前台主管工作职责职能

前台工作职责职
___组织服务顾问定流程求接客户服务顾问布置具体工作监督服务顾问工作完成情况
2理指导前台接员接活动确保高质高效完成公司达项指标
3做车辆出厂返工确认情况时质检车间技术分析处理
4维系客户间联系
5定期听取客户反馈意见进行相应改进妥善处理客户抱怨投诉提高客户服务质量
6开发维护重点客户培养忠诚客户降低客户流失率
前台工作职责2
1负责前台接受理业客户咨询访接指引
2受理业客户报修投诉等反映问题时通知相关部门客户进行回访做相关工作记录
3协助受理入伙二次装修手续办理负责物品放行手续办理
4时收集反馈业客户提出意见建议投诉形成业客户意见分析统计报告
5协助客服助理家收款员做相关工作完成级领导交办工作务
前台工作职责3
1根售部门达营指标带领辖员积极努力完成
2负责前台服务员日常理做客户接工作
3做部门员工绩效考核工作业务培训工作
4做客户信息收集整理分析研究工作建立健全客户档案做售服务工作
5实时监控服务顾问工作流程执行情况发现问题时解决
6做前台务理工作保持工作环境整洁卫生
7协调业务接索赔收银维修车间配件间关系
8控制部门定期工作质量审核改进
9接受配合售服务理交办工作
前台工作职责4
1辅助售理工作保证营目标实现
2确定公司营方针营计划
3组织实施公司年度计划
4公司决策制定实施
5厂家保持联系掌握厂家信息商务政策指导营活动展开取厂家认支持
6完善公司销售售服务流程规范部理制度制定详细服务规范组织实施
7建立维护4S店营需外部关系包括客户厂家政府品竞争者
8建立4S店组织体系业务体系完善项制度工作流程
9负责4S店部培养团队建设推进企业文化建设工作
前台工作职责5
1 负责售前台接服务理工作执行实施前台操作规范直接售服务理负责
2 负责业务接指导工作定期反馈总结业务验
3 负责部车间备件等部门工作协调
4 负责索赔业务保险业务日常理断促进业务利展开
5 负责完成部档案资料整理档保工作指导
6 妥善处理客户投诉断提高客户服务满意度
7 负责类营业活动信息传递反馈总结工作
8 负责客户进厂招揽作业
9 负责保客户维系掌握
10 完成级交办工作
前台工作职责6
1受理电话传真互联网等形式客房预定订房资料录入电脑传达相关部门岗位
2严格遵守项制度操作程序
3客准确快速办理入住登记手续合理安排种房间
4独立安排散客团队房间
5检查天团队房号房态核实
6保持前台清洁整齐检查需表格文具宣传品否齐全
7认真细致做交接班工作保证工作延续性
8协助前台收银员客做结帐工作
前台工作职责7
1负责售前台接业务理
2落实执行厂家相关政策活动求严格执行CSI考核制度
3制定落实月维修台次产值务
3前台服务顾问员理
4制定理前台业务客户服务理包括客户预约回访招揽投诉处理
5维修车间配件部沟通配合
6妥善处理客户投诉断提高客户服务满意度
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