1负责公司商城网店顾客线咨询电话咨询解答
2负责公司商城网店顾客邮件咨询留言咨询回复
3负责商城网店订单处理收款确认发货等系列踪服务
4时搜集整理行业信息市场动态进行台新品编辑发布商品价格调整
5定期单品促销套装促销题专场促销等提出方案完成执行方案撰写活动报表编制
6捕捉踪行业事件热点事件制定分品牌题推广
7策划执行种线线推广方式介质分析效果时汇报调整
8类活动组织执行具体落实部门成员沟通落实执行活动项工作
网络销售员岗位职责(二)
1利网络进行公司销售推广
2负责公司网贸易台操作理信息发布
3解搜集网络行竞争者动态信息
4通网络进行渠道开发业务拓展
5负责团购活动策划组织执行
6线线工作接
网络销售员岗位职责(三)
1线客服通线聊天工具(旺旺)解答顾客问题独立完成网购物售前售中售工作
2处理网店日常事务包括网络留言回复订单理货踪评价理售服务等工作
3网店销售产品架分类产品信息调整工作
4定期维护客户关系促进互动销售
5处理网店日常事务更新网店
网络销售员岗位职责(四)
1负责网站建设新客户开发工作:企业网站门户网站等完成月销售指标
2处理销售程中客户问题维护客户关系
3时项销售数信息录入
4严格遵守公司项理规定业务流程配合公司严格执行客户资质推广网站容审核工作
5收集客户建议意见行业信息提供级
6协助客服部门做客户服务工作提升客户推广效果满意度
网络销售员岗位职责(五)
1负责产品销售售前售中售整程处理维护
2负责整客服部门日常工作工作中出现问题时解决
3定期培训组员带领团队提高成交率服务品质降低退款率投诉率
4制定客户服务标准流程合理安排客服员工作班次
5建立合理竞争考核体系针客户反馈信息断提高服务水做部团队激励工作
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