物业片区负责人职责

物业片区负责职责
1负责物业服务中心全面工作理端口工作直接负责
2负责区物业费收缴工作充分调动岗位员提高物业费收缴率解部门年度营责指标情况项工作进行指导决策负责项目年度月度财务收支预算控制
3负责制订部门工作目标计划工作协调根公司绩效考核制度时完成区员绩效考核
4熟悉客户情况建立良客户关系时妥善处理类投诉处理业关系定期区业住户发放意见征询表统计分析处理回访
5外政府部门建立良公关系等维护房局街道社区派出业委员会等相关部门关系
物业片区负责职责2
●负责物业服务中心电话接听招访客户
●输入业类信息解答业提出关问题
●疑难问题突发事件快协调处理级相关部门汇报
●时传递业意见建议等相关部门踪落实反馈业
●装修员办理时出入证时解答关装修问题
●业办理类服务项目(订阅报刊杂志电脑网络开通等)转接工作
●日前台类问题进行梳理汇总
●负责前台办公环境维护
●负责岗位环境体系实施
●做岗位环境素识登记参重环境素评价
●完成级时交办事务
物业片区负责职责3
1领导物业服务中心(处)贯彻落实项理制度流程达成营目标保证理体系效运行理服务质量负责
2组织贯彻实施公司通理标准工作标准组织编制批准物业服务中心(处)理手册服务标准工作标准
3结合物业特点提出业务发展建设资源调配建议
4接受公司领导公司职部门业务指导协调中心(处)公司客户相关协作单位间关系
5组织制定物业服务中心(处)工作计划审批部门年度工作计划
6业沟通协调理权限范围处理业投诉求
7负责区物业验收接相关工作监辖区水电消防等设备运行状况正常
8控制项目理成监控类款项收支负责市政部门相关单位保持融洽关系
9负责处理物业服务中心(处)重质量问题安全问题突发事件事组织实施纠正预防改进活动
物业片区负责职责4
1熟悉掌握业户全面情况定期征询业户意见
2国家关法规协助理处程序成立业委员会配合展开工作
3负责业租户访投诉予解决处理建立业档案
4接听电话做留言记录时领导反馈信息
5持客服部工作定期报送项报表
6协助理处处理解决消防通讯供电供水发展商分包商关部门工作协调关系
7配合协助工程部安部做维修安全工作
8积极配合财务部做业租户项费缴交工作
9会关部门负责物业接验收工作验收中存问题时承建商联系解决
10完成理处交办工作
物业片区负责职责5
①　负责房屋住户信息理
②　负责矛盾调处协调沟通
③　负责房屋违规行检查报送
④　负责物业公房理相关工作
⑤　负责类费收缴工作
⑥　负责四保服务综合检查日常
物业片区负责职责6
1负责客服部全面工作协调督导属员工工作
2掌握区业情况时组织解决业投诉
3时掌握区物业费等收缴情况时做物业费催缴工作
4定期组织业走访增强业沟通联系解业动态采取效措施解决
5做部门横配合工作
物业片区负责职责7
1区域业报事进行信息收集进协调处理
2负责区域物业服务费收缴清欠工作
3负责区域业满意度调查客户梳理关系维护工作
4协助开展业恳谈会台开放日社区活动客户邀请期意见调查评估
5协助处理区域突发事件客户安抚工作
6负责区域楼道总坪进行巡查发现异常通知应工作员进行处理等
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