2021年实习报告总结

 2021年实报告总结
撰写：___________
日 期：___________



2021年实报告总结
繁忙充实学工作生活中度美三年学生活学期进入社会进行毕业实学期末校区招聘会时通___网络技术限公司面试年月月期间__公司里进行实工作
第份正式工作然前参加社会兼职实践活动感觉样次实迈入社会转折点工作必阶段想正式融入社会事情等着面然点紧张害怕心点……毕竟没历啊路走
公司家港资企业年成立间极具规模__联络中心已年获iso认证具备流专业设备先进__中心系统庞联络中心营运规模构筑稳健业务台综合资源配备时行业规模企业机构提供专业全面__服务客户联络设施理……___分公司__年设立负责中国移动通信集团___限公司客户中心外呼服务包括___通信项目通信回访通信障处理项目等刚进公司职务__专员通__广中国移动品牌客户进行移动产品介绍推广时负责进行电话回访电话营销社会调查等工作注意处理客户关系
期周职前培训学份工作需服务意识沟通技巧应变力公司项规章制度工薪遇节假期提升制度等……参加培训学员成公司正式员工进行考核……幸外位新事通测试通体检够成公司新员工进行实第次感受社会竞争残酷弱肉强食力够强员工公司需事情真者居……通懈努力战胜种障碍步成功
时明白步出社会工作坐学校课区学校里重事情学出校门芸芸众生中脱颖出成社会栋梁信实际力想起辅导员老师说：学里学会做做事做学问原真道理学校里学代表工作中做时学校应该锻炼方面综合力必现学生种感觉眼高手低做实事……事情做已通种沥炼真正成安心吃苦创业三应型
终开始班工作然培训时已详细学业务知识毕竟听导师讲解没真实着现实中客户客户着情况需解决加没正式工作验怕做遭客户投诉影响公司形象……真挺紧张呢导师常常鼓励说考核挑选出已具定力解决问题遇什问题会继续帮助没错相信认真定做定胜接工作起重作时回公司办公室呆通常半天午饭休息时间外余时间坐着着电脑似轻松公司交务时保质保量完成否会影响整项目进程注意工作效率工作绩效挂钩然工作算辛苦压力尤·消费者权益日期间社会界方面十分___呢更松懈稍差池遭客户投诉更常巡场三番五次督促注意服务态度注意业务知识注意客户反馈注意语音标准……遇暂时回答问题注意时记录做回访工作善聆听满足客户需求……觉实细节方面通电话形式广客户联系第感觉重首先形象专业次业务专业样客户会相信细心聆听明白客户需求回答什业务什功作条件收费标准操作(开通取消设置)客户异议处理帮助客户解决实际问题注意细节工作起会感觉什困难
范文仅供参考

感谢浏览
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传


《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档