机构前台职责
1 根销店售事业计划完成售前台业务目标
l 解售服务标准流程根事业计划目标进落实售产值完成务
l l根集团事业计划务制定部员工月度绩效目标进行绩效考核
l 根前台产值运营情况售理提供前台业务数分析报告
2 贯彻落实相关标准流程项目
l l贯彻落实监督售服务部门工作标准流程
l l断优化售前台服务流程持续致力理提升服务质量服务效率服务设施设备
3 开发理客户提升客户满意度
l l 实施客户导客户关系理关注客户感受需求致力满足客户期维系吸引客户
l l 协助服务理处理重客户投诉服务纠纷
l l 开发维护重点客户提升客户满意度
l l 培养忠诚客户降低客户流失率
机构前台职责2
1制订执行员招聘计划确保员合理供
2制定执行项劳动事制度组织实施绩效考核断完善绩效理体系
3负责行政考勤理奖罚理
4协调完成公司行政日常事务工作建立标准化日常行政理流程
5熟练操作办公软件
6负责客访电话咨询接工作等
7完成领导交办辅助工作
机构前台职责3
1负责学校报名处前台理工作安排
2负责热线咨询电话接听家长约访接咨询
3负责新生入学测试试卷分析
4负责种渠道提供学生信息登记咨询踪报名
5配合学校项团队工作市场推广活动学生活动等
机构前台职责4
1负责日常接承修户车辆车进厂登记出厂程监督客户提供周服务
2负责进厂承修车辆进行详细登记帮助户保记录车辆部物品整理关保险索赔文件手续核保险手续否完备
3认真听取客户投诉果需请技术部诊断达工作指令负责客户车间协商制定工期
4需改动维修文案发现障时时客户联系征求客户意
5检验合格竣工车辆时准确核材料费工时费费办理结算手续
6通知结算员办理收款通知客户办理交款手续提车
7负责出厂车辆踪回访
8负责处理客户投诉客户抱怨时反馈信息
9负责前台业务相关表单记录登记填写统计工作
机构前台职责5
1岗位前台理储备岗负责成新龙泉___家店前台财务类相关事项
2协助店长进行单店帐务货品资金理保证单店财务安全
3协助店长进行顾客资料理进行预流失顾客理回访保证顾客店
3协助店长进行顾客客情理进行数统计分析单店营提供数指导
机构前台职责6
(1)负责天车辆维修日报工作
(2)分析车辆期未厂原
(3)负责天车辆进厂突发事件解决工作
(4)负责监督服务顾问接车单传递工作
(5)负责部门协调工作
(6)负责维修前台信息反馈分析原工作
(7)负责售前台巡视工作
(8)负责服务信息保密
机构前台职责7
1负责售前台综合理工作进行合理工作分配员调配
2负责服务顾问贯彻落实售服务政策
3完成公司达前台务利润指标
4负责售前台业务数信息统计汇总分析工作
5维护售前台客户接秩序处理般客户投诉
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1 根销店售事业计划完成售前台业务目标
l 解售服务标准流程根事业计划目标进落实售产值完成务
l l根集团事业计划务制定部员工月度绩效目标进行绩效考核
l 根前台产值运营情况售理提供前台业务数分析报告
2 贯彻落实相关标准流程项目
l l贯彻落实监督售服务部门工作标准流程
l l断优化售前台服务流程持续致力理提升服务质量服务效率服务设施设备
3 开发理客户提升客户满意度
l l 实施客户导客户关系理关注客户感受需求致力满足客户期维系吸引客户
l l 协助服务理处理重客户投诉服务纠纷
l l 开发维护重点客户提升客户满意度
l l 培养忠诚客户降低客户流失率
机构前台职责2
1制订执行员招聘计划确保员合理供
2制定执行项劳动事制度组织实施绩效考核断完善绩效理体系
3负责行政考勤理奖罚理
4协调完成公司行政日常事务工作建立标准化日常行政理流程
5熟练操作办公软件
6负责客访电话咨询接工作等
7完成领导交办辅助工作
机构前台职责3
1负责学校报名处前台理工作安排
2负责热线咨询电话接听家长约访接咨询
3负责新生入学测试试卷分析
4负责种渠道提供学生信息登记咨询踪报名
5配合学校项团队工作市场推广活动学生活动等
机构前台职责4
1负责日常接承修户车辆车进厂登记出厂程监督客户提供周服务
2负责进厂承修车辆进行详细登记帮助户保记录车辆部物品整理关保险索赔文件手续核保险手续否完备
3认真听取客户投诉果需请技术部诊断达工作指令负责客户车间协商制定工期
4需改动维修文案发现障时时客户联系征求客户意
5检验合格竣工车辆时准确核材料费工时费费办理结算手续
6通知结算员办理收款通知客户办理交款手续提车
7负责出厂车辆踪回访
8负责处理客户投诉客户抱怨时反馈信息
9负责前台业务相关表单记录登记填写统计工作
机构前台职责5
1岗位前台理储备岗负责成新龙泉___家店前台财务类相关事项
2协助店长进行单店帐务货品资金理保证单店财务安全
3协助店长进行顾客资料理进行预流失顾客理回访保证顾客店
3协助店长进行顾客客情理进行数统计分析单店营提供数指导
机构前台职责6
(1)负责天车辆维修日报工作
(2)分析车辆期未厂原
(3)负责天车辆进厂突发事件解决工作
(4)负责监督服务顾问接车单传递工作
(5)负责部门协调工作
(6)负责维修前台信息反馈分析原工作
(7)负责售前台巡视工作
(8)负责服务信息保密
机构前台职责7
1负责售前台综合理工作进行合理工作分配员调配
2负责服务顾问贯彻落实售服务政策
3完成公司达前台务利润指标
4负责售前台业务数信息统计汇总分析工作
5维护售前台客户接秩序处理般客户投诉
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