2021年商场收银员职责范文
报表统计
1 销售明细表：日 电脑统计印销售明细表核班店长会计签名
2 交某某某报表营业报表：日统计交某某某现金报表营业报表核误交会计收银员工作职责
二财务理
1备金理
(1)日交某某某时交接清点备金数目回报班领班请班领班签名班时原吧台款佘物品需面清点
2营业款清点：班某某某前需核收银机清点营业款回报班领班天营业收入缴会计
三收银系统操作
1办卡充值：收银员工作职责求需顾客提供优良服务详细介绍卡功卡须知收款付款求吐字清晰提醒客面点清交付误客道满意离区严禁摔甩扔丢等行
2销售作业：确定消费容收取相应钱款 找零购物品交服务员顾客进行相应记录
3某某某：
(1)某某某员交接备金进行交某某某电脑操作
(2)顾客押金物品交接
(3)协助财务完成电脑统计报表
四伪钞鉴
1运手感设备识伪钞免公司必损失
2原疏忽造成收取伪钞应事负责赔偿公司济损失
五收银员职责
1收银员保持收银台干净整洁井井条
2收银员工作务做顾客消费结算
3收银员遵守财务项理制度具备良职业道德责感
4收银员日岗前作准备工作补充足够单零钞检查种收银具
5收银员填写种表格单时字迹清晰工整准确
6熟知公司概况店活动区域状况(区域机器配置收费价格分布区域分布机器编号等)
7收银员客消费时时快捷提供机服务客介绍项收费标准店新活动
8收银员收纳现金时仔细检查现金否某某某残币
9收银员工作时间携带私款项销售货品相物品岗
10收银员工作职责求关员泄露关营业收入情况资料文件
11违反财务制度事敢制止揭发
12班时做交某某某工作结帐高峰时应动协助班员收款做收款工作
13公司钱款私外收银员工作职责中非常重点
14服务程中耐心周彬彬礼相请语询问语例：
您欢迎光
您：您充值某某元收您某某元找您某某元请
请慢走次感谢您光
15收银员听取客求时应答语例：请稍等马
16收银员服务足客意见时道歉语例：起扰您久等请原谅
17收银员店长外工作员特殊原未批准进入收银台
18收银台现金财务员者董事长授权支取理支取现金述情况发生切济损失收银员承担
19收银员时保持台面清洁整齐摆放物品允许存放长杂物收银员日做清理吧台抽屉橱柜杂物次
20负责网吧电话接听接电话先说：您___网吧请问什帮您请稍等起
21班收银员某某某时需面额钞票进行真伪辨认某某某结束发现某某某存承担
收银员职责2
1熟悉岗位工作流程做规范操作
2熟练掌握操作技确保结帐收款时准确误熟悉售服务维修保养理赔等价格收款时结算单认真复核
3做开业前项准备工作确保收银工作利进行正理意离岗
4结账收款时收现金坚持唱收唱付时验钞支票核实相关容减少企业风险
5备金确保备金金额准确存放安全
6机密码外泄露
7发票做先结账开票开票金额收现金机结算单金额必须相符退票废票时更正
8出纳交款前需现金支票存折分类汇总日结算汇总单核相符发现问题时查找避免损失
收银员职责3
1业务财务部门理纪律属前厅部门理
2负责吧台区域清洁卫生热情客接受客订餐电话点菜记录
3负责保领菜单结账单收发票等做单连号张缺 备足现金零钞营业结束统计天营业收入填写营业日报表菜单加菜单等单时 交财务室审核
4正确掌握现金支票信卡签单等结帐方式程序
5熟悉菜价酒水价做迅速准确结帐出差错避免错帐跑帐逃帐 错帐漏帐准隐瞒应时报
6严禁私折挂帐私宾客折降低收费价格私挪公款
7保证钱款安全时锁收款机钱柜营业款时缴财务部私带款离 岗
8做值班交接工作坚持清接
9遵守财务保密制度关员透露公司财务机密认真做天现金盘点 香烟盘点发现问题时报告
10遇疑难帐务须耐心顾客解释虚心请教级
11认真完成月酒水香烟盘点工作误差需实报隐瞒私调整 报表查实予处罚直开
12断学加强业务知识提高服务技
13非收银台员未领导意严禁进出
收银员职责4
1 负责收银结帐工作做丝苟公私收少收客现金严格遵守财务规章制度规定办事弄虚作假原问题请示勤汇报作张责心强出现帐亏钱亏责负承担济责___元
2 总台收银员公司整体服务质量坏集中体现求做心理素质较高身函养客说话时口齿伶俐语言清晰简练温然体方面部始终带微笑语言普通话衣着整洁整齐许染发留奇形发许着浓妆染指甲佩带工作关佩物许吃带异味食品没做承担济责___元
3 实行帐钱分离许帐钱许作张少收客现金工作中光明磊落出现挪公款贪污钱财视情节轻重予罚款开送司法机关处理
4 配合迎宾服务员工作动顾客招呼客结帐时定鞋吧服务员报客手牌号客结帐时定客报清消费服务项目种项目价位找客零钱顾客说道：找您某某元请点做承担济责___元
5 责心强马虎意出现错算漏算等情况承担济损失外承担济责___元
6 领导家济关切局重利益服集体利益严头做职工作老板理汇
收银员职责5
收银员：结算现金申报日报表总公司财务
条件：
1 解公司项规章制度
2 熟悉收银业务运作
3 熟练掌握种收银设备操作技
4 具备定服务意识销售技巧服协作意识强
5 具备基电脑知识财务知识
6 具识假钞鉴支票真伪力
收银员求：
营业前：
1 指定点领取备金登记签名兑换充足零钞面清点
2 达收银员次开UPS电源显示屏机显示客户屏调整佳角度
3 输入密码进入销售状况开钱箱放入备金
4 检查前日银行卡否结账异常立汇报
5 认真检查收银机扫描器否正常异常立汇报
6 营业需收银专章私章印台摆放清点办公品否齐全注意合理摆放检查购物袋存量否足够
7 分类整理报纸公司关促销传单合理摆放准备营业
营业中：
8 严禁营业款带出服务中心
9 岗时严禁携带私物品(私款)私换外币
10 顾客收银台前收银员应时接理推诿收银员应熟悉种商品条码位置
11 收银员进行扫描时应站姿端正身体收银台收银机保持适距离许收银台
12 商品输入机时正确规范扫描器敏感方扫描器箭头方商品划(商品扫描器应保持适距离商品扫描器磨擦扫描器停晃动)听嘟响声核商品电脑显示品名规格单价数量否致
13 商品输入电脑认真核商品品名规格单位数量价格电脑显示商品实物符时：
1) 柜台错价收银收银检查员证明底价售出差价柜台负责赔偿收银员应立汇报
2) 商品品名规格条码(编码)符商品条码时应委婉顾客解释时统计原
营业：
14 备金营业款类单指定点做单
15 公司规定金额留存备金点备金时首先面额开始点起点完复核遍
16 规定格式填写现金缴款单求字迹工整清晰涂改
17 填写现金缴款单时应现金全部点完整理复核遍根现金面额逐填写缴款单填写完毕复核缴款单计合计否正确然计算器直接现金加遍缴款单容否填写完整误现金缴款单第二联营业款装入现金袋锁
18 现金缴款单备金营业款指定点登记签名交签收备金序放入保险柜
19 收银员须顾客全部离场方退出工作状态规定关机锁收银专章办公品交出钥匙
20 做收银台前陈列商品卫生清洁工作
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报表统计
1 销售明细表：日 电脑统计印销售明细表核班店长会计签名
2 交某某某报表营业报表：日统计交某某某现金报表营业报表核误交会计收银员工作职责
二财务理
1备金理
(1)日交某某某时交接清点备金数目回报班领班请班领班签名班时原吧台款佘物品需面清点
2营业款清点：班某某某前需核收银机清点营业款回报班领班天营业收入缴会计
三收银系统操作
1办卡充值：收银员工作职责求需顾客提供优良服务详细介绍卡功卡须知收款付款求吐字清晰提醒客面点清交付误客道满意离区严禁摔甩扔丢等行
2销售作业：确定消费容收取相应钱款 找零购物品交服务员顾客进行相应记录
3某某某：
(1)某某某员交接备金进行交某某某电脑操作
(2)顾客押金物品交接
(3)协助财务完成电脑统计报表
四伪钞鉴
1运手感设备识伪钞免公司必损失
2原疏忽造成收取伪钞应事负责赔偿公司济损失
五收银员职责
1收银员保持收银台干净整洁井井条
2收银员工作务做顾客消费结算
3收银员遵守财务项理制度具备良职业道德责感
4收银员日岗前作准备工作补充足够单零钞检查种收银具
5收银员填写种表格单时字迹清晰工整准确
6熟知公司概况店活动区域状况(区域机器配置收费价格分布区域分布机器编号等)
7收银员客消费时时快捷提供机服务客介绍项收费标准店新活动
8收银员收纳现金时仔细检查现金否某某某残币
9收银员工作时间携带私款项销售货品相物品岗
10收银员工作职责求关员泄露关营业收入情况资料文件
11违反财务制度事敢制止揭发
12班时做交某某某工作结帐高峰时应动协助班员收款做收款工作
13公司钱款私外收银员工作职责中非常重点
14服务程中耐心周彬彬礼相请语询问语例：
您欢迎光
您：您充值某某元收您某某元找您某某元请
请慢走次感谢您光
15收银员听取客求时应答语例：请稍等马
16收银员服务足客意见时道歉语例：起扰您久等请原谅
17收银员店长外工作员特殊原未批准进入收银台
18收银台现金财务员者董事长授权支取理支取现金述情况发生切济损失收银员承担
19收银员时保持台面清洁整齐摆放物品允许存放长杂物收银员日做清理吧台抽屉橱柜杂物次
20负责网吧电话接听接电话先说：您___网吧请问什帮您请稍等起
21班收银员某某某时需面额钞票进行真伪辨认某某某结束发现某某某存承担
收银员职责2
1熟悉岗位工作流程做规范操作
2熟练掌握操作技确保结帐收款时准确误熟悉售服务维修保养理赔等价格收款时结算单认真复核
3做开业前项准备工作确保收银工作利进行正理意离岗
4结账收款时收现金坚持唱收唱付时验钞支票核实相关容减少企业风险
5备金确保备金金额准确存放安全
6机密码外泄露
7发票做先结账开票开票金额收现金机结算单金额必须相符退票废票时更正
8出纳交款前需现金支票存折分类汇总日结算汇总单核相符发现问题时查找避免损失
收银员职责3
1业务财务部门理纪律属前厅部门理
2负责吧台区域清洁卫生热情客接受客订餐电话点菜记录
3负责保领菜单结账单收发票等做单连号张缺 备足现金零钞营业结束统计天营业收入填写营业日报表菜单加菜单等单时 交财务室审核
4正确掌握现金支票信卡签单等结帐方式程序
5熟悉菜价酒水价做迅速准确结帐出差错避免错帐跑帐逃帐 错帐漏帐准隐瞒应时报
6严禁私折挂帐私宾客折降低收费价格私挪公款
7保证钱款安全时锁收款机钱柜营业款时缴财务部私带款离 岗
8做值班交接工作坚持清接
9遵守财务保密制度关员透露公司财务机密认真做天现金盘点 香烟盘点发现问题时报告
10遇疑难帐务须耐心顾客解释虚心请教级
11认真完成月酒水香烟盘点工作误差需实报隐瞒私调整 报表查实予处罚直开
12断学加强业务知识提高服务技
13非收银台员未领导意严禁进出
收银员职责4
1 负责收银结帐工作做丝苟公私收少收客现金严格遵守财务规章制度规定办事弄虚作假原问题请示勤汇报作张责心强出现帐亏钱亏责负承担济责___元
2 总台收银员公司整体服务质量坏集中体现求做心理素质较高身函养客说话时口齿伶俐语言清晰简练温然体方面部始终带微笑语言普通话衣着整洁整齐许染发留奇形发许着浓妆染指甲佩带工作关佩物许吃带异味食品没做承担济责___元
3 实行帐钱分离许帐钱许作张少收客现金工作中光明磊落出现挪公款贪污钱财视情节轻重予罚款开送司法机关处理
4 配合迎宾服务员工作动顾客招呼客结帐时定鞋吧服务员报客手牌号客结帐时定客报清消费服务项目种项目价位找客零钱顾客说道：找您某某元请点做承担济责___元
5 责心强马虎意出现错算漏算等情况承担济损失外承担济责___元
6 领导家济关切局重利益服集体利益严头做职工作老板理汇
收银员职责5
收银员：结算现金申报日报表总公司财务
条件：
1 解公司项规章制度
2 熟悉收银业务运作
3 熟练掌握种收银设备操作技
4 具备定服务意识销售技巧服协作意识强
5 具备基电脑知识财务知识
6 具识假钞鉴支票真伪力
收银员求：
营业前：
1 指定点领取备金登记签名兑换充足零钞面清点
2 达收银员次开UPS电源显示屏机显示客户屏调整佳角度
3 输入密码进入销售状况开钱箱放入备金
4 检查前日银行卡否结账异常立汇报
5 认真检查收银机扫描器否正常异常立汇报
6 营业需收银专章私章印台摆放清点办公品否齐全注意合理摆放检查购物袋存量否足够
7 分类整理报纸公司关促销传单合理摆放准备营业
营业中：
8 严禁营业款带出服务中心
9 岗时严禁携带私物品(私款)私换外币
10 顾客收银台前收银员应时接理推诿收银员应熟悉种商品条码位置
11 收银员进行扫描时应站姿端正身体收银台收银机保持适距离许收银台
12 商品输入机时正确规范扫描器敏感方扫描器箭头方商品划(商品扫描器应保持适距离商品扫描器磨擦扫描器停晃动)听嘟响声核商品电脑显示品名规格单价数量否致
13 商品输入电脑认真核商品品名规格单位数量价格电脑显示商品实物符时：
1) 柜台错价收银收银检查员证明底价售出差价柜台负责赔偿收银员应立汇报
2) 商品品名规格条码(编码)符商品条码时应委婉顾客解释时统计原
营业：
14 备金营业款类单指定点做单
15 公司规定金额留存备金点备金时首先面额开始点起点完复核遍
16 规定格式填写现金缴款单求字迹工整清晰涂改
17 填写现金缴款单时应现金全部点完整理复核遍根现金面额逐填写缴款单填写完毕复核缴款单计合计否正确然计算器直接现金加遍缴款单容否填写完整误现金缴款单第二联营业款装入现金袋锁
18 现金缴款单备金营业款指定点登记签名交签收备金序放入保险柜
19 收银员须顾客全部离场方退出工作状态规定关机锁收银专章办公品交出钥匙
20 做收银台前陈列商品卫生清洁工作
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