市场部工作职责理求
概述
明确市场部工作岗位职责便部门员工间协调沟通现市场部岗位职责工作流程求进行调整标准整理出文员工遵执行
市场部员架构岗位职责
1员架构
市场部理
市场助理
市场文员
2岗位职责
◆市场部理
全区市场工作负责领导部门工作全区市场进行理监控业务部门完成销量务提供项力支持
◎ 全区市场进行规划分析收集市场信息结合公司现状做规划报告
◎ 结合市场渠道产品进行分析做分析报告提出合理建议
◎ 争取家资源掌控市场费市场费合理做分析报告
◎ 进行部门理合理安排属工作进行监督考核
◎结合市场公司状况做合理筹划推广方案
◎制订市场督导促销员理工资标准
◆市场助理
市场部理负责协助市场部理理监控全区市场 业务部门提供利销售项支持
◎全区硬终端建设执行评估
◎区市场活动执行监督：提供效产品推广方案方案进执行考核评估
◎提供关硬终端建设柜台陈列布展活动开展执行等方面咨询效劳
◆市场文员
市场部理负责业务员提供利销售项支持
◎终端数理
◎处理市场部日常文件
◎市场部物料礼品争取制作发放
◎周柜率排查表进
◎市场部项活动传导进
◎客户资料调查表
◎提供关销量统计物料礼品活动信息等方面咨询效劳
◎机型终端返利核销监督
◎促销员〔包括短促〕工资核算报批
◎市场费核算报批
◎提供关返利工资费等方面咨询效劳
二市场部工作流程求
1 终端销量统计
终端销量指区域终端销售量
◆报量流程：天17：00前 短信形式市场文员报日终端销量市场文员进行整理统计录入终端销量统计表完成促销员务完成情况表〔包括单机〕邮件形式终端销量统计表终端销量务量完成情况表发送区理市场督导信箱里
◎时间求：日17：00点前报量天销量逾期次罚款10元超17：00销售算第二天销量没销量通知市场文员
◎容求：包括机型销商台数促销员销售注明姓名跨区销售请第二天10：00点前提供串号司直接供货请说明供货商促销员销售周报表容日报容〔日期数量〕太误差误差〔日期允许2天误差〕数量超十台〔含十台〕罚款20元填写串号应工整允许连笔字迹潦草难识影响核查通报批评次
2 终端返利发放核销监督
终端返利市场部提高终端销量采取种促销手段原终端返利做店员例外请备注说明〔做商家〕受销售量渠道返利额等素影响区域终端返利
◆终端返利政策：终端返利政策市场部销售部协商参考月销售量业务部渠道返利额等素公司申请该月终端返利政策区域根提货价渠道返利额商务文员提交区域务分解销售政策备案公司批准开展终端返利活动市场部备案核销该月终端返利某区域业务员根区具体情况申请相应终端返利政策应立销售部书面形式提交商务文员修改备案 免市场部原备案该月终端返利政策相驳斥
◎求：市场文员进行终端返利核销时发现终端返利政策已变更没提交书面备案该区域负责通报批评次
◆终端返利发放象：终端返利原发放店员区域发放商家请市场部市场文员处说明备案月政策变动请时备案便市场文员进行核销市场部规定发商家终端返利直接抵货款
◎ 求：市场文员进行终端返利核销时发现该返利领取商家没市场部备案说明该区域负责予通报批评次
◆终端返利款预支：公司求需日现返某机型终端返利允许公司预支终端返利款终端返利预支款城市〔区域〕理返利款预支申请表〔表样附〕书面形式市场部提交申请市场部意提交公司领导审批财务部执行〔财务时备案〕该预支款应做专款专应月结清〔应相应数额奖励签收单现金抵款〕否财务规定进行处理
◎求：城市理预支钱款应充分利钱款时进行返利发放保证预支款做专款专城市理应710发放第批返利15日均未发放返利市场部理疑心该返利预支款已挪警告该员挪现象处罚款50100元通报批评次限期返利时发放
◆发放流程求：返利流程图例：
财务部
6
市场部
1 5 ③ ④
抵 预 汇
业务员
支 4 ② 款
款
领取
2 ①
3 发放
商家
店员
现返汇款 抵货款
图表说明：
流程图含2种返利流程：
A流程：1业务员财务预支款 2 返利领取奖励签收单业务员申领返利 3业务员返利领取进行现返 4 业务员签收单市场部申报核销 5市场部核销完毕请领导审批交财务部
6 财务部核抵该业务员款
B流程：①返利领取奖励签收单业务员申领返利 ②业务员签收单市场部申报核 ③市场部核完毕请领导审批交财务部 ④ 财务部核返利直接返利领取银行帐号
◎考前须知：返利领取店员时方现返汇款返利领取商家时抵货款
二流程求：
1 业务员针辖区情况行选择利开展工作流程进行返利工作
2 流程A中奖励签收单必须领取亲笔签名否市场部予核销
3 A流程中防止窜货业务员现返前先串号发回公司核免发放误
4 B流程中确保返利发放时业务员10日收集次奖励签收单申报核销防止返利积压业务员提交签收单时应时提交相应领取银行帐号联系 方便财务员汇入返利款
5 填写奖励签收单时应奖励签收单求〞填写符合求求中相应规定进行处分
附：奖励签收单求
◆请月份分单填写务必注明台机子销售日期数量少月销售机型写张表隔行填写
◆请型号分单填写区域返利金额务必注明种型号单台返利金额便市场部核数量少月销售机型写张表隔行填写
◆请10天填报次月10日20日30 日次日期前原预支费已80提前填报
◆填写姓名串号时请认真填写连笔创草书便识核销潦草予报销十分严重影响核销工作10元张单进行罚款
◆手请手栏签字未签字予核销填单时影响销售业务工作方便抽查工作进行请填写实际领款姓名 注明商家店员未注明造成返利发放错误抽查发现出入予50元次处分
◆需现返防止窜货误返收回返利费先串号传回公司市场部核进行现返
6 A流程中业务员奖励签收单报市场部前须确保领取姓名 真实效 变动员离职应时通知市场部否市场部进行 抽查发现误时该业务员进行通报处分
7 业务员应返利发放流程严格操作确保返利发放时准确位抽查发现发放失误〔款项数目员错误〕业务员应时纠正情节严重金额严重程度进行10—50元处分
8 流程中业务员私扣返利返利发放事投诉影响公司声誉投诉次罚款50元做检讨私扣返利私扣金额处分：200元〔含200〕退返利外扣月效益奖金公司通报批评200—500元〔含500〕退返利外罚款200元扣月效益奖金公司通报警告500元勒令退返利扣月工资效益奖金公司予辞退〔鉴私扣返利影响极坏建议严重处分〕
◆返利核销：
1 接收签收单先出库串号表核出库串号表注明销售日期签收单做标记
2 查串号串号进行记录维修部核否返修机注明返修〞做标记
3 核完毕进行录入工作返利表中型号月区域进行录入注明已核〞查串号标注查串号〞返利金额填计该次销售台数返利金额
4 返利情况录入月返利报销览表表中统计标注改区域次报帐总台数总金额该区域核报金额录入月市场费明细
5 返利台数该区域月消库数核〔PSI消库表〕准确误前方报销
6 签收单复印进行贴单报销送交市场部理业务部理财务部理签字
7 该次报帐区域负责通告核销情况包括台数金额查串号数催促财务员快汇款
8 确认款应月返利报销览表中注明X月X日汇款〞字样
9 财务汇款3日进行返利发放落实情况 抽查作出 抽查报告司提交
3 促销员〔包括短促〕工资核算报批
◆促销员工资：公司派驻区域促销员工资促销员销售周报表结合考勤表做出促销员月考评表月8日前提交报批
◎求：促销员工资周报表准周二17：00前需周促销员销售周报表传回月5日前促销员考勤表传回考勤表作考核市场督导求表格填写真实准确逾期传者罚款20元次发现做假罚款50元次
◆短期促销员工资：单店促销活动聘请时促销员工资单店活动申请表活动结束3天填写活动评估表传回公司市场部促销员资料迟迟次月5日前传回公司市场部核查月底汇总月8日前提交报批
◎求：活动结束应3天短促情况资料传回应片身份证等抽查发现假罚款50元次通报批评次
4 市场督导工资核算报批
市场督导公司派驻区域业务员工资根终端销量终端生动化建设促销员理〔派驻促销员区域〕等进行考核作出市场督导月考评表月8日提交报批
5 市场费审核报批
市场费公司市场部提高终端销售量做类活动产生费包括：终端陈列费种活动费宣传制作费客情费促销员工资终端返利费等
◆报批核销流程：市场费市场费申请表等书面形式市场部申请市场文员整理登记备案提交级审核批复费产生执行需执行状况片等形式费发票时提交市场文员处申请报销〔促销活动需提交活动评估表〕市场文员市场费申请表片活动评估表等进行审核提交级批复
6 物料礼品申请发放
物料机型宣传单页海报X展架立牌时贴机模等宣传物品礼品厂家公司提高某机型销售量做种活动中配送物品
◆物料礼品申请发放：区域应 书面形式市场文员提交申请市场文员应根库存状况相应物料礼品时发放区通知接货时接货接货接货请短信形式通知市场文员礼品中贵重物品时市场文员应区申请该礼品情况时告知市场部理便统筹分配时区域该礼品发放应做礼品发放签收表时交市场文员核查备案否提交礼品发放签收表作否发放批礼品条件
◎求：周二午17：00前传回礼品签收表逾期罚款2０元求容填写真实准确项必须实完整填写填写合格抽查时发现乱报者次罚款５０元
7 工作
◆文件理：市场部文件 收发市场部文员统理市场部 时请律写明×××收〞等字样文员进行分发处理
◆活动传导：市场部活动筹划需传导执行时市场文员企信通 等方式进行传导
◆柜率排查表：周二午17：00前传回柜情况排查表逾期罚款2０元求容填写真实准确抽查时发现乱报者次罚款５０元
◆硬终端建设：市场部根硬终端建设表区域进行考核根考核情况进行奖惩
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概述
明确市场部工作岗位职责便部门员工间协调沟通现市场部岗位职责工作流程求进行调整标准整理出文员工遵执行
市场部员架构岗位职责
1员架构
市场部理
市场助理
市场文员
2岗位职责
◆市场部理
全区市场工作负责领导部门工作全区市场进行理监控业务部门完成销量务提供项力支持
◎ 全区市场进行规划分析收集市场信息结合公司现状做规划报告
◎ 结合市场渠道产品进行分析做分析报告提出合理建议
◎ 争取家资源掌控市场费市场费合理做分析报告
◎ 进行部门理合理安排属工作进行监督考核
◎结合市场公司状况做合理筹划推广方案
◎制订市场督导促销员理工资标准
◆市场助理
市场部理负责协助市场部理理监控全区市场 业务部门提供利销售项支持
◎全区硬终端建设执行评估
◎区市场活动执行监督：提供效产品推广方案方案进执行考核评估
◎提供关硬终端建设柜台陈列布展活动开展执行等方面咨询效劳
◆市场文员
市场部理负责业务员提供利销售项支持
◎终端数理
◎处理市场部日常文件
◎市场部物料礼品争取制作发放
◎周柜率排查表进
◎市场部项活动传导进
◎客户资料调查表
◎提供关销量统计物料礼品活动信息等方面咨询效劳
◎机型终端返利核销监督
◎促销员〔包括短促〕工资核算报批
◎市场费核算报批
◎提供关返利工资费等方面咨询效劳
二市场部工作流程求
1 终端销量统计
终端销量指区域终端销售量
◆报量流程：天17：00前 短信形式市场文员报日终端销量市场文员进行整理统计录入终端销量统计表完成促销员务完成情况表〔包括单机〕邮件形式终端销量统计表终端销量务量完成情况表发送区理市场督导信箱里
◎时间求：日17：00点前报量天销量逾期次罚款10元超17：00销售算第二天销量没销量通知市场文员
◎容求：包括机型销商台数促销员销售注明姓名跨区销售请第二天10：00点前提供串号司直接供货请说明供货商促销员销售周报表容日报容〔日期数量〕太误差误差〔日期允许2天误差〕数量超十台〔含十台〕罚款20元填写串号应工整允许连笔字迹潦草难识影响核查通报批评次
2 终端返利发放核销监督
终端返利市场部提高终端销量采取种促销手段原终端返利做店员例外请备注说明〔做商家〕受销售量渠道返利额等素影响区域终端返利
◆终端返利政策：终端返利政策市场部销售部协商参考月销售量业务部渠道返利额等素公司申请该月终端返利政策区域根提货价渠道返利额商务文员提交区域务分解销售政策备案公司批准开展终端返利活动市场部备案核销该月终端返利某区域业务员根区具体情况申请相应终端返利政策应立销售部书面形式提交商务文员修改备案 免市场部原备案该月终端返利政策相驳斥
◎求：市场文员进行终端返利核销时发现终端返利政策已变更没提交书面备案该区域负责通报批评次
◆终端返利发放象：终端返利原发放店员区域发放商家请市场部市场文员处说明备案月政策变动请时备案便市场文员进行核销市场部规定发商家终端返利直接抵货款
◎ 求：市场文员进行终端返利核销时发现该返利领取商家没市场部备案说明该区域负责予通报批评次
◆终端返利款预支：公司求需日现返某机型终端返利允许公司预支终端返利款终端返利预支款城市〔区域〕理返利款预支申请表〔表样附〕书面形式市场部提交申请市场部意提交公司领导审批财务部执行〔财务时备案〕该预支款应做专款专应月结清〔应相应数额奖励签收单现金抵款〕否财务规定进行处理
◎求：城市理预支钱款应充分利钱款时进行返利发放保证预支款做专款专城市理应710发放第批返利15日均未发放返利市场部理疑心该返利预支款已挪警告该员挪现象处罚款50100元通报批评次限期返利时发放
◆发放流程求：返利流程图例：
财务部
6
市场部
1 5 ③ ④
抵 预 汇
业务员
支 4 ② 款
款
领取
2 ①
3 发放
商家
店员
现返汇款 抵货款
图表说明：
流程图含2种返利流程：
A流程：1业务员财务预支款 2 返利领取奖励签收单业务员申领返利 3业务员返利领取进行现返 4 业务员签收单市场部申报核销 5市场部核销完毕请领导审批交财务部
6 财务部核抵该业务员款
B流程：①返利领取奖励签收单业务员申领返利 ②业务员签收单市场部申报核 ③市场部核完毕请领导审批交财务部 ④ 财务部核返利直接返利领取银行帐号
◎考前须知：返利领取店员时方现返汇款返利领取商家时抵货款
二流程求：
1 业务员针辖区情况行选择利开展工作流程进行返利工作
2 流程A中奖励签收单必须领取亲笔签名否市场部予核销
3 A流程中防止窜货业务员现返前先串号发回公司核免发放误
4 B流程中确保返利发放时业务员10日收集次奖励签收单申报核销防止返利积压业务员提交签收单时应时提交相应领取银行帐号联系 方便财务员汇入返利款
5 填写奖励签收单时应奖励签收单求〞填写符合求求中相应规定进行处分
附：奖励签收单求
◆请月份分单填写务必注明台机子销售日期数量少月销售机型写张表隔行填写
◆请型号分单填写区域返利金额务必注明种型号单台返利金额便市场部核数量少月销售机型写张表隔行填写
◆请10天填报次月10日20日30 日次日期前原预支费已80提前填报
◆填写姓名串号时请认真填写连笔创草书便识核销潦草予报销十分严重影响核销工作10元张单进行罚款
◆手请手栏签字未签字予核销填单时影响销售业务工作方便抽查工作进行请填写实际领款姓名 注明商家店员未注明造成返利发放错误抽查发现出入予50元次处分
◆需现返防止窜货误返收回返利费先串号传回公司市场部核进行现返
6 A流程中业务员奖励签收单报市场部前须确保领取姓名 真实效 变动员离职应时通知市场部否市场部进行 抽查发现误时该业务员进行通报处分
7 业务员应返利发放流程严格操作确保返利发放时准确位抽查发现发放失误〔款项数目员错误〕业务员应时纠正情节严重金额严重程度进行10—50元处分
8 流程中业务员私扣返利返利发放事投诉影响公司声誉投诉次罚款50元做检讨私扣返利私扣金额处分：200元〔含200〕退返利外扣月效益奖金公司通报批评200—500元〔含500〕退返利外罚款200元扣月效益奖金公司通报警告500元勒令退返利扣月工资效益奖金公司予辞退〔鉴私扣返利影响极坏建议严重处分〕
◆返利核销：
1 接收签收单先出库串号表核出库串号表注明销售日期签收单做标记
2 查串号串号进行记录维修部核否返修机注明返修〞做标记
3 核完毕进行录入工作返利表中型号月区域进行录入注明已核〞查串号标注查串号〞返利金额填计该次销售台数返利金额
4 返利情况录入月返利报销览表表中统计标注改区域次报帐总台数总金额该区域核报金额录入月市场费明细
5 返利台数该区域月消库数核〔PSI消库表〕准确误前方报销
6 签收单复印进行贴单报销送交市场部理业务部理财务部理签字
7 该次报帐区域负责通告核销情况包括台数金额查串号数催促财务员快汇款
8 确认款应月返利报销览表中注明X月X日汇款〞字样
9 财务汇款3日进行返利发放落实情况 抽查作出 抽查报告司提交
3 促销员〔包括短促〕工资核算报批
◆促销员工资：公司派驻区域促销员工资促销员销售周报表结合考勤表做出促销员月考评表月8日前提交报批
◎求：促销员工资周报表准周二17：00前需周促销员销售周报表传回月5日前促销员考勤表传回考勤表作考核市场督导求表格填写真实准确逾期传者罚款20元次发现做假罚款50元次
◆短期促销员工资：单店促销活动聘请时促销员工资单店活动申请表活动结束3天填写活动评估表传回公司市场部促销员资料迟迟次月5日前传回公司市场部核查月底汇总月8日前提交报批
◎求：活动结束应3天短促情况资料传回应片身份证等抽查发现假罚款50元次通报批评次
4 市场督导工资核算报批
市场督导公司派驻区域业务员工资根终端销量终端生动化建设促销员理〔派驻促销员区域〕等进行考核作出市场督导月考评表月8日提交报批
5 市场费审核报批
市场费公司市场部提高终端销售量做类活动产生费包括：终端陈列费种活动费宣传制作费客情费促销员工资终端返利费等
◆报批核销流程：市场费市场费申请表等书面形式市场部申请市场文员整理登记备案提交级审核批复费产生执行需执行状况片等形式费发票时提交市场文员处申请报销〔促销活动需提交活动评估表〕市场文员市场费申请表片活动评估表等进行审核提交级批复
6 物料礼品申请发放
物料机型宣传单页海报X展架立牌时贴机模等宣传物品礼品厂家公司提高某机型销售量做种活动中配送物品
◆物料礼品申请发放：区域应 书面形式市场文员提交申请市场文员应根库存状况相应物料礼品时发放区通知接货时接货接货接货请短信形式通知市场文员礼品中贵重物品时市场文员应区申请该礼品情况时告知市场部理便统筹分配时区域该礼品发放应做礼品发放签收表时交市场文员核查备案否提交礼品发放签收表作否发放批礼品条件
◎求：周二午17：00前传回礼品签收表逾期罚款2０元求容填写真实准确项必须实完整填写填写合格抽查时发现乱报者次罚款５０元
7 工作
◆文件理：市场部文件 收发市场部文员统理市场部 时请律写明×××收〞等字样文员进行分发处理
◆活动传导：市场部活动筹划需传导执行时市场文员企信通 等方式进行传导
◆柜率排查表：周二午17：00前传回柜情况排查表逾期罚款2０元求容填写真实准确抽查时发现乱报者次罚款５０元
◆硬终端建设：市场部根硬终端建设表区域进行考核根考核情况进行奖惩
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