20种销售口技巧供鉴
1直接求法
销售员客户购买信号直接提出交易直接求法时避免操急关键客户明确购买信号例王先生然没意见现签单吧
提出成交求保持缄默静客户反应切忌说句话句话会立刻引开客户注意力成交功亏篑
2二选法
销售员客户提供两种解决问题方案客户选择种想达成种结果运种方法应客户避开问题客户回答AB问题
例：您喜欢白色红色您天签单明天签您刷卡现金注意引导客户成交时提出两选择选择太反令客户适
3总结利益成交法
客户达成交易带实际利益展示客户面前客户关心事项排序然产品特点客户关心点密切结合起总结客户关心利益促客户终达成协议
4优惠成交法
称步成交法指销售员通提供优惠条件促客户立购买种方法优惠政策时销售员注意三点：
(1)客户感觉特优惠针客户感觉尊贵般
(2)千万便予优惠否客户会提出更进步求直接受底线
(3)表现出权力限需面请示：起处理权限价格然话锋转您老客户理请示额外优惠种优惠难力样客户期值会太高优惠会感已力会怪
5预先框视法
客户提出求前销售员客户确定结果时客户进行认赞赏客户说法做：套课程定决心想突破提升销售业绩相信您肯定种喜欢学求进
6激法
激法利客户胜心尊心敦促购买产品颇名香港夫妇商场选购首饰9万美元翡翠戒指感兴趣价格昂贵犹豫决时旁察言观色销售员走两位客介绍说东南亚某国总统夫店时戒指非常喜欢爱释手价格太高没买走销售员众激香港夫妇立买翡翠戒指显示总统夫更实力
销售员激方时显静然免方出激
7众成交法
客户购买产品时愿意险尝试没试新产品客户般持怀疑态度敢轻易选家认产品容易信喜欢
客户中台微波炉没想买买销售员说：真眼光目前热销微波炉均天销五十台旺季预订买现货客户微波炉犹豫销售员说：商场里员工种微波炉说方便实惠客户容易作出购买决定
8惜失成交法
利怕买心理愈买东西越想买性弱点旦客户意识购买种产品难良机会立采取行动
惜失成交法抓住客户喜失苦心理通客户施加定压力敦促方时作出购买决定
般方面做：
(1)限数量类似购买数量限欲购速
(2)限时间指定时间享优惠
(3)限服务指定数量会享更服务
(4)限价格针涨价商品
总仔细考虑消费象消费心理设置效惜失成交法然种方法便滥中生否终会失客户
9失法
失法强调客户作购买决定错误时候错误导致糟糕结果通种强化坏结果压力刺激迫客户成交
果销售保健品样说：果节省健康点投资身体生病什治病花钱现十倍百倍啊说法实际失法日常生活中运样例子中客户面着两种选择种潜利益种暗示着风险(果作出购买决定话)
10步步紧逼成交法
客户购买前会拖延会说：考虑考虑想想商量商量天说吧优秀销售员遇客户推脱时会先赞：买东西应该您慎重先考虑清楚您产品兴趣吧然您会花时间考虑认观点
时紧逼句：出奇想解考虑什公司信誉度方会说：哦公司错问：品行说：哦会呢
层层逼技巧断发问方说出担心问题解决客户疑问成交成然事
11协助客户成交法
许客户意购买喜欢迅速签订单总东挑西选产品颜色尺寸式样交货日期停转时销售员改变策略暂时谈订单问题转热情帮助客户挑选旦客户选定某产品获订单
12成交法
写出正反两方面意见利书面较利弊促客户决心购买方法销售员准备纸笔纸画出张T字表格左面写出正面该买理右边写出负面该买理销售员设计必定正面该买理该买理样趁机说服客户决心作出购买决定
13点成交法
先买点试客户想买产品决心时建议客户少买试产品信心然刚开始订单数量少然方试满意订单
14欲擒法
客户天生优柔寡断然产品兴趣拖拖拉拉迟迟做决定时意收拾东西做出离开样子种假装告辞举动时会促方决心购买
15拜师学艺法
费口舌出种方法效眼笔生意做成时妨转移话题客户推销请教销售中存问题肯定产品带许处惜口太差劲没办法表达真正意思真惜说清楚点您定享受处请您帮忙告诉里做改进
接着客户提出满意方回答：真没提点诚恳道歉继续说明解客户疑虑然度提出成交道歉时定诚恳否旦客户怀疑诚意恐怕马会逐客令
16批准成交法
销售话尾声问客户否尚未澄清问题顾虑假客户表示没问题合约出翻签名面客户签名方做记号然合约书推说：请里批准马开始作业
批准词胜签名时整份销售合约推客户面前笔放合约做记号旁边微笑挺直腰坐里等客户反应
17订单成交法
销售结束时候出订单合约开始面填写资料假客户没制止表示已决定购买果客户说没决定购买说：没关系先订单填果明天改变会订单撕掉会充分考虑时间
王先生送货日期没问题条件错解决付款问题然样您名填份文件
18宠物成交法
家宠物店见爱狗漆黑眼睛着知觉走进宠物店聪明业务员轻轻狗放手舍放宠物成交法
企业种成交法：试开辆汽车30天免费会员家试7天第期免费杂志复印机送办公室试两天
19特殊遇法
实际少客户认全世界重物总求特殊遇例独享低价格说：王先生您客户样吧——技巧适合种类型客户
20讲事成交法
家爱听事果客户想买产品担心产品某方面问题说：先生解您感受换成会担心点年位王先生情况您样担心问题决定先租车试开半年说没星期发现问题根算什——强调前位客户满意程度客户亲身感受
销售口训练方法
1克服害羞心理：成成功销售员定胆心细会说话练口首先克服害羞心理接客时应表现热情方敢客进行眼神接触诚恳产品推销出胆推销起会更利
2进行语音练：工作余进行语音练办法阅读报纸文章阅读中注意调控语音语调语速说话节奏训练说话清晰令听明
3交流：推销时候客作交流日常生活中亲朋友作交流作交流助提高沟通力应变力口样锻炼出
4做准备：进行推销前先做准备例解产品特性想介绍方法语言想应应客提问令语言严谨避免出错客沟通会变谐趣
5善倾听：倾听令更解客需求进行效推销客说话时认真倾听予语言身体语言回应擅断话说话引导客说出求巧妙辨析客弦外音做聪明销售者
2
销售口技巧
1作销售员首先必须解公司产品产品优缺点必须解清楚样话够更顾客介绍产品够更吸引顾客
2作销售员必须拥练心态作销售员常加班加点非常辛苦心态放销售程中会遇困难学会勇敢解决困难顾客面前起放
3作销售员必须具备良口良口销售程中慢慢积累具良口够说服客户购买商品商场竞争激烈具备良应变力语言表达更具生动性
4作销售员初次客户见面时候注意事项首先身穿着加注意穿种职业化较客户见面前必须解客户相关资料信息熟悉产品性准备开场表达话语顾客留印象重
5学会断提升作销售员必须具备积极进心够销售业绩越做越做销售程中学会断提升力加学销售产品知识专业知识断提升
销售口训练方法_销售口技巧
销售员口训练
1谨慎说话：销售员谨慎说话面客礼谦恭根客需求做出相应产品推销推销语言专业严谨真实客观针性交流充满谐
2端正心态：作服务行业工作者端正心态秉承服务顾客理念进行推销客户交流积极热忱胆然讲求诚信客户充分展现专业性感信
3断进修销售口技巧时俱进断更新提高表明进修书新闻增长学识参加销售培训课程助提高专业技模仿学销售高手口技巧提高口帮助
4学会幽默推销语言切忌单调沉闷时表现出幽默面缓气氛逗趣客户心情放松拉距离推销更利
5避免争顾客帝带业绩财富值恭敬尊重客礼貌语避免争旦伤气推销宣告失败
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1直接求法
销售员客户购买信号直接提出交易直接求法时避免操急关键客户明确购买信号例王先生然没意见现签单吧
提出成交求保持缄默静客户反应切忌说句话句话会立刻引开客户注意力成交功亏篑
2二选法
销售员客户提供两种解决问题方案客户选择种想达成种结果运种方法应客户避开问题客户回答AB问题
例：您喜欢白色红色您天签单明天签您刷卡现金注意引导客户成交时提出两选择选择太反令客户适
3总结利益成交法
客户达成交易带实际利益展示客户面前客户关心事项排序然产品特点客户关心点密切结合起总结客户关心利益促客户终达成协议
4优惠成交法
称步成交法指销售员通提供优惠条件促客户立购买种方法优惠政策时销售员注意三点：
(1)客户感觉特优惠针客户感觉尊贵般
(2)千万便予优惠否客户会提出更进步求直接受底线
(3)表现出权力限需面请示：起处理权限价格然话锋转您老客户理请示额外优惠种优惠难力样客户期值会太高优惠会感已力会怪
5预先框视法
客户提出求前销售员客户确定结果时客户进行认赞赏客户说法做：套课程定决心想突破提升销售业绩相信您肯定种喜欢学求进
6激法
激法利客户胜心尊心敦促购买产品颇名香港夫妇商场选购首饰9万美元翡翠戒指感兴趣价格昂贵犹豫决时旁察言观色销售员走两位客介绍说东南亚某国总统夫店时戒指非常喜欢爱释手价格太高没买走销售员众激香港夫妇立买翡翠戒指显示总统夫更实力
销售员激方时显静然免方出激
7众成交法
客户购买产品时愿意险尝试没试新产品客户般持怀疑态度敢轻易选家认产品容易信喜欢
客户中台微波炉没想买买销售员说：真眼光目前热销微波炉均天销五十台旺季预订买现货客户微波炉犹豫销售员说：商场里员工种微波炉说方便实惠客户容易作出购买决定
8惜失成交法
利怕买心理愈买东西越想买性弱点旦客户意识购买种产品难良机会立采取行动
惜失成交法抓住客户喜失苦心理通客户施加定压力敦促方时作出购买决定
般方面做：
(1)限数量类似购买数量限欲购速
(2)限时间指定时间享优惠
(3)限服务指定数量会享更服务
(4)限价格针涨价商品
总仔细考虑消费象消费心理设置效惜失成交法然种方法便滥中生否终会失客户
9失法
失法强调客户作购买决定错误时候错误导致糟糕结果通种强化坏结果压力刺激迫客户成交
果销售保健品样说：果节省健康点投资身体生病什治病花钱现十倍百倍啊说法实际失法日常生活中运样例子中客户面着两种选择种潜利益种暗示着风险(果作出购买决定话)
10步步紧逼成交法
客户购买前会拖延会说：考虑考虑想想商量商量天说吧优秀销售员遇客户推脱时会先赞：买东西应该您慎重先考虑清楚您产品兴趣吧然您会花时间考虑认观点
时紧逼句：出奇想解考虑什公司信誉度方会说：哦公司错问：品行说：哦会呢
层层逼技巧断发问方说出担心问题解决客户疑问成交成然事
11协助客户成交法
许客户意购买喜欢迅速签订单总东挑西选产品颜色尺寸式样交货日期停转时销售员改变策略暂时谈订单问题转热情帮助客户挑选旦客户选定某产品获订单
12成交法
写出正反两方面意见利书面较利弊促客户决心购买方法销售员准备纸笔纸画出张T字表格左面写出正面该买理右边写出负面该买理销售员设计必定正面该买理该买理样趁机说服客户决心作出购买决定
13点成交法
先买点试客户想买产品决心时建议客户少买试产品信心然刚开始订单数量少然方试满意订单
14欲擒法
客户天生优柔寡断然产品兴趣拖拖拉拉迟迟做决定时意收拾东西做出离开样子种假装告辞举动时会促方决心购买
15拜师学艺法
费口舌出种方法效眼笔生意做成时妨转移话题客户推销请教销售中存问题肯定产品带许处惜口太差劲没办法表达真正意思真惜说清楚点您定享受处请您帮忙告诉里做改进
接着客户提出满意方回答：真没提点诚恳道歉继续说明解客户疑虑然度提出成交道歉时定诚恳否旦客户怀疑诚意恐怕马会逐客令
16批准成交法
销售话尾声问客户否尚未澄清问题顾虑假客户表示没问题合约出翻签名面客户签名方做记号然合约书推说：请里批准马开始作业
批准词胜签名时整份销售合约推客户面前笔放合约做记号旁边微笑挺直腰坐里等客户反应
17订单成交法
销售结束时候出订单合约开始面填写资料假客户没制止表示已决定购买果客户说没决定购买说：没关系先订单填果明天改变会订单撕掉会充分考虑时间
王先生送货日期没问题条件错解决付款问题然样您名填份文件
18宠物成交法
家宠物店见爱狗漆黑眼睛着知觉走进宠物店聪明业务员轻轻狗放手舍放宠物成交法
企业种成交法：试开辆汽车30天免费会员家试7天第期免费杂志复印机送办公室试两天
19特殊遇法
实际少客户认全世界重物总求特殊遇例独享低价格说：王先生您客户样吧——技巧适合种类型客户
20讲事成交法
家爱听事果客户想买产品担心产品某方面问题说：先生解您感受换成会担心点年位王先生情况您样担心问题决定先租车试开半年说没星期发现问题根算什——强调前位客户满意程度客户亲身感受
销售口训练方法
1克服害羞心理：成成功销售员定胆心细会说话练口首先克服害羞心理接客时应表现热情方敢客进行眼神接触诚恳产品推销出胆推销起会更利
2进行语音练：工作余进行语音练办法阅读报纸文章阅读中注意调控语音语调语速说话节奏训练说话清晰令听明
3交流：推销时候客作交流日常生活中亲朋友作交流作交流助提高沟通力应变力口样锻炼出
4做准备：进行推销前先做准备例解产品特性想介绍方法语言想应应客提问令语言严谨避免出错客沟通会变谐趣
5善倾听：倾听令更解客需求进行效推销客说话时认真倾听予语言身体语言回应擅断话说话引导客说出求巧妙辨析客弦外音做聪明销售者
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销售口技巧
1作销售员首先必须解公司产品产品优缺点必须解清楚样话够更顾客介绍产品够更吸引顾客
2作销售员必须拥练心态作销售员常加班加点非常辛苦心态放销售程中会遇困难学会勇敢解决困难顾客面前起放
3作销售员必须具备良口良口销售程中慢慢积累具良口够说服客户购买商品商场竞争激烈具备良应变力语言表达更具生动性
4作销售员初次客户见面时候注意事项首先身穿着加注意穿种职业化较客户见面前必须解客户相关资料信息熟悉产品性准备开场表达话语顾客留印象重
5学会断提升作销售员必须具备积极进心够销售业绩越做越做销售程中学会断提升力加学销售产品知识专业知识断提升
销售口训练方法_销售口技巧
销售员口训练
1谨慎说话：销售员谨慎说话面客礼谦恭根客需求做出相应产品推销推销语言专业严谨真实客观针性交流充满谐
2端正心态：作服务行业工作者端正心态秉承服务顾客理念进行推销客户交流积极热忱胆然讲求诚信客户充分展现专业性感信
3断进修销售口技巧时俱进断更新提高表明进修书新闻增长学识参加销售培训课程助提高专业技模仿学销售高手口技巧提高口帮助
4学会幽默推销语言切忌单调沉闷时表现出幽默面缓气氛逗趣客户心情放松拉距离推销更利
5避免争顾客帝带业绩财富值恭敬尊重客礼貌语避免争旦伤气推销宣告失败
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