1项目规定接听电话接访次序认真接听电电话热情接访客户做详细记录
2电访客户动热情介绍项目概况耐心解客户需求推荐户型
3珍惜位客源详细分析客户情况制定进策略时填制客户档案作进记录
4成交程中出现疑难问题时汇报便取帮助
5积极客户取联系促成客户复访提高客户购房意直成交
6客户成交时时通知开发商收款理截留认购成交务必认购协议合成交日交理()秘书理保留销售员手中
7成交时须第时间报告理秘书确认该房号尚未售出方销售知情情况销售否果负
8时理()沟通客户情况认真分析成交未成交原断提高销售业务水
9积极动协助成交客户办理认购成交购房手续
10客户建立保持良关系关通知项目新信息促销活动时动转达客户
11尊重开发商工作员开发商财务工程销售理员保持良关系时关信息传达销售理()
12服销售理()领导服项目分配
13事保持友合作态度遇撞单应互相沟通情况时理汇报服级安排种形式抢单
14积极参加公司组织类培训项目培训
15严格遵守公司项目求工作时间
16积极动做保持销售现场清洁卫生
岗位职责2:销售员岗位职责
1负责产品市场渠道开拓销售工作执行完成公司产品年度销售计划
2根公司市场营销战略提升销售价值控制成扩产品负责区域销售积极完成销售量指标扩产品市场占率
3客户保持良沟通实时握客户需求客户提供动热情满意周服务
4根公司产品价格市场策略独立处置询盘报价合条款协商合签订等事宜执行合程中协调监督公司职部门操作
5动态握市场价格定期公司提供市场分析预测报告工作周报
6维护开拓新销售渠道新客户开发拓展游户尤终端户
7收集线营销信息户意见公司营销策略售服务等提出参考意见
8认真贯彻执行公司销售理规定实施细努力提高身业务水
9积极完成规定承诺销售量指标配合销售代表工作
10办理项业务工作做积极联系事前请示事汇报忠职守廉洁奉公
11负责客户签订销售合督促合正常期履行催讨欠应收销售款项
___客户销售程中出现问题须办理手续帮助联系关部门单位妥善解决
13收集线营销信息户意见公司营销策略广告售服务产品改进新产品开发等提出参考意见
14填写关销售表格提交销售分析总结报告
15做公司利益重索取回扣馈赠钱物交公司外收回外欠款三月交公司逾期未交构成犯罪挪公款罪追究法律责___项业务负责底应收款项商品合规定追踪催收出现问题时汇报请示处理17积极发展新客户客户保持良关系持久联系断开拓业务渠道
18出差时应节俭交通住宿业务请客等种费奢侈浪费完成营销部长时交办务
岗位职责3:销售员岗位职责
忠诚公司热爱销售专注销售工作
二讲究销售礼仪接物卑亢电话接听时语气缓口齿清晰注重职场形象客户留良企业印象
三维护已成交沟通已久老客户拓展新客户扩销售客户群提升销售业绩
四明确公司达月度季度年度销售务心力目标努力力争游
五完成日常销售工作具体容:
1明确天计划计划执行
2做天业务员日报表做详细认真意客户需天报
3建立客户负责档案:客户年龄脾气爱面貌家庭情况手机家电话家庭住址等等应记录专子
4效客户资料进行理相应采措施快速提高业绩增长
5周总结意客户重点客户必须晨会夕会提出家讨方案
6客户询价单需立处理正常情况需半时回传报价单接询价电话耐心倾听时转达快速处理准拖延时间
7客户电需售服务时积极配合相关部门事进行问题解决
8销售员职期间始终保持着积极工作态度饱满工作热情节假日客户送份祝福(贺卡礼物)
9竞争失败案例必须写案例失败总结
六制定符合公司整体销售务计划月季年度计划总结月度总结月___日交部门理审阅月度计划月天交遇双休日延第工作日交
七需支持项目必须提前提出销售理安排时间协助进
八市场部周例会进行次业务交流成功验失败教训家分享形成团队进步引戒
九积极搜集市场信息包括行动态信息价格产品功型号畅销产品营销活动等提出建议意见部门理处(口头汇报)针性采取措施确保行信息数量准确性容全面性
十客户访客户提出参观样板客户需提前提出销售理准备
十接受完成市场部理总理时达工作理推拖敷衍事完成需立回复
岗位职责4:销售员岗位职责
___公司员工必须遵守国家法律法规公司规章制度
___销售员均应遵章守纪保证身安全
3销售员日常工作中注意身言谈举止树立公司良形象
4销售员应深入理解公司相应销售政策变成语言流利表达出
5销售员必须实际工作情况填写相应销售报表总结报告时交报表
6销售员必须客户实际情况销售勤协助辖客户进行分档理
7销售员月底根公司总体销售目标制定出月工作计划销售目标分解周甚天
8销售员月底制定出月老客户回访计划便开发老客户时稳定老市场稳定基础销量
9销售员作公司领导作出销售决策时助手必须时收集公司关市场信息认信息整理出时报销售勤备案直接找反映
10销售员接销售勤安排客户踪工作时踪处理踪处理结果时汇报
11销售员走访市场时必须认真听取客户投诉建议认真作出记录回公司报销售勤备案反馈处理建议够场处理量时处理问题处理结果时报销售勤备案免客户次追诉
12销售员必须保证公司指定通讯工具7:3022:00畅通性
13果公司政策调整新品市等情况变更销售员应时公司部署通知位客户便公司政策执行新品推广等
14销售员做辖销售网点设备监指导工作保证公司投放设备安全性设备专性
15准时参加公司组织销售会议遵守会议秩序
16销售员办公室觉遵守办公室制度时工作时动配合员完成
17销售员应认真执行公司领导安排时性工作
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