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2021物业工作总结
20__(请填)物业工作总结1
20xx年公司孙理领导物业公司合体员工努力物业公司进入寻找求发展重关键年年中物业公司紧抓目标紧盯利润想方设法营创收千方百计服务业适时参市场竞争营观念开创条适合务实公司发展新路子
年里值骄傲成绩存少问题现物业公司完成预定目标程中做工作汇报：
20xx年物业公司营情况
1公司营收入支出情况：财务副总理负责解释汇报
2业务拓展情况
居住慢慢改变着城市房产出现空前繁荣景象伴房产物业理走进生活物业服务种已建楼宇提供种优良服务保证生产营商务办公活动居住生活正常进行行业公司刚成立久区发展现五区理生熟工作验点点积累起目前理中区区业评价中算离目标定距离城市发展区会越越物业理范围越越广医院物业工厂物业写字楼物业学校物业饭店物业等等物业公司业务断扩前区等着接城东麦淀粉厂区鸿方缘吉仕纸业等公司诚信服务理会行业挤挎反业务会越越务实物业公司定会理行业中席
3公司员培训工作
公司业绩员工分开公司坏员工关系说物业理服务行业公司员培训必少业谈沟通门卫值班衣着方面20xx年20xx年公司员工培训工作做位革方面求够完善两年工作里面验想前足现验结合起公司员工培训工作搞周次会月次会公司服务质量提高
4新建区查验存问题协调
接收新区必须专结合建筑商开发商区项事宜进行彻底检验建设图纸防水水道消防房子门窗面墙楼顶水道等等检验存问题时开发商沟通协调免留前期问题业造成影响增加收取物业费难度
5相关工作绿化物业维修监控系统门禁系统等物业工作做样做？工作员明确化消防保卫专理区卫生专理绿化花草专理水
电维修专理财务专理专项工作专办专项事情专干奖罚分明现
二公司营存问题
1公司处起步阶段导致理工作处边干边学边练阶段公司部规章制度理机制公司业务相配套岗位职责清楚导致互相推诿等良行
2业物业理工作解够区居民花钱买服务观念没建立起业清楚物业运行全貌理工作负荷费开支范围日常保安员保洁员工作直觉作出简章判定认物值符常带满意情绪
3物业理费收缴部分业入住房屋质量差等理拒交物业理费交费然享受业样服务样轻易业效仿作法公司造成必损失增加公司成
4公司工作员业务力偏低体现工作员物业理方面法律法规加强处理问题方式方法单没做理节理方法精细化理位
20__(请填)物业工作总结2
20xx年初xx物业限公司进行实实期间次设施理事务理保安理进行实实中理处指导老师热心指导积极参物业理相关工作注意书学物业理理知识实际工作理知识加深实际工作认识实践验证学物业理理探求物业理工作质规律简短实生活紧张新奇收获通实物业理工作深层次感性理性认识
回顾实生活感触深收获丰硕实中采问等方式——理处物业理工作计划开展进步解分析理处开展物业理关工作特点方式运作规律时理处设施理事务理保安理初步解
1培育身核心专长创特色服务提升核心竞争力
实中套海集团易建科技美佳物业合作行设计开发站式物业理资迅系统物业理服务软件该软件包括：站式客户服务站式资迅理站式数码社区三体系利网络电子商务科技手段提高物业理水服务质量效开发整合利客户资源资迅系统
理处全面提倡站式服务保安特色理服务实现高效理运作解决业奔波苦创造种微服务提升服务效率提高业满意度提升物业理服务水服务质量终提升公司激烈市场竞争中核心竞争力
2理处道亮丽风景线——安保队伍
理处保安理设堂岗巡逻岗监控岗指挥岗岗岗间密切联系区实行24时安全保卫建立完善项治安理规章制度新招聘安保员进行岗前岗位基知识操作技培训加职安保员培训力度注重岗位形象礼节礼貌应急处理力等培训增强安保员工作责心整体素质强化服务意识树立友善威严存服务警卫服务职责安保员做治安理职外业提供种服务形成理处道亮丽风景线
3加强力资源理创学型创新型企业
严员工招聘关物业招聘理员须毕业物业理专业招聘维修员须具备相关技术条件面手持岗证招聘安保员须属退伍军身高体知识品格心理素质等进行严格考核挑选
20__(请填)物业工作总结3
认真贯彻落实国家工商总局关集中开展集贸（农贸）市场限塑整治行动紧急通知（工商市字[XX]116号）文件精神省局关求全市工商系统充分发挥工商行政营理职开展集贸（农贸）市场限塑整治工作专项执法检查活动城乡环境综合整治工作契机积极开展城区农贸市场限塑专项执法检查农村市场重点推动限塑工作深入开展加市场巡查力度构建长效监机制现工作情况汇报：
提高思想认识加强组织领导
塑料购物袋日常生活中易耗品市年消耗量塑料购物袋塑料购物袋消费者提供便利时量回收处理位等原造成严重源资源浪费环境污染推进塑料购物袋限产限售限推进节减排建设资源节约型环境友型社会实际行动工商部门落实科学发展观努力做四统求具体措施意义十分重局根省局通知求立川工商泸办（XX）176号文件转发国家工商总局关集中开展集贸（农贸）市场限塑整治行动紧急通知（工商市字[XX]116号）通知提出具体求成立分副局长组长市场科消保科企业科检支队负责成员限塑整治工作领导组负责全市限塑整治工作区县工商局开展限塑整治工作进行督促检查区县工商局成立相应领导组执法检查组开展集贸（农贸）市场农村市场开展专项执法检查积极市场业营户市场购买者农贸市场农村市场开展限塑宣传提高广民群众限塑工作认识限塑整治工作取实质性效果
二开展全面清查查处违法违规营行
6月2日6月3日市工商局市场科分会江阳区工商局龙马潭区工商局市城区超市商场农贸市场农村市场限塑令贯彻执行情况进行检查检查组百子图农贸市场水果营户摊前见该营户量偿塑料购物袋江阳区工商局副局长雄开刚立前耐心作解释营户讲清楚偿塑料购物袋引导公众减少循环利塑料购物袋减少塑料购物袋总量遏制白色污染保护生态环境
龙马潭区王氏商场工商干部求广营户：商品零售场销售符合国家相关标准塑料购物袋二规定商品零售场应办法消费者偿提供塑料购物袋三商品零售场应塑料购物袋明码标价销售证单独列示消费者购买塑料购物袋数量单价款项标示价格销售变相偿提供塑料购物袋应建立塑料购物袋购销台账制度备查红星农贸市场百子图农贸市场泰安镇广营户消费者量偿提供塑料购物袋
检查情况汇通佳惠等超市限塑令贯彻执行偿塑料购物袋关规定塑料购物袋价格张贴超市显处塑料购物袋价格020元040元150元等商店农贸市场农村市场等场限塑令贯彻执行相差塑料购物袋偿涉购物惯改变改变消费者惯长期程通断营户消费者宣传教育偿提供塑料购物袋商家营户进行查处全面制定配套措施培养公众循环利塑料购物袋观念力保证 遏制白色污染’保护生态环境目标真正实现
全年检查出动执法员2467次检查农贸市场262检查营户8390户查处合格塑料袋314万检查营者否停止超薄塑料购物袋等检查中发现市民早已惯两手空空商场心安理享受免费塑料购物袋带方便已塑料购物袋产生赖症种现状目前没更更方便袋子（篮子）代塑料袋限塑令农贸市场中贯彻执行
三强化日常理构建长效理机制
限塑工作纳入日常化规范化理工作中集贸（农贸）市场销售门店提供塑料购物袋情况作监督检查重点提供超薄塑料购物袋违法营者产品质量法等法律法规规定进行处罚销售未加贴（印）合格塑料购物袋产品标志塑料购物袋营者产品质量法工业产品生产许证理条例关规定法处罚集贸市场销售合格塑料购物袋行坚决商品零售场塑料购物袋偿办法等关规定营者市场开办者进行查处进步落实农贸市场开办单位市场限塑第责建立市场销售塑料购物袋理制度承担起督促检查场商户严格执行国家关销售塑料购物袋规定理责时建立农贸市场销售塑料购物袋情况日常巡查监制度时纠正查处违规行
四存问题
1塑料袋销售商然销售超薄塑料购物袋集贸（农贸）市场符合规定环保塑料袋销售户极少
2市集贸（农贸）市场蔬菜水果鲜肉卤制品干鲜等营户然免费提供超薄塑料购物袋
3部分营户特农贸市场营户限塑令抵着情绪
4部分消费者限塑令理解数消费者表示认改变消费者空手购物惯需相长程
开展集贸（农贸）市场限塑工作中折扣贯彻实施限塑令时日心责引导营者消费者树立节减排环保消费绿色消费等理念营者觉遵守国家关规定进销提供超薄塑料购物袋加生产销售超薄塑料购物袋营户处罚力度源头杜绝合格塑料购物袋流入市场效遏制合格塑料购物袋行泸州城乡环境综合整治国卫迎复检建设美环境努力
20__(请填)物业工作总结4
20xx年部门领导指导力支持部门工作求着您满意永远追求物业服务宗旨 客尊诚源质先 部门理理念水创效益树品牌作部门发展目标服务第客户作位员工信条部门全体员工
努力开展系列优质服务工作 年工作做简总结总结验教训找出足20xx年工作基础
1员理
保洁实行夜班员工情绪波动开展工作十分困难员工方面沟通稳定员工情绪没影响工作质量根岗位工作需求情况重点加强员合理配置工作负荷量考核实际运作特点求调整班次值班时间增加员情况基满足保洁运行求
现员14年度9离职调职中1调职库区8离职
2培 训
新入职保洁员进行清洁理培训针岗位进行实际操作培训保洁员掌握保洁工作知识达写字楼保洁工作求
保洁员进行保洁工作手册培训前提结合工作中实际情况着重培训：清洁剂分类清洁程序清洁锈钢饰物家具清洁清洁烟灰盅清洁壁纸电梯清洁保养锈处理
加强员工考核制度培训创优关贯标知识培训建立员工工作责心目前员工已够努力工作规定标准完成遵守工作纪律行举止等细节方面需监督理步加强方面培训成惯
断培训磨合保洁员工已适应现理摸式工作程序员基稳定
3保洁工作模式方面
集团部门领导指导实行清洁色清洁取良效果
原白班基础分成两班次清洁工作放夜班进行实施清洁时保证卫生质量加强保洁巡查清洁频率现员配置 7F16F 名保洁员基够达时产生卫生问题30分钟解决高峰期 11F16F 常存1时保洁员法进入男卫生间现象导致卫生间较脏
色清洁方面加强清洁频率原固定计划清洁改现时清洁发现污脏立清洁恢复原色取较效果清洁成增加时期二建施工市政道路施工整体环境灰尘较然加强清洁整体卫生状况没达求清洁成增加着施工结束进行彻底清洁达卫生标准
保证电梯毯卫生达标准求20分钟吸尘次
4保洁工作完成方面
（1）完成保洁员编制工作模式时修订
（2）完成厦公区域卫生日常维护工作
（3）完成新入驻楼层开荒工作
（4）完成厦石材晶硬处理毯保养工作
（5）完成厦垃圾清运工作
（6）完成厦外墙2次清洗
（7）完成外围面刷工作
（8）B1车场月两次清洗工作（负责日常保洁工作）
（9）完成特约清洁服务库区石材面2次晶面处理毯床头沙发清洗工作3楼毯清洗工作
（10）完成季度木质蜡保养工作
5绿化工作方面
5月份厦采购绿植绿植约100颗办公室堂长势般方缺少日潮湿度够尤通风导致绿植虫害较电梯厅部分植物死亡勉强成活观赏价值言养护时努力克服良素做两季更换土壤增加养分时杀虫定时期集中养护夏威夷椰子成功繁殖两颗20xx年室绿化建议考虑外包保证植物观赏性
外围绿化防水施工未补种20xx年4月份应全面新设计绿化
6害生物防治方面
根街道关创建国家卫生城工作指示保洁厦进行彻底消杀符合国家卫生规定工作中根季节分老鼠蚊蝇进行杀灭取较效果
7卫生质量监督方面
着ISO900120xx质量体系推行保洁工作中加强工作质量监督完成表格填写种记录制度控制工作质量工作中问题进行总结进步改正取较效果
8成控制方面
20xx年保洁均清洁费5500月 清洁品控制方面客品较难控制（卷纸洗手液）例卷纸月费1300圆洗手液月费220圆
石材养护月费1000圆
常清洁剂工作间兑例发放控制量
9工作中存问题
1 外围车场汽车产生油污法效
2 现员日常保洁频率部门求频率定差距增加员前提难达标准
3 冬季雪天药店卫生法达标准考虑购置走式全动洗机会定改善
4 厦投入已两年石材防水防油防污力已降防止水斑风化等病变20xx计划卫生间厅面石材做防护处理
5 保证卫生符合标准情况高频率设备清洁设备更换配件费定升例保证电梯毯卫生达标准求20分钟吸尘次吸尘器开关天90次
20xx年保洁工作整体提高工作细节方面存着足清洁成潜力挖部门领导指导保洁员全体努力20xx更表现
结语：行业年底进行年总结物业例外整理关物业年底总结感谢阅读
20__(请填)物业工作总结5
总结验寻找差距规划前景促进20xx年工作新台阶现20xx年工作总结
积极开展项营活动提高济效益
xxx理处20xx年工作中成控制功夫理处工作首次突破零利润创造出份易济利润20xx年工作全面展开理处寻求更利润增长点召集全体员工公司目标营思路框架进行分析集思广义根xx区实际情况制订出适合身发展营项目
xx理处全体成员半年工作中积极展开项偿营服务活动家政清洁服务孩接送房屋中介等项偿服务全体员工利休息时间加班加点展开项偿服务项目家园全体员工x保证区正常生活秩序前提开展项营活动理处全体员工计失利休息时间展开项偿服务
做家政清洁保洁做保安员协助甚夜班员抽出半天时间动协助20xx年元月份家政清洁高峰期理处充分利宝贵时间创造出利润保证区正常工作前提天接x家家政清洁服务样理处全体成员分分秒秒创造着利润
份耕耘份收获截止xx月未xx理处偿服务项已产生xx元利润公司创造出定济价值
二高效优质服务赢新利润增长点
xx集团公司开展较早项目区面积入住率高住户资源丰富物业公司通年业磨合已形成较成熟理运作模式业物业公司予认区面积收费低造成物业理费足法保证物业理正常运作根状况理处20xx年度工作中调整工作思路保证区项工作稳定状态利现资源赢新利润增长点通新增点弥补理面积产生亏损方面xx直种较稳理方式运行相物业理活动中突出业服务模式求品牌中利润
20xx年公司整体思路做调整作xx理处保持物业理项工作稳创造相应利润针种情况理处立足现理服务模式进行创新服务带动理费调业感受物业提供超值服务便理处费适时进行调整
理处20xx年半年工作结束时xx物业理服务费进行调原基础涨浮达方米xx元种情况求更加优质服务赢业涨费认理处进行艰难解释沟通工作终x月份物业理服务费涨国家标准范围高标准理处产生项新济增长点
三开源节流降低成提高效益
1加强项费收缴工作
鉴物业理高投资高成低回报服务行业确保理处工作持续正常进行必须做物业理项费控制保证时足额收缴截止xx月未理处收费率达xx
2厉行节约降低成
年理处全体员工继承发扬20xx年优良传统时刻树立成意识节约意识严格控制项理费支出项费支出降低低限度截止xx月未费支出期支出节约xx元
20__(请填)物业工作总结6
年全体员工团结心艰苦奋斗勇拼搏断创新进步完善改进公司理服务质量取喜成绩：组建支优秀物业理团队创建种科学理模式先进理理念理方法严格质量标准工作程序形成服务理相结合专业分工体系年紧紧围绕战略规划品牌建设部理信息沟通服务绩效展开系列工作 战略规划 物业理理念进行战略性转变 天健物业成立理理念历理型服务型深刻转变抛弃理者居姿态倡导服务育业全新服务理念天健物业发展程中遭遇外环境严重挑战业服务理念直伸时广泛评公司理层没满足喜成绩取积极态度正视服务程中存服务专业性强服务涵深员工遇低成高等问题年开始公司便审时度势着手狠抓安全防范环境卫生维修事宜劲拼品牌建设提高公司运作效率竞争力 品牌建设 品牌高质量坚实基础公司提高物业理服务质量作公司营首选目标
贯彻ＩＳＯ体系效动作 公司成立初便做质量策划明确公司质量目标求想达目标合适服务质量满足业需年公司始终通ＩＳＯ9000ＩＳＯ14000审核奋斗目标时进步业展示公司相关方面优质服务形象
二形成客户满意中心质量体系 公司进驻开始直客户满意业作工作中心进步确定公司业中心营服务理念公司继续贯彻实施改进服务质量提高服务绩效
三建立天健物业零缺陷目标 公司成立反复讨研讨认想做独特须工作做零缺陷：服务零缺陷操作零缺陷设备零障安全零隐患四零缺陷明确业总永远重客户需求充分做达需求种准备积极预防发生问题 部理
力资源 力资源公司发展重保证进驻初处特殊员素质偏低年年初提高公司竞争力公司积极开展员工知识培训员工成专达显著效果员工培训包括：企业文化培训专业技术培训等特理层进行物业理员资格考评培训保安队伍消防知识培训专业知识培训通培训提高员工综合素质改善员工工作态度激发员工团结合作提高服务质量 目前公司部已建成较完善力资源储备专业力综合力出众专业出谋划策企业策划员等公司发展提供广阔空间
二规章制度 入驻初公司刚建立系列制度考核空白员工工作带便法约原公司迅速出台系列规章制度包括：岗位员职责理制度岗位工作员考核办法制度出台明确职责分清权限公司员工日常工作指明方提供
三维修方面 年学生入住初赶工期四栋学生公寓谓超常规速度建成快速度建成房子导致接艰难维修工作年技术维修部计收师生报修单4200份年维修力量弱设备设施保修期数单子未修直年初公司口气增加三倍维修员分日夜维修时加厂家催修力度迅速解决原存问题现处已承诺做修夜修三服务承诺种设施然保修期致维修事项公司法完成公司竭维修特公寓寝室间电线错乱问题催修厂家效情况公司维修员六天六夜时间全部调实际行动解决师生怨言日公司口气换四栋公寓20xx盏灯炮300水龙头十水阀公寓配套设施维修完率达98％
四保安方面
1200X年全体保安员努力圆满完成师生入住安全防范工作着工作逐步加深渐渐暴露出公司保安足缺陷：配套设施差员素质低专业知识足等公司年年初进行场保安革新首先实行淘汰制淘汰十位原保安次增加配套设施购置保安服装工作革新保安外形象新台阶
2保安工作始终贯彻校领导外松紧方针学校处时间环境较特公司严格实行访员登记制证出入制年公司登记访员50000次确保学生公寓安全
3身理方面公司保安坚持天会周会进行交流检讨时开展专业知识培训年进行六次专业知识培训二次消防知识学月军事训练时实行严格保安考核办法工作流程计名考评制奖励优秀队员扣罚表现较差队员
4外员理方面保安部严格控制外流动员律实行访员登记扣押效证件制进行定期巡逻确保公寓学生生命财产安全时建设初期施工较违章搭建进行处理规范控制访车辆创造安全安静优雅学生公寓环境
五保洁方面
1公司保洁部基完成公司交务认真遵守公司理处项规章制度严格执行清洁工作规程全天候清扫公寓厅卫生间走廊等全天候清擦垃圾箱扶手门等时清理垃圾创造干净居住环境
2保洁部实行严格考核办法采师生监督制分制月实行四次确保工作力度时实行互监制保安员监督保洁员工作力度保洁员监督保安工作状态双方互相制约互相鼓励取显著效果
六方面 年处捡手机两部钱包9现金1000元校园卡200张量衣服鞋子师生致评时公司实行便民服务提供气筒免费学生气免费*锁8次送生病学生医院病10余次学生爬窗户开门等 信息沟通 年公司信息沟通历空白完善飞跃公司目前渠道师生进行效沟通：
1栋设立意见箱师生工作态度意见提
2发放意见征求表学校关机构发放意见征求表工作进行监督指导
3召开学生座谈会年公司计召开六次学生座谈会中宝贵意见建议公司继续召开种会议
4公布投诉电话果师生公司员工什满意直接拔电话理处投诉力求师生满意答复
5设立回访制坚决实行回访时间超24时
6建立面谈投诉制师生什满意直接理部面谈投诉理部会第时间师生答复答复时间超12时 服务绩效 直公司秉承客户帝业原立足切您您切实行微笑服务力求您事事您事事您满意永远追求忠职服务师生 结束语 知道然年里取显著成绩深刻认识足公司专业性强单营方式高成公司致命弱点缺陷明白奋斗起点新学新里通吸取教训总结验鉴学方法提高专业水提升物业理品位满足业求实现天健物业腾飞
20__(请填)物业工作总结7
四月份部公司领导正确领导力支持公司部工作求开展系列优质服务工作确保部服务工作稳步提升保证业单位绝安全月工作做简总结总结验教训找出足月工作基础
月务完成情况
1进入四月支行停车场实行新机动车车辆停放理办法部时院车辆进行次摸底落实进行详细登记业单位配合完成停车协议签订52份部复印存档原件交勤站
2保卫员配合保洁班完成类会议保障11场次服务保障参会数约900次
3部应公司保卫部关消防安全整改措施消防演练应急预案等活动利闲暇时间积极开展消防安全学消防应急预案演练时资质保洁班时清理楼层道井杂物消安全隐患
4做办公室交办类宣传资料物品清点登记领等出入库工作
5时公司市场部联系更换楼层落烟缸石子
6进入雨季防止意外事发生部时组织保洁班清理17楼4楼东西台杂物水道口加盖防护网防止堵塞
7部员短缺情况保洁班加班加点完成项工作务类会议保障工作
二搞二次职业培训
4月15日午物业系统(物中心源中心工程公司)员工80余北教学楼306教室接受节培训XX副总理讲防火防盗培训客户服务部理XX讲外物业系统部门搞次培训
1作发放众物业安全优质服务卡
2搞二次部质检改进工作
3完成电梯维修续签维修合
4创建生态文明绿色区活动启动工作
5物三部保持农贸市场正常秩序清洁卫生完成农贸市场收费业装修进行效理
20__(请填)物业工作总结8
回首20___工作样历着3月份带着朴实奇心情骏高物业开始段新坏境里程工作容包裹着熟悉未知鞭策着需付出更努力学挑战进年时间转瞬部门领导培养事帮助快熟悉胜物业理员岗位职责岁末应该梳理筹划未刻年工作总结：
物业服务工作
物业工作日常报修投诉处理收费基础设施设备维护环境卫生蚊虫老鼠消杀学培训级部门检查等
催缴理费区公设施设备问题项目整改理处20___年度工作物业公司部门事通力合作部分工作已利完成
二办公室工作
办公室工作说全新领域工作千头万绪书文处理档案理文件批转等面繁杂琐碎量事务性工作需强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避免疏漏差错
三存足
着工作职业态度敬业爱岗创造性开展工作取定效果存问题足表现：
第物业理员工作言新岗位许工作边干边摸索致工作起游刃余工作效率进步提高
第二工作够细工作协调十分位
第三领导提供效决策数方面进步提高
第四部门领导公司员工间沟通加强
四努力方
第加强学拓宽知识面努力学房产业知识相关物业法律法规知识
第二着实事求原注重公司部门间协调沟通效形成团结致群策群力氛围
第三领导提供效数
积蛙步千里积流成江海20___收获成功历困难感受启迪20___会载着百倍信心努力驶新年……预祝骏高物业公司日益壮祝全体事工作利安幸福
20__(请填)物业工作总结9
20__(请填)年回顾年工作公司领导位事支持帮助公司部署求较完成职工作通职学工作工作模式方式均新突破改变现半年工作情况总结：
日常理工作
()部员理公司部实行奖惩责制提高员工责感工作积极性
时服务质量相提高积极开展种形式物业知识培训提高服务员综合素质服务水
(二)涉外工作迎接县房局林业局组织美国白娥消杀工作时保证区水电暖正常运行积极专业部门进行协商解决终区电例供暖价格均达预想效果
面繁杂琐碎量事务性工作强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避免疏漏差错
二房屋交接工作
全年办理业户房屋交接691套(中住宅674套商品房27套)业户交房验收时提出问题进行时处理维修处结率达100绿化休闲广场等配套设施成功交接
三投诉处理工作
全年投诉集中住户房屋(厨房卫生间)室漏水XX区11#16#车库维修防盗门维修等方面针述问题物业公司积极联合工程进行集中排查维修确保维修效率质量投诉率降低
针施工噪音扰民出租户扰民投诉物业公司积极该施工队伍派出磋商出租户进行统排查终效解决
四服务维护工作
()日常维护XX区业户报修问题处理维修处结率100XX区新交接房维修根交接验收单中问题联系工程部时维修处理程进行监控回访
(二)收费工作全年收费工作完成较空置房外应收项费已收回收费率100
(三)环境卫生维护园林绿化清洁卫生方面断完善改变理方法量做园林绿化完清洁卫生整洁全年辖区未出现绿化虫害花草树木未出现死亡疫情现象组织年终卫生检查辖区住户营造舒适温馨家园
(四)装修太阳理加强装修队伍太阳安装商理监督做发现问题时处理违规装修现象已明显减少未出现违规引起安全事投诉未楼顶楼道造成损坏
(五)安全理XX区存部分建工程加安全理工作全年未发生消防抢劫事发生行车摩托车盗事件7起安全工作方面半点疏忽麻痹侥幸思想应外员车辆出入理功夫避免类似更严重事发生组织保安部召开冬季安全严峻形势会议实施安全检查
五社区文化建设
加强区精神文明建设扩建部分休闲设施时十期间举办种形式型庆祝活动拉物业员业户距离体现性化理宗旨
六存问题努力方
()存问题：年处员工爱岗敬业创造性开展工作取成绩存问题足表现：第：理处数员工非物业专业员许工作边干边摸索致时工作起游刃余工作效率进步提高第二：工作够细工作协调十分位第三：相关专业理水太适应公司工作求第四：车辆理进步规范第五：XX区供水线老化锈蚀日常盘查巡视理严谨造成部分跑滴漏现象第七：理成较高企业亏损严重第八：工程部维修效率低定程度影响物业整体服务形象
(二)努力方：新年里应提高物业专业理服务知识工作水作培训学重点努力提高工作效率公司发展壮贡献力量第二：注重部门工作作风建设加强理团结致勤奋工作形成抓理外树形象良作风第三：规范车辆停放理改善混乱局面第四：加强辖区水电日常盘查巡视建立长效理机制源头堵住漏跑滴现状量水电亏损降低第五：成立业委员会解决维修资金收缴等问题减少企业中修方面支出避免公司长期亏损第六：严格控制供暖成力争实现冬供暖亏损第七：控制成提高工作效率步物业员工进行事改革
新年全体员工百分热情服务业维护公司利益积极业提供优质服务公司创造更高价值力争取更更优异工作成绩
20__(请填)物业工作总结10
年6月份调入****物业理处努力适应新工作环境工作岗位虚心埋头工作履行职责较完成项工作务面职工作情况汇报：
觉加强学努力适应工作
初次接触物业理工作综合理员职责务甚解快适应新工作岗位工作环境觉加强学虚心求教释惑断理清工作思路总结工作方法现已基胜职
方面干中学学中干断掌握方法积累验注重工作务牵引托工作岗位学提高通观察摸索查阅资料实践锻炼较快进入工作情况
方面问书问事断丰富知识掌握技巧级领导事帮助指导会会熟悉熟悉逐渐摸清工作中基情况找切入点握住工作重点难点
二心系职工作认真履行职责
()耐心细致做财务工作接手****理处财务工作半年认真核半年财务账簿理清财务关系严格财务做笔账确保年度收支衡盈利目标实现做笔进出账笔进出账根财务分类规分门类记录案登记造册时认真核发票账单搞票理二搞月例行账细化月收支情况定期编制财务报表公司求时进行账没出现漏报错报情况
三时收缴服务费结合****实际进步解掌握服务费协议收缴办法基础认真搞区分鸿亚公司业方协定服务费定期予收缴催收20xx年全年服务费已全额账
四合理控制开支合理控制开支实现盈利重环节坚持公司利益出发积极协助理处家理财特常性开支方面严格采购关消耗关监督关防止铺张浪费时提出合理化建议
(二)积极动搞文案理半年事办公室工作****文案理手较快做2方面工作：资料录入文档编排工作理处涉资料文档关会议记录认真搞录入编排印根工作需制作表格文档草拟报表等二理工作理处档案系统化规范化分类理项常性工作采取时维护定期集中整理相结合办法档案进行分类存档做收发文登记理
(三)认真负责抓绿化维护区绿化工作10月份开始交负责讲项初次交道工作缺乏专业知识理验前缺少绿化工正值冬季区绿化工作形势较严峻做2方面工作：搞区绿化日常维护二认真验收交接
三验收获
****工作半年完成工作取定成绩总结起方面验收获：
()摆正位置功夫熟悉基业务快适应新工作岗位
(二)动融入集体处理方面关系新环境中保持工作状态
(三)坚持原落实制度认真理财账履行财务职责(四)树立服务意识加强沟通协调分工作做
四存足
工作实践较少缺乏相关工作验20xx年工作存足：
()物业理服务费协议容解够特收费情况解够时
(二)食堂伙食开销较宏观握容易微观控制困难
(三)绿化工作形势严峻身区绿化理更功夫
五步算
针20xx年工作中存足做新年工作突出做方面：
()积极搞鸿亚公司业间协调进步理关系
(二)加强业务知识学提高创新工作方法提高工作效益
(三)财理账控制常项目开支
(四)想方设法理食堂处理成伙食关系
(五)抓区绿化维护工作
20__(请填)物业工作总结11
20xx年收获年迈梦想年年工作勤勤恳恳兢兢业业公司理领导公司体工作计划中心公司制度准取非常收获利创造性完成年度工作务20xx年公司工作总结 职工作方面20xx年7月14日公司已半年时间做名职业顾问位新手然职业太熟悉着十分热诚态度份工作时工作领导请教虚心事解答学少关房产等方面知识时工作起帮助班时间时班勤扫卫生接位电访客户做位客户登记时电话回访准确分析客户想单位想单位总单位利益放第位通断摸索实践加幸运坚持终方面取点点成功销售额完成460万37套房源包括2套车库7套门市28套住宅然取点成功骄傲会更更目标努力
际关系然新届学生没放高点时事相处接客户做虚心请教认真问答保证位事睦相处愉快工作保证位客户放心满意做分分圆圆满满认成功代表单位成功单位成功必定优秀团队愿意团队奉献团队加温想样团队会新年里取空前成功
新年里首先忘掉年总总收获成绩接厉事单位取新篇章会领域更努力学奋斗争取领域公司服务实现更目标
20__(请填)物业工作总结12
物业公司成立xx家园参加工作担维修队电工班职务维修岗位认真负责努力工作辖区设施设备等进行维修保养
净化绿化亮化美化畅通四化通理分区划分包干做维修队电工副队长想安全节降耗工夫
20xx年春节晚正家生病老伴做饭正时接物业维修电话说xx家园亮化灯损坏影响节气氛时心急焚心想单位果没难处会时电话立妻子说明原开通妻子够理解心情立赶回世纪家园事奋战三四时终抢修完毕家园恢复节日明亮心中顿然着敞亮起正时想起家中生病妻子未吃晚饭立刻赶回家中开家门躺床喘着粗气妻子禁流出辛酸眼泪
清晰记年夏天连续接SA09住户保修电话说三单元没电放电话急忙着工具想SA09三单元跑检查楼配电盘闸门严重受损名住户楼道等着解释说明原名电工四进行抢修眼中午没抢修着急顾喝口水加班加点修住户止次问什时候修耐心解释手停止手活理解住户十分体谅水递烟行住户东西满头汗住户忍心追问4努力终解决难题6时抢修三单元恢复正常住户声谢谢心里暖烘烘
安全国家规定变压维修时极力检查变压重复接节降耗路灯85瓦改38瓦岗位知道迎难积极进取遇困难保持强息信念
知识精力限断分析总结认识完善做正确评价扬长避短发挥长处实现生价值没什豪言壮语没什惊天业绩岗位默默闻工作着努力做职工作
风雨磨砺辛劳汗水岗位创造出业绩愿智慧巧手枯燥工作中描画着靓丽风景
20__(请填)物业工作总结13
着物业费收缴工作结束20xx年忙碌工作中渐渐远年中少喜悲愁苦成历史成生命中复制永恒回忆
20xx年温州鹿城广场讲注定年三年前片忙碌工天市优省优利评选说奇迹两百号辛勤劳动汗水耐心毅力创造奇迹20天20xx年结束20xx年元旦际作物业服务线员工想必年工作做客观理性评价20xx年工作做行性计划安排年做工作种评价时生次总结年非失少暂必计较永远改变握天努力做现赢明天明天掌声喝彩
年时间摸索业日常接触中性逐步解硬件软件逐步接满足业需求中园区部推出量活动广业认致评尤次温州华夏文化促进会合作举办西部贫困山区献爱心活动获广业力支持年业物业服务工作较肯定赖感物业服务投诉明显降
鹿城广场物业服务中心机构设置员安排堪称温州部门日常工作衔接容易出现问题矛盾样协调缓解方面工作直企业理者难解决两年时间磨合通级领导部门事努力天工作流程显格外畅谓做缝衔接
谈物业费收缴直行业敏感话题温州史堪称中国房产投资风标两年时间金融危机影响资金链断裂等民间贷问题出现温州资市场面破产倒闭企业少数鹿场广场温州企业家聚集房屋法院查封拍卖业跑路等系列事件鹿场广场拉开帷幕疑接物业费收缴带极难度作物业服务企业讲利收缴物业费维持企业生存基前提鹿场广场第家房屋法院拍卖开始便园区资金问题业份监控级领导关心支持部门事畏辛劳日夜奋战物业费收缴第线通电话短信微信发函外出门等种方式欠费业进行踪调查沟通截止周然整体收缴率达86理想成绩部门位事间种团结友善畏艰难忍辱负重计失精神值发扬学相信久通家努力利完成公司预定收缴指标
希20xx年里公司温州发展份绵薄力
20__(请填)物业工作总结14
**物七月份历着十分严峻考验物业租赁行业整体滑局部缩水正衡量着行业信息享实体物业租户营日益紧张态势证明着消费需求供求等物价整体涨部分商户营处挣扎线范围公司事突然变动暴露重问题责心忠实体现想想七月份企业全面考验衡量针七月份工作总结：
思想端正工作状态日清日毕正追求境界
七月份着环境重影响公司高层充分认识现实存危机问题提出日工作汇报制度物业租赁酒店理工作求日进行工作汇报采取种方式公司高层心知肚明更调整工作方
开始着新制度思想已更高警觉时刻提醒着天工作必须少范围完成状态翻开月工作汇报发现天工作更条理性通努力事协调帮助基完成物业酒店设定工作事项工作完美感觉勇敢面工作责勇气甘付出
二物业租赁工作序进99完成月租赁续签工作做信息综合发布效拓展接租赁工作奠定基础
前久集体公司董事长召开物业租赁工作会议工作提出新更高求激烈会议中接收更批评更董事长工作否定仔细想想董事长番话说老板员工样求希更加成熟快速提升乐观会严厉批评阵退缩停止前更全面渗透快速反应提前聚集租赁信息选择优质客户保持良沟通关系
七月份物业成功租赁n家客户进场时填补物业商铺写字楼空缺现象维持现商铺100出租局面等租赁环境算较成功周围物业分出现商铺空租者停业状态感觉七月份租赁工作进步
全面发布租赁信息程中方面进行进提升：
1物业现街广告位租赁广告宣传体现环市东黄金流通广告真实价值助物业号楼梯口二号楼梯口移动广告牌灯箱广告牌现场租赁场广告牌直白告诉世东国际美食街现黄金铺位出租通月租赁信息累计出现场广告作明显租赁客源分析现场广告占40成交率电话咨询率
2利报纸广告作直观获取租赁信息周周三报纸分类信息公告作更需求者前沟通查场七月份情况分类广告作够明显报社发布分析七月份通报社发布租赁信息皆
3网络推广租赁信息元化角化拓展立足长远租赁客户储备长线招租效方式网络时代利联网力资源低成做物业租赁推广工作利广州商铺网广州信息岗餐饮众点评网东国际美食街博客搜房网58城信息网gooole等网路台进行网络租赁美食宣传推广目前没直观作坚持定会新作
4挖掘物业现客户资源通转介绍拓展租赁信息通现租户沟通月份获取部分租赁信息效成交家租户进场关注现租户拓展物业租赁信息
5通中介公司发布信息争取效合作月先30家中介公司进行租赁信息沟通发布通中介带部分客户现场场想中介合作需加力度
6月成功m家租户进行续签工作环境景气状态租户做续签稳定
三协助做工作完成月创收指标强抓物业基础理工作确保物业整体安全
七月份物业超额完成月设定指标进行物业档口租赁时候成功收取物业转费谋求物业利润空间物业部门期完成月创收指标七月底止物业已完成全年创收总指标50数字出物业全体员懈努力完成职工作时完成高指标创收工作感觉：物业部支队伍责心凝聚力环境景气情况完成指标说奇迹里面凝聚者智慧品德辛勤劳动极高责心更加证明物业部支队伍战斗力已走成熟
物业理工作物业租赁档口装修理日常租户投诉事项处理客户偿服务进物业基础设施维护等等月必备工作求月重点租赁档口装修理物业基础漏水处理事项租户装修租户细致装修求装修环节力控租户装修肤浅认识解正需物业公司客户实质帮助求租户装修中步位装修影响日营状况租户进场装修时候客户感受原性理雨水季节物业出现众漏水现象处理情况进行漏水处理确保房屋安全目前严重存物业四楼铁皮水槽改造物业收缩缝处理事项必须解决工作希公司高层重点考虑维修方案已告知老总
物业安全工作：物业消防治安安全停车场安全物业设施安全物业夜间安全等等七月份确保项安全工作位物业形成消防安全检查停车场安全巡查夜间安全值班等等正常运行物业安全切工作前提物业保安部肩负重责安全工作首环节接工作中加强物业外围基础设施安全检查维护时加夜间安全巡查夜查工作
四酒店工作介入酒店员工成长协助酒店理完善酒店营销理工作提升酒店品牌价值
办法总问题酒店现行问题文字中想提醒概述酒店理营工作似熟悉确实陌生酒店新理全面步入工作时会时间允许情况全力赴全力配合做项工作里认方面进行调整进：
1短时间完善落实酒店理制度服务性企业重员工素质提升完善
效落实酒店项理制度谓性化理逐步转变达标性理酒店员工达标开始工作方说：仪表达标礼节达标服务细节达标等等制度中求正达标样板理者重理制度落实思想改变员工状态利时间鼓励员工学员工增强综合素质力
2全员营销细节魔鬼学会推销
酒店成败营业绩现阶段提升酒店营局面重点做酒店销售面广方式众技巧重推广酒店时候首先推销会说话销售基础客关注酒店时营销员中细节消费认销售佳方式真正提供客户超价值服务销售高水酒店推广营销工作中需进行岗位培训员工真正认识面客时候仅仅合格服务员更重营销员
3优化硬件职回馈客户客户感受济舒适
济型酒店许硬件济吧目前酒店硬件存忽视问题硬件正影响者酒店营酒店招牌改造直观重新认识花样年华熟悉名字留第印象重酒店硬件基础设施翻新维修迫眉睫硬件达标房间开客种严重错误道硬件优化销售客房实际体现酒店床品敏感体处理中特重视情节卫生舒服
4性化服务体现配套附加值延伸正精品型强化优势
酒店性化服务层面需定期做酒店时间段性化服务推广客次感受变化唯改变者领导改变者推出性化服务时利物业利资源做附加值延伸种行业进行合作实行旅行客便捷站式服务
七月份工作总结接工作中公司董事会求全力赴做物业招租理工作时协助酒店相信会沉心件件事做起环节严谨握做项工作
20__(请填)物业工作总结15
12年飞跃发展年台阶档次年丰收年年里公司东贸易物业理站公司领导支持始终贯彻业原精神根物业理实际情况搞服务时理完善理工作初步达区规范化工作动化运化理科学化求区物业理工作逐步走规范化轨道物业理工作取定成绩受区业评现年工作总结：
（）档案理
档案理物业理重容搞项工作建立完善业理档案制定房屋理维修制度编制详细理计划建立家属信息档案项维修记录应急预案档案理员责定期检查申请家评健全项档案规章制度墙统规划理
（二）公设施设备理
保证区广住户正常生活公设施庭院灯楼宇门监控器理方面制定完备维护保养计划应急方案做日常检查登记型维护记录维修电话24时接听全年完成型检修工作5次达养护设施设备位维修时正常运行理求
（三）绿化理
业创造优美生活环境严格落实绿化理措施积极配合监督绿化公司施工养护工作针绿化公司施工养护程中出现问题时发出整改通知合理化建议督促整改加强绿化防护理工作绿基破坏践踏公现象夏天杂草清理工作理员区保安维护公司年节约三千余元级领导认
（四）环境卫生冬季清雪理
环境卫生方面针区实际情况制定规划家齐动手定期定期组织进行室外清洁广告清理等工作制定严格保洁程序考核办法装修垃圾进行严严区域负责制卫生员天早晨定时清扫楼道院垃圾加强区卫生检查工作冬季清雪做雪2日清完雪3日清完区院道路积雪方便业出行保证区卫生清洁美观
（五）区安全防范工作
区治安防范消防工作物业理中重点业提供安全舒适居住环境狠抓区治安消防工作保安员定期进行岗位培训设备操作培训考核制定严格岗位考核标准坚持立岗提高员工身体素质日常工作理严格执行工作程序巡岗查岗制度求保安员认真巡查文明执勤礼貌训导遇坏坏事胆理年安全防范工作情况良
（六）区维修工作
想物业工作搞维修重中重制订严格维修制度暖气维修20分钟必须现场发现跑水事10分钟达现场水天解决屋面漏雨雨停两日解决项工作制度实施期检查回访业区居民认全年维修水障47次修出户杠11次维修屋面漏雨68次更换雨漏78处维修暖气134次修换32户跑水换阀门等应急维修23次全体维修工段努力全年返修率仅28业公司领导致评
（七）加强理服务工作提高收费率
区坚持实施家园化性化理服务精神业需工作中心开展服务便工作门发放亲情卡熟知相关联系电话需求动帮助业联系相关部门业进入区感种温馨感觉开展特殊关户服务业进入区感种温馨感觉开展特殊关户服务门帮助区保户失业岗员办理包烧费减免工作区低困员全部政府补助遗漏业良工作建议理建议工作指针做住户反映问题认真记录时处理增进业间沟通耐心业作解释工作时住户排忧解难组织员工进行职工道德理技培训提高工员工业务素质收费工作良基础
新年里加快步伐断提高身物业理水断完善区项理工作东贸易物业站早日跨入家优秀物业理区做贡献物业分公司发展添砖加瓦
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撰写：___________日 期：___________
2021物业工作总结
20__(请填)物业工作总结1
20xx年公司孙理领导物业公司合体员工努力物业公司进入寻找求发展重关键年年中物业公司紧抓目标紧盯利润想方设法营创收千方百计服务业适时参市场竞争营观念开创条适合务实公司发展新路子
年里值骄傲成绩存少问题现物业公司完成预定目标程中做工作汇报：
20xx年物业公司营情况
1公司营收入支出情况：财务副总理负责解释汇报
2业务拓展情况
居住慢慢改变着城市房产出现空前繁荣景象伴房产物业理走进生活物业服务种已建楼宇提供种优良服务保证生产营商务办公活动居住生活正常进行行业公司刚成立久区发展现五区理生熟工作验点点积累起目前理中区区业评价中算离目标定距离城市发展区会越越物业理范围越越广医院物业工厂物业写字楼物业学校物业饭店物业等等物业公司业务断扩前区等着接城东麦淀粉厂区鸿方缘吉仕纸业等公司诚信服务理会行业挤挎反业务会越越务实物业公司定会理行业中席
3公司员培训工作
公司业绩员工分开公司坏员工关系说物业理服务行业公司员培训必少业谈沟通门卫值班衣着方面20xx年20xx年公司员工培训工作做位革方面求够完善两年工作里面验想前足现验结合起公司员工培训工作搞周次会月次会公司服务质量提高
4新建区查验存问题协调
接收新区必须专结合建筑商开发商区项事宜进行彻底检验建设图纸防水水道消防房子门窗面墙楼顶水道等等检验存问题时开发商沟通协调免留前期问题业造成影响增加收取物业费难度
5相关工作绿化物业维修监控系统门禁系统等物业工作做样做？工作员明确化消防保卫专理区卫生专理绿化花草专理水
电维修专理财务专理专项工作专办专项事情专干奖罚分明现
二公司营存问题
1公司处起步阶段导致理工作处边干边学边练阶段公司部规章制度理机制公司业务相配套岗位职责清楚导致互相推诿等良行
2业物业理工作解够区居民花钱买服务观念没建立起业清楚物业运行全貌理工作负荷费开支范围日常保安员保洁员工作直觉作出简章判定认物值符常带满意情绪
3物业理费收缴部分业入住房屋质量差等理拒交物业理费交费然享受业样服务样轻易业效仿作法公司造成必损失增加公司成
4公司工作员业务力偏低体现工作员物业理方面法律法规加强处理问题方式方法单没做理节理方法精细化理位
20__(请填)物业工作总结2
20xx年初xx物业限公司进行实实期间次设施理事务理保安理进行实实中理处指导老师热心指导积极参物业理相关工作注意书学物业理理知识实际工作理知识加深实际工作认识实践验证学物业理理探求物业理工作质规律简短实生活紧张新奇收获通实物业理工作深层次感性理性认识
回顾实生活感触深收获丰硕实中采问等方式——理处物业理工作计划开展进步解分析理处开展物业理关工作特点方式运作规律时理处设施理事务理保安理初步解
1培育身核心专长创特色服务提升核心竞争力
实中套海集团易建科技美佳物业合作行设计开发站式物业理资迅系统物业理服务软件该软件包括：站式客户服务站式资迅理站式数码社区三体系利网络电子商务科技手段提高物业理水服务质量效开发整合利客户资源资迅系统
理处全面提倡站式服务保安特色理服务实现高效理运作解决业奔波苦创造种微服务提升服务效率提高业满意度提升物业理服务水服务质量终提升公司激烈市场竞争中核心竞争力
2理处道亮丽风景线——安保队伍
理处保安理设堂岗巡逻岗监控岗指挥岗岗岗间密切联系区实行24时安全保卫建立完善项治安理规章制度新招聘安保员进行岗前岗位基知识操作技培训加职安保员培训力度注重岗位形象礼节礼貌应急处理力等培训增强安保员工作责心整体素质强化服务意识树立友善威严存服务警卫服务职责安保员做治安理职外业提供种服务形成理处道亮丽风景线
3加强力资源理创学型创新型企业
严员工招聘关物业招聘理员须毕业物业理专业招聘维修员须具备相关技术条件面手持岗证招聘安保员须属退伍军身高体知识品格心理素质等进行严格考核挑选
20__(请填)物业工作总结3
认真贯彻落实国家工商总局关集中开展集贸（农贸）市场限塑整治行动紧急通知（工商市字[XX]116号）文件精神省局关求全市工商系统充分发挥工商行政营理职开展集贸（农贸）市场限塑整治工作专项执法检查活动城乡环境综合整治工作契机积极开展城区农贸市场限塑专项执法检查农村市场重点推动限塑工作深入开展加市场巡查力度构建长效监机制现工作情况汇报：
提高思想认识加强组织领导
塑料购物袋日常生活中易耗品市年消耗量塑料购物袋塑料购物袋消费者提供便利时量回收处理位等原造成严重源资源浪费环境污染推进塑料购物袋限产限售限推进节减排建设资源节约型环境友型社会实际行动工商部门落实科学发展观努力做四统求具体措施意义十分重局根省局通知求立川工商泸办（XX）176号文件转发国家工商总局关集中开展集贸（农贸）市场限塑整治行动紧急通知（工商市字[XX]116号）通知提出具体求成立分副局长组长市场科消保科企业科检支队负责成员限塑整治工作领导组负责全市限塑整治工作区县工商局开展限塑整治工作进行督促检查区县工商局成立相应领导组执法检查组开展集贸（农贸）市场农村市场开展专项执法检查积极市场业营户市场购买者农贸市场农村市场开展限塑宣传提高广民群众限塑工作认识限塑整治工作取实质性效果
二开展全面清查查处违法违规营行
6月2日6月3日市工商局市场科分会江阳区工商局龙马潭区工商局市城区超市商场农贸市场农村市场限塑令贯彻执行情况进行检查检查组百子图农贸市场水果营户摊前见该营户量偿塑料购物袋江阳区工商局副局长雄开刚立前耐心作解释营户讲清楚偿塑料购物袋引导公众减少循环利塑料购物袋减少塑料购物袋总量遏制白色污染保护生态环境
龙马潭区王氏商场工商干部求广营户：商品零售场销售符合国家相关标准塑料购物袋二规定商品零售场应办法消费者偿提供塑料购物袋三商品零售场应塑料购物袋明码标价销售证单独列示消费者购买塑料购物袋数量单价款项标示价格销售变相偿提供塑料购物袋应建立塑料购物袋购销台账制度备查红星农贸市场百子图农贸市场泰安镇广营户消费者量偿提供塑料购物袋
检查情况汇通佳惠等超市限塑令贯彻执行偿塑料购物袋关规定塑料购物袋价格张贴超市显处塑料购物袋价格020元040元150元等商店农贸市场农村市场等场限塑令贯彻执行相差塑料购物袋偿涉购物惯改变改变消费者惯长期程通断营户消费者宣传教育偿提供塑料购物袋商家营户进行查处全面制定配套措施培养公众循环利塑料购物袋观念力保证 遏制白色污染’保护生态环境目标真正实现
全年检查出动执法员2467次检查农贸市场262检查营户8390户查处合格塑料袋314万检查营者否停止超薄塑料购物袋等检查中发现市民早已惯两手空空商场心安理享受免费塑料购物袋带方便已塑料购物袋产生赖症种现状目前没更更方便袋子（篮子）代塑料袋限塑令农贸市场中贯彻执行
三强化日常理构建长效理机制
限塑工作纳入日常化规范化理工作中集贸（农贸）市场销售门店提供塑料购物袋情况作监督检查重点提供超薄塑料购物袋违法营者产品质量法等法律法规规定进行处罚销售未加贴（印）合格塑料购物袋产品标志塑料购物袋营者产品质量法工业产品生产许证理条例关规定法处罚集贸市场销售合格塑料购物袋行坚决商品零售场塑料购物袋偿办法等关规定营者市场开办者进行查处进步落实农贸市场开办单位市场限塑第责建立市场销售塑料购物袋理制度承担起督促检查场商户严格执行国家关销售塑料购物袋规定理责时建立农贸市场销售塑料购物袋情况日常巡查监制度时纠正查处违规行
四存问题
1塑料袋销售商然销售超薄塑料购物袋集贸（农贸）市场符合规定环保塑料袋销售户极少
2市集贸（农贸）市场蔬菜水果鲜肉卤制品干鲜等营户然免费提供超薄塑料购物袋
3部分营户特农贸市场营户限塑令抵着情绪
4部分消费者限塑令理解数消费者表示认改变消费者空手购物惯需相长程
开展集贸（农贸）市场限塑工作中折扣贯彻实施限塑令时日心责引导营者消费者树立节减排环保消费绿色消费等理念营者觉遵守国家关规定进销提供超薄塑料购物袋加生产销售超薄塑料购物袋营户处罚力度源头杜绝合格塑料购物袋流入市场效遏制合格塑料购物袋行泸州城乡环境综合整治国卫迎复检建设美环境努力
20__(请填)物业工作总结4
20xx年部门领导指导力支持部门工作求着您满意永远追求物业服务宗旨 客尊诚源质先 部门理理念水创效益树品牌作部门发展目标服务第客户作位员工信条部门全体员工
努力开展系列优质服务工作 年工作做简总结总结验教训找出足20xx年工作基础
1员理
保洁实行夜班员工情绪波动开展工作十分困难员工方面沟通稳定员工情绪没影响工作质量根岗位工作需求情况重点加强员合理配置工作负荷量考核实际运作特点求调整班次值班时间增加员情况基满足保洁运行求
现员14年度9离职调职中1调职库区8离职
2培 训
新入职保洁员进行清洁理培训针岗位进行实际操作培训保洁员掌握保洁工作知识达写字楼保洁工作求
保洁员进行保洁工作手册培训前提结合工作中实际情况着重培训：清洁剂分类清洁程序清洁锈钢饰物家具清洁清洁烟灰盅清洁壁纸电梯清洁保养锈处理
加强员工考核制度培训创优关贯标知识培训建立员工工作责心目前员工已够努力工作规定标准完成遵守工作纪律行举止等细节方面需监督理步加强方面培训成惯
断培训磨合保洁员工已适应现理摸式工作程序员基稳定
3保洁工作模式方面
集团部门领导指导实行清洁色清洁取良效果
原白班基础分成两班次清洁工作放夜班进行实施清洁时保证卫生质量加强保洁巡查清洁频率现员配置 7F16F 名保洁员基够达时产生卫生问题30分钟解决高峰期 11F16F 常存1时保洁员法进入男卫生间现象导致卫生间较脏
色清洁方面加强清洁频率原固定计划清洁改现时清洁发现污脏立清洁恢复原色取较效果清洁成增加时期二建施工市政道路施工整体环境灰尘较然加强清洁整体卫生状况没达求清洁成增加着施工结束进行彻底清洁达卫生标准
保证电梯毯卫生达标准求20分钟吸尘次
4保洁工作完成方面
（1）完成保洁员编制工作模式时修订
（2）完成厦公区域卫生日常维护工作
（3）完成新入驻楼层开荒工作
（4）完成厦石材晶硬处理毯保养工作
（5）完成厦垃圾清运工作
（6）完成厦外墙2次清洗
（7）完成外围面刷工作
（8）B1车场月两次清洗工作（负责日常保洁工作）
（9）完成特约清洁服务库区石材面2次晶面处理毯床头沙发清洗工作3楼毯清洗工作
（10）完成季度木质蜡保养工作
5绿化工作方面
5月份厦采购绿植绿植约100颗办公室堂长势般方缺少日潮湿度够尤通风导致绿植虫害较电梯厅部分植物死亡勉强成活观赏价值言养护时努力克服良素做两季更换土壤增加养分时杀虫定时期集中养护夏威夷椰子成功繁殖两颗20xx年室绿化建议考虑外包保证植物观赏性
外围绿化防水施工未补种20xx年4月份应全面新设计绿化
6害生物防治方面
根街道关创建国家卫生城工作指示保洁厦进行彻底消杀符合国家卫生规定工作中根季节分老鼠蚊蝇进行杀灭取较效果
7卫生质量监督方面
着ISO900120xx质量体系推行保洁工作中加强工作质量监督完成表格填写种记录制度控制工作质量工作中问题进行总结进步改正取较效果
8成控制方面
20xx年保洁均清洁费5500月 清洁品控制方面客品较难控制（卷纸洗手液）例卷纸月费1300圆洗手液月费220圆
石材养护月费1000圆
常清洁剂工作间兑例发放控制量
9工作中存问题
1 外围车场汽车产生油污法效
2 现员日常保洁频率部门求频率定差距增加员前提难达标准
3 冬季雪天药店卫生法达标准考虑购置走式全动洗机会定改善
4 厦投入已两年石材防水防油防污力已降防止水斑风化等病变20xx计划卫生间厅面石材做防护处理
5 保证卫生符合标准情况高频率设备清洁设备更换配件费定升例保证电梯毯卫生达标准求20分钟吸尘次吸尘器开关天90次
20xx年保洁工作整体提高工作细节方面存着足清洁成潜力挖部门领导指导保洁员全体努力20xx更表现
结语：行业年底进行年总结物业例外整理关物业年底总结感谢阅读
20__(请填)物业工作总结5
总结验寻找差距规划前景促进20xx年工作新台阶现20xx年工作总结
积极开展项营活动提高济效益
xxx理处20xx年工作中成控制功夫理处工作首次突破零利润创造出份易济利润20xx年工作全面展开理处寻求更利润增长点召集全体员工公司目标营思路框架进行分析集思广义根xx区实际情况制订出适合身发展营项目
xx理处全体成员半年工作中积极展开项偿营服务活动家政清洁服务孩接送房屋中介等项偿服务全体员工利休息时间加班加点展开项偿服务项目家园全体员工x保证区正常生活秩序前提开展项营活动理处全体员工计失利休息时间展开项偿服务
做家政清洁保洁做保安员协助甚夜班员抽出半天时间动协助20xx年元月份家政清洁高峰期理处充分利宝贵时间创造出利润保证区正常工作前提天接x家家政清洁服务样理处全体成员分分秒秒创造着利润
份耕耘份收获截止xx月未xx理处偿服务项已产生xx元利润公司创造出定济价值
二高效优质服务赢新利润增长点
xx集团公司开展较早项目区面积入住率高住户资源丰富物业公司通年业磨合已形成较成熟理运作模式业物业公司予认区面积收费低造成物业理费足法保证物业理正常运作根状况理处20xx年度工作中调整工作思路保证区项工作稳定状态利现资源赢新利润增长点通新增点弥补理面积产生亏损方面xx直种较稳理方式运行相物业理活动中突出业服务模式求品牌中利润
20xx年公司整体思路做调整作xx理处保持物业理项工作稳创造相应利润针种情况理处立足现理服务模式进行创新服务带动理费调业感受物业提供超值服务便理处费适时进行调整
理处20xx年半年工作结束时xx物业理服务费进行调原基础涨浮达方米xx元种情况求更加优质服务赢业涨费认理处进行艰难解释沟通工作终x月份物业理服务费涨国家标准范围高标准理处产生项新济增长点
三开源节流降低成提高效益
1加强项费收缴工作
鉴物业理高投资高成低回报服务行业确保理处工作持续正常进行必须做物业理项费控制保证时足额收缴截止xx月未理处收费率达xx
2厉行节约降低成
年理处全体员工继承发扬20xx年优良传统时刻树立成意识节约意识严格控制项理费支出项费支出降低低限度截止xx月未费支出期支出节约xx元
20__(请填)物业工作总结6
年全体员工团结心艰苦奋斗勇拼搏断创新进步完善改进公司理服务质量取喜成绩：组建支优秀物业理团队创建种科学理模式先进理理念理方法严格质量标准工作程序形成服务理相结合专业分工体系年紧紧围绕战略规划品牌建设部理信息沟通服务绩效展开系列工作 战略规划 物业理理念进行战略性转变 天健物业成立理理念历理型服务型深刻转变抛弃理者居姿态倡导服务育业全新服务理念天健物业发展程中遭遇外环境严重挑战业服务理念直伸时广泛评公司理层没满足喜成绩取积极态度正视服务程中存服务专业性强服务涵深员工遇低成高等问题年开始公司便审时度势着手狠抓安全防范环境卫生维修事宜劲拼品牌建设提高公司运作效率竞争力 品牌建设 品牌高质量坚实基础公司提高物业理服务质量作公司营首选目标
贯彻ＩＳＯ体系效动作 公司成立初便做质量策划明确公司质量目标求想达目标合适服务质量满足业需年公司始终通ＩＳＯ9000ＩＳＯ14000审核奋斗目标时进步业展示公司相关方面优质服务形象
二形成客户满意中心质量体系 公司进驻开始直客户满意业作工作中心进步确定公司业中心营服务理念公司继续贯彻实施改进服务质量提高服务绩效
三建立天健物业零缺陷目标 公司成立反复讨研讨认想做独特须工作做零缺陷：服务零缺陷操作零缺陷设备零障安全零隐患四零缺陷明确业总永远重客户需求充分做达需求种准备积极预防发生问题 部理
力资源 力资源公司发展重保证进驻初处特殊员素质偏低年年初提高公司竞争力公司积极开展员工知识培训员工成专达显著效果员工培训包括：企业文化培训专业技术培训等特理层进行物业理员资格考评培训保安队伍消防知识培训专业知识培训通培训提高员工综合素质改善员工工作态度激发员工团结合作提高服务质量 目前公司部已建成较完善力资源储备专业力综合力出众专业出谋划策企业策划员等公司发展提供广阔空间
二规章制度 入驻初公司刚建立系列制度考核空白员工工作带便法约原公司迅速出台系列规章制度包括：岗位员职责理制度岗位工作员考核办法制度出台明确职责分清权限公司员工日常工作指明方提供
三维修方面 年学生入住初赶工期四栋学生公寓谓超常规速度建成快速度建成房子导致接艰难维修工作年技术维修部计收师生报修单4200份年维修力量弱设备设施保修期数单子未修直年初公司口气增加三倍维修员分日夜维修时加厂家催修力度迅速解决原存问题现处已承诺做修夜修三服务承诺种设施然保修期致维修事项公司法完成公司竭维修特公寓寝室间电线错乱问题催修厂家效情况公司维修员六天六夜时间全部调实际行动解决师生怨言日公司口气换四栋公寓20xx盏灯炮300水龙头十水阀公寓配套设施维修完率达98％
四保安方面
1200X年全体保安员努力圆满完成师生入住安全防范工作着工作逐步加深渐渐暴露出公司保安足缺陷：配套设施差员素质低专业知识足等公司年年初进行场保安革新首先实行淘汰制淘汰十位原保安次增加配套设施购置保安服装工作革新保安外形象新台阶
2保安工作始终贯彻校领导外松紧方针学校处时间环境较特公司严格实行访员登记制证出入制年公司登记访员50000次确保学生公寓安全
3身理方面公司保安坚持天会周会进行交流检讨时开展专业知识培训年进行六次专业知识培训二次消防知识学月军事训练时实行严格保安考核办法工作流程计名考评制奖励优秀队员扣罚表现较差队员
4外员理方面保安部严格控制外流动员律实行访员登记扣押效证件制进行定期巡逻确保公寓学生生命财产安全时建设初期施工较违章搭建进行处理规范控制访车辆创造安全安静优雅学生公寓环境
五保洁方面
1公司保洁部基完成公司交务认真遵守公司理处项规章制度严格执行清洁工作规程全天候清扫公寓厅卫生间走廊等全天候清擦垃圾箱扶手门等时清理垃圾创造干净居住环境
2保洁部实行严格考核办法采师生监督制分制月实行四次确保工作力度时实行互监制保安员监督保洁员工作力度保洁员监督保安工作状态双方互相制约互相鼓励取显著效果
六方面 年处捡手机两部钱包9现金1000元校园卡200张量衣服鞋子师生致评时公司实行便民服务提供气筒免费学生气免费*锁8次送生病学生医院病10余次学生爬窗户开门等 信息沟通 年公司信息沟通历空白完善飞跃公司目前渠道师生进行效沟通：
1栋设立意见箱师生工作态度意见提
2发放意见征求表学校关机构发放意见征求表工作进行监督指导
3召开学生座谈会年公司计召开六次学生座谈会中宝贵意见建议公司继续召开种会议
4公布投诉电话果师生公司员工什满意直接拔电话理处投诉力求师生满意答复
5设立回访制坚决实行回访时间超24时
6建立面谈投诉制师生什满意直接理部面谈投诉理部会第时间师生答复答复时间超12时 服务绩效 直公司秉承客户帝业原立足切您您切实行微笑服务力求您事事您事事您满意永远追求忠职服务师生 结束语 知道然年里取显著成绩深刻认识足公司专业性强单营方式高成公司致命弱点缺陷明白奋斗起点新学新里通吸取教训总结验鉴学方法提高专业水提升物业理品位满足业求实现天健物业腾飞
20__(请填)物业工作总结7
四月份部公司领导正确领导力支持公司部工作求开展系列优质服务工作确保部服务工作稳步提升保证业单位绝安全月工作做简总结总结验教训找出足月工作基础
月务完成情况
1进入四月支行停车场实行新机动车车辆停放理办法部时院车辆进行次摸底落实进行详细登记业单位配合完成停车协议签订52份部复印存档原件交勤站
2保卫员配合保洁班完成类会议保障11场次服务保障参会数约900次
3部应公司保卫部关消防安全整改措施消防演练应急预案等活动利闲暇时间积极开展消防安全学消防应急预案演练时资质保洁班时清理楼层道井杂物消安全隐患
4做办公室交办类宣传资料物品清点登记领等出入库工作
5时公司市场部联系更换楼层落烟缸石子
6进入雨季防止意外事发生部时组织保洁班清理17楼4楼东西台杂物水道口加盖防护网防止堵塞
7部员短缺情况保洁班加班加点完成项工作务类会议保障工作
二搞二次职业培训
4月15日午物业系统(物中心源中心工程公司)员工80余北教学楼306教室接受节培训XX副总理讲防火防盗培训客户服务部理XX讲外物业系统部门搞次培训
1作发放众物业安全优质服务卡
2搞二次部质检改进工作
3完成电梯维修续签维修合
4创建生态文明绿色区活动启动工作
5物三部保持农贸市场正常秩序清洁卫生完成农贸市场收费业装修进行效理
20__(请填)物业工作总结8
回首20___工作样历着3月份带着朴实奇心情骏高物业开始段新坏境里程工作容包裹着熟悉未知鞭策着需付出更努力学挑战进年时间转瞬部门领导培养事帮助快熟悉胜物业理员岗位职责岁末应该梳理筹划未刻年工作总结：
物业服务工作
物业工作日常报修投诉处理收费基础设施设备维护环境卫生蚊虫老鼠消杀学培训级部门检查等
催缴理费区公设施设备问题项目整改理处20___年度工作物业公司部门事通力合作部分工作已利完成
二办公室工作
办公室工作说全新领域工作千头万绪书文处理档案理文件批转等面繁杂琐碎量事务性工作需强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避免疏漏差错
三存足
着工作职业态度敬业爱岗创造性开展工作取定效果存问题足表现：
第物业理员工作言新岗位许工作边干边摸索致工作起游刃余工作效率进步提高
第二工作够细工作协调十分位
第三领导提供效决策数方面进步提高
第四部门领导公司员工间沟通加强
四努力方
第加强学拓宽知识面努力学房产业知识相关物业法律法规知识
第二着实事求原注重公司部门间协调沟通效形成团结致群策群力氛围
第三领导提供效数
积蛙步千里积流成江海20___收获成功历困难感受启迪20___会载着百倍信心努力驶新年……预祝骏高物业公司日益壮祝全体事工作利安幸福
20__(请填)物业工作总结9
20__(请填)年回顾年工作公司领导位事支持帮助公司部署求较完成职工作通职学工作工作模式方式均新突破改变现半年工作情况总结：
日常理工作
()部员理公司部实行奖惩责制提高员工责感工作积极性
时服务质量相提高积极开展种形式物业知识培训提高服务员综合素质服务水
(二)涉外工作迎接县房局林业局组织美国白娥消杀工作时保证区水电暖正常运行积极专业部门进行协商解决终区电例供暖价格均达预想效果
面繁杂琐碎量事务性工作强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避免疏漏差错
二房屋交接工作
全年办理业户房屋交接691套(中住宅674套商品房27套)业户交房验收时提出问题进行时处理维修处结率达100绿化休闲广场等配套设施成功交接
三投诉处理工作
全年投诉集中住户房屋(厨房卫生间)室漏水XX区11#16#车库维修防盗门维修等方面针述问题物业公司积极联合工程进行集中排查维修确保维修效率质量投诉率降低
针施工噪音扰民出租户扰民投诉物业公司积极该施工队伍派出磋商出租户进行统排查终效解决
四服务维护工作
()日常维护XX区业户报修问题处理维修处结率100XX区新交接房维修根交接验收单中问题联系工程部时维修处理程进行监控回访
(二)收费工作全年收费工作完成较空置房外应收项费已收回收费率100
(三)环境卫生维护园林绿化清洁卫生方面断完善改变理方法量做园林绿化完清洁卫生整洁全年辖区未出现绿化虫害花草树木未出现死亡疫情现象组织年终卫生检查辖区住户营造舒适温馨家园
(四)装修太阳理加强装修队伍太阳安装商理监督做发现问题时处理违规装修现象已明显减少未出现违规引起安全事投诉未楼顶楼道造成损坏
(五)安全理XX区存部分建工程加安全理工作全年未发生消防抢劫事发生行车摩托车盗事件7起安全工作方面半点疏忽麻痹侥幸思想应外员车辆出入理功夫避免类似更严重事发生组织保安部召开冬季安全严峻形势会议实施安全检查
五社区文化建设
加强区精神文明建设扩建部分休闲设施时十期间举办种形式型庆祝活动拉物业员业户距离体现性化理宗旨
六存问题努力方
()存问题：年处员工爱岗敬业创造性开展工作取成绩存问题足表现：第：理处数员工非物业专业员许工作边干边摸索致时工作起游刃余工作效率进步提高第二：工作够细工作协调十分位第三：相关专业理水太适应公司工作求第四：车辆理进步规范第五：XX区供水线老化锈蚀日常盘查巡视理严谨造成部分跑滴漏现象第七：理成较高企业亏损严重第八：工程部维修效率低定程度影响物业整体服务形象
(二)努力方：新年里应提高物业专业理服务知识工作水作培训学重点努力提高工作效率公司发展壮贡献力量第二：注重部门工作作风建设加强理团结致勤奋工作形成抓理外树形象良作风第三：规范车辆停放理改善混乱局面第四：加强辖区水电日常盘查巡视建立长效理机制源头堵住漏跑滴现状量水电亏损降低第五：成立业委员会解决维修资金收缴等问题减少企业中修方面支出避免公司长期亏损第六：严格控制供暖成力争实现冬供暖亏损第七：控制成提高工作效率步物业员工进行事改革
新年全体员工百分热情服务业维护公司利益积极业提供优质服务公司创造更高价值力争取更更优异工作成绩
20__(请填)物业工作总结10
年6月份调入****物业理处努力适应新工作环境工作岗位虚心埋头工作履行职责较完成项工作务面职工作情况汇报：
觉加强学努力适应工作
初次接触物业理工作综合理员职责务甚解快适应新工作岗位工作环境觉加强学虚心求教释惑断理清工作思路总结工作方法现已基胜职
方面干中学学中干断掌握方法积累验注重工作务牵引托工作岗位学提高通观察摸索查阅资料实践锻炼较快进入工作情况
方面问书问事断丰富知识掌握技巧级领导事帮助指导会会熟悉熟悉逐渐摸清工作中基情况找切入点握住工作重点难点
二心系职工作认真履行职责
()耐心细致做财务工作接手****理处财务工作半年认真核半年财务账簿理清财务关系严格财务做笔账确保年度收支衡盈利目标实现做笔进出账笔进出账根财务分类规分门类记录案登记造册时认真核发票账单搞票理二搞月例行账细化月收支情况定期编制财务报表公司求时进行账没出现漏报错报情况
三时收缴服务费结合****实际进步解掌握服务费协议收缴办法基础认真搞区分鸿亚公司业方协定服务费定期予收缴催收20xx年全年服务费已全额账
四合理控制开支合理控制开支实现盈利重环节坚持公司利益出发积极协助理处家理财特常性开支方面严格采购关消耗关监督关防止铺张浪费时提出合理化建议
(二)积极动搞文案理半年事办公室工作****文案理手较快做2方面工作：资料录入文档编排工作理处涉资料文档关会议记录认真搞录入编排印根工作需制作表格文档草拟报表等二理工作理处档案系统化规范化分类理项常性工作采取时维护定期集中整理相结合办法档案进行分类存档做收发文登记理
(三)认真负责抓绿化维护区绿化工作10月份开始交负责讲项初次交道工作缺乏专业知识理验前缺少绿化工正值冬季区绿化工作形势较严峻做2方面工作：搞区绿化日常维护二认真验收交接
三验收获
****工作半年完成工作取定成绩总结起方面验收获：
()摆正位置功夫熟悉基业务快适应新工作岗位
(二)动融入集体处理方面关系新环境中保持工作状态
(三)坚持原落实制度认真理财账履行财务职责(四)树立服务意识加强沟通协调分工作做
四存足
工作实践较少缺乏相关工作验20xx年工作存足：
()物业理服务费协议容解够特收费情况解够时
(二)食堂伙食开销较宏观握容易微观控制困难
(三)绿化工作形势严峻身区绿化理更功夫
五步算
针20xx年工作中存足做新年工作突出做方面：
()积极搞鸿亚公司业间协调进步理关系
(二)加强业务知识学提高创新工作方法提高工作效益
(三)财理账控制常项目开支
(四)想方设法理食堂处理成伙食关系
(五)抓区绿化维护工作
20__(请填)物业工作总结11
20xx年收获年迈梦想年年工作勤勤恳恳兢兢业业公司理领导公司体工作计划中心公司制度准取非常收获利创造性完成年度工作务20xx年公司工作总结 职工作方面20xx年7月14日公司已半年时间做名职业顾问位新手然职业太熟悉着十分热诚态度份工作时工作领导请教虚心事解答学少关房产等方面知识时工作起帮助班时间时班勤扫卫生接位电访客户做位客户登记时电话回访准确分析客户想单位想单位总单位利益放第位通断摸索实践加幸运坚持终方面取点点成功销售额完成460万37套房源包括2套车库7套门市28套住宅然取点成功骄傲会更更目标努力
际关系然新届学生没放高点时事相处接客户做虚心请教认真问答保证位事睦相处愉快工作保证位客户放心满意做分分圆圆满满认成功代表单位成功单位成功必定优秀团队愿意团队奉献团队加温想样团队会新年里取空前成功
新年里首先忘掉年总总收获成绩接厉事单位取新篇章会领域更努力学奋斗争取领域公司服务实现更目标
20__(请填)物业工作总结12
物业公司成立xx家园参加工作担维修队电工班职务维修岗位认真负责努力工作辖区设施设备等进行维修保养
净化绿化亮化美化畅通四化通理分区划分包干做维修队电工副队长想安全节降耗工夫
20xx年春节晚正家生病老伴做饭正时接物业维修电话说xx家园亮化灯损坏影响节气氛时心急焚心想单位果没难处会时电话立妻子说明原开通妻子够理解心情立赶回世纪家园事奋战三四时终抢修完毕家园恢复节日明亮心中顿然着敞亮起正时想起家中生病妻子未吃晚饭立刻赶回家中开家门躺床喘着粗气妻子禁流出辛酸眼泪
清晰记年夏天连续接SA09住户保修电话说三单元没电放电话急忙着工具想SA09三单元跑检查楼配电盘闸门严重受损名住户楼道等着解释说明原名电工四进行抢修眼中午没抢修着急顾喝口水加班加点修住户止次问什时候修耐心解释手停止手活理解住户十分体谅水递烟行住户东西满头汗住户忍心追问4努力终解决难题6时抢修三单元恢复正常住户声谢谢心里暖烘烘
安全国家规定变压维修时极力检查变压重复接节降耗路灯85瓦改38瓦岗位知道迎难积极进取遇困难保持强息信念
知识精力限断分析总结认识完善做正确评价扬长避短发挥长处实现生价值没什豪言壮语没什惊天业绩岗位默默闻工作着努力做职工作
风雨磨砺辛劳汗水岗位创造出业绩愿智慧巧手枯燥工作中描画着靓丽风景
20__(请填)物业工作总结13
着物业费收缴工作结束20xx年忙碌工作中渐渐远年中少喜悲愁苦成历史成生命中复制永恒回忆
20xx年温州鹿城广场讲注定年三年前片忙碌工天市优省优利评选说奇迹两百号辛勤劳动汗水耐心毅力创造奇迹20天20xx年结束20xx年元旦际作物业服务线员工想必年工作做客观理性评价20xx年工作做行性计划安排年做工作种评价时生次总结年非失少暂必计较永远改变握天努力做现赢明天明天掌声喝彩
年时间摸索业日常接触中性逐步解硬件软件逐步接满足业需求中园区部推出量活动广业认致评尤次温州华夏文化促进会合作举办西部贫困山区献爱心活动获广业力支持年业物业服务工作较肯定赖感物业服务投诉明显降
鹿城广场物业服务中心机构设置员安排堪称温州部门日常工作衔接容易出现问题矛盾样协调缓解方面工作直企业理者难解决两年时间磨合通级领导部门事努力天工作流程显格外畅谓做缝衔接
谈物业费收缴直行业敏感话题温州史堪称中国房产投资风标两年时间金融危机影响资金链断裂等民间贷问题出现温州资市场面破产倒闭企业少数鹿场广场温州企业家聚集房屋法院查封拍卖业跑路等系列事件鹿场广场拉开帷幕疑接物业费收缴带极难度作物业服务企业讲利收缴物业费维持企业生存基前提鹿场广场第家房屋法院拍卖开始便园区资金问题业份监控级领导关心支持部门事畏辛劳日夜奋战物业费收缴第线通电话短信微信发函外出门等种方式欠费业进行踪调查沟通截止周然整体收缴率达86理想成绩部门位事间种团结友善畏艰难忍辱负重计失精神值发扬学相信久通家努力利完成公司预定收缴指标
希20xx年里公司温州发展份绵薄力
20__(请填)物业工作总结14
**物七月份历着十分严峻考验物业租赁行业整体滑局部缩水正衡量着行业信息享实体物业租户营日益紧张态势证明着消费需求供求等物价整体涨部分商户营处挣扎线范围公司事突然变动暴露重问题责心忠实体现想想七月份企业全面考验衡量针七月份工作总结：
思想端正工作状态日清日毕正追求境界
七月份着环境重影响公司高层充分认识现实存危机问题提出日工作汇报制度物业租赁酒店理工作求日进行工作汇报采取种方式公司高层心知肚明更调整工作方
开始着新制度思想已更高警觉时刻提醒着天工作必须少范围完成状态翻开月工作汇报发现天工作更条理性通努力事协调帮助基完成物业酒店设定工作事项工作完美感觉勇敢面工作责勇气甘付出
二物业租赁工作序进99完成月租赁续签工作做信息综合发布效拓展接租赁工作奠定基础
前久集体公司董事长召开物业租赁工作会议工作提出新更高求激烈会议中接收更批评更董事长工作否定仔细想想董事长番话说老板员工样求希更加成熟快速提升乐观会严厉批评阵退缩停止前更全面渗透快速反应提前聚集租赁信息选择优质客户保持良沟通关系
七月份物业成功租赁n家客户进场时填补物业商铺写字楼空缺现象维持现商铺100出租局面等租赁环境算较成功周围物业分出现商铺空租者停业状态感觉七月份租赁工作进步
全面发布租赁信息程中方面进行进提升：
1物业现街广告位租赁广告宣传体现环市东黄金流通广告真实价值助物业号楼梯口二号楼梯口移动广告牌灯箱广告牌现场租赁场广告牌直白告诉世东国际美食街现黄金铺位出租通月租赁信息累计出现场广告作明显租赁客源分析现场广告占40成交率电话咨询率
2利报纸广告作直观获取租赁信息周周三报纸分类信息公告作更需求者前沟通查场七月份情况分类广告作够明显报社发布分析七月份通报社发布租赁信息皆
3网络推广租赁信息元化角化拓展立足长远租赁客户储备长线招租效方式网络时代利联网力资源低成做物业租赁推广工作利广州商铺网广州信息岗餐饮众点评网东国际美食街博客搜房网58城信息网gooole等网路台进行网络租赁美食宣传推广目前没直观作坚持定会新作
4挖掘物业现客户资源通转介绍拓展租赁信息通现租户沟通月份获取部分租赁信息效成交家租户进场关注现租户拓展物业租赁信息
5通中介公司发布信息争取效合作月先30家中介公司进行租赁信息沟通发布通中介带部分客户现场场想中介合作需加力度
6月成功m家租户进行续签工作环境景气状态租户做续签稳定
三协助做工作完成月创收指标强抓物业基础理工作确保物业整体安全
七月份物业超额完成月设定指标进行物业档口租赁时候成功收取物业转费谋求物业利润空间物业部门期完成月创收指标七月底止物业已完成全年创收总指标50数字出物业全体员懈努力完成职工作时完成高指标创收工作感觉：物业部支队伍责心凝聚力环境景气情况完成指标说奇迹里面凝聚者智慧品德辛勤劳动极高责心更加证明物业部支队伍战斗力已走成熟
物业理工作物业租赁档口装修理日常租户投诉事项处理客户偿服务进物业基础设施维护等等月必备工作求月重点租赁档口装修理物业基础漏水处理事项租户装修租户细致装修求装修环节力控租户装修肤浅认识解正需物业公司客户实质帮助求租户装修中步位装修影响日营状况租户进场装修时候客户感受原性理雨水季节物业出现众漏水现象处理情况进行漏水处理确保房屋安全目前严重存物业四楼铁皮水槽改造物业收缩缝处理事项必须解决工作希公司高层重点考虑维修方案已告知老总
物业安全工作：物业消防治安安全停车场安全物业设施安全物业夜间安全等等七月份确保项安全工作位物业形成消防安全检查停车场安全巡查夜间安全值班等等正常运行物业安全切工作前提物业保安部肩负重责安全工作首环节接工作中加强物业外围基础设施安全检查维护时加夜间安全巡查夜查工作
四酒店工作介入酒店员工成长协助酒店理完善酒店营销理工作提升酒店品牌价值
办法总问题酒店现行问题文字中想提醒概述酒店理营工作似熟悉确实陌生酒店新理全面步入工作时会时间允许情况全力赴全力配合做项工作里认方面进行调整进：
1短时间完善落实酒店理制度服务性企业重员工素质提升完善
效落实酒店项理制度谓性化理逐步转变达标性理酒店员工达标开始工作方说：仪表达标礼节达标服务细节达标等等制度中求正达标样板理者重理制度落实思想改变员工状态利时间鼓励员工学员工增强综合素质力
2全员营销细节魔鬼学会推销
酒店成败营业绩现阶段提升酒店营局面重点做酒店销售面广方式众技巧重推广酒店时候首先推销会说话销售基础客关注酒店时营销员中细节消费认销售佳方式真正提供客户超价值服务销售高水酒店推广营销工作中需进行岗位培训员工真正认识面客时候仅仅合格服务员更重营销员
3优化硬件职回馈客户客户感受济舒适
济型酒店许硬件济吧目前酒店硬件存忽视问题硬件正影响者酒店营酒店招牌改造直观重新认识花样年华熟悉名字留第印象重酒店硬件基础设施翻新维修迫眉睫硬件达标房间开客种严重错误道硬件优化销售客房实际体现酒店床品敏感体处理中特重视情节卫生舒服
4性化服务体现配套附加值延伸正精品型强化优势
酒店性化服务层面需定期做酒店时间段性化服务推广客次感受变化唯改变者领导改变者推出性化服务时利物业利资源做附加值延伸种行业进行合作实行旅行客便捷站式服务
七月份工作总结接工作中公司董事会求全力赴做物业招租理工作时协助酒店相信会沉心件件事做起环节严谨握做项工作
20__(请填)物业工作总结15
12年飞跃发展年台阶档次年丰收年年里公司东贸易物业理站公司领导支持始终贯彻业原精神根物业理实际情况搞服务时理完善理工作初步达区规范化工作动化运化理科学化求区物业理工作逐步走规范化轨道物业理工作取定成绩受区业评现年工作总结：
（）档案理
档案理物业理重容搞项工作建立完善业理档案制定房屋理维修制度编制详细理计划建立家属信息档案项维修记录应急预案档案理员责定期检查申请家评健全项档案规章制度墙统规划理
（二）公设施设备理
保证区广住户正常生活公设施庭院灯楼宇门监控器理方面制定完备维护保养计划应急方案做日常检查登记型维护记录维修电话24时接听全年完成型检修工作5次达养护设施设备位维修时正常运行理求
（三）绿化理
业创造优美生活环境严格落实绿化理措施积极配合监督绿化公司施工养护工作针绿化公司施工养护程中出现问题时发出整改通知合理化建议督促整改加强绿化防护理工作绿基破坏践踏公现象夏天杂草清理工作理员区保安维护公司年节约三千余元级领导认
（四）环境卫生冬季清雪理
环境卫生方面针区实际情况制定规划家齐动手定期定期组织进行室外清洁广告清理等工作制定严格保洁程序考核办法装修垃圾进行严严区域负责制卫生员天早晨定时清扫楼道院垃圾加强区卫生检查工作冬季清雪做雪2日清完雪3日清完区院道路积雪方便业出行保证区卫生清洁美观
（五）区安全防范工作
区治安防范消防工作物业理中重点业提供安全舒适居住环境狠抓区治安消防工作保安员定期进行岗位培训设备操作培训考核制定严格岗位考核标准坚持立岗提高员工身体素质日常工作理严格执行工作程序巡岗查岗制度求保安员认真巡查文明执勤礼貌训导遇坏坏事胆理年安全防范工作情况良
（六）区维修工作
想物业工作搞维修重中重制订严格维修制度暖气维修20分钟必须现场发现跑水事10分钟达现场水天解决屋面漏雨雨停两日解决项工作制度实施期检查回访业区居民认全年维修水障47次修出户杠11次维修屋面漏雨68次更换雨漏78处维修暖气134次修换32户跑水换阀门等应急维修23次全体维修工段努力全年返修率仅28业公司领导致评
（七）加强理服务工作提高收费率
区坚持实施家园化性化理服务精神业需工作中心开展服务便工作门发放亲情卡熟知相关联系电话需求动帮助业联系相关部门业进入区感种温馨感觉开展特殊关户服务业进入区感种温馨感觉开展特殊关户服务门帮助区保户失业岗员办理包烧费减免工作区低困员全部政府补助遗漏业良工作建议理建议工作指针做住户反映问题认真记录时处理增进业间沟通耐心业作解释工作时住户排忧解难组织员工进行职工道德理技培训提高工员工业务素质收费工作良基础
新年里加快步伐断提高身物业理水断完善区项理工作东贸易物业站早日跨入家优秀物业理区做贡献物业分公司发展添砖加瓦
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