物业工程部工作职责
1负责制订区公设施建筑物设备系统理规定
2负责新接物业项目供电空调排水消防电梯弱电系统建筑装修项目验收资料核实工作
3负责查验户装修报批手续审批装修方案监督装修方案实施
4负责编制设备设施维修保养计划负责做部门业务相关合评审
5负责区工程改造设备更新方案预算编制送关部门评审
6负责维修装修项目设备保养进行验收负责设备保养维修工程项目进行技术审核
7负责设备设施系统(供电空调排水电梯电话卫星线电视消防计量等)理运行维修等
8配合客服中心做户入住时房屋设施设备交验记录工作
9负责配合客服中心物员派发维修施工单
10负责区紧急状况处理工作
物业工程部岗位职责(二)
1公司总理指导负责属辖区全面工作公司总理负责
2负责辖区设施设备计量器具理
3负责房屋配套设施维护工作
4负责客户装修审核装修巡查完工验收等工作
5负责接验收入伙期间工程遗留问题收集反馈
6常巡视理处外场状况检查服务质量时发现问题心解决问题
7负责制订辖区全年维修养护计划物业理合理方案中心工作计划
8负责入伙办理验收资料接等
9负责空置房理
10协助办公室做理处员工招聘业务培训考核工作
11协助办公室做建立优秀礼貌区工作
12协助办公室进行理区筹备档案资料文件起草处理理解业投诉踪处理做处理结果存档
13协助办公室实施制度考评发生重问题时品质部部长汇报
14辖区范围房屋结构设施设备外墙外观清洁卫生绿化治安交通消防等理项目进行技术指导监督监确保业带安全舒适优美生活居住环境
15负责制定物业理区全年维修养护计划物业理合理方案总结月工作制定月工作计划
16负责新理区前期介入接验收理处筹备工作
17时质量完成级领导交办项工作务
物业工程部岗位职责(三)
熟悉住宅区类房屋分布状况房屋外结构附属设施水电气消防系统线走分布状况线控制位置设备性状况
二加强学业务知识识读施工图纸绘制简单面图线致系统图清楚正确图纸标出发生障位置
三维修工务必具备熟练施工技熟练专业基础学水电土建等基知识规范操作争取做适应住宅区维修工作需
四常巡视住宅区掌握公设施运行完状况发现损坏隐患正常状况应时组织员抢修确保公设施完设备运转正常
五常巡视住宅区保证水排污道畅通规章制度求半年疏通雨水井道次确保住宅区污水外溢
六维修工维修楼面时务必首先准确找漏渗水真正原做次修少返修返修
七电工务必持证岗严格遵守安全生产条列操作规程佩戴工作牌穿工作服穿绝缘鞋等安全保护设施
八维修水道须关掉总阀时提前通知住户做蓄水准备状况作业
九爱护工具次务必领出工具性机具配件等进行检查否完损
十住户带免费偿服务时求:
1急修夜修补应限时完成
2门维修佩戴工作牌态度热情服务周
3理处制定收费标准收费缴理处擅侵吞违者罚款___元
4住户索费处者收费开收更收少收收费违者应收取额___倍处罚
5遵守住户求未意擅改变线搭配颜色
6住户家里乱翻东西偷窃行发现立送派出处理理处予辞退
7维修家电时偷窃配件更换配件时次充住户蒙受损失发现责令赔偿相应损失外理处予辞退处理情节严重者送交公安机关处理
十完成交代务
物业工程部岗位职责(四)
住宅区物业工程部维修工岗位职责
熟悉住宅区类房屋分布状况房屋外结构附属设施水电气消防系统线走分布状况线控制位置设备性状况
二加强学业务知识识读施工图纸绘制简单面图线致系统图清楚正确图纸标出发生障位置
三维修工务必具备熟练施工技熟练专业基础学水电土建等基知识规范操作争取做适应住宅区维修工作需
四常巡视住宅区掌握公设施运行完状况发现损坏隐患正常状况应时组织员抢修确保公设施完设备运转正常
五常巡视住宅区保证水排污道畅通规章制度求半年疏通雨水井道次确保住宅区污水外溢
六维修工维修楼面时务必首先准确找漏渗水真正原做次修少返修返修
七电工务必持证岗严格遵守安全生产条列操作规程佩戴工作牌穿工作服穿绝缘鞋等安全保护设施
八维修水道须关掉总阀时提前通知住户做蓄水准备状况作业
九爱护工具次务必领出工具性机具配件等进行检查否完损
十住户带免费偿服务时求:
1急修夜修补应限时完成
2门维修佩戴工作牌态度热情服务周
3理处制定收费标准收费缴理处擅侵吞违者罚款___元
4住户索费处者收费开收更收少收收费违者应收取额___倍处罚
5遵守住户求未意擅改变线搭配颜色
6住户家里乱翻东西偷窃行发现立送派出处理理处予辞退
7维修家电时偷窃配件更换配件时次充住户蒙受损失发现责令赔偿相应损失外理处予辞退处理情节严重者送交公安机关处理
十完成交代务
物业工程部岗位职责(五)
物业工程工作职责
1物业理推荐提交项目保养改善更改工程计划
2理统筹工程部门运作界定工程班组工作范围职责
3准备拟定工程招标文件设定标准规格分析目标作出推荐
4应解决项目关工程问题作出适决策
5安排进物业接收工作
6政府部门作出关工程应联系书信
7物业部部门持续良沟通联系
8监察二次装修工程贴合标准
9监察项目公电水量设法省电省水
10监察项目系统运行状况设法加改善
11监察确保项目屋宇设备政府规定法例求理解定期检查测试保养
12监督工程员工应付日客户投诉
13应付解答客户问题求监察工程部解决客户投诉客户工作效率工作水准
14物业理提交月工作报告
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