企业营销策略方案
企业战略
战略实现长期目标方法谋求生存发展做出长远性全局性谋化方案战略基类型三种成领先战略差异化战略集中点战略企业必须三种战略中选择种作导战略成控制竞争者更低程度企业产品服务中形成众特色顾客感觉提供竞争者更价值企业致力服务某特定市场细分某特定产品种类某特定理范围公司战略层次分企业总体战略(企业战略)营单位战略职部门战略中企业企业总体战略营单位战略重合企业必分总体营单位战略企业没少营单位职部门战略贯彻实施支持总体战略营单位战略企业特定职理领域制定战略职部门战略分营销战略力资源战略财务战略生产战略研发战略等职战略
二中企业营销战略
公司战略界定营销战略基理念原行动框架营销战略必须遵循公司战略指导核心市场营销战略指企业适应环境市场变化站战略高度长远观点全局出发研究市场营问题策划新整体市场营销活动营销战略容四部分构成包括市场细分战略目标市场选择定位战略营销组合战略营销费预算中企业营销战略制定容
（）市场细分战略市场细分根消费者产品欲需求购买行购买惯整体市场分割成具质性市场群市场细分基市场顾客需求消费行差异性中企业现代市场营销市场细分方法市场中寻找良发展机会企业通市场营销研究市场细分解购买者群体需求情况目前满足程度发现顾客群需没满足没充分满足满足水较低市场部分存着市场机会
（二）目标市场选择市场定位发现产品购买者购买者域分布需爱购买行特征等企业确定具体服务象目标市场选择选择目标市场时中企业必须握选择目标市场标准市场规模二市场增长速度三竞争手优势企业许进入市场机会途径机会途径适合中企业中企业采种方法进行市场细分敢某市场机会说缺乏正确市场界定集中选择会稀释企业资源法战胜资源相集中竞争手法建立核心市场力量市场定位竞争产品相某种产品品牌消费者心目中位市场定位实质企业企业严格区分开顾客明显感觉认识种差顾客心目中占特殊位置
（三）市场营销组合战略
1产品策略中企业营轴心产品中企业应着外部环境变化利身灵活性特点断进行产品创新产品创新中企业产品战略核心关键中企业应利世界先进技术进行模仿性创新模仿性创新具目性强投资少周期短成功率高等特点模仿性创新中企业赢竞争时间成优势积累身品牌名企业带巨竞争优势企业利品牌信誉进行低成品牌扩张中企业品牌进行投资培养知名品牌产品策略重方面
2定价策略企业处市场状况产品销售渠道等条件应采取定价策略具体包括渗透定价撇脂定价满意定价策略中企业根身特点竞争状况制定具体定价策略
3分销渠道策略中企业生产规模成较高企业相资金力资源方面相缺乏企业样建立庞完备销售网络渠道承担市场营销部分责中企业中间商队伍
网络营销干货汇总搜索营销社会化营销移动营销数分析
三中企业营销战略模式选择
中企业企业样较定型理模式中企业面确定素弹性组织结构较强市场反应力等决定实施营销战略项创造性风险性存工作必须企业实际出发形成独特营销战略真正发挥战略作具体选择营销战略模型
（）市场补缺者战略着社会发展生活水提高市场需求档次逐步拉开消费性化样化日益发展中企业拓开更生存空间中企业根市场特点身情况选择市场领导者挑战追选择引起企业兴趣市场空白点作目标市场中企业选择短期利润丰厚细分市场企业争夺资源结果目标市场定位雷形成水恶性竞争中企业应该争取成细分市场宰市场空白点企业愿进入做市场企业尚未顾非没前途利润细分市场样避开企业绝部分威胁时充分发挥中企业灵活性扩空隙专业化发展
（二）品牌战略着济发展科学技术进步市场竞争激烈产品日趋质化通产品差异化展现品牌性塑造品牌形象难度越越品牌区分产品劳务名称符号组合消费者品牌认知联想评价等形成品牌形象产品质量功包装渠道价格等容易模仿品牌形象存消费者心中竞争手法复制品牌策略成功会企业带特收益创品牌般求专业品牌设计需产品力支撑需量广告公关投入更需系统品牌理中企业法做事情中企业采品牌战略做代工生产做品牌更适宜中企业代工生产专门拥强势品牌企业事代加工种方式优点规避量市场风险二起步较容易进入障碍投入见效快三利学强企业先进理方法制造技术该方法足生产稳定性差命运权利润薄发展劲足中企业选择先做代工然边做代工边做品牌做品牌渐进式发展路
（三）专精战略企业竞争优势源企业设计生产营销交货售服务等营活动顾客创造价值环节成企业竞争优势企业资源技细分市场适宜细分市场适宜企业应该资源集中擅长领域适宜细分市场服务中企业进企业忽视细分市场通专业化营获取收益中企业发挥特点专著某两方面形成核心竞争力做成强企业
四结
国中企业发展快均寿命较短中企业缺乏系统公司整体战略市场营销战略企业发展缺乏全局性长远性系统战略指导思想重视市场营销战略制定重战术轻战略中企业应该制定实施公司战略指导核心市场营销战略营销战略构成包括市场细分战略目标市场选择定位战略营销组合战略营销费预算理综合实力限抗风险力差中企业说市场营销战略选择事关生死现代企业营竞争环境营竞争态势格局制约着中企业营销战略选择实施效性
中企业说假期疑繁忙阶段留出时间规划新年营销策略非常重XXXX年继续保持业务增长规划业务步入正轨领先竞争手
中企业理说市场营销新年首问题事实根某公司发布首年度型企业信心调查42中企业表示担心找新客户成#1整体关注外接受调查33中企业说维持现客户问题21中企业认竞争担心
证明2013年消费者越越采新技术搜索评工具社会媒体渠道帮助增加购买路径年种新营销手段相继出台消费者越越搜索方企业更容易触达消费者完成转换
然中企业业效推广身业务担忧部分没进行必投资适应快节奏断变化环境作果目前似日会变威胁中企业营稳定增长
进行XXXX年规划制定新年计划时参阅面8简单技巧业务构建更营销策略首先客户放第位次业务
1制定实际前瞻性营销预算
时候资金放营销需求天吸引保留客户中企业迫切两问题部分企业预留少预算市场营销
事实四分中企业说市场营销花费费刚刚超半(56)中企业月花费500美元换句话说约四分企业理月市场营销支出超500美元
新年拥更更灵活预算应新市场机遇更适应快速变化市场说应该银行资金分配市场营销建议营销产品进行策略性投资业务更方展现消费者会越越搜索产品服务终达成购买
衡量营销效关键素应该投资回报然定业务灵活性尝试新营销机会创意否合适
毫疑问业务变化环境保持限营销现状会伤害底线绝仅仅短期中企业应该做出明智投资确保现够吸引消费者
2建立简单效网站
网站业务数字化战略核心组成部分现客户潜客户方便查找联系途径然网站重作令惊讶根调查超半(52)中企业表示企业没网站
年优先考虑建立网站现刚刚建立网站原网站进行新改进首先记住关键事情：
联系信息见保持致：企业联系信息(电话号码址电子邮件址等)贯穿网站仅关联系部分显示确保联系信息网业务清单网站保持致
设计具吸引力易界面：投入具视觉吸引力配色方案简单导航现代网站仅网站更具吸引力够缝浏览时反映企业业务专业性需格外注意特性功Flash网站搜索排名智手机加载产生潜负面影响
页面前台定义搜索关键词：网站起草容时定确保包含消费者搜索产品服务时关键词确保网页设计师添加关键字页面URL链接源文件附加特定关键字标题说明标签视频发布网站
通定期更新容保持流通：维持相关网站访问量(包括搜索引擎爬虫)定坚持更新网站容制定编辑日程更新页面容包括促销销售事件重活动介绍新产品服务
网站监测分析：密切关注网站访问者处找网站网站浏览容样持续更新通调整网站导航容改善体验
3确保网站针移动设备进行优化
着消费者越越转智手机板电脑搜索商户信息购买产品服务网站针体验进行优化关重
研究发现59消费者进行移动搜索时候会访问企业网站然根调查绝数中企业(超90)表示网站没针移动设备进行优化表现出中企业活跃户提供合适网站体验方面明显差距威胁维持部分访客带业务机会
年带领业务网站走移动互联网领域开始：
进行移动网站审核前网站进行审核决定什类型移动消费者会访问网站网站寻找容
构建移动专网站：根审核结果构建移动专网站代桌面网站精简版移动专网站展示关键题应该移动户通常访问网站时搜索容样便更容易找容例果营家餐馆考虑创建网站凸显菜单预订联系信息删桌面网站重信息
确保移动户知道网站做什：引导户信息明确消费者通移动专网站完成容例果消费者通移动专直接预约手机网站购买产品通粗体文钮引注目图形明确
4建立完整准确列表信息
什网站中企业众网站商业列表出现确保业务列表完整准确消费者否继续浏览列表页步联系达成交易起着重作
相部分企业列表信息准确令惊讶事实年早时候进行针超350中企业调查发现中企业50意中发现业务列表准确受访者中半(49)表示没网更新企业列表信息
XXXX年花费时间业务列表信息时更新：
检查列表信息：确保LocalezeaxiomSinglePlatformYextUniversalBusinessListing列表信息准确网站APP列表信息提供商
列表信息完整：仔细查网站业务列表信息确保信息准确然增加网站列表信息缺失信息网站址社交媒体址业务片菜单产品等确保消费者确定联系前列表查信息
5成功理负面线评
网评推动消费者购买行正发挥着日益重作类似口碑消费者更信线评准确性事实尼尔森通68国家29万消费者线研究发现约70消费者信网评线评成第三信广告形式外商学院项研究表明Yelp业务列表简单星级改善餐厅收入显着增加
样风险中企业发展网评定位回复程序非常重中企业应该花时间针网评绘制改善应急预案尤针业务负面评价
改善线评计划时需考虑容：
尝试预防客户首屏写负面评：试图阻止问题前首先创建客户满意环境问题高效专业处理意味着确保客户直接接触业务相关政策处理产品常见问题
持续监控网站评：针导评网站制定定期监测时间表制定谁会检查负面评作出回应流程
保持积极直接回应：负面评容易心烦意乱通常发生问题时候业务客户会意见分歧说确保核心响应信息专业专注解决问题方法作第步总试图直接联系负面评者否补救问题
决定什时候公开回应：必须设置底线政策便公开回应负面评许第行动询问消费者取负面评果样做步通公开企业解决问题真实记录回应评采取进程取决评性质业务特性恰设置指导方针帮助保持致
鼓励满意顾客留正面评价：设置策略鼓励满意客户网站留正面评价非常重简单交易完成发送消费者封电子邮件告知特定页面留反馈意见
6造吸引社交媒体
天消费者社交媒体花量时间仅家朋友互动越越品牌互动零售商餐馆种类型企业成功建立社交媒体渠道促进现客户潜客户忠诚度参度事实Facebook宣布240万家中企业网站页面保持活跃
XXXX年制定改善社交媒体采取策略：
确定社会媒体渠道适合业务：FacebookTwitter提供强力台业务更新销售促销新产品服务信息直接送达绝数消费者拥提供针问题关注投诉等容消费者进行沟通力专业社交网站提供福利例Pinterest允许企业志趣相投受众分享视觉吸引产品服装家具艺术景观例网站中型企业DJ传新派视频者面包店分享制作喜欢面包作起始点花时间计划业务频道原
制定编辑日程保持联系：果社交媒体网络创建企业页务急必须保持更新页面闲置天消费者希企业社会媒体渠道周数次更新相关信息保持源源断更新提前制定编辑日程样制定协调工作容引注目片视频视觉容更新页面页面保持互动消费者予奖励
迅速回应消费者问题：消费者认社交媒体渠道作数字存延伸希够回应问题意见分享分享查询设置企业页面检测流程关键
分享事迹：旦渠道建立里分享信息：通海报传单广告企业网站等客户解释什值着
7利动化程序电子商务工具优势
2013年强动化程序电子商务方面活动新产品承诺许中企业保持观态度例根调查39中企业赖动化预约调度技术
XXXX年机会重新评估新工具效益：
受欢迎网站yelp垂直网站推出新产品消费者里容易实现缝购买产品预约业务服务服务容正扩仅仅餐馆包括医生预约门维修服务等容
消费者够通台式机智手机板电脑轻松购物商家购买
然费电子商务产品相关中企业受益避免构建系统启动维护成工具提高效率(减少劳动力成)明显提高网搜索知名度提供重台
8结果报告指导策略
调查发现超半数(56)企业衡量营销效果意味着中企业没基线确定营销做者确定排列做者应该做事情优先级
走XXXX年制作简单报告结构许做月度报告够清楚营销活动正运行业务产生影响
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企业战略
战略实现长期目标方法谋求生存发展做出长远性全局性谋化方案战略基类型三种成领先战略差异化战略集中点战略企业必须三种战略中选择种作导战略成控制竞争者更低程度企业产品服务中形成众特色顾客感觉提供竞争者更价值企业致力服务某特定市场细分某特定产品种类某特定理范围公司战略层次分企业总体战略(企业战略)营单位战略职部门战略中企业企业总体战略营单位战略重合企业必分总体营单位战略企业没少营单位职部门战略贯彻实施支持总体战略营单位战略企业特定职理领域制定战略职部门战略分营销战略力资源战略财务战略生产战略研发战略等职战略
二中企业营销战略
公司战略界定营销战略基理念原行动框架营销战略必须遵循公司战略指导核心市场营销战略指企业适应环境市场变化站战略高度长远观点全局出发研究市场营问题策划新整体市场营销活动营销战略容四部分构成包括市场细分战略目标市场选择定位战略营销组合战略营销费预算中企业营销战略制定容
（）市场细分战略市场细分根消费者产品欲需求购买行购买惯整体市场分割成具质性市场群市场细分基市场顾客需求消费行差异性中企业现代市场营销市场细分方法市场中寻找良发展机会企业通市场营销研究市场细分解购买者群体需求情况目前满足程度发现顾客群需没满足没充分满足满足水较低市场部分存着市场机会
（二）目标市场选择市场定位发现产品购买者购买者域分布需爱购买行特征等企业确定具体服务象目标市场选择选择目标市场时中企业必须握选择目标市场标准市场规模二市场增长速度三竞争手优势企业许进入市场机会途径机会途径适合中企业中企业采种方法进行市场细分敢某市场机会说缺乏正确市场界定集中选择会稀释企业资源法战胜资源相集中竞争手法建立核心市场力量市场定位竞争产品相某种产品品牌消费者心目中位市场定位实质企业企业严格区分开顾客明显感觉认识种差顾客心目中占特殊位置
（三）市场营销组合战略
1产品策略中企业营轴心产品中企业应着外部环境变化利身灵活性特点断进行产品创新产品创新中企业产品战略核心关键中企业应利世界先进技术进行模仿性创新模仿性创新具目性强投资少周期短成功率高等特点模仿性创新中企业赢竞争时间成优势积累身品牌名企业带巨竞争优势企业利品牌信誉进行低成品牌扩张中企业品牌进行投资培养知名品牌产品策略重方面
2定价策略企业处市场状况产品销售渠道等条件应采取定价策略具体包括渗透定价撇脂定价满意定价策略中企业根身特点竞争状况制定具体定价策略
3分销渠道策略中企业生产规模成较高企业相资金力资源方面相缺乏企业样建立庞完备销售网络渠道承担市场营销部分责中企业中间商队伍
网络营销干货汇总搜索营销社会化营销移动营销数分析
三中企业营销战略模式选择
中企业企业样较定型理模式中企业面确定素弹性组织结构较强市场反应力等决定实施营销战略项创造性风险性存工作必须企业实际出发形成独特营销战略真正发挥战略作具体选择营销战略模型
（）市场补缺者战略着社会发展生活水提高市场需求档次逐步拉开消费性化样化日益发展中企业拓开更生存空间中企业根市场特点身情况选择市场领导者挑战追选择引起企业兴趣市场空白点作目标市场中企业选择短期利润丰厚细分市场企业争夺资源结果目标市场定位雷形成水恶性竞争中企业应该争取成细分市场宰市场空白点企业愿进入做市场企业尚未顾非没前途利润细分市场样避开企业绝部分威胁时充分发挥中企业灵活性扩空隙专业化发展
（二）品牌战略着济发展科学技术进步市场竞争激烈产品日趋质化通产品差异化展现品牌性塑造品牌形象难度越越品牌区分产品劳务名称符号组合消费者品牌认知联想评价等形成品牌形象产品质量功包装渠道价格等容易模仿品牌形象存消费者心中竞争手法复制品牌策略成功会企业带特收益创品牌般求专业品牌设计需产品力支撑需量广告公关投入更需系统品牌理中企业法做事情中企业采品牌战略做代工生产做品牌更适宜中企业代工生产专门拥强势品牌企业事代加工种方式优点规避量市场风险二起步较容易进入障碍投入见效快三利学强企业先进理方法制造技术该方法足生产稳定性差命运权利润薄发展劲足中企业选择先做代工然边做代工边做品牌做品牌渐进式发展路
（三）专精战略企业竞争优势源企业设计生产营销交货售服务等营活动顾客创造价值环节成企业竞争优势企业资源技细分市场适宜细分市场适宜企业应该资源集中擅长领域适宜细分市场服务中企业进企业忽视细分市场通专业化营获取收益中企业发挥特点专著某两方面形成核心竞争力做成强企业
四结
国中企业发展快均寿命较短中企业缺乏系统公司整体战略市场营销战略企业发展缺乏全局性长远性系统战略指导思想重视市场营销战略制定重战术轻战略中企业应该制定实施公司战略指导核心市场营销战略营销战略构成包括市场细分战略目标市场选择定位战略营销组合战略营销费预算理综合实力限抗风险力差中企业说市场营销战略选择事关生死现代企业营竞争环境营竞争态势格局制约着中企业营销战略选择实施效性
中企业说假期疑繁忙阶段留出时间规划新年营销策略非常重XXXX年继续保持业务增长规划业务步入正轨领先竞争手
中企业理说市场营销新年首问题事实根某公司发布首年度型企业信心调查42中企业表示担心找新客户成#1整体关注外接受调查33中企业说维持现客户问题21中企业认竞争担心
证明2013年消费者越越采新技术搜索评工具社会媒体渠道帮助增加购买路径年种新营销手段相继出台消费者越越搜索方企业更容易触达消费者完成转换
然中企业业效推广身业务担忧部分没进行必投资适应快节奏断变化环境作果目前似日会变威胁中企业营稳定增长
进行XXXX年规划制定新年计划时参阅面8简单技巧业务构建更营销策略首先客户放第位次业务
1制定实际前瞻性营销预算
时候资金放营销需求天吸引保留客户中企业迫切两问题部分企业预留少预算市场营销
事实四分中企业说市场营销花费费刚刚超半(56)中企业月花费500美元换句话说约四分企业理月市场营销支出超500美元
新年拥更更灵活预算应新市场机遇更适应快速变化市场说应该银行资金分配市场营销建议营销产品进行策略性投资业务更方展现消费者会越越搜索产品服务终达成购买
衡量营销效关键素应该投资回报然定业务灵活性尝试新营销机会创意否合适
毫疑问业务变化环境保持限营销现状会伤害底线绝仅仅短期中企业应该做出明智投资确保现够吸引消费者
2建立简单效网站
网站业务数字化战略核心组成部分现客户潜客户方便查找联系途径然网站重作令惊讶根调查超半(52)中企业表示企业没网站
年优先考虑建立网站现刚刚建立网站原网站进行新改进首先记住关键事情：
联系信息见保持致：企业联系信息(电话号码址电子邮件址等)贯穿网站仅关联系部分显示确保联系信息网业务清单网站保持致
设计具吸引力易界面：投入具视觉吸引力配色方案简单导航现代网站仅网站更具吸引力够缝浏览时反映企业业务专业性需格外注意特性功Flash网站搜索排名智手机加载产生潜负面影响
页面前台定义搜索关键词：网站起草容时定确保包含消费者搜索产品服务时关键词确保网页设计师添加关键字页面URL链接源文件附加特定关键字标题说明标签视频发布网站
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网站监测分析：密切关注网站访问者处找网站网站浏览容样持续更新通调整网站导航容改善体验
3确保网站针移动设备进行优化
着消费者越越转智手机板电脑搜索商户信息购买产品服务网站针体验进行优化关重
研究发现59消费者进行移动搜索时候会访问企业网站然根调查绝数中企业(超90)表示网站没针移动设备进行优化表现出中企业活跃户提供合适网站体验方面明显差距威胁维持部分访客带业务机会
年带领业务网站走移动互联网领域开始：
进行移动网站审核前网站进行审核决定什类型移动消费者会访问网站网站寻找容
构建移动专网站：根审核结果构建移动专网站代桌面网站精简版移动专网站展示关键题应该移动户通常访问网站时搜索容样便更容易找容例果营家餐馆考虑创建网站凸显菜单预订联系信息删桌面网站重信息
确保移动户知道网站做什：引导户信息明确消费者通移动专网站完成容例果消费者通移动专直接预约手机网站购买产品通粗体文钮引注目图形明确
4建立完整准确列表信息
什网站中企业众网站商业列表出现确保业务列表完整准确消费者否继续浏览列表页步联系达成交易起着重作
相部分企业列表信息准确令惊讶事实年早时候进行针超350中企业调查发现中企业50意中发现业务列表准确受访者中半(49)表示没网更新企业列表信息
XXXX年花费时间业务列表信息时更新：
检查列表信息：确保LocalezeaxiomSinglePlatformYextUniversalBusinessListing列表信息准确网站APP列表信息提供商
列表信息完整：仔细查网站业务列表信息确保信息准确然增加网站列表信息缺失信息网站址社交媒体址业务片菜单产品等确保消费者确定联系前列表查信息
5成功理负面线评
网评推动消费者购买行正发挥着日益重作类似口碑消费者更信线评准确性事实尼尔森通68国家29万消费者线研究发现约70消费者信网评线评成第三信广告形式外商学院项研究表明Yelp业务列表简单星级改善餐厅收入显着增加
样风险中企业发展网评定位回复程序非常重中企业应该花时间针网评绘制改善应急预案尤针业务负面评价
改善线评计划时需考虑容：
尝试预防客户首屏写负面评：试图阻止问题前首先创建客户满意环境问题高效专业处理意味着确保客户直接接触业务相关政策处理产品常见问题
持续监控网站评：针导评网站制定定期监测时间表制定谁会检查负面评作出回应流程
保持积极直接回应：负面评容易心烦意乱通常发生问题时候业务客户会意见分歧说确保核心响应信息专业专注解决问题方法作第步总试图直接联系负面评者否补救问题
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鼓励满意顾客留正面评价：设置策略鼓励满意客户网站留正面评价非常重简单交易完成发送消费者封电子邮件告知特定页面留反馈意见
6造吸引社交媒体
天消费者社交媒体花量时间仅家朋友互动越越品牌互动零售商餐馆种类型企业成功建立社交媒体渠道促进现客户潜客户忠诚度参度事实Facebook宣布240万家中企业网站页面保持活跃
XXXX年制定改善社交媒体采取策略：
确定社会媒体渠道适合业务：FacebookTwitter提供强力台业务更新销售促销新产品服务信息直接送达绝数消费者拥提供针问题关注投诉等容消费者进行沟通力专业社交网站提供福利例Pinterest允许企业志趣相投受众分享视觉吸引产品服装家具艺术景观例网站中型企业DJ传新派视频者面包店分享制作喜欢面包作起始点花时间计划业务频道原
制定编辑日程保持联系：果社交媒体网络创建企业页务急必须保持更新页面闲置天消费者希企业社会媒体渠道周数次更新相关信息保持源源断更新提前制定编辑日程样制定协调工作容引注目片视频视觉容更新页面页面保持互动消费者予奖励
迅速回应消费者问题：消费者认社交媒体渠道作数字存延伸希够回应问题意见分享分享查询设置企业页面检测流程关键
分享事迹：旦渠道建立里分享信息：通海报传单广告企业网站等客户解释什值着
7利动化程序电子商务工具优势
2013年强动化程序电子商务方面活动新产品承诺许中企业保持观态度例根调查39中企业赖动化预约调度技术
XXXX年机会重新评估新工具效益：
受欢迎网站yelp垂直网站推出新产品消费者里容易实现缝购买产品预约业务服务服务容正扩仅仅餐馆包括医生预约门维修服务等容
消费者够通台式机智手机板电脑轻松购物商家购买
然费电子商务产品相关中企业受益避免构建系统启动维护成工具提高效率(减少劳动力成)明显提高网搜索知名度提供重台
8结果报告指导策略
调查发现超半数(56)企业衡量营销效果意味着中企业没基线确定营销做者确定排列做者应该做事情优先级
走XXXX年制作简单报告结构许做月度报告够清楚营销活动正运行业务产生影响
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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