲做售票员服务工作老崔总句话加句客亲样父母车想着顾
事眼里崔仕宏名普通普通售票员善言辞性格乐观开朗
没客事吵嘴红脸车司机李淑英话说没烦心事
样心态体现工作中见堵车心里总点痛快老崔遇堵车乐呵呵常说：吃饭晚点吃没事遇事先烦气点礼貌点耐心点切解决事总结___年投诉秘诀努力做十点：报站清楚点热情服务周点解答问题耐心点处理问题恰点说话办事礼貌点开关门着点售票动点查验票气点扫车厢干净点客服务辛苦点正种服务心态线少老客成朋友家住工体育馆附老夫妇天早晨5点钟坐车北海晨练崔仕宏十年日细心顾二老崔仕宏天走车见两位老说明天退休服务两位老拉着手说：卖辈子票真容易天晨练陪着坐圈样两位老陪着崔仕宏走圈车老崔次司机调勤工作机会拒绝售票员半天休息时间顾家挺知足
篇二：车站售票班组年度工作总结
年___车站售票房段站级领导关心支持班组团结协作聪明智齐心协力取段双文明班组荣誉继续加强客运优质服务建设逐步完善项措施
加强政治业务学断提高售票员综合素质班组始终政治理学放工作首位置车间达学计划严格执行做学前准备学记录学总结通常政治学班组成员政治思想觉悟普遍提高班组开展丰富彩读书活动根班组中学务培训情况家推荐学高效动快速完成务书籍家轮流传阅售票员解样更快更效完成工作鼓励位售票员写出家相互交流探讨售票验互相取长补短理实际相融合促进工作质量效性年车站开展工作戏书演讲赛售票班组员踊跃参加车间荣获第二名成绩业务学方面时刻放松针客运服务特点班组部开展次岗位仪容仪表礼节礼貌窗口迎宾培训进行考评活动班组___正参加类专科考学冯晓娟刘红梅宁喜荣周晓曼蔡双红___代表车站参加段业务技术武活动活动中___段选拔参加路局技术武活动岗位成员文化素质技断提高班组学气氛浓厚
二务评增运增收票房工作车间生产务标志性体现时济效益体现班组营销进度列入日常售票房墙壁日发送数
亏欠数时记载公布起明显督促作班组售票员完成发送数讲评考核奖金分配挂钩实现良性务评制度增强售票员危机感责感增强售票员营销意识全局生产务紧张情况班组员积极加强返程票联程票销售力度增运增收攻坚战取较成效保证完成车间生产务班组员计划室带领深入院校厂矿___提供门服务受致评现场值班员指引班组员积极配合站台降___降难度车次分流客车次降低工作难度提高工作效率
三击违法犯罪确保旅客利益维护铁路形象___年___月售票班组实施岗位员优化调整崭新面貌全面业务技良思想作风坚持力击票贩子票托等违法分子生存空间做坚决票谋私坚决票贩子___权利维护铁路正常售票秩序广旅客合法权益
四建文明岗树服务明星减少路风投诉继全路开展树标塑形活动售票员注重仪表着标准装干标准活持恒文明语做请字头班组中月开展出勤服务文明安全生产岗位劳动竞赛中涌现出批先进岗位手形成股追赶竞赛热潮车间开展做文明职工评服务明星活动中宁喜荣王芳丽___名售票员先评服务明星班组成员牢固树立建创做活动意识满意追求理念深入心评选出先进员形象片醒目处张贴促进家工作热情旅客留深刻印象时促断进步保持优秀工作状态年中班组员旅客做出事___件收表扬信件9封锦旗3面班组员服务态度提高违章违纪幅度降路风投诉路风良反映明显减少
五开展丰富彩活动营造售票班组气蓬勃氛围（站推荐）繁忙工作余开展姿彩活动车间拔河赛中发挥团结协作精神敌手情况家气馁充分体现班组中团结紧张严肃活泼骄躁作风
总结年客运车间售票班组方面工作工作中坚持移贯彻___精神政治更加严格求思想加强修养技术领域里断学永攀高峰紧密围绕级制定目标开展工作段站安全生产工作做出更贡献
篇三：售票员年终总结
时间晃着紧凑紧张工作节奏已公司工作快月段时间领悟收获知识学生职业转变具重意义工作程心态断调整断成熟
西北部客运站月现里工作生活算熟悉刚开始担心知事处做工作天班种样交道时遇理智收费标准者保险问题感满出言逊满腹牢骚时心情狠站前没骂特富民禄劝东村短途客讲理然保持心态心情特想想没必难时候忍没事
然素质客会配合工作工作肯定鼓励
认售票狠枯燥乏味工作然参加项工作干行什岗位认真细心负责做定做特吃苦特忍受工作做
工作中会遵守项规章制度认真工作努力提高身素质克服足兢兢业业做职工作热情积极认真完成岗位职责学止境时代发展瞬息万变种知识日新月异坚持懈努力学提高解决问题突发问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情客
篇四：公交车售票员社会实践报告
公交车售票实践目第勤工俭学第二锻炼交力增加社会验实践历收获：
学第寒假理然回家父母亲团聚身代学生总该日出三竿起日落西山息作回家父母商量准备找份工作工作没找先病等恢复初时假期已半工事样泡汤没想隔壁李叔家说原售票员李姐两天事想找代班问否愿意反正闲着闲着口答应印象里售票员收收钱嘛种活认识钱会干嘛李叔提前天着李姐熟悉工作容解情况简单帮忙找余钱想提前点头答应春节家忙着走亲访友车客特慌乱中差点找错钱幸反应时中午休息时事告诉李姐没责备认真说：做行重细心认真记忆力说车乱容易出差错正考验否慌乱场面中保持镇定第次已错开始觉初想法认识肤浅李姐问：路站点天午记住条路时坐车常应该全记吧时更觉羞愧根没注意点时候想起没许李姐意识尴尬出路线图耐心站点指认认真心里记遍然利饭时间记遍午开始反复检验否记住提前说出站点断回忆站点功夫负心晚休息时已快说出站点次序时开始慢慢理解李姐话
新天开始时已没李姐帮忙亲招呼客开始脑海里回想昨天晚李姐告诉注意事项：首先合理安排座位量老年坐中间排位置中间较稳然更记住位新车客样收费时会少出错站点达前提醒客车客提前做出准备切进行算利算疏忽司机李叔会时提醒中午位头发雪白老奶奶车车已没座位问客否愿意出座位没想居然两学生模样年轻站起时真挺感豪事情反映出代学生道德修养水短短天快客说
常样车车说次寻常历车较拥挤时会提醒客物品防错丢失碰心急客时会提醒等车停稳车安全重客安全车时假售票员心里会涌出股满足感天历深切感受：什事亲身体验会真实感受件事较实深刻认识点世易事均须心做
篇五：公交公司年终总结
市公交汽___司属三车队改革时车队出改革方案车队力度改传统分段式收费动投币收费车岗二车队次实行票制收费车两岗老先进单位三车队固守原模式继续实行分段式收费办法车三岗年三车队均超额完成务项指标均年提升
年底公司召开总结会评选先进车队三队队长先激动说：职工辛苦住公司院里志队职工天天亮班天黑没回家天工作十时两队样常职工草坪晒太阳麻特年热时候队郝西志幸突发脑溢血倒工作岗位痛心啊___岁孩子幼园
职工职责售票员坚持车走动售票客中回穿梭售票滋味家知道特夏天碰售票女志难时候真吃亏做声
员工受住委屈客中常明明前面站偏说刚明明坐十站偏肯掏5角钱售票员耐心做工作碰点补票事碰厉害售票员难免挨骂怄气志挨坚持做骂口手广客做证搞票制’然省麻烦认分段计费’公
事率_降天开十时车想辛辛苦走点神难免没事非擦点碰点保险公司赔
总队情况摆谁努力谁努力谁辛苦谁辛苦领导
二队队长发言简单说没什讲想说明点车队搞票制’发明外搞省事简便开车坐车愿意乐群众愿意搞完队队长发言更简单说年队营销总额增长幅度均公司第
三车队发言完毕轮部门表态家面面相觑欲言止时公司委书记理实清清嗓子说话
刚三队讲听心里感动然总结工作首先明白东西工作价值什目目标什想起码应该条群众
出行提供时便利安全优质服务二成代价创造济效益三职工够愉快工作生活三队职工努力辛苦假完成务情况两队强甚稍差趟车需三岗两甚够然时间休息玩耍司机天开十时车两位司机轮班天开___时谁精力更充沛谁更容易出事清楚
三队职工时遭遇骚扰时票款事客争执售票员流汗流泪令情队二队___没情况营销方式巧妙回避问题触问题实质关键———机制问题运作机制工作化繁简举重轻事半功倍运作机制会处处难处处碰壁事倍功半里涉问题观念问题善接受新生事物抛弃合时宜东西票制’投币式’简便易行早已群众接受欢迎说明更公更合理更科学盲目求属工作流汗___甚牺牲生命创造实行机制职工正常状态正常工作愉快劳动生活中笑声乐趣份辛苦份烦恼里特指出前员工倒工作岗位豪倒工作岗位责
理说次评更加客观公正提议交社会客评光评车队服务更评车队营机制更优
___评选事宜通媒体社会公布票情况：车队___二车队___三车队___车队理然荣获先进车队称号三车队实行投币式改革职工时间晒太阳麻
第四篇：电影售票员工作总结月工作总结
月中认真完成职责范围项工作月销售会员卡五十余张月工作中发现足需完善
1断加强身素质修炼
日常售票中发现客户总容易感受售票员语气表情变化方面必须做控制客觉愉悦会愿意影院消费
2断学专业知识
月影院工作第二月月里更深感觉足客清楚什影片简介需推荐数情况新映影片停留简介状态求常影评解新动态（范）专业知识丰富客提供更满意服务
3加强应急事件处理力
山楂树恋首映时正常放映造成客户退票态度恶劣种情况采取边安抚客户边退票方式工作收效明显表示沟通方面欠缺会加强训练快速处理种事情
___月份工作会更加紧张___月二十九日狄仁杰通天帝国首映前期做准备工作出现手忙脚乱现象十期间影院流量必然加工作中细心量出现出错票等现象
求严格严格业精勤荒嬉工作中然断学业务知识通问学练断提高项业务技
第五篇：售票员总结
时间晃着紧凑紧张工作节奏已公司工作快月段时间领悟收获知识学生职业转变具重意义工作程心态断调整断成熟
西北部客运站月现里工作生活算熟悉刚开始担心知事处做工作天班种样交道时遇理智收费标准者保险问题感满出言逊满腹牢骚时心情狠站前没骂特富民禄劝东村短途客讲理然保持心态心情特想想没必难时候忍没事然素质客会配合工作工作肯定鼓励
认售票狠枯燥乏味工作然参加项工作干行什岗位认真细心负责做定做特吃苦特忍受工作做
工作中会遵守项规章制度认真工作努力提高身素质克服足兢兢业业做职工作热情积极认真完成岗位职责学止境时代发展瞬息万变种知识日新月异坚持懈努力学提高解决问题突发问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情客
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