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2021年市场部年终工作总结二
年工作总结:
业务发展方面
制定业务收入计划发展计划采取措施指导督促县区完成年半年市场部根公司领导求省公司达全年收入计划基础制定全市收入计划分解县区根县区市场发展潜力分解项业务发展量计划确保业务收入发展量计划利完成市场部根形象进度项计划分解季度月月统计完成情况县公司起讨完成较验未完成计划原发现问题困难县公司解决
市场部采取种措施县区公司推广新业务新产品__月份会代训召集县区营销营业骨干针产品资费进行培训讨纳出现存问题找出适合资费套餐__月份根市场竞争情况省公司申请包月资费套餐全市___推广__月份___县区理员员维护员参加省公司培训学业务理营销策划业务推广指导意义
二基础理方面
落实营业账款稽核退费拆机明细核查虚假户拆机清理长期欠费客户资料整理资源整理装维材料终端理等系列基础理工作效避免业务收入成流失
三绩效考核方面
改进绩效考核计算方法方面入手促进保存量激增量提高业务收入省公司绩效考核办法草稿发市场部开始级市场部沟通进行续费率流失率两项考核指标计算次探讨未果情况市场部根公司领导求公司实际情况制定考核户拆机双停单停零费户续费等系列考核方法引导县区公司述户高度重视通天逐户核查基堵住客户流失漏洞长期零费户激活起效果节省资源提高收入方面节省业务发展费
四存问题困难
1集中精力理基础资料理营销策划业务宣传市场调研员培训等方面较薄弱造成县区公司业务发展支持够
2省公司系统准备升级公司报表需求法满足计算绩效考核指标分析营数市公司县区支撑部门带工作量
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