技术支持经理的主要职责

技术支持理职责
职责：
1负责项目需求确认技术方案编写标书制作等工作
2 配合销售理客户技术交流方案讲解产品演示等工作
3配合销售理做合作伙伴代理商技术交流技术培训等工作
4整理优化公司产品方案资料制定适合中东非洲区域解决方案推广策略
5负责收集整理分析产品该区域国家信息竞争手相关资料等
6负责研发部门沟通根公司产品研发现状提供区域产品销售指导
7负责销售理进行技术培训
职求：
1科学历通信动化工控计算机软件相关专业毕业
2熟悉金融通信等行业方案独立完成项目方案撰写支持等工作
3具备良文笔功底良语言表达沟通宣讲力
4熟练掌握英语法语听说写独立完成英文方案撰写
技术支持理职责2
1收集竞争手产品功性信息分析较公司产品优缺点提出较报告
2熟练运公司产品机理进行全面解释
3解答客户代理商涉产品技术问题
4定期公众媒介传播公司产品技术方相关信息
5产品提供现场技术支持组织制定监督实施公司产品质量理制度
6组织公司质量事分析处理工作
7编制公司年季月度产品研究开发计划组织实施
8持编制公司年度研究开发费预算控制费总体支出
9完成级交办工作
技术支持理职责3
职责
1理技术支持团队部门员进行工作分配培养营造良团队氛围
2带领指导技术支持团队通电话网络等方式解答客户公司软硬件问题咨询客户提供远程技术支持
___超技术范畴权限范畴客户问题时反馈相关产品技术部门进行踪解决问题
4定期总结汇报客户反馈意见
5级安排工作
职资格
___科学历事客服相关工作者优先
2少两年___团队理验
3普通话标准口齿清晰优秀语言表达力沟通力
4具备较强应变力协调力独立处理紧急问题
5具备良服务意识耐心责心工作积极动
技术支持理职责4
职责：
1负责便利店项目现场实施协调工作包括硬件软件安装调试培训等
2负责处理客户投诉解决客户需求
3负责便利店运营程中关网络软件硬件技术支持
4公司部网络维护技术支持
职求：
1计算机相关专业全日制专科学历
2良团队合作精神客户沟通协调力逻辑分析力强条理性强定讲解力
3熟悉计算网络维护较强网络技术问题解决力
4三年网络软件技术支持工作验
5硬件工程项目实施验者优先
技术支持理职责5
协助部门理编制相关职发展规划落实部门负责相关工作
关注物流行业发展动研究行业兴衰物流影响决策层做顶层设计提供科学发展
收集分析服务客户物流业务市场变化情况时部门理汇报时调整营策略方面重问题
全面参事业部新项目业务引进程提出整体运作规划方案提交客户审核进运作部门执行情况
合理分配部门负责项工作领导属完成相关务
根公司绩效理政策制定直接属绩效评估指标进行绩效考评
根公司力资源政策属员工提供必工作指导职业生涯发展指导协助力资源部进行相关技支持培训激发工作积极性高昂士气
权限进行相关决策超出权限工作容应时级领导沟通提供充足决策支持信息
协助领导进行项目启动定义项目目标制定KSCMilestone进行项目控制确保项目时完成
协助进行项目成核算团队运作资源筹备风险评估合起草谈判
负责项目发生重事件级领导汇报
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