2021年置业顾问理职责范文
案前准备期
1项目周边市场项目进行调研充分解周边详细情况
2熟记销讲答客问容积极演练充分解熟悉项目产品
3认真登记电访登记表
4销售理带领完成开盘演练
5遵守项理制度
6完成销售前期准备工作
项目销售期
1认真接位进入案场客户做访电登记
2质量完成项目组布置销售务工作务
3遵守项理制度熟练项工作操作流程
4周边市场项目定期进行调研时掌握竞争案动态公司创造新资源
5认真参加公司组织培训提高专业力
6认真负责催缴客户余款保证开发商资金回笼
项目结案期
1客户保持良关系做售服务保持良礼仪规范
2做结案项相关工作
3余款催缴
房产置业顾问职责描述
1动维护公司声誉楼盘进行宣传
2热情接细致讲解耐心服务务必客户提供服务表示满意
3全面熟练掌握楼盘规划设计施工理情况解房产法律法规相关交易知识客户提供满意咨询
4制定销售方案计划严格公司销售价格交房标准进行销售
5挖掘潜客户
6进行市场调查收集情报进行研究
7注意相关资料客户档案销售情况保密
8时销售部负责反映客户信息便公司适时改变销售策略
9天记录电话咨询客户接情况
10协助解决客户售服务工作
11销售部事间互相尊重互相学团队利益重
12做客户追踪联系
13天做销售结月做工作总结
14维护售楼现场设施完清洁
置业顾问职责2
1置业顾问必须遵守国家法律法规遵守公司规章制度服公司工作安排
2必须敬业爱岗职责勤奋进取团队精神求素质完成项销售工作销售务
3严格保守公司机密觉维护公司利益谋取私利做损公司客户事违反者必追究法律责
4负责销售程中客户接客户子追踪客户成交客户回访等工作时完成客户登记表电客户登记表客户洽谈表成交客户统计表销售表格
5作客户交定签约揭办理交款协助交房等相关工作
6作客户资料合文整理分析存档等工作负责客户签约房款催缴工作
7时学房产相关知识努力提高业务力积极学销售沟通技巧效运实际工作中
8负责周边楼盘资料收集情况调查等市调工作
9负责广告刊登期间作广告统计览表认真做种现场信息纪录统计工作提交业务
10熟练掌握楼盘销售策略负责销售程中发生问题真实反馈专案理时专案理沟通
11专案理置业顾问信息真实性进行抽查发现作假行第次扣发部分提成第二次扣发全部提成第三次直接开
12周进行工作总结结合工作公司工作提出意见
13置业顾问应营销工作提意见建议书面级汇报严禁越级报越级申诉
14位置业顾问责承担公事务责帮助置业顾问快熟悉工作提高销售力
15维护公司形象形财产严格保守公司资料信息制度业务类信息
16保持专业服务工作态度事间相互尊重团结配合互帮互学进步
17培养忠诚客户提高客户满意度时刻体现出客户公司形象广泛接交客缘运销售技巧角度开展工作力求效益化
18常深入销售市场广客户中耐心听取总结正反两面验
19礼客心做事挖掘潜力置责
20保守客户隐私机智敏锐化解销售中种矛盾礼节位业士
21提交阶段性工作计划总结
22时完成级交办时性务
置业顾问职责3
1掌握楼盘结构功技术指标工程造价客户提供合理化建议熟练回答客户提出问题
2善言辞夸夸谈诚客户保持良关系企业产品树立良形象
3服工作安排工作积极动开拓精神失时机推销企业楼盘
4代理法客户签订业务合时合交售楼审核执行
5努力做售服务工作树立良企业楼盘形象提高企业楼盘知名度
6建立业档案常电话回访业反馈业楼盘意见
7天汇报工作情况定期进行工作总结根市场信息阶段工作进行策划提高工作计划性效性
8负责案场认购书购房合签定时催收客户购房款
9努力学知识扩知识面提高社交力促进业务水提高
10开发商客户应动热情礼貌亲切周维护公司形象声誉情况避免争吵
11熟悉房产市场周边楼盘情况熟练掌握楼盘情况配套交通户型规划质量价格等流利解答客户价格付款合揭法律法规等问题做顾问式销售误导客户实事求夸辞
12认真完成实填写客户登记表(电话次数访数成交情况认知途径等)周日午5点前交部门
13通接购房客户解客户求反馈售楼信息理提出销售合理化建议
14正确填写认购书带领客户开发伤财务部交纳订金负责提醒客户交纳期楼款时签订房产购销合揭合
15爱护售楼处财物翁精神树立成意识节水节电煲电话粥
16觉维护公司销售机密切勿公司销售情况价格策略等泄露竞争手
17定期销售提交工作总结
置业顾问职责4
遵纪守法：遵守公司分行项规章制度时维护公司分行利益名誉
二爱岗敬业：服组织领导时完成公司分行交项务努力完成公司指标业绩继创造更高业绩
三发展：积极参加公司分行项培训努力提升力业务水
四良服务意识：提供高品质高实效服务认真做售服务培养广泛客户业群体维护良关系
五责意识：效控制风险清楚认识公司利害关系做勇承担责某某公司
六形象：注重细节养成良惯工作作风维护公司形象
七团结意识：互帮互助团结友爱增强团队凝聚力战斗力
八严守职业道德：严禁利公司信息资源进行炒楼做保密工作严禁外泄露公司项商业机密
置业顾问职责5
1动维护公司声誉楼盘进行宣传
2热情接细致讲解耐心服务务必客户提供服务表示满意
3全面熟练掌握楼盘规划设计施工理情况解房产法律法规相关交易知识客户提供满意咨询
4制定销售方案计划严格公司销售价格交房标准进行销售
5挖掘潜客户
6进行市场调查收集情报进行研究
7注意相关资料客户档案销售情况保密
8时销售部负责反映客户信息便公司适时改变销售策略
9天记录电话咨询客户接情况
10协助解决客户售服务工作
11销售部事间互相尊重互相学团队利益重
12做客户追踪联系
13天做销售结月做工作总结
14维护售楼现场设施完清洁
职业道德
中介行业中良职业道德纪形资产房产纪应具良职业道德国纪行业中房产纪重求
包括：
1诚实信
具体表现客户信息真实欺诈误导客户公中介
2事业心
热爱职工作敬业乐业断提高素质理水完善知识结构业务精益求精职业道德基求否谈职业道德句空话
3责感
纪忠客户认真客户负责办委托业务完全认真履行合善始善终
4加强律
作房产纪加强律觉遵纪守法遵守行规公司理规定维护职业形象损害客户利益行相互倾轧
5事保守秘密
房产纪事保守商业秘密义务
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案前准备期
1项目周边市场项目进行调研充分解周边详细情况
2熟记销讲答客问容积极演练充分解熟悉项目产品
3认真登记电访登记表
4销售理带领完成开盘演练
5遵守项理制度
6完成销售前期准备工作
项目销售期
1认真接位进入案场客户做访电登记
2质量完成项目组布置销售务工作务
3遵守项理制度熟练项工作操作流程
4周边市场项目定期进行调研时掌握竞争案动态公司创造新资源
5认真参加公司组织培训提高专业力
6认真负责催缴客户余款保证开发商资金回笼
项目结案期
1客户保持良关系做售服务保持良礼仪规范
2做结案项相关工作
3余款催缴
房产置业顾问职责描述
1动维护公司声誉楼盘进行宣传
2热情接细致讲解耐心服务务必客户提供服务表示满意
3全面熟练掌握楼盘规划设计施工理情况解房产法律法规相关交易知识客户提供满意咨询
4制定销售方案计划严格公司销售价格交房标准进行销售
5挖掘潜客户
6进行市场调查收集情报进行研究
7注意相关资料客户档案销售情况保密
8时销售部负责反映客户信息便公司适时改变销售策略
9天记录电话咨询客户接情况
10协助解决客户售服务工作
11销售部事间互相尊重互相学团队利益重
12做客户追踪联系
13天做销售结月做工作总结
14维护售楼现场设施完清洁
置业顾问职责2
1置业顾问必须遵守国家法律法规遵守公司规章制度服公司工作安排
2必须敬业爱岗职责勤奋进取团队精神求素质完成项销售工作销售务
3严格保守公司机密觉维护公司利益谋取私利做损公司客户事违反者必追究法律责
4负责销售程中客户接客户子追踪客户成交客户回访等工作时完成客户登记表电客户登记表客户洽谈表成交客户统计表销售表格
5作客户交定签约揭办理交款协助交房等相关工作
6作客户资料合文整理分析存档等工作负责客户签约房款催缴工作
7时学房产相关知识努力提高业务力积极学销售沟通技巧效运实际工作中
8负责周边楼盘资料收集情况调查等市调工作
9负责广告刊登期间作广告统计览表认真做种现场信息纪录统计工作提交业务
10熟练掌握楼盘销售策略负责销售程中发生问题真实反馈专案理时专案理沟通
11专案理置业顾问信息真实性进行抽查发现作假行第次扣发部分提成第二次扣发全部提成第三次直接开
12周进行工作总结结合工作公司工作提出意见
13置业顾问应营销工作提意见建议书面级汇报严禁越级报越级申诉
14位置业顾问责承担公事务责帮助置业顾问快熟悉工作提高销售力
15维护公司形象形财产严格保守公司资料信息制度业务类信息
16保持专业服务工作态度事间相互尊重团结配合互帮互学进步
17培养忠诚客户提高客户满意度时刻体现出客户公司形象广泛接交客缘运销售技巧角度开展工作力求效益化
18常深入销售市场广客户中耐心听取总结正反两面验
19礼客心做事挖掘潜力置责
20保守客户隐私机智敏锐化解销售中种矛盾礼节位业士
21提交阶段性工作计划总结
22时完成级交办时性务
置业顾问职责3
1掌握楼盘结构功技术指标工程造价客户提供合理化建议熟练回答客户提出问题
2善言辞夸夸谈诚客户保持良关系企业产品树立良形象
3服工作安排工作积极动开拓精神失时机推销企业楼盘
4代理法客户签订业务合时合交售楼审核执行
5努力做售服务工作树立良企业楼盘形象提高企业楼盘知名度
6建立业档案常电话回访业反馈业楼盘意见
7天汇报工作情况定期进行工作总结根市场信息阶段工作进行策划提高工作计划性效性
8负责案场认购书购房合签定时催收客户购房款
9努力学知识扩知识面提高社交力促进业务水提高
10开发商客户应动热情礼貌亲切周维护公司形象声誉情况避免争吵
11熟悉房产市场周边楼盘情况熟练掌握楼盘情况配套交通户型规划质量价格等流利解答客户价格付款合揭法律法规等问题做顾问式销售误导客户实事求夸辞
12认真完成实填写客户登记表(电话次数访数成交情况认知途径等)周日午5点前交部门
13通接购房客户解客户求反馈售楼信息理提出销售合理化建议
14正确填写认购书带领客户开发伤财务部交纳订金负责提醒客户交纳期楼款时签订房产购销合揭合
15爱护售楼处财物翁精神树立成意识节水节电煲电话粥
16觉维护公司销售机密切勿公司销售情况价格策略等泄露竞争手
17定期销售提交工作总结
置业顾问职责4
遵纪守法：遵守公司分行项规章制度时维护公司分行利益名誉
二爱岗敬业：服组织领导时完成公司分行交项务努力完成公司指标业绩继创造更高业绩
三发展：积极参加公司分行项培训努力提升力业务水
四良服务意识：提供高品质高实效服务认真做售服务培养广泛客户业群体维护良关系
五责意识：效控制风险清楚认识公司利害关系做勇承担责某某公司
六形象：注重细节养成良惯工作作风维护公司形象
七团结意识：互帮互助团结友爱增强团队凝聚力战斗力
八严守职业道德：严禁利公司信息资源进行炒楼做保密工作严禁外泄露公司项商业机密
置业顾问职责5
1动维护公司声誉楼盘进行宣传
2热情接细致讲解耐心服务务必客户提供服务表示满意
3全面熟练掌握楼盘规划设计施工理情况解房产法律法规相关交易知识客户提供满意咨询
4制定销售方案计划严格公司销售价格交房标准进行销售
5挖掘潜客户
6进行市场调查收集情报进行研究
7注意相关资料客户档案销售情况保密
8时销售部负责反映客户信息便公司适时改变销售策略
9天记录电话咨询客户接情况
10协助解决客户售服务工作
11销售部事间互相尊重互相学团队利益重
12做客户追踪联系
13天做销售结月做工作总结
14维护售楼现场设施完清洁
职业道德
中介行业中良职业道德纪形资产房产纪应具良职业道德国纪行业中房产纪重求
包括：
1诚实信
具体表现客户信息真实欺诈误导客户公中介
2事业心
热爱职工作敬业乐业断提高素质理水完善知识结构业务精益求精职业道德基求否谈职业道德句空话
3责感
纪忠客户认真客户负责办委托业务完全认真履行合善始善终
4加强律
作房产纪加强律觉遵纪守法遵守行规公司理规定维护职业形象损害客户利益行相互倾轧
5事保守秘密
房产纪事保守商业秘密义务
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